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三包政策及保修說明 1、目的：為保護消費者的合法權益， 2、主體：商品銷售者，修理者和生產(chǎn)者 3、內(nèi)容：修理、更換、退貨（以下稱“三包”) 4、實施時間:2001年11月15日 三包憑證 是移動電話機商品出現(xiàn)質量問題時，消費者享受三包權利的憑證。 三包憑證 應當包括下列內(nèi)容： (1).移動電話機主機及附件型號； (2).移動電話機主機機身號(IMEI串號)、附件出廠序號或批號、進網(wǎng)標志擾碼號 ； (3).商品產(chǎn)地； (4).銷售者名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話； (5).銷售者印章； (6).發(fā)貨票號碼； (7).銷售日期； (8).消費者姓名、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話； 維修工單: (1).修理者名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話； (2).維修紀錄、維修記錄項目：送修日期、送修故障情況、故障原因、故障處理情況及退、換 貨證明、交驗日期、維修人員簽字。 注：1-8項由銷售商填寫完整并加蓋公章， 維修工單項在維修結束后由服務中心填寫完整 正式的購機發(fā)票 三包政策（保修卡） 貨票底聯(lián)或者(底聯(lián))復印件等有效證據(jù) 主機機身（IMEI串號）顯示的出廠日期 注：保修卡如填寫不完整或未蓋章，需告知用戶要求其購機處的銷售商填 寫完整并蓋章，如無法提供上述有效憑證，則須參照機身號顯示的出 廠日期判斷保修期，若廠日期超過15個月，按非保處理 屬下列情況之一的移動電話機商品，不實行三包，但可以實行合理的收費修理： 1.超過三包有效期的； 2.無三包憑證及有效發(fā)票的，但能夠證明該移動電話機商品在三包有效 期內(nèi)的除外； 3.三包憑證上的內(nèi)容與商品實物標識不符合或者涂改的； 4.未接產(chǎn)品使用說明書要求使用、維護、保養(yǎng)而造成損壞的； 5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的； 6.因不可抗力造成損壞的 ——用戶若出示購機發(fā)票或三包憑證，保修期12個月，從 購買日期計算；（有效期的最后一天為法定休假日的， 以休假日的次日為有效期的最后一天） ——用戶若無發(fā)票和三包憑證，保修期15個月，從手機 生產(chǎn)時間之日起計算； 若無發(fā)票和三包憑證，保修期15個月，從手機生產(chǎn)時間之起 計算。若快到保修期時，保修期延長1個月至3個月的保修期; 二次投訴換新保修期自更換新機頭的那天算起一年保修期。 七天/十五天壞機（IFQ）如何處理？ 保修機的識別 1、 貼有入網(wǎng)標（藍色） 2、 正式購機發(fā)票和保修卡為依據(jù) 3、 根據(jù)MSN或手機背面標簽識別qGj紅軟基地

新三包ppt：這是新三包ppt，包括了三包政策，三包范圍，三包時間，三包規(guī)定的義務，三包常見問題，案例分析等內(nèi)容，歡迎點擊下載。

汽車中檸檬法則和汽車三包的ppt：這是汽車中檸檬法則和汽車三包的ppt，包括了汽車三包概述，汽車三包出臺背景，影響三包出臺的原因，汽車三包背景（國內(nèi)消費者消費觀念誤區(qū)）等內(nèi)容，歡迎點擊下載。