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- 2016-12-23
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- 產(chǎn)品PPT
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這是一個(gè)關(guān)于“海底撈”案例分析介紹PPT課件,主要是了解體現(xiàn)全面薪酬的思想。如何保持自身競(jìng)爭(zhēng)力?來(lái)了解——“海底撈”的秘密武器等。贏得顧客的好評(píng)說(shuō)明了海底撈具有的特色服務(wù),是贏得市場(chǎng),是提高營(yíng)業(yè)額的重要保證。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,具有特色的服務(wù)更加有利于占領(lǐng)市場(chǎng)份額。以顧客為核心,在顧客消費(fèi)過(guò)程中提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);一員工為核心,為海底撈留住員工,提高了員工的工作積極性,為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作保障。優(yōu)化供應(yīng)鏈,是海底撈在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì),為提供各種細(xì)致服務(wù)提供可能。優(yōu)化自身的效率,在市場(chǎng)中具有話語(yǔ)權(quán),成為行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),對(duì)于品牌建設(shè)具有相當(dāng)大的意義。更多內(nèi)容,歡迎點(diǎn)擊下載“海底撈”案例分析介紹PPT課件哦。
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《薪酬管理》——“海底撈”的秘密武器
問(wèn)題一:體現(xiàn)全面薪酬的思想
1、薪酬:
(1)固定薪酬及獎(jiǎng)勵(lì):?jiǎn)T工月平均工資1300元,加上各種福利獎(jiǎng)勵(lì)可達(dá)到2000元。
(2)長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì)薪酬:一年連續(xù)三次評(píng)為先進(jìn)可父母來(lái)探親,子女帶薪陪同等。
2、福利:
(1)為員工提供正規(guī)公寓,24小時(shí)提供熱水以及空調(diào)設(shè)施
(2)為員工公寓配置電腦
(3)為員工孩子建立私立寄宿制學(xué)校
(4)員工年度共同度假:溫泉浴等
(5)員工持有打折、換菜甚至是免單權(quán)利
問(wèn)題一:體現(xiàn)全面薪酬的思想
3學(xué)習(xí)與發(fā)展:
(1)從基層培養(yǎng)管理干部,除兩特殊崗位需學(xué)歷要求,每位員工都有機(jī)會(huì)發(fā)展為管理干部。
(2)對(duì)于新員工,由師傅一對(duì)一帶領(lǐng)。
(3)成立培訓(xùn)學(xué)校,請(qǐng)教授編寫(xiě)教材供學(xué)習(xí)。
問(wèn)題一:體現(xiàn)全面薪酬的思想
4、工作環(huán)境:
(1)組織文化:奉行“服務(wù)至上,顧客至上”的理念,貼心、周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(2)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系:關(guān)愛(ài)下屬;體驗(yàn)員工衣食宿行,及時(shí)改進(jìn);領(lǐng)導(dǎo)與員工平等。
(3)績(jī)效考核:以顧客和員工為核心的績(jī)效考核制度
(4)工作與生活的平衡:為員工子女提供私立學(xué)校;員工父母探視子女等。
問(wèn)題二:如何保持自身競(jìng)爭(zhēng)力?
1、堅(jiān)持以人為,以服務(wù)至上,顧客至上的理念,提供貼心、周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
贏得顧客的好評(píng)說(shuō)明了海底撈具有的特色服務(wù),是贏得市場(chǎng),是提高營(yíng)業(yè)額的重要保證。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,具有特色的服務(wù)更加有利于占領(lǐng)市場(chǎng)份額。
2、堅(jiān)持以顧客和員工為核心的考核機(jī)制。
以顧客為核心,在顧客消費(fèi)過(guò)程中提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);一員工為核心,為海底撈留住員工,提高了員工的工作積極性,為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作保障。
問(wèn)題二:如何保持自身競(jìng)爭(zhēng)力?
3、優(yōu)化生產(chǎn)基地、配送中心和直營(yíng)店的供應(yīng)鏈管理。
優(yōu)化供應(yīng)鏈,是海底撈在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì),為提供各種細(xì)致服務(wù)提供可能。優(yōu)化自身的效率,在市場(chǎng)中具有話語(yǔ)權(quán),成為行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),對(duì)于品牌建設(shè)具有相當(dāng)大的意義。
4、加強(qiáng)品牌建設(shè)管理,發(fā)揮品牌效應(yīng)。
品牌效應(yīng)對(duì)于企業(yè)生存具有相當(dāng)大的促進(jìn)作用,加強(qiáng)品牌建設(shè),無(wú)形中為企業(yè)帶來(lái)的效益是不可估量的。
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海底撈ppt