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人文關懷與員工心理輔導培訓 人文關懷與員工心理輔導培訓 引言：今天在這里和大家一起探討員工心理輔導問題，互相交流經(jīng)驗，希望大家積極發(fā)表意見。 心理 健康 1、具有充分的適應力； 2、能充分的了解自己，并對自己的能力作出適度的評價； 3、生活的目標切合實際； 4、不脫離現(xiàn)實環(huán)境； 5、能保持人格的完整與和諧； 6、善于從經(jīng)驗中學習； 7、能保持良好的人際關系； 8、能適度的發(fā)泄情緒和控制情緒； 9、在不違背集體利益的前提下，能有限度的發(fā)揮個人的個性； 10、在不違背社會規(guī)范的前提下，能恰當?shù)臐M足個人的基本 需求。 按照輕重程度，我們將心理異常分為兩種，一種叫神經(jīng)癥，一種叫精神病。 神經(jīng)癥：輕度心理疾病，對自己的心理問題有自知力，能主動找心理醫(yī)生咨詢。如神經(jīng)衰弱、強迫癥、恐怖癥、臆癥等等。 精神�。褐囟刃睦砑膊�，對自己的病情沒有自知力，有幻覺、精神活動內(nèi)在協(xié)調(diào)不一致。 案例分析 案例分析 案例分析 1、曾經(jīng)參加過組長晉升演講，發(fā)現(xiàn)很少 有人提到對人的管理； 2、人是生產(chǎn)的主要因素；(人、機、料、 法、環(huán)) 3、人是有思想、有感情的； 4、情緒對人的影響； 5、組長在員工思想中的作用。 1、情緒對工作的影響 樂觀情緒：心情愉快、干勁十足、成績突出 消極情緒：心情憂郁，敷衍了事、成績下降 2、情緒對身體的影響 樂觀情緒：心情舒暢、充滿信心、戰(zhàn)勝疾病 悲觀情緒：心情沮喪、悲觀絕望、被病嚇倒 3、情緒對生活的影響 樂觀情緒：人際關系好、家庭和睦、生活愉快 悲觀情緒：處處碰壁、與人不和、內(nèi)心痛苦、生活 無樂趣 1、了解員工心理物點；（馬斯洛原理） 過去：需求低，都是生活的瑣事，容易解決 現(xiàn)在：基本需要已得到滿足，其需求上升到社會需要 ，尊重的需要，自我實現(xiàn)的需要 2、掌握員工心理動態(tài)，參與員工思想輔導； 掌握方法：觀察、座談、個別談心 參與方法：了解員工、關心員工、幫助員工 3、把思想工作做在萌芽時期 提前預防、及早發(fā)現(xiàn)、及時跟進 案例：一員工生病因未存夠錢拖了好久都未去治療，并且此時又交一網(wǎng)友，部門組長與主管擔心其辛辛苦苦掙來的錢被那名網(wǎng)友騙走又希望其有病早點治療，以免發(fā)生意外。部門與其溝通后，又請協(xié)助員與其溝通，給予提醒，盡早治病并防止上當受騙。 結果：協(xié)助員與其溝通后，其到醫(yī)院進行治療，并表示財物會保管好。 4、樹立為員工服務的思想，多給員工一些愛心 新員工 生活不習慣：伙食、習俗、生活節(jié)奏 現(xiàn)狀 工作壓力大：工序?qū)W習、紀律要求、工作環(huán)境 環(huán)境不適應：不合群、人際關系 疏導：生活上關心：吃、穿、住、行 工作上耐心：新工序 老員工 現(xiàn)狀：交際廣、追求高 疏導：生活上：提醒交友要慎重 工作上：批評要因人而異 三、組長怎樣做員工的思想 輔導工作 5、正確利用開早會時間，激勵員工的工作積極性； *組長要調(diào)整好自己的情緒 *整好思路，抓住重點，講話簡潔明了 *多表揚，少批評 6、要以寬容之心對待員工 寬容不是對員工的錯誤寬容，而是當發(fā)生沖突時 能本著教育的目的。疏導員工認識問題，改正錯誤。 案例分析 案例分析 The End Thanksjhf紅軟基地

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