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前 言 一年來，在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，本著"一切以病人為中心，一切為病人"的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作計劃，完成了XX年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作總結情況如下 目 錄 提高護士長管理水平 認真落實各項規(guī)章制度 護理部制度重申 護理部重申了各級護理人員職責，明確了各 類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、 巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶， 自拔針的不良現(xiàn)象。 堅持查對制度 護理操作時要求三查七對 堅持護士長手冊的記錄與考核 要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核 堅持了護士長例會制度 安排本周工作重點 總結上周工作中存在的優(yōu)缺點 提出整改措施 向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況 加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設 繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句 分別于6月份、11月份組織全體護士參加**賓館、**賓館的禮儀培訓 繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。 對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試 與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識 各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識 "三八婦女節(jié)"舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵 12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核 嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度。 每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高�？剖蚁募久吭逻M行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。 科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。 堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心 堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病 人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，深入開展了以病人 為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊， 以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握 疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我 保健等知識。 開展整體護理模式病房 八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房 三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。 全院護理人員撰寫護理論文 全院護理人員撰寫護理論文30篇 護理人員較少，基礎護理不到位。A56紅軟基地

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