這是一個關(guān)于教練員五項修煉服務(wù)修煉PPT課件，主要介紹了教練員的服務(wù)職能、駕校服務(wù)的特點和關(guān)鍵時刻、服務(wù)理念和思維、服務(wù)失敗后的補救等內(nèi)容。學(xué)員對教練員的要求：低級要求：不打人，不罵人，不訓(xùn)人，不拿人；中級要求：熱情服務(wù)，認真教學(xué)，又問必答，有求必應(yīng)；高級要求：對待學(xué)員像春天，對待工作像夏天，對待技術(shù)像秋天，對待安全隱患像冬天。更多內(nèi)容，歡迎點擊下載教練員五項修煉服務(wù)修煉PPT課件哦。

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一、教練員的服務(wù)職能Rzz紅軟基地
駕校是服務(wù)行業(yè)Rzz紅軟基地
一、教練員的服務(wù)職能Rzz紅軟基地
一、教練員的服務(wù)職能Rzz紅軟基地
基本服務(wù)—說到做到Rzz紅軟基地
滿意服務(wù)—細節(jié)服務(wù)、個性服務(wù)、快捷服務(wù)Rzz紅軟基地
超值服務(wù)—超出學(xué)員正常預(yù)期的服務(wù)Rzz紅軟基地
感動服務(wù)—學(xué)員沒想到、遠超預(yù)期但又確實需要的服務(wù)Rzz紅軟基地
一、教練員的服務(wù)職能Rzz紅軟基地
被動式服務(wù)—講服務(wù)就是貶低身份、降低層次Rzz紅軟基地
活動式服務(wù)—刮風(fēng)做秀Rzz紅軟基地
訴后服務(wù)—不訴不靈Rzz紅軟基地
二、駕校服務(wù)的特點和關(guān)鍵時刻Rzz紅軟基地
隱蔽性—服務(wù)是承諾、教學(xué)單位小Rzz紅軟基地
差異性—教練員服務(wù)水平有差異、學(xué)員感受有差異Rzz紅軟基地
全員性—前臺和后勤Rzz紅軟基地
長期性—三年“危險期”、有照齡無駕齡、售后服務(wù)市場Rzz紅軟基地
二、駕校服務(wù)的特點和關(guān)鍵時刻Rzz紅軟基地
報名時—如沐春風(fēng)Rzz紅軟基地
上車時—除練變成“初戀”Rzz紅軟基地
拿證時—30天內(nèi)回訪Rzz紅軟基地
三、正確的服務(wù)理念和思維Rzz紅軟基地
三、正確的服務(wù)理念和思維Rzz紅軟基地
四、服務(wù)失敗后的挽救Rzz紅軟基地
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cp教練技術(shù)ppt：這是cp教練技術(shù)ppt，包括了教練技術(shù)的起源，教練時代已經(jīng)來臨，杰克.韋爾奇與教練，什么是教練，教練定位，教練技術(shù)定義，教練的角色，教練與被教練者的關(guān)系，管理大師-彼得·德魯克等內(nèi)容，歡迎點擊下載。

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