這是一個(gè)關(guān)于崗前醫(yī)療質(zhì)量和安全培訓(xùn)PPT（部分ppt內(nèi)容已做更新升級(jí)）課件，主要介紹了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的定義、把好醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)等內(nèi)容。狹義的醫(yī)療質(zhì)量?jī)?nèi)容主要涵蓋以生物技術(shù)質(zhì)量為特征的標(biāo)準(zhǔn)體系以及醫(yī)療工作效率的高低；診療是否及時(shí)、準(zhǔn)確、有效；診療時(shí)間的長(zhǎng)短；醫(yī)療事故發(fā)生率的高低等醫(yī)學(xué)指標(biāo)及內(nèi)容。廣義的醫(yī)療質(zhì)量?jī)?nèi)容主要包括基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末的診療過(guò)程。從供方角度的醫(yī)療質(zhì)量定義：衛(wèi)生服務(wù)部門(mén)及其機(jī)構(gòu)利用一定的衛(wèi)生資源向居民提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)以滿足居民明確和隱含需要的能力的綜合。從需方角度的醫(yī)療質(zhì)量定義：指消費(fèi)者實(shí)際獲得的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)與期望所得之間的差距，即醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量＝消費(fèi)者實(shí)際獲得的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量—消費(fèi)者期望獲得的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。更多內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載崗前醫(yī)療質(zhì)量和安全培訓(xùn)PPT（部分ppt內(nèi)容已做更新升級(jí)）課件哦。

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醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全5sG紅軟基地
            崗  前  培   訓(xùn)5sG紅軟基地
主要內(nèi)容5sG紅軟基地
1.醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的定義5sG紅軟基地
2.如何把好醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)？5sG紅軟基地
第一部分5sG紅軟基地
醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全        的定義5sG紅軟基地
安全有效方便價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù) 5sG紅軟基地
醫(yī)療質(zhì)量廣義和狹義之分 5sG紅軟基地
狹義的醫(yī)療質(zhì)量?jī)?nèi)容主要涵蓋以生物技術(shù)質(zhì)量為特征的標(biāo)準(zhǔn)體系以及醫(yī)療工作效率的高低；診療是否及時(shí)、準(zhǔn)確、有效；診療時(shí)間的長(zhǎng)短；醫(yī)療事故發(fā)生率的高低等醫(yī)學(xué)指標(biāo)及內(nèi)容。5sG紅軟基地
廣義的醫(yī)療質(zhì)量?jī)?nèi)容主要包括基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末的診療過(guò)程。5sG紅軟基地
供需方醫(yī)療質(zhì)量的區(qū)別5sG紅軟基地
從供方角度的醫(yī)療質(zhì)量定義：衛(wèi)生服務(wù)部門(mén)及其機(jī)構(gòu)利用一定的衛(wèi)生資源向居民提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)以滿足居民明確和隱含需要的能力的綜合。5sG紅軟基地
從需方角度的醫(yī)療質(zhì)量定義：指消費(fèi)者實(shí)際獲得的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)與期望所得之間的差距，即醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量＝消費(fèi)者實(shí)際獲得的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量—消費(fèi)者期望獲得的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。5sG紅軟基地
醫(yī)療質(zhì)量宏觀和微觀之分5sG紅軟基地
宏觀上的醫(yī)療質(zhì)量可以理解為整個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作質(zhì)量，其近似等同于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的全面服務(wù)質(zhì)量。5sG紅軟基地
微觀上的醫(yī)療質(zhì)量主要是用于對(duì)與醫(yī)療投入、醫(yī)療服務(wù)過(guò)程、醫(yī)療產(chǎn)出直接相關(guān)的工作水平高低的衡量和測(cè)評(píng)，這是醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面質(zhì)量管理的重要組成部分和研究對(duì)象，通常研究的醫(yī)療質(zhì)量屬于此范疇。5sG紅軟基地
醫(yī)療安全5sG紅軟基地
傳統(tǒng)的醫(yī)療安全指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中，按照醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和治療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)進(jìn)行，保障就醫(yī)者獲得合理的、規(guī)范的醫(yī)療結(jié)果，不發(fā)生法律和醫(yī)療技術(shù)允許外的心理、機(jī)體結(jié)構(gòu)或功能上的障礙、缺陷或死亡。5sG紅軟基地
廣義的醫(yī)療安全指醫(yī)療機(jī)構(gòu)在其法定的空間范圍和時(shí)間范圍內(nèi)，按照國(guó)家法律、法規(guī)的規(guī)定，保障醫(yī)務(wù)人員和患者不發(fā)生法律和法定的規(guī)章制度允許范圍以外的心理、機(jī)體結(jié)構(gòu)或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。5sG紅軟基地
第二部分5sG紅軟基地
如何把好醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)？5sG紅軟基地
醫(yī)師崗前教育的主要內(nèi)容5sG紅軟基地
(1)政治思想教育;5sG紅軟基地
(2)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的方針政策教育;5sG紅軟基地
(3)醫(yī)德規(guī)范教育;5sG紅軟基地
(4)醫(yī)院工作制度、操作常規(guī)、醫(yī)療安全措施及各類(lèi)人員崗位職責(zé);5sG紅軟基地
(5)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生工作概況及所在醫(yī)院情況;5sG紅軟基地
(6)現(xiàn)代醫(yī)院管理和發(fā)展的有關(guān)內(nèi)容;5sG紅軟基地
(7)最新醫(yī)學(xué)知識(shí)，前沿醫(yī)療技術(shù)等。 5sG紅軟基地
合格醫(yī)生 5sG紅軟基地
對(duì)患者有同情心和愛(ài)心。5sG紅軟基地
對(duì)自己的事業(yè)有責(zé)任心。5sG紅軟基地
要有高超的醫(yī)術(shù)和解決醫(yī)學(xué)難題的進(jìn)取心。 “三基”和“三嚴(yán)”是我們成長(zhǎng)的基石。三基：基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能。三嚴(yán)：嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法和嚴(yán)肅的態(tài)度。三嚴(yán)顯得更為重要，三基是基本能力，三嚴(yán)是方法論，是我們?cè)谂R床和科研的成功法寶，是真正愛(ài)護(hù)病人的體現(xiàn)。5sG紅軟基地
講奉獻(xiàn)精神。 5sG紅軟基地
有創(chuàng)新精神。  5sG紅軟基地
依法行醫(yī)。5sG紅軟基地
醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn) 5sG紅軟基地
（一）醫(yī)療質(zhì)量管理組織。 5sG紅軟基地
（二）全程醫(yī)療質(zhì)量與安全管理和持續(xù)改進(jìn)。 5sG紅軟基地
（三）醫(yī)療技術(shù)管理。 5sG紅軟基地
（四）主要專(zhuān)業(yè)部門(mén)醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)。 5sG紅軟基地
（五）護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)。 5sG紅軟基地
醫(yī)院安全 5sG紅軟基地
（一）醫(yī)療服務(wù)安全。 5sG紅軟基地
（二）建筑、設(shè)備、設(shè)施安全。5sG紅軟基地
 （三）危險(xiǎn)物品及要害部門(mén)安全。 5sG紅軟基地
全程醫(yī)療質(zhì)量、安全管理和持續(xù)改進(jìn)5sG紅軟基地
1．制定醫(yī)療質(zhì)量與安全管理和持續(xù)改進(jìn)方案并組織實(shí)施。 5sG紅軟基地
2．定期進(jìn)行全員醫(yī)療質(zhì)量和安全教育，牢固樹(shù)立醫(yī)療質(zhì)量和安全意識(shí)，提高全員醫(yī)療質(zhì)量管理與改進(jìn)的意識(shí)和參與能力。5sG紅軟基地
3．強(qiáng)化“基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能”培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)操作規(guī)范，遵循診療常規(guī)。 5sG紅軟基地
4．認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、手術(shù)分級(jí)制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、分級(jí)護(hù)理制度、查對(duì)制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、臨床用血審核制度等。實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制。5sG紅軟基地
5．完善各類(lèi)會(huì)診制度，醫(yī)師外出會(huì)診嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)師外出會(huì)診管理暫行規(guī)定》。 5sG紅軟基地
6．建立醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范、控制和追溯機(jī)制，按規(guī)定報(bào)告醫(yī)療不良事件，不隱瞞和漏報(bào)。 5sG紅軟基地
醫(yī)療核心制度5sG紅軟基地
首診負(fù)責(zé)制度5sG紅軟基地
三級(jí)醫(yī)師查房制度5sG紅軟基地
疑難病例討論制度5sG紅軟基地
會(huì)診制度5sG紅軟基地
危重患者搶救制度5sG紅軟基地
手術(shù)分級(jí)制度5sG紅軟基地
術(shù)前討論制度5sG紅軟基地
死亡病例討論制度5sG紅軟基地
分級(jí)護(hù)理制度5sG紅軟基地
查對(duì)制度5sG紅軟基地
病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范與管理制度5sG紅軟基地
交接班制度5sG紅軟基地
臨床用血審核制度5sG紅軟基地
實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制5sG紅軟基地
醫(yī)務(wù)科職責(zé)5sG紅軟基地
醫(yī)務(wù)科是協(xié)助主管副院長(zhǎng)對(duì)全院醫(yī)療業(yè)務(wù)工作和醫(yī)療行政工作實(shí)施組織管理的職能部門(mén)。醫(yī)務(wù)科的職能主要是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制，保障正常醫(yī)療秩序，審批并組織開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目及在臨床應(yīng)用，組織重大搶救和院內(nèi)外會(huì)診，防范醫(yī)療差錯(cuò)和缺陷，協(xié)調(diào)并處理醫(yī)療糾紛，辦理日常醫(yī)療事務(wù)。5sG紅軟基地
繁雜的醫(yī)務(wù)科工作5sG紅軟基地
（一）在院長(zhǎng)、主管副院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我院實(shí)際情況，擬定全院醫(yī)療業(yè)務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施，起草醫(yī)療工作總結(jié)。（二）根據(jù)國(guó)家頒布的條例、制度、標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行。（三）建立健全修改完善院內(nèi)醫(yī)療規(guī)章制度、指標(biāo)和文件。經(jīng)常督促檢查考核，按時(shí)總結(jié)匯報(bào)。（四）負(fù)責(zé)全院醫(yī)療質(zhì)量控制、檢查、指導(dǎo)，保障正常醫(yī)療工作秩序。（五）、檢查評(píng)定醫(yī)療效果、醫(yī)療指標(biāo)、做好醫(yī)療信息的收集、整理、評(píng)估，及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并提出建議，做好院長(zhǎng)的參謀和助手。（六）協(xié)調(diào)各科室醫(yī)療工作，充分利用全院衛(wèi)生資源。（七）組織院內(nèi)外重大搶救和院內(nèi)重大會(huì)診，負(fù)責(zé)院外會(huì)診及轉(zhuǎn)診的審批工作。（八）新技術(shù)、新項(xiàng)目的審批、組織、開(kāi)展與指導(dǎo)，負(fù)責(zé)新技術(shù)項(xiàng)目評(píng)選。5sG紅軟基地
（九）臨床貴重藥品、特殊用藥的審批，督促檢查藥品、醫(yī)療設(shè)備的供應(yīng)和管理工作。（十）負(fù)責(zé)醫(yī)療差錯(cuò)事故的受理調(diào)查和組織鑒定工作，有效防范醫(yī)療差錯(cuò)和缺陷，妥善協(xié)調(diào)并處理醫(yī)療糾紛。（十一）加強(qiáng)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，負(fù)責(zé)組織本院醫(yī)師資格考試和注冊(cè)。（十二）負(fù)責(zé)臨床進(jìn)修醫(yī)師的審批、管理、培訓(xùn)、考核和鑒定工作。（十三）負(fù)責(zé)臨時(shí)性院外醫(yī)療業(yè)務(wù)和對(duì)基層醫(yī)院的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)。（十四）負(fù)責(zé)支農(nóng)、扶貧及送醫(yī)下鄉(xiāng)活動(dòng)。（十五）網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)、遠(yuǎn)程會(huì)診的研究和實(shí)施。（十六）協(xié)助醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)。（十七）負(fù)責(zé)組織突發(fā)災(zāi)害事件的防范預(yù)案、應(yīng)急處置、院外協(xié)助、善后與重建工作。（十八）開(kāi)展社區(qū)醫(yī)療服務(wù)，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)策略，拓展醫(yī)療市場(chǎng)，樹(shù)立醫(yī)院質(zhì)量品牌。（十九）根據(jù)上級(jí)要求，組織完成臨時(shí)性醫(yī)療任務(wù)。5sG紅軟基地
希     望5sG紅軟基地
做好醫(yī)師的本職工作5sG紅軟基地
支持、協(xié)助醫(yī)務(wù)科的工作5sG紅軟基地
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