這是主管個人能力提升ppt，包括了管理的定義，管理人員分類，三種領(lǐng)導(dǎo)方式，管理工作不同于作業(yè)工作，計(jì)劃是什么，執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃的訣竅，如何運(yùn)用PDCA等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。

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現(xiàn)場主管能力提升篇 營造和諧、承上啟下、獲取雙贏 管理的定義 管理人員分類 1：高層管理人員，指的是一個組織或公司的高級領(lǐng)導(dǎo)層的管理者； 2：中層管理人員，是貫徹高級管理人員的命令、指示及計(jì)劃，而對基層管理人員布置工作任務(wù)的管理人員； 3：基層管理人員，他們的職責(zé)是給下屬工人或辦事員分派具體工作任務(wù)，密切監(jiān)督下屬人員的工作情況，協(xié)調(diào)下屬人員的工作，以保證完成既定的工作任務(wù)和目標(biāo)。 三種領(lǐng)導(dǎo)方式 1：專制式。亦稱專權(quán)式或者獨(dú)裁式。這類領(lǐng)導(dǎo)者是由個人獨(dú)自做出決策，然后命令下屬予以執(zhí)行，并要求下屬不容置疑地遵從其命令。特點(diǎn)是： ①獨(dú)斷專行，組織中的各項(xiàng)決策完全由領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)自做出； ②領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)先安排一切工作內(nèi)容、程序和方法，下級只能服從； ③除了工作命令外，從不把更多的消息告訴下級，下級沒有任何參與決策的機(jī)會，只能奉命行事； ④主要靠行政命令、紀(jì)律約束、訓(xùn)斥懲罰來維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威，很少或只有偶爾的獎勵； ⑤領(lǐng)導(dǎo)者與下級保持相當(dāng)?shù)男睦砭嚯x。 三種領(lǐng)導(dǎo)方式 2：民主式。在民主式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格下，領(lǐng)導(dǎo)者在采取行動方案或做出決策之前會主動聽取下級意見，或者吸收下級人員參與決策制定。特點(diǎn)是： ①領(lǐng)導(dǎo)在做出決策之前通常都要同下屬磋商，得不到下屬的一致同意就不會擅自采取行動； ②分配工作時(shí)，盡量照顧到組織每個成員的能力、興趣愛好 ③對下屬工作的安排并不具體，個人有相當(dāng)大的工作自由，有較多的選擇性與靈活性； ④主要運(yùn)用個人的權(quán)力和威信，而不是靠職位權(quán)力和命令使人服從； ⑤領(lǐng)導(dǎo)者積極參加團(tuán)體活動，與下級無任何心理上的距離。 三種領(lǐng)導(dǎo)方式 3：放任式。放任式領(lǐng)導(dǎo)者的主要特點(diǎn)是極少運(yùn)用其權(quán)力影響下屬，而是給下屬以高度的獨(dú)立性，以致達(dá)到放任自流和行為根本不受約束的程度。 結(jié)論是： ①放任式的領(lǐng)導(dǎo)方式工作效率最低，只能達(dá)到組織成員的社交目標(biāo)，但完不成工作目標(biāo)； ②專制式的領(lǐng)導(dǎo)方式雖然通過嚴(yán)格管理能夠達(dá)到既定的任務(wù)目標(biāo)，但組織成員沒有責(zé)任感，情緒消極，士氣低落； ③民主式領(lǐng)導(dǎo)方式工作效率最高，不但能夠完成工作目標(biāo)，而且組織成員之間關(guān)系融洽，工作積極主動、富有創(chuàng)造性。 管理工作不同于作業(yè)工作 管理工作是獨(dú)立進(jìn)行，有別于作業(yè)工作又為作業(yè)工作提供服務(wù)的活動。 管理活動和作業(yè)活動并存于一個組織之中，才能保證組織目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn) 管理人員的工作，從本質(zhì)上說，是通過他人并同他人一道實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。在通常情況下，管理人員并不親自從事具體工作，而是委托他人，自己則花大量的時(shí)間和精力進(jìn)行計(jì)劃安排、組織落實(shí)、指導(dǎo)激勵和檢查控制其他人的工作。  －－執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃的訣竅 1.執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃的基本原則 1）執(zhí)行計(jì)劃要有利于減少換型的頻次 2）優(yōu)先完成容易生產(chǎn)的產(chǎn)品 3）讓熟悉的人做熟悉的事 4）與相關(guān)部門協(xié)調(diào)好關(guān)系，達(dá)成共識  －－執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃的訣竅 2.完不成計(jì)劃的對策措施 1）當(dāng)產(chǎn)量的欠缺小于日計(jì)劃的20％且不存在直接阻礙生產(chǎn)的因素時(shí)，安排加班完成。 2）對于欠缺數(shù)量較大的，由生產(chǎn)部作臨時(shí)計(jì)劃完成，或者借調(diào)人員加班完成 3）對于由生產(chǎn)部加班或執(zhí)行臨時(shí)計(jì)劃仍然不能完成的，必須向計(jì)劃部申請修訂周生產(chǎn)計(jì)劃 什么是PDCA? PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國質(zhì)量管理專家戴明博士提出的，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。 PDCA四個步驟 計(jì)劃PLAN 實(shí)施DO 檢查CHECK 改進(jìn)ACTION 它是做什么的？ PDCA循環(huán)是能使任何一項(xiàng)活動有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用 PDCA循環(huán)是開展所有質(zhì)量活動的科學(xué)方法。如：ISO質(zhì)量管理體系，QC七大工具等等. 改進(jìn)與解決質(zhì)量問題，趕超先進(jìn)水平的各項(xiàng)工作，都要運(yùn)用PDCA循環(huán)的科學(xué)程序。 不論提高產(chǎn)品質(zhì)量，還是減少不合格品，都要先提出目標(biāo)，即質(zhì)量提高到什么程度，不合格品率降低多少?就要有個計(jì)劃；這個計(jì)劃不僅包括目標(biāo)，而且也包括實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)需要采取的措施；計(jì)劃制定之后，就要按照計(jì)劃進(jìn)行檢查，看是否實(shí)現(xiàn)了預(yù)期效果，有沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)；通過檢查找出問題和原因；最后就要進(jìn)行處理，將經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)制訂成標(biāo)準(zhǔn)、形成制度。 PDCA的四個階段 四個階段或者運(yùn)行步驟: P（Plan）——計(jì)劃。包括方針和目標(biāo)的確定以及活動計(jì)劃的制定； D（DO）——執(zhí)行。執(zhí)行就是具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容； C（Check）——檢查。就是要總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題； A（Action）——行動（或處理）。對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化，或制定作業(yè)指導(dǎo)書，便于以后工作時(shí)遵循；對于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，以免重現(xiàn)。對于沒有解決的問題，應(yīng)提給下一個PDCA循環(huán)中去解決。 如何運(yùn)用PDCA? 例：員工培訓(xùn) 計(jì)劃(P):收集培訓(xùn)需求，明確培訓(xùn)目的，確定培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)師，需要參加培訓(xùn)的人員，時(shí)間，地點(diǎn)，培訓(xùn)形式及需要哪些條件，培訓(xùn)資料，策劃如何評價(jià)這次培訓(xùn). 實(shí)施(D):發(fā)通知，確認(rèn)參加，舉辦培訓(xùn)，培訓(xùn)記錄. 檢查(C):通過調(diào)查\訪談\測驗(yàn)\實(shí)踐檢驗(yàn)等方式檢查是否達(dá)到了培訓(xùn)目的，培訓(xùn)安排是否有問題，培訓(xùn)師在內(nèi)容和形式上有沒有需要改進(jìn)的地方，培訓(xùn)資料是否滿足需要，參訓(xùn)人員還有沒有其他建議和要求... 改進(jìn)(A):把成功的和行之有效的地方固化下來，形成標(biāo)準(zhǔn);把需要改進(jìn)的地方明確下來，制訂改進(jìn)計(jì)劃.進(jìn)入下一個PDCA循環(huán) PDCA的特點(diǎn) 它的特點(diǎn)： ①任何一個PDCA循環(huán)，都會形成一個大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，互相制約，互為補(bǔ)充的有機(jī)整體。在PDCA循環(huán)中，一般說，上一級的循環(huán)是下一級循環(huán)的依據(jù)，下一級的循環(huán)是上一級循環(huán)的落實(shí)和具體化。 ②每個PDCA循環(huán)，都不是在原地周而復(fù)始運(yùn)轉(zhuǎn)，而是象爬樓梯那樣，每一循環(huán)都有新的目標(biāo)和內(nèi)容，這意味著質(zhì)量管理，經(jīng)過一次循環(huán)，解決了一批問題，質(zhì)量水平有了新的提高，如圖8-5所示。 ③在PDCA循環(huán)中，A是一個循環(huán)的關(guān)鍵。 5W1H 何為5W1H? 5W1H分析法也叫六何分析法，是一種思考方法，也可以說是一種創(chuàng)造技法。是對選定的項(xiàng)目、工序或操作，都要從原因（何因why）、對象（何事what）、地點(diǎn)（何地where）、時(shí)間（何時(shí)when）、人員（何人who）、方法（何法how）等六個方面提出問題進(jìn)行思考。這種看似很可笑、很天真的問話和思考辦法，可使思考的內(nèi)容深化、科學(xué)化。 5W1H簡單運(yùn)用 　1、對象 (what) 　　公司生產(chǎn)什么產(chǎn)品？車間生產(chǎn)什么零配件？為什么要生產(chǎn)這個產(chǎn)品？能不能生產(chǎn)別的？我到底應(yīng)該生產(chǎn)什么？例如:如果現(xiàn)在這個產(chǎn)品不掙錢，換個利潤高點(diǎn)的好不好？ 　　2、場所 (where) 　　生產(chǎn)是在哪里干的？為什么偏偏要在這個地方干？換個地方行不行？到底應(yīng)該在什么地方干？這是選擇工作場所應(yīng)該考慮的。 　　3、時(shí)間和程序 (when) 　　例如現(xiàn)在這個工序或者零部件是在什么時(shí)候干的？為什么要在這個時(shí)候干？能不能在其他時(shí)候干？把后工序提到前面行不行？到底應(yīng)該在什么時(shí)間干？ 　　4、人員 (who) 　　現(xiàn)在這個事情是誰在干？為什么要讓他干？如果他既不負(fù)責(zé)任，脾氣又很大，是不是可以換個人？有時(shí)候換一個人，整個生產(chǎn)就有起色了。 　　5、為什么（Why）？ 　　為什么采用這個技術(shù)參數(shù)？為什么不能有震動？為什么不能使用？為什么變成紅色？為什么要做成這個形狀？為什么采用機(jī)器代替人力？為什么非做不可？ 　　6、方式 (how) 　　手段也就是工藝方法，例如，現(xiàn)在我們是怎樣干的？為什么用這種方法來干？有沒有別的方法可以干？到底應(yīng)該怎么干？有時(shí)候方法一改，全局就會改變。 5W1H 在我們公司內(nèi)部要求運(yùn)用5W1H方法來描述問題： 1.生產(chǎn)問題描述： 2014年3月12日生產(chǎn)221數(shù)量5000件，缺邊50個，不良率50/5000*100%無法生產(chǎn)，請相關(guān)人員盡快解決。 2014年8月19日生產(chǎn)481在沖孔工序發(fā)現(xiàn)螺絲孔大，已生產(chǎn)10個發(fā)現(xiàn)孔大數(shù)量3個，不良率3/10*100%，請盡快解決，以免影響生產(chǎn). 2.維修問題描述： 2014年7月12日630T油壓機(jī)生產(chǎn)中發(fā)生漏油，已影響生產(chǎn)、請相關(guān)人員盡快解決。 為什么要這樣做？目的是什么？ 此問題描述，清楚，明確相關(guān)責(zé)任人能一目了然，減少再次判斷，口傳失誤等等問題。格式是死的，但問題描述中必需要有。時(shí)間，地點(diǎn)，人物（可以是線別，工序等等） 發(fā)現(xiàn)什么問題，影響等目的就是要求匯報(bào)問題要清楚。說是說不清楚的。要有相關(guān)的數(shù)據(jù)支持。（如時(shí)間，溫度） 提升效率的管理技巧0oo紅軟基地

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