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目 錄 職業(yè)化概念 職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的規(guī)范化、程序化 使員工在形象、知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。 職業(yè)化概念 職業(yè)化的內(nèi)涵 職業(yè)化如何體現(xiàn): 一：職業(yè)化的工作形象——樹形象 你的形象就是公司的廣告 企業(yè)就是你，你就代表著企業(yè) 二：職業(yè)化的工作技能——懂業(yè)務(wù) 專業(yè)的知識，專業(yè)的技能，專業(yè)的服務(wù) 三：職業(yè)化的工作態(tài)度——講正氣 提倡：正見解，正情緒，正態(tài)度，正語言 反對：負見解，負情緒，負態(tài)度，負語言 四：職業(yè)化的工作道德——守誠信 你的形象就是公司的廣告 公司與公司，人與人之間都有很大的差別。 其實質(zhì)就是職業(yè)化的問題 良好的職業(yè)形象能給人帶來滿意和自信。 樹立一個值得每位同事和客戶尊敬的形象是 保持自身競爭力的關(guān)鍵。 一、職業(yè)化的工作形象 一、職業(yè)化的工作形象 一、職業(yè)化的工作形象 一、職業(yè)化的工作形象 一、職業(yè)化的工作形象 二、職業(yè)化工作技能 了解顧客需求，了解市場變化 學(xué)以致用，把知識轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力 第一次就要把事情做對 突破職業(yè)思維，具備創(chuàng)新精神 三、職業(yè)化的工作態(tài)度 三、職業(yè)化的工作態(tài)度 四、職業(yè)化的工作道德 小勝憑智 中勝憑略 大勝憑德 忠：忠于職業(yè)，客戶就會忠于你 義：對公司盡義務(wù)，對客戶盡職責(zé)， 對行業(yè)和社會盡責(zé)任。 禮：你尊重別人，別人就會尊重你 信：堅守承諾，說到做到 通過行動實踐職業(yè)化 言必行，行必果！ 知道與做到 是形成一切差距的根源！ 感謝大家！cpq紅軟基地

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