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- 2017-07-14
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- 產(chǎn)品PPT
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這是一個關(guān)于丹尼斯百貨簡介PPT素材，主要是介紹了丹尼斯的商品的標(biāo)識標(biāo)簽 產(chǎn)品標(biāo)識 商品的標(biāo)簽常識 商品陳列與衛(wèi)生 商品的分類 商品的陳列知識等介紹。鄭州丹尼斯百貨于1995年正式籌建，是臺灣東裕集團麾下一家集百貨、大賣場、便利店與物流中心等業(yè)態(tài)為一體的零售事業(yè)集團，也是國務(wù)院在全國范圍內(nèi)選定的兩家臺商百貨零售試點之一。鄭州市丹尼斯百貨有限公司位于鄭州市人民路2號，成立于1997年，是臺灣東裕集團麾下的一家集百貨，大賣場與便利店等業(yè)態(tài)為一體的零售實業(yè)集團，是河南省唯一一家合資零售企業(yè)，也是國務(wù)院在全國范圍內(nèi)選定的兩家臺商百貨零售試點之一。1995年下半年丹尼斯百貨在鄭州正式籌組，并在省市政府各級領(lǐng)導(dǎo)的大力協(xié)助下，于1997年11月16日勝利開業(yè)。丹尼斯百貨97年開業(yè)后，積極籌建大賣場事業(yè)處，于1998年6月27日開設(shè)鄭州市第一家量販店，量販的引進，開創(chuàng)了百貨店與量販店錯位經(jīng)營的復(fù)合型模式，向鄭州市民展現(xiàn)全新的消費觀念和都市時尚得到了消費者的熱烈反響，幾年來，丹尼斯不斷擴大連鎖規(guī)模，改進經(jīng)營方式，以鄭州市為核心，輻射河南省區(qū)，為中原人民生活品質(zhì)的提升和鄭州的商貿(mào)建設(shè)作出了積極的貢獻，同時取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，歡迎點擊下載丹尼斯百貨簡介PPT素材哦。
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商品基本知識
商品基本知識
商品的標(biāo)識標(biāo)簽
產(chǎn)品標(biāo)識
商品的標(biāo)簽常識
商品陳列與衛(wèi)生
商品的分類
商品的陳列知識
商品的標(biāo)識標(biāo)簽
條碼知識
1）條形碼
2)條形碼系統(tǒng)
3)條形碼的特點
4)條形碼系統(tǒng)的重要作用
1)條形碼：（以690、691、692、693、694開頭為中國生產(chǎn)商品）
商品上可以看到由一組寬度不同、平行相鄰的條和空按一定的規(guī)則組合起來的符號，來代表一定的字、數(shù)字的信息，通常顏色是黑白的，這些記號就是條形碼。
2） 條形碼系統(tǒng)：
1\商品代碼系統(tǒng)（UPC）：在美國、加拿大廣泛使用。
2\國際通用商品代碼系統(tǒng)（EAN)。
3\店內(nèi)碼系統(tǒng) 。
商品代碼系統(tǒng)（UPC）：在美國、加拿大廣泛使用。
UPC—A（常用）
第1位字符（國別碼）：代表商品的國家和地區(qū)。
第2—6位字符（廠商碼）：代表商品的生產(chǎn)廠家。
第7—11位字符（產(chǎn)品碼）：代表商品的代碼。
第12位字符（校驗碼）：掃描成功的依據(jù)。
1． 國際通用商品代碼系統(tǒng)（EAN）：
EAN—13條形碼
第1--3位字符（國別碼）：代表商品的國家和地區(qū)。
第4—7位字符（廠商碼）：代表商品的生產(chǎn)廠家。
第8—12位字符（產(chǎn)品碼）：代表商品的代碼。
第13位字符（校驗碼）：掃描成功的依據(jù)。
EAN—8條形碼
第1--2位字符（國別碼）：代表商品的國家和地區(qū)。
第3—7位字符（產(chǎn)品碼）：代表商品的代碼。
第8位字符（校驗碼）：掃描成功的依據(jù)。
店內(nèi)碼系統(tǒng)：在商品銷售中，有些商品（如烤鴨、水果、蔬菜、熟肉制品、乳酪、魚等）是以隨機重量銷售的，這些商品的編碼不由生產(chǎn)企業(yè)承擔(dān)，而由零售商完成。零售商進貨后，對商品進行整裝，用專用設(shè)備進行稱重，并自動編制成條碼，然后將條碼粘貼或懸掛在商品上。由零售商編制的商品條碼系統(tǒng)，只能應(yīng)用于商品內(nèi)部的自動化管理。因此這種條碼稱為店內(nèi)碼，前兩種條碼系統(tǒng)下產(chǎn)生的條碼又稱自然碼。
注：店內(nèi)碼為七位數(shù)字
舉例：
如可口可樂，中國生產(chǎn)的與美國生產(chǎn)的，盡管商品一樣，條形碼不同；
如可口可樂，廣州生產(chǎn)的與天津生產(chǎn)的，盡管商品一樣，條形碼不同；
如同一企業(yè)生產(chǎn)的面粉和大米，因商品不同，條形碼不同；
如啤酒，整箱包裝的與單瓶裝的，因包裝不同，條形碼不同。
產(chǎn)品標(biāo)識
“三包”:修理、更換、退貨 ；
”3C”標(biāo)志中國強制認(rèn)證：China Compulsory Certification
1)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明；
2)有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址；
3)根據(jù)產(chǎn)品的特點和使用要求，需要標(biāo)產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成份的名稱和含量的用中文相應(yīng)予以標(biāo)明，需要事先讓消費者知曉的，應(yīng)當(dāng)在外包裝上標(biāo)明或者預(yù)先向消費者提供有關(guān)資料；
4)限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用日期或者失效日期；
5)使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身損壞或可能危及人身財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志，或者中文警示說明（裸裝食品除外）
認(rèn)證標(biāo)志
認(rèn)證標(biāo)志分為：
方圓標(biāo)志 合格認(rèn)證標(biāo)志
安全認(rèn)證標(biāo)志
長城標(biāo)志 電工產(chǎn)品專用認(rèn)證標(biāo)志
PRC標(biāo)志 電子元器件認(rèn)證標(biāo)志
產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理；
產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理；
屬下列情況之一者，不實行三包，但可以實行收費修理：
1).消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞；
2).非承擔(dān)三包修理者拆動造成損壞的;
3).無三包憑證及有效發(fā)票的;
4).三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者添改的;
5).因不可抗抗拒力造成損壞的.
商品的標(biāo)簽常識
商品標(biāo)簽：用來表示所陳列商品的價格信息。
附丹尼斯標(biāo)價簽
品名： 產(chǎn)地
零售價： 等級
計價單位
規(guī)格
貨號
市物價檢查所監(jiān)制 條碼
注：特價價簽還包括降價期限、原因、原價優(yōu)惠價等
一品一碼 應(yīng)放在所陳列商品的最左端
商品標(biāo)簽的種類：正常標(biāo)簽 （白）
特價標(biāo)簽 （黃）
價格標(biāo)簽所需注意事項：
1)價格標(biāo)簽必須由電腦室統(tǒng)一進行打印，絕對不 許用手寫；
2)商品的一個陳列位置只能有一個正確的價格標(biāo) 簽；
3)價格標(biāo)簽必須是正確的價格，要關(guān)注調(diào)價后的價格。
商品陳列與衛(wèi)生
商品的國家標(biāo)準(zhǔn)
商品衛(wèi)生相關(guān)要求
服務(wù)技術(shù)規(guī)范
附：化妝品標(biāo)簽的國家標(biāo)準(zhǔn)
商品的國家標(biāo)準(zhǔn)：
國家強制性標(biāo)準(zhǔn)：GB或GB\T
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)： Q\S
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)： FZ\T
“四潔”：商品潔、墻壁潔、貨柜潔、服務(wù)設(shè)備潔；
“四無”：地面無垃圾紙屑、柜臺地面無塵埃雜物、無污漬、無蚊蠅四害；
“四面光”：不亂堆、不亂掛、不亂帖、不亂拿；
“三無”：廠名、廠址、電話（成份、性能）；
“三期”：生產(chǎn)日期、保質(zhì)期（保修期）、保鮮期；
服務(wù)技術(shù)規(guī)范：
“一懂”：營業(yè)員應(yīng)懂進銷存（業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、程序、手續(xù)）
“三快”：收款快、稱量付款快、包裝快；
“三會”：會計帳（會計售貨表）、會稱量包裝、會檢修；
“十知道”：商品名稱、單價、產(chǎn)地、規(guī)格（型號）、成份、性能、用途、特點、保養(yǎng)、使用方法；
化妝品標(biāo)簽的國家標(biāo)準(zhǔn)
1)化妝品必須有中文標(biāo)識，而且標(biāo)簽的所有內(nèi)容，均應(yīng)簡單明了通俗易懂，科學(xué)正確；
2)化妝品標(biāo)識不能出現(xiàn)“消炎”等醫(yī)療用語，或者與藥品混淆的用語，一切有著夸大虛假內(nèi)容的標(biāo)簽；
3)化妝品標(biāo)簽上都需用中文（無論是進口的還是國內(nèi)生產(chǎn)的）標(biāo)明產(chǎn)品制造、包裝、分裝者的依法登訂注冊名稱和地址，進口化妝品還應(yīng)標(biāo)明在我國經(jīng)銷或代理商的登記注冊名稱和地址；
4）標(biāo)簽上還應(yīng)標(biāo)明生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號和使用日期，日期應(yīng)標(biāo)注在產(chǎn)品包裝的可視面；
5）進口化妝品還需標(biāo)明進口化妝品衛(wèi)生許可證批文號；
6）化妝品應(yīng)標(biāo)明生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)許可證號。衛(wèi)生許可證號和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號。常用的雪花膏、水包油護膚膏霜的引用標(biāo)準(zhǔn)是：GB7619（化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)）、GB\T13531.1(化妝品通用檢驗方法)、QB\T1685(化妝品產(chǎn)品包裝外觀要求)、QB\T1684(化妝品檢驗規(guī)則);
7）對于染發(fā)、燙發(fā)、脫毛、美乳、健美、除臭、防曬、祛斑等特殊用途化妝品，必須標(biāo)明特殊用途化妝品衛(wèi)生批準(zhǔn)文號；
8）妝品要有安全警告，使用指南以及標(biāo)明儲存條件；
9）體積小又無包裝，并且不便標(biāo)注說明性內(nèi)容的產(chǎn)品（如唇膏、文學(xué)妝筆等），應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)品名稱和制造者名稱。
商品的分類
1）名詞解釋：
包碼商品：主要在作DM時以優(yōu)惠價售出將不同條形碼商品以某一貨號出售；（主包碼不能訂貨要以包碼內(nèi)各單品的條形碼訂貨）
一品多碼：不同條碼所示相同商品信息且為同一貨號（商品信息包括零售價、含稅進價、稅率、供應(yīng)商等）；
復(fù)合包裝：如口香糖分單條的、12條裝、24條裝其內(nèi)包裝為同一商品，規(guī)格不同所對應(yīng)的價格不同。
在銷售以上商品時須注意：不能以拆分開銷售。
丹尼斯現(xiàn)有經(jīng)營方式
丹尼斯現(xiàn)有經(jīng)營方式：
自營
代銷
經(jīng)銷
聯(lián)營
3） 商品分類：將商品按類別進行分類
農(nóng)產(chǎn)課： 畜產(chǎn)課：
部門代碼 ：13 部門代碼：14
蔬菜類 冰鮮肉類
水果類 蛋類
南北貨 加工肉類
加工類
水產(chǎn)課： 面包熟食課：
部門代碼 ：15 部門代碼：16
水產(chǎn)類 熟食類
面包類
日配課： 煙酒飲料課：
部門代碼 20 部門代碼 21
冷凍 煙
冷藏 酒
飲料
食品雜貨課： 清潔洗護課：
部門代碼 22 部門代碼 23
南北干貨 個人清潔
調(diào)味醬菜 特殊護理用品
餅干膨化 美容護膚
糖果蜜餞 衛(wèi)生棉用品及紙品
特產(chǎn)食品 家庭清潔
沖泡食品
保健食品
家用百貨課：
部門代碼：31
塑膠用品
廚房用品
服飾皮件課：
部門代碼：33
季節(jié)服飾
紡織用品
鞋與皮件
文體休閑課：
部門代碼：32
家居休閑
旅游用品
文教用品
大小家電課：
部門代碼：37
大家電
小家電
商品的陳列知識
1．概念：是將商品在超市的銷售區(qū)域內(nèi)進行擺放以達到商品銷售的目的。
排面：某商品在貨架上陳列時面對視線所能看到的商品陳列的最大個數(shù)。
先進先出：先進貨商品先銷售，先到保質(zhì)期的商品先銷售。
商品分類：將商品按類別進行分類。
最大貨架陳列量：某商品在規(guī)定的陳列空間內(nèi)所陳列的最大數(shù)量；
端架：貨架兩端的位置，也是顧客在賣場回游經(jīng)過頻率最高的地方；
堆頭：即“促銷區(qū)”，通常用棧板、鐵筐或周轉(zhuǎn)箱堆積而成。
丹尼斯對堆頭、量感、端架規(guī)范要求：
堆頭：規(guī)格1米*1.2米，高度限制在1.3±0.1米;
量感：規(guī)格3米*3米，擺貨后的高度不超過1.8米;
堆頭、端架上只允許擺放1—2個單品（同一價格、不同口味或香型等視為一個單品），百貨部作為貨架配置的端架除外；
如擺放兩個單品，商品要陳列整齊，且分界明顯；如兩個單品價格不同，標(biāo)示牌（POP）上要標(biāo)示有兩個不同價格；
不得在堆頭外沿粘貼廠家廣告紙（總部特批除外）；
堆頭、端架上方只允許懸掛丹尼斯的價格牌（POP），不允許存在廠家廣告、海報等其它內(nèi)容；
陳列的基本原則
陳列的基本原則
商品陳列注意事項
商品配置與陳列
商品化陳列的概念
陳列的基本原則：
1） 以銷售決定陳列最小空間，銷售好的商品應(yīng)適量增加其陳列排面，并根據(jù)季節(jié)性的不同進街市調(diào)整；
2） 同類商品即同商品大組和商品小組的商品臨近陳列；
3） 商品陳列要體現(xiàn)視覺美感應(yīng)考慮燈光因素、顏色因素；
4） 注意每個商品最小陳列尺寸，以該商品不會因為大小的陳列極限被顧客忽視為原則；
5)商品陳列的位置是唯一區(qū)域原則；
6） 商品陳列應(yīng)界限清楚，整齊優(yōu)先選擇相對垂直陳列原則即縱向陳列；
7） 陳列的商品是滿貨架陳列，應(yīng)隨時保證貨架的豐滿，采取縱向向前陳列；
8） 食品和有保質(zhì)期限制的商品遵守先進先出的原則；
9） 陳列應(yīng)遵循安全原則 易取性；
10） 商品的陳列是干凈的整齊的，不要將商品直接陳列在地板上。
商品陳列注意事項
1) 商品陳列的位置必須有正確的價格標(biāo)簽且位置正確；
2) 貨架上不得有超過保質(zhì)期的商品，不得有包裝破損或配件缺少，品質(zhì)損壞的商品；
3) 陳列時要將商品的正面朝向顧客；
4) 要保證庫有柜全，不允許將商品存放在庫存區(qū)不進行補貨而采取向前拉排面的方法，進行補貨理貨；
5)商品陳列不得隨意更改排面和位置。
陳列的方法
1） 貨架陳列法：
縱向陳列法
橫向陳列法
相關(guān)陳列法
2） 專柜陳列法：
3） 端架陳列法：
4） 地堆陳列法：
5) 量感陳列法：
“新穎、醒目、整潔、豐滿、藝術(shù)”
商品配置與陳列
一、有關(guān)概念
1、商品配置
2、排面
二、配置表的作用
1、提高銷售
2、有效地控制商品的品項
3、進行商品定位管理
4、增強美感商業(yè)感
5、方便顧客拿取判斷（易看、晚找、易拿、易懂）
6、補貨方法
7、提升形象
商品配置與陳列的基本原則
1、唯一原則
2、關(guān)聯(lián)性原則
3、公平貨架
4、靠近端架的貨架要陳列高銷售量的小分類原則
5、價格帶原則
6、最小陳列尺寸
7、商品包裝尺寸原則
8、商品顏色原則
9、豐滿原則
10、優(yōu)先選擇垂直陳列原則
商品陳列配置的要領(lǐng)及技巧
（一）、要領(lǐng)
（1）中分類的陳列配置要先確定。
（2）貨架位置分析。
（3）建立商品資料。
（4）作實驗貨架陳列樣品。
（5）同類商品采用盡量垂直陳列。
（6）特殊商品采用特別陳列工具。
（7）特殊量與訂貨單經(jīng)一并考慮。
（8）商品與層板間要預(yù)備空隙。
（二）技巧
（1）貨架的位置
①上段。
②黃金段。
③中段。
④下段。
（2）主體前進陳列
（3）高利潤商品要重點陳列。
（4）主題陳列。
（5）利用柱子。
（6）突出量感。
促銷區(qū)商品陳列
1、端架、堆頭商品選擇。
（1）快訊商品。
（2）店內(nèi)促銷的商品。
（3）時段促銷的商品。
（4）重點新品或廣告商品。
（5）應(yīng)季商品。
（6）清倉處理商品。
（7）高利潤、高回轉(zhuǎn)率的商品。
2、端架陳列標(biāo)準(zhǔn)。
3、地堆陳列標(biāo)準(zhǔn)。
4、端架地位陳列的原則。
（1）最多一個月必須更換品項。
（2）快訊商品為首先原則。
（3）如端架地堆商品銷量達不到預(yù)期效果，經(jīng)采購部經(jīng)理同意后可以更換品項以提高部門業(yè)結(jié)。
（4）要節(jié)日期間商品品項最多可陳列4個品項。
陳列的實施
1、采購嚴(yán)格按照商品陳列圖陳列商品。
2、分店嚴(yán)格按照商品陳列圖陳列商品。
3、商品缺貨是應(yīng)將相應(yīng)位置空開禁止。將缺貨的位置以其它商品補滿。
陳列調(diào)整
1、新品增新汰舊，原則上新增一個商品，必須在原有品類中刪除一個銷售差的商品，在原有貨架上進行陳列調(diào)整。
2、季節(jié)性調(diào)整。
3、因?qū)嶋H排面大于或小于銷售額估算的排面應(yīng)對陳列排面進行調(diào)整。
4、陳列位置不合理。
5、陳列不美觀。
商品化陳列的概念
1、商品化陳列的定義：
商品化陳列是在商品陳列地點進行的一系列展示商品的行為，其目的是：以最能誘導(dǎo)消費者購買的方式來展示產(chǎn)品。將產(chǎn)品明顯展示，有效向消費者傳遞品牌形象。
2、消費者的購物習(xí)慣分為：
計劃性購物：
消費者因素每天受各種傳媒影響，在進入商店前，就已知道要
購買的東西。
沖動性購物：
消費者在進入商店前，并不知道自己要買此什么，當(dāng)他看到商
品陳列很好時，其購買欲望將會產(chǎn)生。
根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，70%的購買決定是在商店內(nèi)做出的。這兩種購
買方式都要求我們加強商品化工作。
對于計劃性購買行為：
通過加強商品化工作，如運用集中陳列的策略，可使消費者一
進入商店就能發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品，因而減低競爭品牌的影響。
對于沖動性購買行為：
有效商品化陳列更能發(fā)揮其效能。
商品化工作的原則
1、獲取良好的陳列位置
2、爭取最大陳列面
3、陳列各種規(guī)格產(chǎn)品
4、根據(jù)產(chǎn)品的銷售貢獻率決定產(chǎn)品的貨架陳列
份額
5、確保最優(yōu)定價
6、定期清理貨架
7、通過POP材料作商品化陳列布置
8、商品化陳列的黃金原則
獲取良好的陳列位置
戰(zhàn)略位置
在商店中產(chǎn)品應(yīng)處于整個商店的什么位置
商客流量地區(qū)
人流流向或停留地區(qū)
在超市/商場中，我們一定要掌握消費者的移動路線，并盡量把產(chǎn)品放在消費者經(jīng)常走動或停留的地方，如貨架端末，靠近路口聽轉(zhuǎn)角處。一般而言，愈多人看見我們的產(chǎn)品，產(chǎn)品被購買的機會愈多，若產(chǎn)品放在冷辟的角落里，不易讓消費者看見，當(dāng)然銷售不會好。
建議：由于不同店鋪的戰(zhàn)略位置各不相同，銷售代表在進行商店巡視的拜訪步驟時，要十分關(guān)注所屬的高客流量\人流流向或停留地區(qū)，這將是我們執(zhí)行相關(guān)店內(nèi)活動的最佳區(qū)域。
戰(zhàn)術(shù)位置：
1． 貨架上陳列 2． 貨架外陳列
貨架上陳列的四個基本原則：
a集中陳列. b.陳列于核心競爭對手旁
c.交叉陳列 d.貨架標(biāo)示及標(biāo)價
黃金位置:
所謂黃金位置是指在陳列架上，人的眼光最容易看到，手最容易拿到的位置.
記住，視平線即購買線.
根據(jù)一項調(diào)查研究
陳列位置對銷量的影響如下:
從膝蓋以下的部位移至腰圍線，銷量增加約30%.
從膝蓋以下的部位移至視平線，銷量增加約80%.
從腰圍線移至視平線，銷量增加約60%.
2.爭取最大的陳列面
據(jù)調(diào)查研究，陳列面的增加對銷量的影響可達到50%---300%.因此，我們要根據(jù)產(chǎn)品的流轉(zhuǎn)情況及商場的庫存天數(shù)要求，在相同品類中爭取最大的陳列面。
建議：在所有商店相同的品類中獲取最大的陳列面是一種具有挑戰(zhàn)性的銷售工作，但也是一種相當(dāng)令人興奮的工作，銷售代表應(yīng)該永遠具有挑戰(zhàn)卓越的心態(tài)，要為獲取最大的陳列面制定相應(yīng)的陳列改進計劃。
3.陳列各種規(guī)格產(chǎn)品
產(chǎn)品的規(guī)格是根據(jù)消費者的不同需求及不同消費的需求而設(shè)定，因此，在貨架上
陳列各種規(guī)格產(chǎn)品的目的是讓消費者根據(jù)自已的需要選購適合的產(chǎn)品規(guī)格，否則消費者可能因為沒有合適的規(guī)格而不能滿足需求，并很有可能轉(zhuǎn)而尋求競爭品牌。
建議：在“陳列各種規(guī)格產(chǎn)品”的陳列原則下應(yīng)盡可能
a.根據(jù)不同店型號消費者的購買習(xí)慣，產(chǎn)品的回轉(zhuǎn)效率用貨架空間大小決定可獲陳列的規(guī)格
b.根據(jù)核心競爭對手的陳列規(guī)格決定J&J產(chǎn)品的陳列規(guī)格
4.根據(jù)產(chǎn)品的銷售貢獻率決定產(chǎn)品貨架陳列份額
為了最充分地使用貨架資源，我們應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品的歷史銷售貢獻率來決定產(chǎn)品在貨架上的陳列份額，
貢獻率大的產(chǎn)品應(yīng)該享受更大的陳列份額，也只有以這樣的概念思想，并不斷地做出調(diào)整，我們產(chǎn)品的陳列效率才能獲得不斷的提高。
5.確保最優(yōu)定價
不同的零售渠道對不同品類有不一樣的加價率
建議：當(dāng)銷售代表發(fā)現(xiàn)某一商場的零售價高于公司的建議零售價（此商場所屬的通道）他應(yīng)該首先了解商場對此商品的所屬品類及相關(guān)核心競爭產(chǎn)品的加價率與J&J產(chǎn)品的加價率是否保持一致，若低于J&J產(chǎn)品的加價率，銷售代表應(yīng)立即與商場相關(guān)人員溝通以獲取平等的加價率，從而確保產(chǎn)品的競爭性。
6. 定期整理貨架
保持產(chǎn)品清潔，先進先出（FIFO），及時補貨
及時更換破損產(chǎn)品過期產(chǎn)品
設(shè)法處理滯銷 銷品，不能任其蒙塵，影響品牌形象
產(chǎn)品正面朝向消費者，排列整齊，產(chǎn)品陳列位置應(yīng)隨季節(jié)的改變而改變
保持貨架的清潔及最佳陳列位置
7. 通過POP材料作商品化陳列布置
POP陳列材料是商品化陳列工具，它能夠：
a.有效（一致性）傳遞產(chǎn)品的形象、特點及個性
b.提供產(chǎn)品信息及促銷信息
c.吸引消費者對產(chǎn)品陳列的注意
d.固定產(chǎn)品陳列位置
e.改善銷售
注意：
當(dāng)銷售代表需要自制促銷材料時
i.要求客戶行銷部提供與品牌形象一致的電子文本
ii.使用麥克筆填寫促銷信息
iii.字的線條要粗，穩(wěn)直
iv. 字體分布均勻
v. 注明產(chǎn)品名稱及給消旨者的益處，使其具有價值感
建議：銷售代表應(yīng)盡最大可能根據(jù)不同的渠道特點有效使作POP材料，以最有效地展現(xiàn)品牌形象、特點及個性。POP的使用務(wù)必以“沖擊力”、“一致性”為基本原則。
〖全國“百城萬店無假貨”示范街、示范店標(biāo)準(zhǔn)〗
中央宣傳部、中央文明辦、國家國內(nèi)貿(mào)易局、國家工商行政管理局、國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、共青團中央，今天在公布全國“百城萬店無假貨”活動第三批示范街和第二批示范店名單時，重申了示范街、示范店的標(biāo)準(zhǔn)。
全國“百城萬店無假貨”活動示范街標(biāo)準(zhǔn)措施是：
1．各商家嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量法、反不正當(dāng)競爭法、嚴(yán)格進貨關(guān)，不出售假冒偽劣商品和“三無”商品。消費者購買到假冒偽劣商品，商家必須按消費者權(quán)益保護法的有關(guān)埠定退賠。
2．各商家嚴(yán)格執(zhí)行物價政策和國家規(guī)定的定價原則，明碼實價，質(zhì)價相符。不搞虛假宣傳演示、虛假優(yōu)惠等欺詐行為，不搞價外不合理收費。
3．各商家在經(jīng)營中一律使用經(jīng)計量單位監(jiān)督部門檢測認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)量器和衡器，公平交易，童叟無欺。
4．各商家嚴(yán)格執(zhí)行“新三包”政策，服務(wù)規(guī)范，誠實守信。顧客購買大件商品，要按承諾范圍
《零售商品稱重計量監(jiān)督規(guī)定》
差多少算缺斤少兩面：
一、糧食、蔬菜、水果類：每公斤價值在6元以內(nèi)的，稱重在1公斤以上的，允許20g的誤差；1—2公斤， 允許40g的誤差；2—4公斤，允許80g誤差；4—25公斤的，允許100g的誤差。
二、肉、蛋、禽、海（水）產(chǎn)品、糕點、糖果、調(diào)味品類：每公斤價值在6元至30元以內(nèi)的，稱重在2.50公斤以下的，允許5g的誤差;2.50公斤以上至10公斤的，允許誤差10g;10公斤以上至15公斤，允許15g的誤差.
活禽、活魚、水發(fā)物、不在此規(guī)定內(nèi)。
三、干菜、山（海）珍品類：每公斤價值在30元至100元以內(nèi)的，稱重在1公斤以下的，允許2g的誤差；1公斤發(fā)上至4公斤的，允許4g的誤差；4公斤以上至6公斤的，允許6g的誤差。
另外，每公斤價值高于100元的食品，稱重為0.5公斤的，允許1g的誤差;稱重為0.5公斤以上至2公斤的，允許2g的，允許2g的誤差;稱重在2公斤以上至5公斤的，允許3g的誤差.
一經(jīng)營者收購、銷售商品和提供有償服務(wù)的標(biāo)價行為，有下列情形之一的、屬于價格欺詐行為：
（一）標(biāo)價簽、價目表等所標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、質(zhì)地、計價單位、價格等或者服務(wù)的項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實際不符，并以此為手段誘騙消費者或者其他經(jīng)營者購買的；
（二）對同一商品或者服務(wù)，在同一交易場所同時使用兩種標(biāo)價簽或者價目表，以低價招徠顧客并以高價進行結(jié)算的；
（三）使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計量單位等標(biāo)價、誘導(dǎo)他人與其交易的；
（四）標(biāo)示的市場最低價、出廠價、批發(fā)價、特價、極品價等價格表示無依據(jù)或者無從比較；
（五）降價銷售所標(biāo)示的折扣商品或者服務(wù)，其折扣幅度與實際不符的；
（六）銷售處理商品時，不標(biāo)示處理品和和處理價格的；
（七）采取價外饋贈方式銷售商品和提供服務(wù)時，不如實際標(biāo)示饋贈物品的品名、數(shù)量或者饋贈物品為假劣商品的；
（八）收購、銷售商品和提供服務(wù)帶有價格附加條價時，不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示附加條件的；
（九）其他欺騙性價格表示
。
二經(jīng)營者收購、銷售商品和提供有償服務(wù)，采取下列價格手段之一的，屬于價格欺詐行為：
（一） 虛構(gòu)原價、虛構(gòu)降價原因、虛構(gòu)優(yōu)惠折價、謊稱降價或者將要提價誘騙他人購買的；
（二） 收購、銷售商品和提供服務(wù)前有價格承諾，不履行或者不完全履行的；
（三） 謊稱收購、銷售價格高于或者低于其他經(jīng)營者的收購、銷售價格，誘騙消費者或者經(jīng)營者與其進行交易的；
（四） 采取摻雜、摻假、以假充真，以次充好短缺數(shù)量等手段，使數(shù)量或者質(zhì)量與價格不符的；
（五） 對實行市場調(diào)節(jié)價的商品和服務(wù)價格，謊稱為政府定價或者政府指導(dǎo)價的；
（六） 其他價格欺詐手段。
三誤導(dǎo)性價格行為是每時經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用容易使公眾對商品的價格產(chǎn)生誤解的所有表示或者說法。
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