-
- 素材大。
- 355.5 KB
- 素材授權(quán):
- 免費(fèi)下載
- 素材格式:
- .ppt
- 素材上傳:
- ppt
- 上傳時(shí)間:
- 2016-06-22
- 素材編號(hào):
- 65105
- 素材類別:
- 職業(yè)PPT
-
素材預(yù)覽
這是一個(gè)關(guān)于私人教練培訓(xùn)PPT課件,主要介紹了私人教練的客戶來(lái)源及客戶的需求、成功銷售基礎(chǔ)來(lái)自溝通、私教談?wù)n技巧性對(duì)話、場(chǎng)地開(kāi)發(fā)、私教會(huì)員的維持等內(nèi)容。在我們準(zhǔn)備銷售私教課時(shí),一定要了解會(huì)員情感需求和身體需求,再通過(guò)我們專業(yè)知識(shí)講解,讓其認(rèn)識(shí)鍛煉并不是很簡(jiǎn)單的事情。在交談對(duì)話中注意禮貌的運(yùn)用,包括言行舉止等,這樣就會(huì)滿足其情感上需求即受到尊重(這是每個(gè)人都想要有的),歡迎點(diǎn)擊下載私人教練培訓(xùn)PPT課件哦。
私人教練培訓(xùn)PPT課件是由紅軟PPT免費(fèi)下載網(wǎng)推薦的一款職業(yè)PPT類型的PowerPoint.
內(nèi) 容
一、私人教練的客戶來(lái)源及客戶的需求
一、私人教練的客戶來(lái)源及客戶的需求
私人教練的客戶來(lái)源
系統(tǒng)分配
場(chǎng)地開(kāi)發(fā)
會(huì)員介紹
教練轉(zhuǎn)課
會(huì)員購(gòu)買私教課程的需求
實(shí)際需求----專業(yè) 用自身的專業(yè)技能滿足會(huì)員的實(shí)際需要
情感需求----禮貌 用禮貌和尊重來(lái)滿足會(huì)員情感上的需要
在我們準(zhǔn)備銷售私教課時(shí),一定要了解會(huì)員 情感需求和身體需求,再通過(guò)我們專業(yè)知識(shí)講解,讓其認(rèn)識(shí)鍛煉并不是很簡(jiǎn)單的事情。在交談對(duì)話中注意禮貌的運(yùn)用,包括言行舉止等,這樣就會(huì)滿足其情感上需求即受到尊重(這是每個(gè)人都想要有的)。
二、成功銷售的基礎(chǔ)來(lái)自溝通
溝通的技巧有哪些:
提問(wèn)
傾聽(tīng)
表示理解
提供信息
提問(wèn):
主要的目的:找出顧客的目標(biāo)和動(dòng)機(jī)
提問(wèn)的種類:
開(kāi)放式
封閉式
試探性的提問(wèn)
提問(wèn):
1.開(kāi)放式屬于提供多個(gè)答案的
通常以“誰(shuí)” “什么” “哪里” “為什么”和“怎么樣”等等開(kāi)頭
益處:
(1).取得多方面的信息,可以了解客戶的目標(biāo)
(2).讓客客戶表達(dá)他的看法和想法.
2. 封閉式屬于限制提問(wèn)的.
能常以“是否”“有沒(méi)有”“是不是”“能不能”“什么時(shí)候”“哪里”“將來(lái)”“可不可以”“誰(shuí)”等等開(kāi)頭。
益處:
(1) .獲得客戶的確認(rèn)
(2) .使客戶做出選擇
(3) .引導(dǎo)客戶進(jìn)入你想要談的主題
(4) .能讓你得到你想要的結(jié)果
試探性的問(wèn)題 益處: 能幫助我們控制局面,使客戶的談話不至于偏離主題太遠(yuǎn)而又能說(shuō)到點(diǎn)子上.例:您通過(guò)運(yùn)動(dòng)希望達(dá)到什么樣的效果? 您的遠(yuǎn)景是什么呢?
提出問(wèn)題時(shí)須遵循的二個(gè)步驟
(一)、提出問(wèn)題要有目的性.
(1). 你問(wèn)這個(gè)問(wèn)題想達(dá)到的目的
(2). 你想把問(wèn)題引向何處
(3). 你最終目的是什么
(二)、優(yōu)化交流環(huán)境
(1).用會(huì)員習(xí)慣的交流方式,注意不要采取盤問(wèn)的.
(2).與會(huì)員的姿態(tài)保持協(xié)調(diào)一致.
(3).配合會(huì)員的說(shuō)話速度\手勢(shì)動(dòng)作和關(guān)鍵詞語(yǔ)
安東尼·羅賓說(shuō)過(guò):“人喜歡與基本上相似的人相處” (嘗試模仿)
(4). 要善于觀察(觀察外表、心態(tài)、環(huán)境、感覺(jué)偏好、行為語(yǔ)言、身體語(yǔ)言和生理反應(yīng)、情緒等從中尋找信息)
例:會(huì)員喜歡你的信號(hào)
(微笑、模仿你的姿態(tài)、行為和手勢(shì)、良好的目光接觸、身體向你靠近。開(kāi)放式的身體姿勢(shì),直接面對(duì)著你表情自然松馳)
例:會(huì)員不喜歡你的信號(hào)
(不用正眼看你、雙手合攏雙臂和雙腿交叉,不再變換體位。臉上的肌肉越繃越緊,在嘴的周圍打手勢(shì)好像要掩蓋什么觸摸鼻子等)
傾聽(tīng):
主要的目的:清楚談話內(nèi)容,了解會(huì)員的感受和意圖,調(diào)整話題.
當(dāng)會(huì)員說(shuō)一般性、廣泛性或是模糊不清的話時(shí),需要進(jìn)一步挖掘會(huì)員真實(shí)的想法。
例:會(huì)員:“我需要一點(diǎn)時(shí)間考慮”
教練:“當(dāng)您提到考慮時(shí),您是指哪方面”
深入挖掘問(wèn)題時(shí)的注意事項(xiàng):
(1).先準(zhǔn)備好問(wèn)題
(2).聆聽(tīng)、聆聽(tīng)、再聆聽(tīng)
(3).深入挖掘客戶的需求
(4).當(dāng)你確定可以掌握狀況時(shí),馬上采取定位.
禁忌:不要猜測(cè)會(huì)員的想法,要引導(dǎo)會(huì)員說(shuō)出來(lái),我們總是以為我明白了,我理解了其實(shí)呢.我們根本沒(méi)有理解客人的意思.
表示理解:
(1).表明你傾聽(tīng)了會(huì)員的談話,會(huì)員感覺(jué)受到了重視和被理解.
(2).表明你很關(guān)心會(huì)員
例:比如會(huì)員說(shuō)太貴了.
教練:“是的可能是一筆不小的數(shù)目,但是我認(rèn)為如果花一點(diǎn)錢,就能使您達(dá)到………絕對(duì)是超值的您認(rèn)為呢”?
提供相關(guān)信息:
目的:提供正確的會(huì)員欲知信息
(1).不要過(guò)早或過(guò)快的提供相關(guān)信息
(2).如何幫助他/她達(dá)到目標(biāo)
(3).建立起會(huì)員對(duì)我們的信任.
在與會(huì)員溝通時(shí)首先要提問(wèn),及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)會(huì)員來(lái)中心運(yùn)動(dòng)目的和動(dòng)機(jī)的定位讓其說(shuō)出其心里所想,在對(duì)方講話過(guò)程中,身體要稍前傾并認(rèn)真記錄,就在對(duì)方立場(chǎng)角度上去理解他現(xiàn)在所處境地。
比如,胖子不好買衣服,影響工作,身體健康,不樂(lè)觀等,表示你對(duì)他理解同時(shí)也就讓會(huì)員感到有一種舒適感,感覺(jué)受到重視和被理解,在這之后就可以提出我們要的為其找到適合的運(yùn)動(dòng)計(jì)劃,給他們提供正確信息。
。ㄈ纾河(xùn)練計(jì)劃,營(yíng)養(yǎng)方案等),讓其對(duì)教練信任度大大提高,解除他們顧慮性,和在談到價(jià)格時(shí)一定要巧妙一點(diǎn)即每課時(shí)200元,不要說(shuō)一個(gè)小時(shí)200元這樣顯得有點(diǎn)貴,應(yīng)說(shuō)今天所有運(yùn)動(dòng)全由我來(lái)帶你,從開(kāi)始到結(jié)束我們算一課時(shí)即200元等。
三、私教談客技巧性對(duì)話
私教在工作中應(yīng)注意到你的會(huì)員存在著個(gè)體差異,了解以后分別對(duì)待。在談單之前或發(fā)現(xiàn)目標(biāo)準(zhǔn)備與其談時(shí)必須要做到,了解其大概是什么性格。
首先把性格分類:
表現(xiàn)型
友好型
直接型
分析刑
表現(xiàn)型
特點(diǎn):這方面會(huì)員主要是外向型,愛(ài)說(shuō)話,開(kāi)玩笑,精力充沛的,積極興奮的,容易激動(dòng),喜歡被人贊美,表?yè)P(yáng)和尊重。
例:A:會(huì)員 B:教練
B:XXX先生(小姐),您好!這個(gè)動(dòng)作做得不是很到位,我來(lái)教您這樣去做。
A:好的,噢,太累了。
B:先生您好,您過(guò)來(lái)運(yùn)動(dòng)目的是什么?
A:平常打牌太多了,也無(wú)聊,來(lái)出出汗,順便再把肚子小一點(diǎn)!沒(méi)有什么特別要求。
B:這樣吧,像您這樣做事業(yè)的有身份地位的,需要找個(gè)優(yōu)秀教練單獨(dú)給您制定運(yùn)動(dòng)計(jì)劃,帶您運(yùn)動(dòng)達(dá)到您要的效果。(談話時(shí)最好旁邊還有其他人最好,再有2、3個(gè)教練或工作人員,這樣他會(huì)很要面子也就不會(huì)再問(wèn)多少價(jià)格了,即使問(wèn),對(duì)他來(lái)說(shuō)也只是一個(gè)程序了,基本上簽單了。)
A:需要另外付費(fèi)嗎?
B:這樣吧,我們到水吧坐會(huì)兒吧,給您講怎么樣去運(yùn)動(dòng)。
A:不用了,告訴我多少就行了。
B:不多的,對(duì)您來(lái)講可能就是少打一次牌,少泡一次吧而已!(這樣說(shuō)能顯示和肯定他經(jīng)濟(jì)方面沒(méi)有問(wèn)題)只要每月3000元左右吧!
A:這么貴的啊。
B:是的可能是一筆不小的數(shù)目,但是我認(rèn)為如果花一點(diǎn)錢,就能使您達(dá)到………絕對(duì)是超值的您認(rèn)為呢!您看您用的這個(gè)歐米茄男表就要一萬(wàn)多吧。ㄎ覄偪磿r(shí)尚雜志看到的)
A:挺了解嗎?那這樣吧,我先練一個(gè)月試試吧!
B:好吧!我就先跟您安排1個(gè)循環(huán),讓您體驗(yàn)我們私教專業(yè)水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
注:在談話時(shí),多為對(duì)方著想,他們不喜歡太麻煩,希望把很多事情都辦好,他只要機(jī)械執(zhí)行就好了,多給他們創(chuàng)造便利條件,多給他們處理細(xì)節(jié)上事情。如:每次課前做好計(jì)劃,帶其運(yùn)動(dòng)等同時(shí)還要多給鼓勵(lì)。
這種類型會(huì)員有可能談過(guò)以后立馬就會(huì)買單了,很爽快。
友好型
特點(diǎn):喜歡一致連貫交談方式,你說(shuō)什么他們很容易就同意你的意見(jiàn)。推一下走一下,不愿意當(dāng)面拒絕別人,老好人。
例:A:會(huì)員。拢航叹
B:XX您好!今天練習(xí)哪個(gè)部位呀!
A:胸部和手臂
B:不錯(cuò),手臂挺結(jié)實(shí)的噢!您平常每周大概來(lái)幾次運(yùn)動(dòng)啊,每次都練很累嗎?
A:還好,每周2次左右,不是很累,只出了一點(diǎn)汗。
B:這樣吧,您練完身體洗完澡以后我給你講講運(yùn)動(dòng)方面的東西。
A:好的,可以。
這時(shí)你就可以利用還有一點(diǎn)運(yùn)動(dòng)時(shí)間加上他洗澡這會(huì)兒去準(zhǔn)備一些資料了,以便談單時(shí)需要。
B:先生您好,您請(qǐng)坐。像您這樣運(yùn)動(dòng)很長(zhǎng)時(shí)間也沒(méi)有很好效果,我很替您著急。
A:是啊,都快半年了,肚子還是小的不明顯,給我一點(diǎn)小建議嘍!B:運(yùn)動(dòng)其實(shí)是很講究的,它包括運(yùn)動(dòng)頻率,運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度,營(yíng)養(yǎng)食譜,睡眠等。我聽(tīng)您剛才講了可能主要還是運(yùn)動(dòng)次數(shù)不夠,或過(guò)來(lái)一次練的不夠到位,質(zhì)量不高,沒(méi)有將您體力合理分配到各個(gè)運(yùn)動(dòng)環(huán)節(jié)上。A:那要怎樣去運(yùn)動(dòng)呢?B:像您每次來(lái)運(yùn)動(dòng)前都應(yīng)該很清楚自己應(yīng)該做什么而不是看到哪個(gè)器械空就做哪一個(gè)。這樣目的性不強(qiáng),不能做到“有的放矢”,您知道凡事預(yù)則立,有計(jì)劃,有組織、有目的,這樣每次過(guò)來(lái)才有所收獲。A:是的,你說(shuō)的很好。以后我要認(rèn)真對(duì)待一下了。B:那這樣吧!您下次來(lái)運(yùn)動(dòng)前打我電話,這是我名片。我?guī)幌拢嬖V您一下運(yùn)動(dòng)流程,方便以后您運(yùn)動(dòng),不會(huì)沒(méi)有目的性盲目運(yùn)動(dòng)。A:好的,下次運(yùn)動(dòng)時(shí)幫我看一下。
直接型
特點(diǎn):他們很注重實(shí)際的結(jié)果和目的。知道自己想要什么,希望直接的交談方式,不要繞彎子,婉轉(zhuǎn)的話語(yǔ)不適合他們,準(zhǔn)確說(shuō),一步到位更適合他們。
例:A:會(huì)員。拢航叹
B:XX您好,今天練什么部位?
A:背部和手臂啊。
B:您每次來(lái)都是按照我們以前給您做的計(jì)劃表在練嗎?還是隨便練的?
A:是按照你們做的計(jì)劃來(lái)練的,效果不是很好。
B:我想是運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度還不夠吧。我想以后就由我來(lái)負(fù)責(zé)您的運(yùn)動(dòng)好了,你就執(zhí)行我為您做的運(yùn)動(dòng)計(jì)劃,每次我始終陪著您運(yùn)動(dòng)就ok了,這樣我們到那邊坐會(huì)吧!通過(guò)你測(cè)試的數(shù)據(jù)我可了解一些東西了,我也知道你究竟該怎樣去運(yùn)動(dòng)了。
A:那怎樣練呢?
B:我想知道您大概每周來(lái)幾次,哪幾天來(lái)(大概),每次運(yùn)動(dòng)時(shí)間有多少。
A:我每周2次左右,一般是周二和周四。
B:好的。那我先給您安排30個(gè)課時(shí),每周來(lái)3次,大概每次運(yùn)動(dòng)一個(gè)半小時(shí)候左右,這樣我們堅(jiān)持2個(gè)月,身體會(huì)有很大的變化的,我們到時(shí)會(huì)再給您測(cè)試看看數(shù)據(jù)就知道了。
A:收費(fèi)是怎樣的呢?
B:不多也就6000吧。對(duì)于您來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何問(wèn)題的,關(guān)鍵是一個(gè)好的身體,您說(shuō)呢?
A:好吧,就明天開(kāi)始練。
B:好的,那在這樣簽一下協(xié)議,以后每次運(yùn)動(dòng)前我們約一下時(shí)間,好吧!
注:和這種類型人交流,不要太啰嗦,語(yǔ)言清晰要點(diǎn)突出,不要讓他們感覺(jué)我們?cè)诶速M(fèi)時(shí)間,說(shuō)話有邏輯性,最主要拋給他們的是運(yùn)動(dòng)的最終結(jié)果是達(dá)到他們想要的而且是絕對(duì)能達(dá)到的,這樣他們就ok了。
分析型
特點(diǎn):做事比較謹(jǐn)慎喜歡理性化消費(fèi),喜歡追求細(xì)節(jié)上的東西,把事情想得很微觀,在做決定前會(huì)反復(fù)思考權(quán)衡利益得失。
例:A:會(huì)員。拢航叹
B:XX您好,今天是第幾次來(lái)運(yùn)動(dòng)了啊,最近出勤率蠻高的。
A:是啊,我今天是快有10次了吧!不來(lái)不行啊,你看這肚子,哈哈……
B:唉是有點(diǎn)大了,那這十次有多少收獲呢?體重有輕一點(diǎn)嗎?還是體圍有什么改變呢?
A:沒(méi)什么變化,就感到睡眠比以前好一點(diǎn)了,人輕松一點(diǎn),壓力少一點(diǎn)了。
B:那我想您有必要去申請(qǐng)一個(gè)教練去單獨(dú)帶您運(yùn)動(dòng),這樣更有針對(duì)性。既然您已經(jīng)加入我們中心,那您對(duì)自己身體有了更高的要求。從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,每周抽出3至4小時(shí)進(jìn)行身體鍛煉,訓(xùn)練時(shí)間可以根據(jù)您的生活作息時(shí)間靈活變動(dòng),因?yàn)橥ㄟ^(guò)測(cè)試我們已經(jīng)大概掌握您各方面身體狀況,特別是在運(yùn)動(dòng)方面,有教練帶您可能更容易進(jìn)入那種狀態(tài),這樣運(yùn)動(dòng)安全性有保證,同時(shí)可以達(dá)到事半功倍的效果。
A:我想再練幾天看看,看看情況怎樣再定。
B:噢。我這邊有很多會(huì)員跟我鍛煉的記錄本,記錄著他們訓(xùn)練成果及各方面數(shù)據(jù)。您可以看一下進(jìn)行前后對(duì)比,其實(shí)我挺喜歡用事實(shí)說(shuō)話。我這里面都是可靠的切實(shí)的實(shí)際的數(shù)據(jù)。他們一般都會(huì)選擇練2個(gè)月左右,這樣最少能達(dá)到相對(duì)好的效果,然后再進(jìn)行下一階段訓(xùn)練。不同時(shí)期,訓(xùn)練方法不同,因?yàn)樯眢w在變,所以計(jì)劃也要變啊。
A:是的,訓(xùn)練當(dāng)然要有目的。計(jì)劃了這樣才會(huì)有效果我也知道,但價(jià)格有點(diǎn)高還有不能保證到底能不能堅(jiān)持下來(lái)了。
注:這時(shí)他已經(jīng)在考慮了至少有50%把握。
B:您看您是在關(guān)心價(jià)格是嗎?其實(shí)您要算算我們每節(jié)課從開(kāi)始到結(jié)束,一直陪在您身邊為您健康保駕護(hù)航,而且我們都是通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的,我對(duì)我們自己專業(yè)水平一點(diǎn)不懷疑的,所以價(jià)格不打折,效果更不打折,您說(shuō)呢?其實(shí)就當(dāng)我們少打一次牌可能都在里面了。通過(guò)我們專業(yè)指導(dǎo)您達(dá)到了效果,您會(huì)堅(jiān)持不下來(lái)嗎?想想看到時(shí)你周圍的朋友家人,看到你健身后達(dá)到效果的你,向你投入羨慕的眼光,會(huì)是什么樣的感覺(jué)!
A:我真的想過(guò)兩天看看行嗎?
B:可以,當(dāng)然可以。我只是想讓您找到更適合您的運(yùn)動(dòng)計(jì)劃。您看我這邊全是會(huì)員簽的協(xié)議我都帶了近50人鍛煉了,您是第51個(gè)會(huì)員了。希望我們之間以后合作愉快,共同努力達(dá)到您要的效果。
A:好的,這樣吧。下次我來(lái)時(shí)你帶我感受一下吧。
B:好的,那我們?cè)俾?lián)系。
注:和這種人談單不要急,要準(zhǔn)備好資料,坦率的、有組織的表達(dá)出作為他想的東西,再論證某一件事時(shí),要提供可靠客觀的數(shù)據(jù),不可太模糊,在沒(méi)有太多論據(jù)之前不要隨便引用他們觀點(diǎn)或不含常規(guī)數(shù)據(jù),避免讓其懷疑。因?yàn)樗麄冏鰶Q定很謹(jǐn)慎,很謹(jǐn)慎,一定要取得他的完全信任,還有不可操之過(guò)急,不要催促他造成逆反心理。
接近會(huì)員并提出建議時(shí)請(qǐng)注意:
1、詢問(wèn)“您的教練是誰(shuí)?”
2、不要與正在進(jìn)行力量訓(xùn)練的會(huì)員談話,這時(shí)候分神很容易導(dǎo)致受傷,等到會(huì)員完成一組練習(xí)后,再與其交談。
3、如果會(huì)員正在用錯(cuò)誤的方法進(jìn)行力量訓(xùn)練,請(qǐng)不要直接指出他的錯(cuò)誤,這會(huì)使他們難堪。建議幾種其它的練習(xí),重點(diǎn)放在方法、技巧以及安全上。你可以問(wèn)會(huì)員他們正在鍛煉哪些肌肉,以此引出談話。當(dāng)你提供了一種其它訓(xùn)練方法供選擇之后,會(huì)員會(huì)“感到”這項(xiàng)練習(xí)能使肌肉得到更好的鍛煉。
4、問(wèn)一下會(huì)員正在使用什么類型的訓(xùn)練方案。如果會(huì)員沒(méi)有一個(gè)日常訓(xùn)練方案,而你幫助他們簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)了一個(gè)可以幫助他們達(dá)到目標(biāo)的大致的訓(xùn)練方案,會(huì)員將會(huì)十分感激。
5、問(wèn)一下會(huì)員是否正在向設(shè)定的健身目標(biāo)接近,如果不是這樣的話,你的幫助就會(huì)很有價(jià)值。
6、會(huì)員可能需要你的幫助,但并不想在訓(xùn)練時(shí)被打擾。如果是這樣的話,問(wèn)一下會(huì)員是否可以在結(jié)束之后與談一下。
7、許多會(huì)員在進(jìn)行心血管訓(xùn)練,例如騎腳踏車時(shí)很樂(lè)意與你交談。這是你可以與會(huì)員談?wù)撃銊傋x過(guò)的一篇健美方面文章的絕佳時(shí)間,你也可以幫助會(huì)員找出他們的目標(biāo)心率范圍。
8、如果會(huì)員不愿意與你交談,不要有被挫敗的感覺(jué)。他們也許不想在訓(xùn)練時(shí)與人談話,另外,一些會(huì)員也許不會(huì)采用你的健身建議,請(qǐng)不要把這些事放在心上,還有很多樂(lè)于接受你建議的會(huì)員。
9.只要你能在訓(xùn)練場(chǎng)地上開(kāi)始與會(huì)員談話了,以后的過(guò)程就更容易了,有時(shí)候只要用一兩次不長(zhǎng)時(shí)間的交談,你就可以對(duì)一些人的健康產(chǎn)生重大的影響。全身心地投入到幫助會(huì)員擁有極佳身材的工作中去,你的自我感覺(jué)也會(huì)是“極佳的”。
四、場(chǎng)地開(kāi)發(fā)
(一)、接近會(huì)員
接近一個(gè)完全陌生的人并與他們談話可能會(huì)很別扭,你通常不能確定他們會(huì)怎樣回答你,你也拿不定主意該說(shuō)些什么才能展開(kāi)一次談話。無(wú)論如何,首先給你要接近的人一個(gè)良好的第一印象非常重要。
微笑 總是能帶來(lái)積極正面的影響。微笑表明你很友好并容易接近,當(dāng)你與人們目光接觸時(shí)一定要保持微笑。
肢體語(yǔ)言 當(dāng)人們看到你姿態(tài)優(yōu)美,步伐輕快,毫無(wú)懶散之像,這就意味著當(dāng)你和人們開(kāi)始談話后,你就能清楚、清晰地與他們交流。
熱情 如果人們從你接近他們那一刻起就看到你精力充沛、很熱愛(ài)自己的工作,他們就會(huì)更愿意和你待在一起。
你的儀表 你應(yīng)該打扮得很整潔,穿干凈的工服,注意呼吸的味道以及手部清潔。第一印象的很大一部分是建立在儀表上。
(二)、為會(huì)員提供訓(xùn)練方面的建議
有時(shí)候會(huì)員訓(xùn)練的方法不正確,當(dāng)你發(fā)覺(jué)之后,你的責(zé)任就是為他們提供幫助。當(dāng)你給一個(gè)人出主意時(shí),給的是建議,而不是命令。這一點(diǎn)是很重要的。
你在自我介紹之后,你可以:
(1)“您能考慮我的一些建議嗎?”
(2)“我能為您提一些建議嗎?”
(3)“您對(duì)嘗試另一種鍛煉同一塊肌肉群的設(shè)備感興趣嗎?”(如果會(huì)員回答“是”,你就有機(jī)會(huì)指導(dǎo)他們正確地進(jìn)行某一個(gè)動(dòng)作,甚至都不用提他們剛才做的是錯(cuò)的。)
(4)“您正在鍛煉哪一塊肌肉?”(會(huì)員回答了你的問(wèn)題之后,你就有機(jī)會(huì)解釋怎樣才能最好地運(yùn)用設(shè)備鍛煉剛才提到的肌肉。)
(三)、場(chǎng)地指導(dǎo)(開(kāi)發(fā))的技巧:幾種可選擇的技巧
(1)觀察會(huì)員訓(xùn)練情況后接近會(huì)員
(2)詢問(wèn)他是否有教練,并告之他現(xiàn)在的動(dòng)作很好,但還有一些更有效的方法
(3)介紹與會(huì)員訓(xùn)練動(dòng)作目的相同的另外幾種動(dòng)作,并說(shuō)明其比剛才動(dòng)作的好處
(4)會(huì)員選擇你的動(dòng)作時(shí),認(rèn)真觀察并指導(dǎo),找出最適合會(huì)員的動(dòng)作
(5)做完后告訴會(huì)員,我能為你提供一次額外的幫助,詢問(wèn)會(huì)員下次來(lái)的時(shí)間
(6)告訴會(huì)員:下次我們可以有一次15分鐘的免費(fèi)指導(dǎo)
(7)詢問(wèn)他們的姓名、電話、卡號(hào),并填寫場(chǎng)地開(kāi)發(fā)表
(8)告之你會(huì)提前24小時(shí)確定免費(fèi)指導(dǎo)的時(shí)間
(四)、場(chǎng)地指導(dǎo)(開(kāi)發(fā))的技巧:走開(kāi)技巧
(1)觀察會(huì)員訓(xùn)練情況
(2)想一個(gè)幫助他們的建議
(3)與會(huì)員溝通,提出建議,并指導(dǎo)練習(xí)
(4)指導(dǎo)完后,馬上離開(kāi)
(5)再次來(lái)到會(huì)員身邊,詢問(wèn)其訓(xùn)練的感覺(jué),告之今天沒(méi)有時(shí)間,跟他約他下一次訓(xùn)練時(shí)可以給他的15分鐘免費(fèi)指導(dǎo)的時(shí)間
(6)詢問(wèn)他們的姓名、電話、卡號(hào),并填寫場(chǎng)地開(kāi)發(fā)表
(7)告之你會(huì)提前24小時(shí)打電話確定免費(fèi)指導(dǎo)的時(shí)間
五、客戶維持
維持住現(xiàn)有的客戶是私教能夠長(zhǎng)期保持穩(wěn)定收入并形成自己的穩(wěn)定客戶群的關(guān)鍵。要保留住客戶,必須在每一次私教課中很好地做到:
挑戰(zhàn)會(huì)員的體能及情感(生理/心理)
創(chuàng)造一種互動(dòng)性及動(dòng)態(tài)式的訓(xùn)練過(guò)程,使你的客戶達(dá)到他們的接近極限值(最后3個(gè))
總是預(yù)約下一次課的訓(xùn)練時(shí)間
和會(huì)員一起愉快的運(yùn)動(dòng),并使其興奮
用“我們”代替說(shuō)“你”
備注:自己花點(diǎn)錢買點(diǎn)面包、牛奶或水果儲(chǔ)備著,等會(huì)員運(yùn)動(dòng)結(jié)束后給會(huì)員補(bǔ)充。要知道我們花一點(diǎn)小錢換回來(lái)的卻是豐厚的利潤(rùn)。
帶課前
首先我們要預(yù)約好與會(huì)員上課的時(shí)間,并在上課前十分鐘在前臺(tái)等他。這樣對(duì)他們是個(gè)尊重,同時(shí)讓他們有種不一樣感覺(jué),還有最重要運(yùn)動(dòng)計(jì)劃的合理排定,真正適合他們的運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度,運(yùn)動(dòng)方法。
帶課中
在帶課中,我們要做到如影隨形,起到貼身,保護(hù)與指導(dǎo),讓他們感覺(jué)與別人不一樣并及時(shí)在發(fā)現(xiàn)不到位動(dòng)作給予糾正,最好能同步和對(duì)方去做動(dòng)作,讓他們有一個(gè)興趣點(diǎn),不會(huì)感覺(jué)很累,并在每個(gè)動(dòng)作間隙中問(wèn)其感受,幫其做伸展,包括一些小事情。如:遞毛巾,遞水壺,擦器械上的汗?jié)n等,盡可能創(chuàng)造出一個(gè)互動(dòng)性,動(dòng)態(tài)式的訓(xùn)練過(guò)程。
帶課后
一節(jié)課結(jié)束后,一定要做全身肌肉、關(guān)節(jié)、拉伸、放松、詢問(wèn)其感受,并親自為其充兌營(yíng)養(yǎng)品(如果有的話),約定下次鍛煉時(shí)間,帶至前臺(tái)簽課,叮囑洗澡時(shí)應(yīng)該怎樣,這樣顯得我們很體貼,提高其滿意度。
日常維護(hù)
在每節(jié)課后,詢問(wèn)第二天身體狀況,并叮囑飲食方面注意事項(xiàng)。在逢節(jié)日其生日時(shí)能送上一些問(wèn)候,最好可能附一些小禮品,在詢問(wèn)下次上課時(shí)間,最好用“我們下次什么時(shí)間上課呢”,用“我們”代替“你”,不要說(shuō)成“你下次什么時(shí)候上課”。
私教課上完后的維護(hù)與追蹤
在現(xiàn)有課程快上完后,應(yīng)該在最后一節(jié)課前為其再做一次身體測(cè)試。通過(guò)測(cè)試后的數(shù)據(jù)安排新的運(yùn)動(dòng)計(jì)劃,設(shè)立對(duì)方相對(duì)要的期望值,不斷去挑戰(zhàn)他的體能及情感,鼓勵(lì)他們應(yīng)該乘勝追擊去追求更棒身體。
最后分享幾句話:
明確你想要的,以及是什么原因阻止你達(dá)到你想要的。
找到下一個(gè)會(huì)和你說(shuō)YES的人,不管多少人跟你說(shuō)NO。
業(yè)績(jī)好的時(shí)候要乘勝追擊,業(yè)績(jī)不好的時(shí)候要加倍努力。
TEL: 13906175127
Eail: Robinxue@weider.cn
cp教練技術(shù)ppt:這是cp教練技術(shù)ppt,包括了教練技術(shù)的起源,教練時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,杰克.韋爾奇與教練,什么是教練,教練定位,教練技術(shù)定義,教練的角色,教練與被教練者的關(guān)系,管理大師-彼得·德魯克等內(nèi)容,歡迎點(diǎn)擊下載。
理論教練員教案ppt:這是理論教練員教案ppt,包括了教學(xué)方法對(duì)學(xué)員的六種影響,與學(xué)員溝通“四要”,規(guī)范化教學(xué)指導(dǎo),培養(yǎng)學(xué)員的感知能力,培養(yǎng)學(xué)員駕車五逢法等內(nèi)容,歡迎點(diǎn)擊下載。
健身教練減肥運(yùn)動(dòng)處方PPT:這是一個(gè)關(guān)于健身教練減肥運(yùn)動(dòng)處方PPT,主要介紹了肥胖的概念和判斷標(biāo)準(zhǔn);肥胖的判斷;肥胖原因和危害;運(yùn)動(dòng)減肥機(jī)理和要點(diǎn);注意膳食結(jié)構(gòu);常見(jiàn)減肥誤區(qū);成年人減肥處方示例,第九章減肥運(yùn)動(dòng)處方第一節(jié)肥胖的概念和判斷標(biāo)準(zhǔn)一、肥胖的概念當(dāng)人的體重超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)體重20%時(shí)或體脂%男性大于20%,女性大于30%時(shí)就為肥胖。目前一般將肥胖分為兩類:?jiǎn)渭冃苑逝,也叫“外源性肥胖”或“過(guò)食性肥胖,主要是過(guò)度飲食或運(yùn)動(dòng)不足。繼發(fā)性肥胖,又稱“內(nèi)源性肥胖”或“病理性肥胖”。主要是由于受疾病影響造成的肥胖。二、肥胖的判斷 肥胖可以通過(guò)測(cè)量身高體重,按標(biāo)準(zhǔn)體重經(jīng)過(guò)計(jì)算進(jìn)行確定:如 成人BMI指數(shù)>26為肥胖;兒童>19-21為輕度肥胖,>22-24為中度肥胖。成人肥胖度計(jì)算公式肥胖度=[實(shí)際體重(kg)/標(biāo)準(zhǔn)體重(kg)- 1]×100%超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)體重15%者為I度肥胖(輕度肥胖);超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)體重30%者為II度肥胖(中度肥胖);超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)體重50%者為III度肥胖(重度肥胖),歡迎點(diǎn)擊下載健身教練減肥運(yùn)動(dòng)處方PPT。