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項目管理知識rBm紅軟基地
課程目錄rBm紅軟基地
提綱rBm紅軟基地
1.1什么叫項目rBm紅軟基地
一家公司被收購rBm紅軟基地
海外建設(shè)通訊站點rBm紅軟基地
研究院研發(fā)一種新型的藥物rBm紅軟基地
中國當(dāng)局緝拿新疆針刺襲擊嫌疑人 rBm紅軟基地
招募5.22金蝶軟件園開園志愿者rBm紅軟基地
野生動物濕地保護區(qū)的建立rBm紅軟基地
與朋友一起旅游rBm紅軟基地
房屋裝修rBm紅軟基地
………………請問哪些是項目？rBm紅軟基地
1.2項目管理的發(fā)展歷程rBm紅軟基地
1.3什么是項目？rBm紅軟基地
1.4項目的四大特征rBm紅軟基地
1.5項目與日常運作 project vs. operationrBm紅軟基地
1.6項目的三種制約與三種目標rBm紅軟基地
1.7什么是成功的項目？rBm紅軟基地
1.8什么是項目管理?rBm紅軟基地
1.9項目管理的過去與現(xiàn)在rBm紅軟基地
1.10國內(nèi)實際項目管理中的重大挑戰(zhàn)rBm紅軟基地
1.11項目經(jīng)理rBm紅軟基地
1.12項目管理所需的技能rBm紅軟基地
1.13子項目 SubprojectrBm紅軟基地
2.1項目階段與項目生命周期rBm紅軟基地
2.2項目生命周期的關(guān)鍵概念rBm紅軟基地
2.3建筑項目典型生命周期模型rBm紅軟基地
2.4典型項目生命周期圖rBm紅軟基地
2.5產(chǎn)品生命周期rBm紅軟基地
3.1組織結(jié)構(gòu)與項目管理rBm紅軟基地
3.2職能型組織的優(yōu)缺點rBm紅軟基地
3.3項目型組織的優(yōu)缺點rBm紅軟基地
3.4矩陣型組織的優(yōu)缺點rBm紅軟基地
4.1單個項目管理過程rBm紅軟基地
4.2項目管理五大過程組rBm紅軟基地
4.3過程的交互作用rBm紅軟基地
4.4項目啟動過程組的工作rBm紅軟基地
4.5項目計劃過程組的工作rBm紅軟基地
4.6項目執(zhí)行過程組的工作rBm紅軟基地
4.7項目控制過程組的工作rBm紅軟基地
4.8項目收尾過程組的工作rBm紅軟基地
4.9五大過程組的關(guān)系圖rBm紅軟基地
5.1項目干系人 StakeholderrBm紅軟基地
5.2每個項目都包含的項目干系人rBm紅軟基地
5.3項目經(jīng)理與交流溝通rBm紅軟基地
5.4談判rBm紅軟基地
單元練習(xí)rBm紅軟基地
1．美國印第安人事務(wù)局外包給你們公司一個合同，以修復(fù)納瓦霍保護區(qū)的小學(xué)。一個叫“印第安人優(yōu)先”的合同條款要求你在保護區(qū)內(nèi)雇用“土生土長的”勞工與分包商。這是以下哪一個限制條件的實例？a. 社會b. 經(jīng)濟c. 環(huán)境d. 法律rBm紅軟基地
項目整體管理rBm紅軟基地
項目整體管理過程rBm紅軟基地
1.1制定項目章程rBm紅軟基地
1.1-1項目章程rBm紅軟基地
1.1-2制作項目章程rBm紅軟基地
事業(yè)環(huán)境因素rBm紅軟基地
組織過程資產(chǎn)（上）rBm紅軟基地
組織過程資產(chǎn)（下）rBm紅軟基地
制約因素 constraintrBm紅軟基地
假設(shè) assumptionrBm紅軟基地
1.1-3項目選擇方法rBm紅軟基地
1.1-4專家判斷rBm紅軟基地
1.2制定項目初步范圍說明書rBm紅軟基地
項目范圍說明書（初步）rBm紅軟基地
1.3制定項目管理計劃rBm紅軟基地
項目管理計劃rBm紅軟基地
1.3-1項目管理計劃rBm紅軟基地
1.4指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行rBm紅軟基地
工作授權(quán)系統(tǒng)rBm紅軟基地
1.5監(jiān)控項目工作rBm紅軟基地
監(jiān)控項目工作過程的關(guān)注點rBm紅軟基地
工作績效信息rBm紅軟基地
1.6整體變更控制rBm紅軟基地
1.6-1整體變更控制的工作rBm紅軟基地
1.6-2請求的變更rBm紅軟基地
1.6-3變更控制委員會rBm紅軟基地
1.7項目收尾rBm紅軟基地
1.7-1行政收尾程序rBm紅軟基地
1.7-2合同收尾程序rBm紅軟基地
單元練習(xí)rBm紅軟基地
1．在選擇最適合的項目組織形式時，要采取的第一步驟是：a. 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS），并讓它來決定項目的組織結(jié)構(gòu)b. 制定一份初始的項目計劃，并確定負責(zé)每一項任務(wù)的職能部門c. 參加高級管理層制定的項目章程d. 制定項目進度計劃，包括自上而下的流程圖，并確定執(zhí)行每一項任務(wù)的職能部門rBm紅軟基地
項目范圍管理rBm紅軟基地
項目范圍管理過程rBm紅軟基地
2.1范圍規(guī)劃rBm紅軟基地
項目范圍管理計劃rBm紅軟基地
2.2范圍定義rBm紅軟基地
產(chǎn)品分析rBm紅軟基地
項目范圍說明書（上）rBm紅軟基地
項目范圍說明書（中）rBm紅軟基地
項目范圍說明書（下）rBm紅軟基地
2.3制作工作分解結(jié)構(gòu)rBm紅軟基地
WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）rBm紅軟基地
基礎(chǔ)——工作包rBm紅軟基地
WBS類型與制作rBm紅軟基地
WBS詞典rBm紅軟基地
2.4范圍核實rBm紅軟基地
范圍核實的說明rBm紅軟基地
檢查 inspectionrBm紅軟基地
2.5范圍控制rBm紅軟基地
范圍變更控制內(nèi)容rBm紅軟基地
單元練習(xí)rBm紅軟基地
1．范圍核實：a. 提高成本與進度的精確度，特別是在使用到革新技術(shù)的項目中b. 是在把項目提交給客戶之前所實施的最后一項活動c. 記錄項目所應(yīng)創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)的特征d. 不同與質(zhì)量控制，范圍核實是關(guān)于工作結(jié)果的接受程度，而非正確程度 rBm紅軟基地
章節(jié)回顧rBm紅軟基地
范圍說明書一般包含的內(nèi)容rBm紅軟基地
WBS最底層的項通常稱為（）rBm紅軟基地
WBS每一個都被分配了一個唯一標識符。稱為（）rBm紅軟基地
范圍核實不同與質(zhì)量控制，范圍核實關(guān)心的是（）；質(zhì)量控制關(guān)心的是（）rBm紅軟基地
范圍核實的工具是（）rBm紅軟基地
項目時間管理過程rBm紅軟基地
3.1活動定義rBm紅軟基地
活動、活動屬性、活動依賴關(guān)系rBm紅軟基地
滾動波式計劃 rolling wave planningrBm紅軟基地
3.2活動排序rBm紅軟基地
PDM前導(dǎo)圖法rBm紅軟基地
ADM箭線圖法rBm紅軟基地
提前與滯后rBm紅軟基地
GERT圖形評審技術(shù)rBm紅軟基地
3.3活動資源估算rBm紅軟基地
什么是資源rBm紅軟基地
3.4活動持續(xù)時間估算rBm紅軟基地
類比估算法rBm紅軟基地
參數(shù)估算rBm紅軟基地
三點估算（PERT法）rBm紅軟基地
儲備分析 reserve analysis-應(yīng)急儲備rBm紅軟基地
儲備分析-管理儲備rBm紅軟基地
3.5制定進度表rBm紅軟基地
CPM關(guān)鍵路徑法rBm紅軟基地
CPM：浮動時間rBm紅軟基地
CPM：前推法、逆推法rBm紅軟基地
進度壓縮rBm紅軟基地
資源平衡rBm紅軟基地
進度管理計劃rBm紅軟基地
進度基準rBm紅軟基地
3.6進度控制rBm紅軟基地
進度控制的內(nèi)容rBm紅軟基地
單元練習(xí)rBm紅軟基地
1．修改項目進度基準計劃應(yīng)慎重，這是因為：a. 修訂必須要得到管理層的批準b. 項目進度的歷史數(shù)據(jù)會被遺失c. 必須進行根源分析d. 對于在后面的進度中所描述的活動，不能對其進度恢復(fù)做出計劃編制rBm紅軟基地
項目成本管理過程rBm紅軟基地
4.1費用估算rBm紅軟基地
費用管理計劃rBm紅軟基地
4.2費用預(yù)算rBm紅軟基地
成本基準rBm紅軟基地
4.3費用控制rBm紅軟基地
掙值技術(shù)rBm紅軟基地
基礎(chǔ)概念rBm紅軟基地
基本公式rBm紅軟基地
用于績效測量分析rBm紅軟基地
用于預(yù)測rBm紅軟基地
單元練習(xí)rBm紅軟基地
1．在“頂點”項目的第4個月中，計劃的累積支出是10萬美元。實際支出總計12萬美元。“頂點”項目現(xiàn)在的情況如何？a. 它趕在進度計劃之前b. 它因成本超支而陷入困境c. 它將在原先的預(yù)算內(nèi)完成d. 所提供的信息不夠充分，不能作出評估rBm紅軟基地
什么是質(zhì)量？rBm紅軟基地
質(zhì)量管理與項目管理的共同關(guān)注點rBm紅軟基地
持續(xù)改進過程的原則rBm紅軟基地
舒瓦特的質(zhì)量思想rBm紅軟基地
戴明的治療思想rBm紅軟基地
朱蘭的質(zhì)量思想rBm紅軟基地
克勞斯比的質(zhì)量思想rBm紅軟基地
田口宏一Taguchi的質(zhì)量思想rBm紅軟基地
全面質(zhì)量管理TQMrBm紅軟基地
項目質(zhì)量管理過程rBm紅軟基地
5.1質(zhì)量規(guī)劃rBm紅軟基地
實驗設(shè)計rBm紅軟基地
質(zhì)量成本rBm紅軟基地
質(zhì)量管理計劃rBm紅軟基地
過程改進計劃rBm紅軟基地
質(zhì)量檢查表rBm紅軟基地
質(zhì)量基準rBm紅軟基地
5.2-1實施質(zhì)量保證rBm紅軟基地
5.2-2實施質(zhì)量保證說明rBm紅軟基地
5.3實施質(zhì)量控制rBm紅軟基地
因果圖QC7T-1rBm紅軟基地
控制圖QC7T-2rBm紅軟基地
流程圖QC7T-3rBm紅軟基地
直方圖QC7T-4rBm紅軟基地
帕累托圖QC7T-5rBm紅軟基地
趨勢圖QC7T-6rBm紅軟基地
散點圖QC7T-7rBm紅軟基地
單元練習(xí)rBm紅軟基地
1．你們公司是雞肉加工商，最近你們公司在產(chǎn)品方面出現(xiàn)了一些與健康有關(guān)的恐慌。在不同的地理區(qū)域發(fā)生了一些相互獨立的事件，但這些事件都是在相同的 3個星期內(nèi)發(fā)生的。公司過去從來沒有產(chǎn)品安全性方面的顧慮，而且相信其檢驗系統(tǒng)不存在任何問題。但是，公司最近引入了一個新的加工系統(tǒng)。你是這個系統(tǒng)的項 目經(jīng)理，現(xiàn)在，你被要求領(lǐng)導(dǎo)一個團隊來調(diào)查情況并實施任何所需的變更。為了幫助你分析這個新的過程，你和你的團隊決定使用以下哪一種技術(shù)？a. 系統(tǒng)流程圖b. 試驗設(shè)計c. 帕雷托分析d. 控制圖rBm紅軟基地
項目團隊rBm紅軟基地
項目人力資源管理過程rBm紅軟基地
6.1人力資源規(guī)劃rBm紅軟基地
制約條件rBm紅軟基地
人員配備管理計劃rBm紅軟基地
組織結(jié)構(gòu)圖及崗位描述rBm紅軟基地
6.2項目團隊組建rBm紅軟基地
團隊組建工具4種rBm紅軟基地
6.3項目團隊建設(shè)rBm紅軟基地
團隊建設(shè)活動rBm紅軟基地
規(guī)則 ground rulesrBm紅軟基地
培訓(xùn)rBm紅軟基地
獎勵與表彰 recognition & rewardsrBm紅軟基地
項目團隊建設(shè)輸出rBm紅軟基地
6.4-1項目團隊管理rBm紅軟基地
6.4-2項目團隊管理內(nèi)容rBm紅軟基地
項目績效評估rBm紅軟基地
沖突管理rBm紅軟基地
沖突管理補充-領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格rBm紅軟基地
沖突管理補充-權(quán)力類型rBm紅軟基地
激勵理論：馬斯洛的需求層次論rBm紅軟基地
赫茨伯格衛(wèi)生理論rBm紅軟基地
麥克哥雷格XY理論rBm紅軟基地
麥克哥雷格XY理論rBm紅軟基地
Z理論rBm紅軟基地
亞當(dāng)斯的公平理論rBm紅軟基地
期望理論rBm紅軟基地
浩羅效應(yīng)rBm紅軟基地
單元練習(xí)rBm紅軟基地
1．你的某些團隊成員經(jīng)常有斗嘴、曠工以及績效達不到標準的行為。你已經(jīng)計劃讓整個團隊在當(dāng)?shù)氐纳絽^(qū)參加一系列的活動，包括芬香療養(yǎng)、品酒、靜思以及 泡溫泉裕另外，你還計劃了一些更為緊張激烈的活動，如大槌球與草地保齡球。你在這件事上投入時間與金錢所要達到的首要目標是改善：a. 團隊績效b. 士氣c. 質(zhì)量d. 個人績效rBm紅軟基地
溝通模型與溝通管理rBm紅軟基地
項目溝通管理過程rBm紅軟基地
7.1溝通規(guī)劃rBm紅軟基地
溝通需求分析rBm紅軟基地
溝通技術(shù)rBm紅軟基地
溝通技術(shù)的特點rBm紅軟基地
非語言信息的典型含義rBm紅軟基地
溝通的障礙rBm紅軟基地
主動傾聽rBm紅軟基地
溝通管理計劃rBm紅軟基地
7.2信息發(fā)布rBm紅軟基地
7.3績效報告rBm紅軟基地
績效報告rBm紅軟基地
7.4利害關(guān)系者管理rBm紅軟基地
單元練習(xí)rBm紅軟基地
1．假設(shè)你和你們公司的首席執(zhí)行官是鄰居，而你們之間已建立了友好的個人關(guān)系。你的同事與合伙人并不知道有這么一回事。最近，公司將你任命為一個新項目的項目經(jīng)理，這個新項目對公司是否能完成下一年度的財政目標至關(guān)重要。你能夠依賴以下哪一種項目經(jīng)理可以使用的權(quán)力？a. 指示性權(quán)力b. 獎勵權(quán)力c. 正式權(quán)力d. 專家權(quán)力rBm紅軟基地
項目風(fēng)險rBm紅軟基地
項目風(fēng)險管理過程rBm紅軟基地
8.1風(fēng)險管理規(guī)劃rBm紅軟基地
風(fēng)險管理計劃（上）rBm紅軟基地
風(fēng)險管理計劃（下）rBm紅軟基地
8.2風(fēng)險識別rBm紅軟基地
風(fēng)險登記冊rBm紅軟基地
8.3定性風(fēng)險分析rBm紅軟基地
風(fēng)險分類rBm紅軟基地
風(fēng)險概率與影響評估rBm紅軟基地
風(fēng)險影響級別判定rBm紅軟基地
概率影響矩陣rBm紅軟基地
8.4定量風(fēng)險分析rBm紅軟基地
定量風(fēng)險分析和模型技術(shù)rBm紅軟基地
8.5風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃rBm紅軟基地
風(fēng)險的應(yīng)對策略rBm紅軟基地
8.6-1風(fēng)險監(jiān)控rBm紅軟基地
8.6-2風(fēng)險監(jiān)控工作rBm紅軟基地
風(fēng)險監(jiān)控的工具與技術(shù)rBm紅軟基地
風(fēng)險登記冊進程表rBm紅軟基地
單元練習(xí)rBm紅軟基地
1．你為一家高科技的研發(fā)組織工作，你理解風(fēng)險管理對于項目的成功的重要性。因為你的團隊經(jīng)常在信息不完整的基礎(chǔ)上做出決策，你問你的經(jīng)理是否可以派 兩名團隊成員參加風(fēng)險管理培訓(xùn)課程。你還建議購買一個軟件包來幫助分析風(fēng)險。雖然你的經(jīng)理很欣賞你的建議，但是她告訴你她沒錢培訓(xùn)員工或購買軟件。她要你 盡全力識別風(fēng)險、分析風(fēng)險，并對風(fēng)險作出應(yīng)對，她說她會尋找其他方法。今天，她把你叫到她的辦公室。她了解到項目管理辦公室有3名受過風(fēng)險管理培訓(xùn)的員 工。他們將對你的項目實施審計。風(fēng)險審計與風(fēng)險評審之間的主要查以在哪里？a. 風(fēng)險評審在主要階段結(jié)束以后實施；審計在項目完成之后實施b. 項目的項目干系人實施風(fēng)險審計；管理層實施評審c. 項目團隊實施風(fēng)險評審；來自項目以外的人員實施風(fēng)險審計d. 沒有區(qū)別；他們事實上是相同的rBm紅軟基地
項目經(jīng)理在采購中的作用rBm紅軟基地
項目采購管理過程rBm紅軟基地
9.1采購規(guī)劃rBm紅軟基地
自制或外購分析Make-or-buyrBm紅軟基地
合同類型rBm紅軟基地
固定價格加獎勵合同rBm紅軟基地
合同類型與風(fēng)險rBm紅軟基地
采購管理計劃（上）rBm紅軟基地
采購管理計劃（下）rBm紅軟基地
9.2發(fā)包規(guī)劃rBm紅軟基地
9.3詢價rBm紅軟基地
投標人會議rBm紅軟基地
9.4賣方選擇rBm紅軟基地
獨立估算rBm紅軟基地
篩選系統(tǒng)rBm紅軟基地
合同談判rBm紅軟基地
合同談判步驟rBm紅軟基地
談判戰(zhàn)術(shù)rBm紅軟基地
9.5合同管理rBm紅軟基地
9.6合同收尾rBm紅軟基地
單元練習(xí)rBm紅軟基地
1．你的工作領(lǐng)域是系統(tǒng)的整合，你的主要工作是協(xié)調(diào)諸多承包商的工作。你的當(dāng)前項目是將空中交通控制系統(tǒng)替換為一個完全依賴全球衛(wèi)星定位裝置的系統(tǒng)， 這個項目已經(jīng)接近尾聲。你有15個主要的承包商以及其他眾多的賣主。有些承包商很容易合作，你們組織會在今后再次雇用他們。有一個承包商幾乎每兩個星期就 要提交一次變更申請，要求得到更多的錢。而另一個承包商從來不交貨。有兩家公司沒能達到某些管理要求，但是他們達到了技術(shù)交付日期的要求�，F(xiàn)在，你已經(jīng)進 入了收尾階段，你應(yīng)該：a. 進行趨勢分析b. 利用掙值來評估應(yīng)吸取的教訓(xùn)c. 要求每一個承包商單獨與你見面，以使他們處于不利地位d. 進行采購審計 rBm紅軟基地
項目管理知識領(lǐng)域rBm紅軟基地
單元練習(xí)rBm紅軟基地
1．你曾經(jīng)與哈里在一個團隊工作過，多年來，哈里一直是公司里最有人氣的、最成功的項目經(jīng)理之一。哈里備受尊敬，并因其出眾的專業(yè)技術(shù)與正直在整個公 司與業(yè)界有極高的聲譽。當(dāng)哈里離開公司去為你們的一個主要競爭對手工作時，人們震驚萬分，但很快就恢復(fù)了平靜。哈里離開若干個月之后，打電話問你是否可以 給他一份他在MCCAW項目中使用的項目章程的更新版本。他說他只是想把他當(dāng)前的章程與他曾經(jīng)為MCCAW項目制定的章程進行比較，因為那份章程非常詳細 而且效果很好。在這種情況下，你應(yīng)該：a. 給他一個更新版本，因為是他制定了原來的章程，并且他基本上知道這份章程所包含的內(nèi)容b. 不給他更新版本；請他到辦公室來，讓他在你的座位上看這份章程c. 給他一個更新版本，同時，讓他簽一份保密協(xié)議d. 不給他更新版本；他所提出的了解文件內(nèi)容的要求是不合理的 rBm紅軟基地
單元練習(xí)題答案rBm紅軟基地
第一單元：項目管理基礎(chǔ)  drBm紅軟基地
第二單元：項目整體管理   brBm紅軟基地
第三單元：項目范圍管理  drBm紅軟基地
第四單元：項目時間管理  brBm紅軟基地
第五單元：項目成本管理  drBm紅軟基地
第六單元：項目質(zhì)量管理  drBm紅軟基地
第七單元：項目人力資源管理  arBm紅軟基地
第八單元：項目溝通管理  arBm紅軟基地
第九單元：項目風(fēng)險管理  crBm紅軟基地
第十單元：項目采購管理  drBm紅軟基地
其他：項目經(jīng)理職業(yè)道德  drBm紅軟基地
特別聲明rBm紅軟基地
 rBm紅軟基地

項目管理報告PPT：這是項目管理報告PPT，包括了項目組織管理體系，項目質(zhì)量管理，項目環(huán)境健康安全管理，項目進度管理，項目采購管理，潔凈室施工管理，主要施工技術(shù)方案等內(nèi)容，歡迎點擊下載。

項目管理工具ppt：這是項目管理工具ppt，包括了項目分解方法，里程碑計劃編制方法，甘特圖計劃編制方法，網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)計劃優(yōu)化技術(shù)，流水作業(yè)組織方式，掙值分析方法，S形曲線分析方法，切割線分析方法等內(nèi)容，歡迎點擊下載。

文化項目管理ppt：這是文化項目管理ppt，包括了項目管理的基本理論，文化產(chǎn)業(yè)項目的運作與管理特點，一般項目經(jīng)理的能力要求，文化產(chǎn)業(yè)項目宏觀環(huán)境分析等內(nèi)容，歡迎點擊下載。