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- 素材授權:
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- .ppt
- 素材上傳:
- weishenhe
- 上傳時間:
- 2017-04-27
- 素材編號:
- 81257
- 素材類別:
- 產品PPT
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這是一個關于YiShion以純專賣店PT課件,主要是了解收銀臺的標準,試衣間的標準化,庫房的標準化—衛(wèi)生,庫房的標準化管理——貨品,賣場中的標準賣場中的標準化管理——音樂,模特臺/櫥窗的標準化管理等!耙约儭笔菛|莞市以純集團有限公司的時尚品牌,是中國時尚休閑服飾領先品牌。它以時尚休閑服飾為主,并以其精湛的手工、優(yōu)質的布料、起貨快捷、新潮的款式而名聞全國,深受各地顧客喜愛,成為國內外時尚休閑服飾知名品牌之一。以純以實體企業(yè)自有工廠結合快速的物流鏈,能做到真正的快速反應,在處理庫存、換季搶時機等方面具有優(yōu)勢。中國擁有“以純”專賣店千余家,銷售點遍布全國28省市自治區(qū),且已成功拓展至東南亞、南亞、中東與部分歐洲市場,歡迎點擊下載YiShion以純專賣店PT課件哦。
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YISHION店鋪管理
一、店面形象 怎樣管理
收銀臺的標準
收銀臺面干凈整齊
收銀臺允許放置的物品
計算機屏保必須為公司統(tǒng)一屏保
抽屜內允許放置的物品
收銀臺內的購物袋整齊擺放嚴格控制購物袋私用
垃圾桶放在收銀臺后面垃圾量不得超過垃圾筒容量的百分之五十
利落收銀臺
試衣間的標準化
試衣間告示牌保持干凈
內容必須與當時活動相符
試衣凳放置在試衣間右內角處
當試衣間無顧客,收拾里面衣服衣架歸位,門應保持同一側(右側)敞開狀態(tài)
時刻保持清潔無異味
整潔試衣間
庫房的標準化—衛(wèi)生
地面干凈,沒有垃圾廢物等;
貨架保持干凈整齊
雜物要設固定場所統(tǒng)一擺放
要保證貨品整潔,沒有包裝袋的貨品不能直接放在地上
嚴格把各類物品統(tǒng)一歸放,
私人物品統(tǒng)一放置指定地方
不許在庫房內吃食物
庫房的標準化管理——貨品
貨品按大類和款式分區(qū)域碼放整齊,并貼尺碼色標
高價值貨品重點保管
單件貨品單獨存放
淺色貨品必須裝袋存放,不能簡單用購物袋裝貨裝放
已收倉貨品同款、同色及時封箱保存,并在帳本及箱外注明明細,以便查找
新款到店時,理貨應在庫房,若庫房小,可以在賣場僻靜角落或商場通道內,要將貨品放置在苫布上
入庫拿貨時,必須用梯子,不能踩踏貨架
標準化庫房
賣場中的標準
陳列細節(jié)維護到位(疊裝、間距、展示)
每周必須做店鋪大掃除
撐衣桿放置規(guī)定位置,熨斗,清潔用品用后請收置倉庫,不允許長時間放在賣場
貨品要細致維護,保持整潔干凈,不能有灰塵、無毛發(fā)、污漬、劃痕、油漬及人為損傷等
因員工行為造成的貨品損傷嚴重以影響到銷售要有店鋪賠償,不允許退倉
賣場中的標準化管理——音樂
模特臺/櫥窗的標準化管理
模特挪動要小心,切勿:亂扔亂放、取了衣服,摸特不還原、模特手腳脫落不管等,
模特如果有損壞,必須要報批公司經理方可更換新模特
模特及模特臺保持干凈,展示的服裝必須熨燙,穿戴規(guī)范整齊
保證衣物、配件季節(jié)性準確地展示
如有小衣櫥,保證陳列方式正確,展示品類豐富
靚麗模特臺
休息間的標準
員工私人物品單獨擺放,保持整潔有序,與公司物品隔離
庫房飲水機和水杯架放在遠離貨品的地方。水杯保持一致,且杯內不能有水以防灑落
所有的清潔物品必須放在清潔車內,且遠離貨品。車內垃圾及時清理
若無清潔車,清潔物品要單獨擺放,保持整潔有序,且遠離貨品
人員形象管理
穿著的標準化
在崗員工穿著統(tǒng)一當季工裝,統(tǒng)一工鞋
工服保持干凈清潔,如需清洗必須告知區(qū)域經理,并替換上一季統(tǒng)一工裝
工裝的細節(jié)配飾必須佩帶,以突出品牌形象
實習未定崗員工,必須統(tǒng)一穿著
發(fā)型、妝容的標準化
員工的發(fā)型,妝容必須時尚,靚麗
城市統(tǒng)一彩妝顏色
人員形象管理
行為舉止標準化(“七不兩要”)
進入賣場身上不得帶有異味
不得在在崗期間,做不雅舉動
在崗期間不得蹲崗、坐崗及靠柜等,
要保持飽滿的工作狀態(tài)
不得在工作期間說污言穢語
不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)
要對顧客要彬彬有禮,事事以顧客為先
不能私用公物(店鋪電話接打私人電話)
不得在店內做私事(如打手機、會私客)
二、洗滌保養(yǎng)
洗滌與保養(yǎng)
洗滌與保養(yǎng)
洗滌與保養(yǎng)
洗滌與保養(yǎng)
洗滌與保養(yǎng)
洗滌與保養(yǎng)
洗滌與保養(yǎng)
洗滌與保養(yǎng)
三、應急問題處理
四、賣場客戶問題回答
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