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主要內容 車險險種及承保簡介 車險理賠流程及注意事項 車險理賠所需單證 常見問題 交通事故處理基本流程 出險后應及時報95512及交警并保護現(xiàn)場，保險公司接到報案后，理賠人員及時聯(lián)系客戶趕赴事故現(xiàn)場查勘定損；如有特殊情況（查勘人員無法到達現(xiàn)場或遇交警拖車等）；車主待交警處理結束后，聯(lián)系查勘人員約定修理廠后再進行定損，事故車輛修理必須經保險公司核定的損失修復，如有追加損失須保險公司審核認可；若未經保險公司定損自行修復，則保險公司不予認可。 車險理賠 注意事項－2 車險理賠 注意事項－3 （二） 若有人傷：人傷案件須及時告知保險公司傷者情況（傷者姓名，所住醫(yī)院，交警定責等），以便我司人傷查勘員對傷者病情跟蹤了解；如需住院要求為縣級以上醫(yī)院；人傷治療費用必須按標準支付，超出部分若客戶自行支付則保險公司不予認可。 (三) 三者財產損失：因保險事故造成的第三者財產損壞，應當盡量修復。修理前必須由保險公司核驗修理項目、修理方式和費用或由當?shù)匚飪r部門估損。 小結：被保險人出險后務必要做到及時報案且保護事故現(xiàn)場。 車險理賠理賠需注意事項 年檢有效期內的標的行駛證正副證復印件（注 意副證有可能兩面均需復�。�。 常見問題 停在小區(qū)里，車子被碰壞了怎么辦？找不到第三者能賠嗎？ 首先保護現(xiàn)場，報警處理，同時向95512報案由保險公司派員現(xiàn)場查勘定損。 是他人過錯造成的，應由第三者（責任方）賠償，如確實無法找到第三者的，保險公司予以賠償，但實行30%的絕對免賠率。 索賠時應提供交警或公安部門出具的證明 常見問題 保了不計免賠險，是不是保險公司就能全賠？ 不是。不計免賠特約險主要針對車輛損失險和第三者責任險中的事故責任免賠，基本險下的其他免賠規(guī)定和附加險中的免賠規(guī)定不能取消。 另，事故處理要按事故處理的有關法律規(guī)定的賠償項目、標準、范圍進行，超標部分和私下補償對方的費用不計免賠險并不能承擔，所以在調解處理中要根據(jù)有關事故處理的法律法規(guī)承擔自己應負責任的部分，避免在事故處理中大包大攬，以免自己承擔額外的不必要的損失。 車險理賠 注意事項－1 平安車險理賠特色服務 全國通賠 萬元以下、材料齊全、壹天賠付jLp紅軟基地

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