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沃爾瑪配送中心分析 沃爾瑪配送中心 簡(jiǎn)介 　　20世紀(jì)初，沃爾瑪?shù)呐渌椭行幕�本�?shí)現(xiàn)了完全自動(dòng)化。每個(gè)配送中心差不多11萬(wàn)平方米，相當(dāng)于24個(gè)足球場(chǎng)那么大；每個(gè)配送中心有600～800名員工，每天有160輛貨車開來(lái)卸貨，150輛車裝好貨物開出，配送中心24小時(shí)不停地運(yùn)轉(zhuǎn)，平均每天接待的裝卸貨物的卡車超過(guò)200輛。 　　沃爾瑪?shù)呐渌椭行囊话阍O(shè)在100多家零售店的中心位置。其商圈運(yùn)輸半徑為320公里，品種為4萬(wàn)多個(gè)品種，主要為食品和日用品。其區(qū)域可分為收貨區(qū)、揀貨區(qū)、發(fā)貨區(qū)。沃爾瑪所有的系統(tǒng)都是基于UNIX的配送系統(tǒng)。采用傳輸帶，采用非常大的開放平臺(tái)。還采用產(chǎn)品代碼，以及自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)和激光識(shí)別系統(tǒng)。這些加在一起為沃爾瑪節(jié)約了很大的成本。 配送中心的職能 轉(zhuǎn)運(yùn)。沃爾瑪把大型配送中心所進(jìn)行的商品集中以及轉(zhuǎn)運(yùn)配送的過(guò)程叫轉(zhuǎn)運(yùn)，大多是在一天當(dāng)中完成進(jìn)出作業(yè)。 提供增值服務(wù)。沃爾瑪配送中心還提供一些增值服務(wù)，例如在服裝銷售前，需要加訂標(biāo)簽，為了不損害產(chǎn)品的質(zhì)量，加訂標(biāo)簽需要在配送中心采用手工進(jìn)行比較細(xì)致的操作。 調(diào)劑商品余缺，自動(dòng)補(bǔ)進(jìn)。每個(gè)商品都需要一定的庫(kù)存，比如軟飲料、尿布等。在沃爾瑪?shù)呐渌椭行目梢宰龅竭@一點(diǎn)，每一天或者每一周它們根據(jù)這種穩(wěn)定的庫(kù)存量的增減來(lái)進(jìn)行自動(dòng)的補(bǔ)進(jìn)。這些配送中心可以保持 8000 種產(chǎn)品的轉(zhuǎn)運(yùn)配送。 訂單配貨。沃爾瑪配送中心在對(duì)于新商場(chǎng)開業(yè)的訂單處理上，采取這樣的方法：在這些新商場(chǎng)開業(yè)之前，沃爾瑪要對(duì)這些產(chǎn)品進(jìn)行最后一次的檢查，然后運(yùn)輸?shù)竭@些新商場(chǎng)，沃爾瑪把它稱為新商場(chǎng)開業(yè)的訂單配貨。 沃爾瑪公司共有六種形式的配送中心 普通的配送中心，也稱作“干貨”配送中心，該公司目前這種形式的配送中心數(shù)量最多。 食品配送中心，包括不易變質(zhì)的飲料等食品，以及易變質(zhì)的生鮮食品等，需要有專門的冷藏倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸設(shè)施，直接送貨到店。 山姆會(huì)員店配送中心，這種業(yè)態(tài)批零結(jié)合，有1/3的會(huì)員是小零售商，配送商品的內(nèi)容和方式同其他業(yè)態(tài)不同，使用獨(dú)立的配送中心。由于這種商店1983年才開始建立，數(shù)量不多，有些商店使用第三方配送中心的服務(wù)。但考慮到第三方配送中心的服務(wù)費(fèi)用較高，沃爾瑪公司決定在合作期滿后，用自行建立的山姆會(huì)員店配送中心取代。 服裝配送中心，不直接送貨到店，而是分送到其他配送中心。 進(jìn)口商品配送中心，為整個(gè)公司服務(wù)，主要作用是大量進(jìn)口以降低進(jìn)價(jià)，再根據(jù)要貨情況送往其他配送中心。 退貨配送中心，接收店鋪因各種原因退回的商品，其中一部分退給供應(yīng)商，一部分送往折扣商店，一部分就地處理，其收益主要來(lái)自出售包裝箱的收入和供應(yīng)商支付的手續(xù)費(fèi)。 沃爾瑪?shù)呐渌吞厣? 靈活高效及時(shí)（一周補(bǔ)貨兩次，一天內(nèi)可到達(dá)輻射范圍） 先進(jìn)技術(shù)作支撐（20世紀(jì)70年代：計(jì)算機(jī)管理 20世紀(jì)80年代：商業(yè)衛(wèi)星 20世紀(jì)90年代：GPS） 交叉配送CD（Cross Docking）（效率極高，進(jìn)貨時(shí)直接裝車出貨，沒(méi)有入庫(kù)儲(chǔ)存與分揀作業(yè)，降低了成本，加速了流通。） 成本低（配送成本占銷售額2%，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的50%。集中配送，而對(duì)手只有50%貨物是直接配送） 流通的順暢性（配送中心面積大，但只有一層，產(chǎn)品從一個(gè)門進(jìn)，從另一個(gè)門出。） 商品流通快（大多數(shù)商品停留的時(shí)間不會(huì)超過(guò)48小時(shí)） 安全第一，禮貌第一。 沃爾瑪?shù)暮诵母?jìng)爭(zhēng)力及優(yōu)勢(shì) 沃爾瑪?shù)呢浖芸偰鼙３殖溆�，集中配送還為個(gè)門店提供了更快捷、更可靠的送貨服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了多品種、大批量的低成本物流配送和銷售需求，并能隨時(shí)準(zhǔn)確的掌握到貨時(shí)間，使門店更好地控制存貨...... 其物流配送中心體系較為先進(jìn)，通過(guò)提升其效率來(lái)降低運(yùn)輸及采購(gòu)成本。從而降低商品價(jià)格，讓利與消費(fèi)者。以此來(lái)獲得較好的客戶口碑及長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶群體。 沃爾瑪?shù)呐渌统杀菊妓�銷售額的2%，而一般來(lái)說(shuō)物流成本占整個(gè)銷售額一般都要達(dá)到10%左右，有些食品行業(yè)甚至達(dá)到20%或者30%。另外，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一般只有50%的貨物進(jìn)行集中配送，而沃爾瑪85%是進(jìn)行集中配送的，每家店每天送1次貨(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手每5天1次)，可以減少商店或者零售店里的庫(kù)存，這就使得零售場(chǎng)地和人力管理成本都大大降低，沃爾瑪配送成本一直以來(lái)都低于行業(yè)平均配送水平的50%，這樣成本與對(duì)手就相差很多了。 先進(jìn)的信息技術(shù)。射頻技術(shù)，條形碼，自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)，電子自動(dòng)訂貨系統(tǒng)，有效客戶反饋技術(shù)，快速反應(yīng)技術(shù)，電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)，銷售時(shí)點(diǎn)數(shù)據(jù)技術(shù) 所有這些都使得沃爾瑪享有不可替代的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在零售業(yè)市場(chǎng)中擁有獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保了其在效率和規(guī)模成本方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，夯實(shí)了“天天低價(jià)”的營(yíng)銷策略基礎(chǔ)，也保證了全球擴(kuò)張的順利進(jìn)行。 目前存在的問(wèn)題 因?qū)儆谶B鎖企業(yè)，所以資源比較分散。需要長(zhǎng)期的一種資源整合和，一旦與供應(yīng)商的關(guān)系處理不佳，將會(huì)另銷售業(yè)務(wù)部門停滯不前。還面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如（家樂(lè)福）的強(qiáng)大的挑戰(zhàn)和壓力。前景有待進(jìn)一步提高 未來(lái)的發(fā)展的合理化建議 提倡低成本、低費(fèi)用結(jié)構(gòu)、以低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格、優(yōu)于對(duì)手的服務(wù)去贏得顧客的青睞，讓利給消費(fèi)者，為顧客省錢。 .運(yùn)用高速發(fā)展的信息技術(shù)結(jié)合先進(jìn)的信息系統(tǒng)。在商品的種類配置上對(duì)于零散的商品，傳送帶上有一些信號(hào)燈，有紅的、有黃的、有綠的，員工可以根據(jù)信號(hào)燈的提示來(lái)確定商品應(yīng)該被送往的商店，來(lái)取這些商品，并將取到的商品放到一個(gè)箱子當(dāng)中，以避免浪費(fèi)空間。 在公關(guān)上，應(yīng)該著重建立品牌效應(yīng)和消費(fèi)者的體驗(yàn)。讓沃爾瑪產(chǎn)品真正走入人們的生活的每個(gè)角落！ 優(yōu)化零售產(chǎn)業(yè)連結(jié)構(gòu)，讓零售商、制造商、消費(fèi)者、組成一個(gè)完整地消費(fèi)體系。結(jié)合集成物流系統(tǒng)建立一個(gè)高效的物流系統(tǒng)賺取利潤(rùn)點(diǎn)！Ckf紅軟基地

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