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- 素材大。
- 482.18 KB
- 素材授權:
- 免費下載
- 素材格式:
- .ppt
- 素材上傳:
- caiji
- 上傳時間:
- 2015-11-01
- 素材編號:
- 1791
- 素材類別:
- 行業(yè)PPT模板
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素材預覽
雙十一倉庫總結ppt模板內容演示了在雙11活動來臨前的15天預備以及在活動來臨前1天的職責分配工作內容,詳情了解請點擊雙十一倉庫總結ppt模板下載喲。選擇11月11日,也是一個有點冒險的舉動,因為光棍節(jié)剛好處于傳統(tǒng)零售業(yè)十一黃金周和圣誕促銷季中間。
雙十一倉庫總結ppt模板是由紅軟PPT免費下載網推薦的一款行業(yè)PPT模板類型的PowerPoint.
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活動開始前——1個月
設計部,儲運部,市場部等活動相關職能部門開碰頭會,確定活動準備進度表,明確時間節(jié)點和職責內容;
市場部開始確定雙11期間天貓站內外的活動期間可用到的推廣資源;
行政部開始準備雙11期間臨時工的招聘工作;
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活動開始前——15天
1.設計部給到定稿的活動頁面和活動預熱頁面并和運營部門確定最后的細節(jié)問題。
2.運營完成申報系統(tǒng)的報名產品的核對工作,確定庫存和SKU數。
3.打單同事開始測試活動當天的系統(tǒng)承擔能力并進行高峰值預演。
4.儲運部開始進行臨時工的系統(tǒng)性培訓。
5.銷售部門開始進行活動期間的培訓及峰值情況的預演。
銷售部門確定活動期間的操作流程并制定緊急情況的處理預案。
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活動開始前——最后3天
1. 公司全體開雙11活動動員大會,在小黑板上寫上倒計時,完成最后的活動各項工作的準備。
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首頁產品斷碼速度極快
現象:活動期間店鋪商品銷售速度非?,頁面斷碼嚴重。
處理方法:
1. 提前準備好首頁出現的產品的替補產品,并提前制作好表格及圖片。
2. 提前準備好首頁產品的售罄圖片,當無產品更換時及時放上售罄字樣,避免客戶無效點擊。
關鍵詞:提前準備替換圖片,勤儉查,快更換。
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活動期間單量遠大于預計值
現象:活動期間單量遠大于預計值,發(fā)貨速度滯后。
處理方法:
1. 全公司出動打包.
2. 通過郵件短信等方式告知客戶發(fā)致歉信,說明情況并請求得到客戶諒解,減輕售后咨詢壓力。
關鍵詞:領袖的作用,主動聯系客戶取得諒解
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活動報名系統(tǒng)崩潰
現象:天貓報名系統(tǒng)全線奔潰,出現折上折情況,商品無貨情況。
處理方法:
1. 店鋪內第一時間掛出“天貓系統(tǒng)出現故障。請親們稍后拍下”字樣的海報。
2. 關注之前加入的雙11類目群,時時跟蹤群內小二信息。并和負責自己店鋪的商家小二取得聯系,確定最新動態(tài)。
3. 優(yōu)先關注店鋪首頁產品,定時進行檢查和更換。
關鍵詞:人海戰(zhàn)術,活動最新消息的渠道暢通,第一時間告之客戶
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1. 頁頭部分是店鋪所有頁面都能看到的部分,活動期間頁頭部分明確凸顯出活動信息并設置鏈接導入按鈕,使店鋪活動期間各個渠道進去的流量可以順利的進入活動承接頁面,以增加店鋪成交。
2. 海報的制作需要求底色清晰,且不超過三種顏色,字體不超過三種,只突出1到2個重點信息。干凈利落的海報會讓活動效果事半功倍。
3. 大型活動期間,客戶帶著搶購的情緒進行購物的時候,店鋪裝修中的類目需要優(yōu)先于單品進行展示,多維度,準確描述的類目分類可以增加店鋪成交。
店鋪裝修中的浮動模塊,底紋合理的運用會使店鋪頁面更加有邏輯性,從而增加店鋪成交。
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銷售件數永遠是天貓平臺上最能打動客戶的因素之一,清晰的圖片切圖,整齊的產品擺放,部分重點信息的突出,會讓熱銷區(qū)起到更好的效果。
按照數據魔方中近期類目熱銷順序進行的排序,橫幅中更多產品的鏈接導入,會讓顧客更快的找到自己想要的產品,從而完成下單。
除以上所說,店鋪頁面的流量循環(huán)也是非常重要的,讓客戶點擊任何一個頁面上的鏈接進入的頁面,都有能夠回到首頁的入口。使流量在店鋪內部循環(huán),不至導致流失。
提高成交另一種辦法:優(yōu)惠劵 免單
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運營相關工作
繼續(xù)沿用雙11統(tǒng)籌安排表的形式進行工作安排,明確到人且做好明確的時間節(jié)點。在去年的經驗上細化各項工作,規(guī)避同樣的錯誤!
倉儲及物流相關工作
1. 大活動期間物流公司很重要,大物流公司比如申通,圓通肯定會爆倉。送貨時間得不到保證,所以我們要適當的選擇多家物流公司作為補充。
2. 大活動期間因為下單量急劇增加,盡量避免活動后太多的無貨訂單,超賣等現象發(fā)生,做好庫存盤點相當重要。
公司系統(tǒng)相關工作
1. 公司系統(tǒng)容量預估,避免大量訂單進入系統(tǒng)導致系統(tǒng)癱瘓。
2. 提前做好預急方案,預測可能遇到的問題,提前做好預防措施以及應急準備。
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謝謝大家 此PPT是本人看往年雙11做得比較出色的商家的經驗分享視頻后,個人受益匪淺再結合我們的店鋪總結了這些,希望大家有空看一下, 取長補短。 市場部:吳舍 二0一三年九月二十二日雙11活動策劃方案ppt:這是雙11活動策劃方案ppt,包括了活動整體介紹,整體活動背景,活動執(zhí)行方案,雙11“價”到 線上價格線下買,大區(qū)分階任務及考核等內容,歡迎點擊下載。
雙11英語ppt:這是雙11英語ppt,包括了Singles Day-Shopping Carnival,What happened?Why did it happen? What shoud we do等內容,歡迎點擊下載。
雙11搶購的ppt:這是雙11搶購的ppt,包括了雙11前后主流移動電商類應用用戶覆蓋量變化趨勢,各年齡段用戶移動電商類應用使用比例,主流操作系統(tǒng)移動電商類應用用戶性別占比等內容,歡迎點擊下載。
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