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人文關(guān)懷與員工心理輔導(dǎo)培訓(xùn) 人文關(guān)懷與員工心理輔導(dǎo)培訓(xùn) 引言：今天在這里和大家一起探討員工心理輔導(dǎo)問題，互相交流經(jīng)驗(yàn)，希望大家積極發(fā)表意見。 心理 健康 1、具有充分的適應(yīng)力； 2、能充分的了解自己，并對自己的能力作出適度的評價(jià)； 3、生活的目標(biāo)切合實(shí)際； 4、不脫離現(xiàn)實(shí)環(huán)境； 5、能保持人格的完整與和諧； 6、善于從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)； 7、能保持良好的人際關(guān)系； 8、能適度的發(fā)泄情緒和控制情緒； 9、在不違背集體利益的前提下，能有限度的發(fā)揮個(gè)人的個(gè)性； 10、在不違背社會(huì)規(guī)范的前提下，能恰當(dāng)?shù)臐M足個(gè)人的基本 需求。 按照輕重程度，我們將心理異常分為兩種，一種叫神經(jīng)癥，一種叫精神病。 神經(jīng)癥：輕度心理疾病，對自己的心理問題有自知力，能主動(dòng)找心理醫(yī)生咨詢。如神經(jīng)衰弱、強(qiáng)迫癥、恐怖癥、臆癥等等。 精神�。褐囟刃睦砑膊。瑢ψ约旱牟∏闆]有自知力，有幻覺、精神活動(dòng)內(nèi)在協(xié)調(diào)不一致。 案例分析 案例分析 案例分析 1、曾經(jīng)參加過組長晉升演講，發(fā)現(xiàn)很少 有人提到對人的管理； 2、人是生產(chǎn)的主要因素；(人、機(jī)、料、 法、環(huán)) 3、人是有思想、有感情的； 4、情緒對人的影響； 5、組長在員工思想中的作用。 1、情緒對工作的影響 樂觀情緒：心情愉快、干勁十足、成績突出 消極情緒：心情憂郁，敷衍了事、成績下降 2、情緒對身體的影響 樂觀情緒：心情舒暢、充滿信心、戰(zhàn)勝疾病 悲觀情緒：心情沮喪、悲觀絕望、被病嚇倒 3、情緒對生活的影響 樂觀情緒：人際關(guān)系好、家庭和睦、生活愉快 悲觀情緒：處處碰壁、與人不和、內(nèi)心痛苦、生活 無樂趣 1、了解員工心理物點(diǎn)；（馬斯洛原理） 過去：需求低，都是生活的瑣事，容易解決 現(xiàn)在：基本需要已得到滿足，其需求上升到社會(huì)需要 ，尊重的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要 2、掌握員工心理動(dòng)態(tài)，參與員工思想輔導(dǎo)； 掌握方法：觀察、座談、個(gè)別談心 參與方法：了解員工、關(guān)心員工、幫助員工 3、把思想工作做在萌芽時(shí)期 提前預(yù)防、及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)跟進(jìn) 案例：一員工生病因未存夠錢拖了好久都未去治療，并且此時(shí)又交一網(wǎng)友，部門組長與主管擔(dān)心其辛辛苦苦掙來的錢被那名網(wǎng)友騙走又希望其有病早點(diǎn)治療，以免發(fā)生意外。部門與其溝通后，又請協(xié)助員與其溝通，給予提醒，盡早治病并防止上當(dāng)受騙。 結(jié)果：協(xié)助員與其溝通后，其到醫(yī)院進(jìn)行治療，并表示財(cái)物會(huì)保管好。 4、樹立為員工服務(wù)的思想，多給員工一些愛心 新員工 生活不習(xí)慣：伙食、習(xí)俗、生活節(jié)奏 現(xiàn)狀 工作壓力大：工序?qū)W習(xí)、紀(jì)律要求、工作環(huán)境 環(huán)境不適應(yīng)：不合群、人際關(guān)系 疏導(dǎo)：生活上關(guān)心：吃、穿、住、行 工作上耐心：新工序 老員工 現(xiàn)狀：交際廣、追求高 疏導(dǎo)：生活上：提醒交友要慎重 工作上：批評要因人而異 三、組長怎樣做員工的思想 輔導(dǎo)工作 5、正確利用開早會(huì)時(shí)間，激勵(lì)員工的工作積極性； *組長要調(diào)整好自己的情緒 *整好思路，抓住重點(diǎn)，講話簡潔明了 *多表揚(yáng)，少批評 6、要以寬容之心對待員工 寬容不是對員工的錯(cuò)誤寬容，而是當(dāng)發(fā)生沖突時(shí) 能本著教育的目的。疏導(dǎo)員工認(rèn)識問題，改正錯(cuò)誤。 案例分析 案例分析 The End Thanksjhf紅軟基地

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