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- 素材大。
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- 素材授權(quán):
- 免費下載
- 素材格式:
- .ppt
- 素材上傳:
- ppt
- 上傳時間:
- 2016-07-21
- 素材編號:
- 52575
- 素材類別:
- 培訓(xùn)教程PPT
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這是一個關(guān)于早會主持人培訓(xùn)PPT(部分ppt內(nèi)容已做更新升級)課件,主要介紹了早會經(jīng)營的重要性、早會的目的、營業(yè)部的控制、早會的內(nèi)容、早會經(jīng)營的要點等內(nèi)容。營銷管理是一種非現(xiàn)場管理,作為管理者,最主要的操控手段都是通過早會來實現(xiàn)。在很多業(yè)務(wù)員的心中,每天一個多小時的早會就是上班。如何建立人際關(guān)系:1 學(xué)會解決問題、化解矛盾;2 寬容與忍耐,大度的人失去的是自己的煩惱,大氣的人得到的是整個的世界;3 認同別人的看法,人性中最根本的愿望,就是得到別人的肯定與贊賞;4 平易近人,三分俠氣;5 多一些適時的溝通,并有誠意的傾聽,歡迎點擊下載早會主持人培訓(xùn)PPT(部分ppt內(nèi)容已做更新升級)課件哦。
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早會主持人培訓(xùn)
一、早會經(jīng)營的重要性
營銷管理是一種非現(xiàn)場管理,作為管理者,最主要的操控手段都是通過早會來實現(xiàn)。
在很多業(yè)務(wù)員的心中,每天一個多小時的早會就是上班。
對早會的認識
認為早會的必要程度
必要 :82% 無所謂 :13% 沒必要 :5%
認為早會與業(yè)績的聯(lián)系
有關(guān)聯(lián) : 30% 有點關(guān)聯(lián): 67.5%
完全沒有關(guān)聯(lián): 2.5%
早會良性循環(huán)
對個人:
行動意愿增強 拜訪量增大 提升技巧
單量增加
表現(xiàn)佳 感覺好 業(yè)績提升
有自信 發(fā)展有望 收入增加
早會良性循環(huán)
對營業(yè)單位:
競爭氣氛增加 環(huán)境壓力增大 拜訪量增大
正面信息增多
業(yè)績提升 提升技巧
部門業(yè)績提升 收入增加 單量增加
二、早會的目的
激勵——暖車(預(yù)熱)
心理建設(shè)——療傷
三、營業(yè)部的控制
(一)制訂每月工作重點,制訂行事歷。
月初講什么,月中講什么,月末講什么。
月初抓什么,月中抓什么,月末抓什么。
(二)指定專人負責(zé)
不只是主持人,包括成功展示、經(jīng)驗分享……
(三)主持人及經(jīng)理要把握早會的方向性。
及時掌控、及時“消毒”
四、早會的內(nèi)容
司歌
公司訓(xùn)導(dǎo)
業(yè)績通報、點評
通過對關(guān)鍵指標(biāo)的分析,找到差距,看到希望。
成功展示、經(jīng)驗分享
一定要事前溝通,事后點評。
公司政令、激勵、培訓(xùn)等方面內(nèi)容的宣導(dǎo),利好消息一定要強調(diào)。
早會主題
五、早會經(jīng)營的要點
1 精心的準(zhǔn)備
成功來自于好的準(zhǔn)備,好的心情 。
2 營造熱烈的氣氛
(1)公司政策
善于撲捕捉有利因素,降低不利因素的影響。
(2)團隊的人際關(guān)系
MOTOROLA——溝通即是關(guān)懷
(3)團隊的共同目標(biāo)
(4)職場的布置
早會經(jīng)營的要點(續(xù))
3 主持人流暢、清晰的表達,高水平的發(fā)揮,語言要有煽動性。
“十四期組訓(xùn)班紀(jì)律整束”
“李姬玉——壽險意義與功用”
4 早會主題具有吸引力,讓學(xué)員有持續(xù)的收益。
內(nèi)容連貫,半強制參與。
5 倡導(dǎo)精品工程
六、早會經(jīng)營注意事項
1 學(xué)會保留自己,發(fā)揮長處,不要貿(mào)然進入別人擅長的領(lǐng)域。
2 解決聽與不聽的問題,適時互動。
3 要學(xué)會“破冰”,拉近與參與者的距離。
4 語言形象生動。
促成是臨門一腳 “上帝哭了”
5 語言表述清楚,沒有歧義。
“我不是說他偷了我們的錢”
早會經(jīng)營注意事項(續(xù))
6 激發(fā)參與,適度的贊美。
7 熱忱的態(tài)度
別人是自己的一面鏡子。
8 自信
感覺好,則表現(xiàn)佳 。
“皮克 . 馬林翁效應(yīng)”
9 事前溝通
七、主持人應(yīng)具備的能力
(一)溝通能力
1 說話的技巧
請教 + 贊美
2 聽話的技巧
(1)傾聽
(2)微笑:適度的保持
(3)保持關(guān)注
主持人應(yīng)具備的能力(續(xù))
(二)讓人快樂的能力
1 讓人覺得在做有趣的事。
“孩子上大學(xué)”
2 面對難題表現(xiàn)幽默
“楊瀾:摔倒——傾倒”
“長江前浪帶后浪……”
3 讓人感覺享受工作
“帶著壓力工作,帶著心情生活”
主持人應(yīng)具備的能力(續(xù))
(三)激發(fā)他人動機的能力
1 維持人際關(guān)系的能力
被信賴 產(chǎn)生共鳴
達成目標(biāo)的能力
告知對方達成的意義 讓對方產(chǎn)生期待
主持人應(yīng)具備的能力(續(xù))
(四)場控能力
“你講你的,我講我的;你不講我,我不講你; 你若講我,我必講你。”
“大嫂惰性,怨婦情結(jié)”
1 眼神
2 肢體語言
3 話題溝通
4 群眾壓力
主持人應(yīng)具備的能力(續(xù))
(五)學(xué)習(xí)能力
1 讀書
2 聽有聲的書
3 參加活動
4 電視節(jié)目
5 接近有成就的人
6 擴大學(xué)習(xí)領(lǐng)域
八、創(chuàng)造性思維
1 正向思維 1,2,3,4,5
亦步亦趨,適合做執(zhí)行者。
2 逆向思維 5,4,3,2,1
由去路看來路,策劃、參謀……
3 跳躍思維 1,3,5,2,9
前瞻性強,適合統(tǒng)御
4 斷續(xù)思維 1,1,2,2,1,3,3,3
哲學(xué)家……
總之,集合了以上幾種思維方式,并加以適當(dāng)?shù)恼,就是?chuàng)造性思維
范例
1 你吻了我,我吻了你……
2 點即世界
3 連續(xù)四條線連九點
九、合格的主持人
1 微笑 2 體態(tài)
3 眼神 4 衣著
5 聲音 6 手腳
7 良好的心態(tài)
(1)消除緊張情緒
(2)不要怕冷場
(3)你是最好的
建議
感性與理性結(jié)合
先叫座,后叫好
保持特色
普通主持人——清水變雞湯
特色主持人——清水變參湯
開心金庫:放空、放大思想
預(yù)演未來:消除緊張,以“不變”應(yīng)“萬變”
黃金法則
你希望別人怎么對待你,
你就怎么對待別人。
白金法則
別人希望你怎么對待他們,
你就怎么對待他們。
如何建立人際關(guān)系
1 學(xué)會解決問題、化解矛盾
2 寬容與忍耐
大度的人失去的是自己的煩惱,
大氣的人得到的是整個的世界。
3 認同別人的看法
人性中最根本的愿望,就是得到別人的肯定與贊賞。
4 平易近人,三分俠氣
5 多一些適時的溝通,并有誠意的傾聽
建立人際關(guān)系的障礙
一 做事不公
二 金錢糾紛
三 情感風(fēng)波
四 搬弄是非
處理人際關(guān)系的真諦
對待同仁,就象對待父母一樣尊重;
對待同仁,就象對待孩子一樣愛護。
一定要守時,講信用。
既尊重他人,也尊重自己。
既有原則性,又有靈活性。
一個人最大的悲哀,就是
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主持人培訓(xùn)ppt
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