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YiShion以純企業(yè)文化和專業(yè)知識PPT課件下載

素材大小:
219.17 KB
素材授權:
免費下載
素材格式:
.ppt
素材上傳:
weishenhe
上傳時間:
2016-12-23
素材編號:
80366
素材類別:
產品PPT

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YiShion以純企業(yè)文化和專業(yè)知識PPT課件 YiShion以純企業(yè)文化和專業(yè)知識PPT課件

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產品覆蓋巴林、香港、伊朗、約旦、科威特、馬來西亞、阿曼、卡塔爾、沙特阿拉伯、阿拉伯聯合酋長國及越南等全世界眾多國家。2OX紅軟基地
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東莞市十大慈善企業(yè)2OX紅軟基地
4、肢體語言要得體恰當,同時面帶微笑,且目光要與顧客正面接觸。2OX紅軟基地
5、在與顧客做第一時間交流時,一定要保持一定距離,一般為1米~1.2米左右。2OX紅軟基地
6、對店內推廣活動做宣傳,例如:促銷推廣活動、新品上市、折扣商品等。2OX紅軟基地
二、探詢需求2OX紅軟基地
1、當顧客進店以后,主動禮貌地詢問顧客是否需要幫助,并且對顧客進行觀察,分析其風格類型,以便更好的為顧客推薦。2OX紅軟基地
2、當顧客說“隨便看看”的時候,應讓顧客自己瀏覽,以免造成顧客的購物空間拘束感而離去或者在顧客有意愿的條件下,可帶領顧客參觀并介紹。2OX紅軟基地
3、在保持對顧客禮貌的同時,要盡力營造出輕松、隨意的購物氛圍。同時,我們也要關注到顧客的舉止與表情,尋找共同點接近顧客,或者在發(fā)現需求時切入,進行介紹。2OX紅軟基地
4、積極向顧客展示商品,有效提升顧客購買動機。2OX紅軟基地
3、主動向顧客展示商品。2OX紅軟基地
4、充分運用商品的FAB介紹法,具體描述產品特性,強化產品優(yōu)點,并依不同消費需求,提示相應的促銷賣點。2OX紅軟基地
4、提醒客人鎖好門,看好隨身物品。2OX紅軟基地
5、當顧客試穿時,如果有其它事情要做,應讓附近的同事幫忙照顧這位顧客。2OX紅軟基地
6、當顧客在試穿時,導購可幫助尋找相配的貨品,然后建議顧客同時試穿。2OX紅軟基地
4、運用專業(yè)的推介方式,不要將自己的主觀意識強加給顧客。2OX紅軟基地
5、了解顧客身上的穿著,作出相應的附加銷售。2OX紅軟基地
6、通過與顧客溝通向其身邊朋友及家里人推銷商品。2OX紅軟基地
7、根據推廣活動、海報等現有資源介紹最新款式給顧客,介紹優(yōu)惠商品或特賣促銷商品2OX紅軟基地
5、在收到顧客紙鈔時要注意辯識鈔票的真?zhèn)巍?span style="display:none">2OX紅軟基地
6、當顧客使用非現金支付時(現金抵用券等),應確認是否有效。2OX紅軟基地
7、接、付商品或財物時,都應用雙手,以表尊重。2OX紅軟基地
8、在收銀結束后告之顧客享受的服務承諾、洗滌方法、保養(yǎng)及儲藏方法,并表示感謝。2OX紅軟基地
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