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護士長管理經(jīng)驗交流 燒傷耳鼻喉科 陳永敏 人才管理 1 明確各班職責 人才管理 人才管理 2 開展業(yè)務學習 1) 每月的第一個星期三開展科室護理查房和業(yè)務學習 2)每月的最后一個星期三考核 3)晨會提問，納入績效 人才管理 3人才培訓 1我們科燒傷患兒較多，來時情況緊急，因此要求護士要有扎實的技術，鼓勵去小兒科學扎針，扎針期間拿科室獎金。從護士長到新定科護士，已經(jīng)輪流去過。現(xiàn)在我們的扎針技術得到了很大的提高。（照片） 人才管理 4獎罰分明 對成績突出的護士要給予表揚，并給予適當?shù)莫剟�。出了問題要主動承擔責任，查找原因，深刻總結(jié)，杜絕差錯再次發(fā)生。 科室管理 1 及時傳達院部，護理部下達的通知，積極參加各項活動。（照片） 科室管理 3病房環(huán)境 每天早上巡視科室，從病房到治療室到醫(yī)生護士值班室，保持環(huán)境清潔。 4健康宣教 每一位患者入科后，責任護士會做好入科宣教，包括責任醫(yī)生，責任護士，陪護探視制度，患者請假外出制度等。 科室管理 5加強協(xié)調(diào)護患關系 我們會及時解決患者的需要，堅持以人為本的護理理念。（照片） 質(zhì)量管理 堅持護理質(zhì)量第一，提高護理質(zhì)量是護理管理的永恒主題，重視規(guī)章制度的落實，監(jiān)督護理人員正確執(zhí)行各項護理操作規(guī)范，運用PDCA管理護理質(zhì)量，通過不定期的質(zhì)量監(jiān)控檢查，及時分析缺欠的原因，提出有力的整改措施，以達到持續(xù)改進的目標。 PDCA優(yōu)點 質(zhì)量管理 質(zhì)量管理 質(zhì)量管理 不良安全事件，三例針刺傷 處理方法 處理方法 團隊建設 比爾蓋茨曾經(jīng)說過：“小成功靠個人，大成功靠團隊。”這句話說明，一個好的團隊對我們來說多么的重要。 我們科室是一個復合科室，包括燒傷整形科和耳鼻喉科。加強團隊建設尤其重要。 團隊建設 1 協(xié)調(diào)醫(yī)護關系 感謝  請大家給與批評指正KMJ紅軟基地

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