這是一個關于職業(yè)形象與禮儀培訓PPT（部分ppt內容已做更新升級），主要介紹了形象禮儀的本質、形象儀表與成功、化妝技巧、整體職業(yè)禮儀及忌諱、優(yōu)雅的形體禮儀等內容。培訓是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的正確思維認知、基本知識和技能的過程。是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、信息傳遞、管理訓誡行為。其中以技能傳遞為主，側重上崗前進行。為了達到統(tǒng)一的科學技術規(guī)范、標準化作業(yè)，通過目標規(guī)劃設定知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達成評測、結果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程，讓員工通過一定的教育訓練技術手段，達到預期的水平，提高目標。目前國內培訓以技能傳遞為主，時間在側重上崗前。

職業(yè)形象與禮儀培訓PPT是由紅軟PPT免費下載網推薦的一款培訓教程PPT類型的PowerPoint.

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簡單深刻哲理小故事HwU紅軟基地
一個上了年紀的木匠準備退休了。HwU紅軟基地
他告訴雇主，他不想再蓋房子了，HwU紅軟基地
想和他的老伴過一種更加悠閑的生活。HwU紅軟基地
他雖然很留戀那份報酬，但他該退休了。HwU紅軟基地
雇主看到他的好工人要走感到非常惋惜，HwU紅軟基地
就問他能不能再建一棟房子，HwU紅軟基地
就算是給他個人幫忙。HwU紅軟基地
木匠答應了。HwU紅軟基地
可是，木匠的心思已經不在干活上了，HwU紅軟基地
不僅手藝退步，HwU紅軟基地
而且還偷工減料。HwU紅軟基地
木匠完工后，雇主來了。HwU紅軟基地
他拍拍木匠的肩膀，誠懇地說：HwU紅軟基地
木匠感到十分震驚：HwU紅軟基地
太丟人了呀……HwU紅軟基地
要是他知道他是在為自己建房子，HwU紅軟基地
他干活兒的方式就會完全不同了。HwU紅軟基地
你就是那個木匠嗎 ?HwU紅軟基地
每天你釘一顆釘子，放一塊木板，壘一面墻，HwU紅軟基地
但往往沒有竭心全力。HwU紅軟基地
終于，你吃驚地發(fā)現(xiàn)，HwU紅軟基地
你將不得不住在自己建的房子里。HwU紅軟基地
人生就是一項自己做的工程， 我們今天做事的態(tài)度決定了明天住的房子HwU紅軟基地
一.形象禮儀的本質HwU紅軟基地
禮儀的本質HwU紅軟基地
二.形象儀表與成功HwU紅軟基地
三.化妝技巧HwU紅軟基地
儀容的修飾HwU紅軟基地
化妝可對人的面部、五官及其他部位進行渲染，掩飾缺點，從而達到美容目的。HwU紅軟基地
化妝能使容光煥發(fā)，增添魅力。HwU紅軟基地
      成功的化妝能喚起女性心理和生理上的潛在活力，增強自信心，還有助于消除疲勞，延緩衰老！HwU紅軟基地
彩妝流程HwU紅軟基地
化妝基礎知識--- 認識面部HwU紅軟基地
五.優(yōu)雅的形體禮儀規(guī)范1.站姿2.坐姿3.行姿 4.蹲姿       5.鞠躬禮儀       6.手勢禮儀HwU紅軟基地
2.文明十字HwU紅軟基地
    五句話，基本禮貌用語（接待三聲的具體化）HwU紅軟基地
問候語：你好HwU紅軟基地
請求語：請……HwU紅軟基地
感謝語：謝謝！（感恩之心長存）HwU紅軟基地
抱歉語：“對不起”（說得早了不吃虧，可化險為夷，排   解憂難）HwU紅軟基地
道別語：“再見”HwU紅軟基地
3.熱情三到HwU紅軟基地
眼到：eyes to eyes 眼看眼，友善的看著對方。如果看的不友善，不如不   看�？吹牟课唬菏紫茸⒁晫Ψ降念^部，眼睛注視對方的角度，應采用平視或仰視，跟客人同樣一個高度。注視時間：當與對方溝通時，應在談話時間的1/3左右。HwU紅軟基地
口到：a. 從文明服務的角度講，要講普通話。有兩個作用：HwU紅軟基地
1. 文明程度的體現(xiàn)HwU紅軟基地
2. 方便溝通（方言產生相當嚴重的歧義）HwU紅軟基地
b. 要求區(qū)分對象，因人而異（關系定位）HwU紅軟基地
例如：講課時根據(jù)不同對象使用術語的程度。HwU紅軟基地
意到：要有表情，表情要與客人互動，協(xié)調、落落大方，不卑不亢。HwU紅軟基地
三.神態(tài)--面部表情的禮儀要點HwU紅軟基地
眼神的運用HwU紅軟基地
見面時，要用目光正視對方片刻，面帶微笑，顯示出喜悅，熱情的心情。對初見面的人，還應頭部微微一點，表示出尊敬和禮貌。HwU紅軟基地
交談中，應保持目光的接觸，這是表示對話題很感興趣。HwU紅軟基地
交談中，隨著話題、內容的變換，要做出及時恰當?shù)姆从场?span style="display:none">HwU紅軟基地
他人誘導法情緒回憶法HwU紅軟基地
口型對照法HwU紅軟基地
習慣性佯笑HwU紅軟基地
牙齒暴露法HwU紅軟基地
電 話 禮 儀HwU紅軟基地
一起來回憶一下HwU紅軟基地
我們以往打電話的場景HwU紅軟基地
手 機 禮 儀HwU紅軟基地
先打座機再打手機HwU紅軟基地
開車、加油站不打手機HwU紅軟基地
乘飛機手機要關閉HwU紅軟基地
平時盡量打振動或小聲HwU紅軟基地
會議及談話中手機關機或無聲HwU紅軟基地
電 話 禮 儀HwU紅軟基地
時機要恰當HwU紅軟基地
問好＋通報姓名＋禮貌詢問HwU紅軟基地
用語簡潔，語速適中HwU紅軟基地
                 —3分鐘原則HwU紅軟基地
聲音熱忱，音量適中HwU紅軟基地
                   (3mm原則)HwU紅軟基地
誰先掛電話?HwU紅軟基地
          —位高者/打去者HwU紅軟基地
              （3秒鐘原則）HwU紅軟基地
1.看--觀察客戶的技巧HwU紅軟基地
2.聽--接近和客戶的關系HwU紅軟基地
3.笑--客戶更愿意接受服務HwU紅軟基地
4.說--客戶更在乎怎樣HwU紅軟基地
5.動--運用身體語言的技巧HwU紅軟基地
要有吸引人的雙唇，請說好意的言語，HwU紅軟基地
要有美麗的雙眼，請欣賞她人的優(yōu)點；HwU紅軟基地
要有纖細的身材，請與饑民分享食物，HwU紅軟基地
要有美麗的頭發(fā)，請讓孩子撫摸你的頭發(fā)；HwU紅軟基地
要有自信的態(tài)度，學習您不曾學過的知識。HwU紅軟基地

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