雙十一策劃方案ppt為大家分析了關于品牌LOGO、部門、商品部等由來到外如何妥善安排能更好的應付雙十一的到來，詳情了解請點擊下載雙十一策劃方案ppt喲。

雙十一策劃方案ppt是由紅軟PPT免費下載網(wǎng)推薦的一款行業(yè)PPT模板類型的PowerPoint.

2014淘寶天貓雙十一活動整體營銷策劃方案oi9紅軟基地
雙十一項目進程表oi9紅軟基地
品牌LOGOoi9紅軟基地
logo是企業(yè)標志重要功能之一。所在在企業(yè)外部和內(nèi)部合作場合、合作文件都會加上企業(yè)品牌logo。oi9紅軟基地
部門oi9紅軟基地
在雙十一期間，整合各種資源，組建成立項目部，項目部下設多個職能部門。整個雙十一促前、促中、促后過程中的團隊人員安排，工作分工與進度的確認跟進，通常情況下會按照以下架構(gòu)進行項目團隊架構(gòu)組建和工作職責的劃分：oi9紅軟基地
商品部oi9紅軟基地
負責貨品結(jié)構(gòu)，備貨深度，商品屬性，商品定價，賣點包裝，搭配，品控等;oi9紅軟基地
策劃部oi9紅軟基地
負責營銷方案，預熱方案，頁面方案，視覺，風險管理，其他預案等 ;oi9紅軟基地
推廣部oi9紅軟基地
負責推廣方案，流量方案，推廣素材測試等;oi9紅軟基地
客服部oi9紅軟基地
自助購物流程，催款方案，自動回復，話術，危機處理、客服培訓等 ;oi9紅軟基地
物流部oi9紅軟基地
庫存清點，倉庫布局，訂單分揀，提前打包，發(fā)貨模擬等;oi9紅軟基地
后勤部oi9紅軟基地
生活后勤服務，硬件后勤服務，活動現(xiàn)場攝影等;oi9紅軟基地
雙十一各部門職責oi9紅軟基地
運營部oi9紅軟基地
1、  雙十一活動報名及活動商品申報oi9紅軟基地
2 、制定雙十一活動方案oi9紅軟基地
3 、完成雙十一專題頁畫版、策劃好頁面導入接口。oi9紅軟基地
4 、雙十一專題頁制定日收藏數(shù)據(jù)指標oi9紅軟基地
5 、跟進雙十一專題的訪客量及收藏量，根據(jù)需求做出適時流量或頁面調(diào)整(持續(xù))oi9紅軟基地
6 、雙十一頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產(chǎn)品需求。oi9紅軟基地
7 、優(yōu)惠劵派發(fā)入口、文案說明oi9紅軟基地
8 、要求商品選主推款;對推廣提出數(shù)據(jù)指標oi9紅軟基地
9 、跟進爆款銷售情況，每天確定流量指標oi9紅軟基地
10 、通過CIM區(qū)分出會員情況，針對每一個會員區(qū)域作出相對應的動作方案oi9紅軟基地
11 、催付、發(fā)貨短信、簽收短信預熱前優(yōu)化方案oi9紅軟基地
12 、制訂雙十一會員營銷方案、會員雙十一特權與獎勵方案oi9紅軟基地
13 、活動短信通知文案撰寫(第一次活動預告新品折扣、第二次體現(xiàn)關懷、第三次活動相關內(nèi)容、第四次加強活動緊迫)oi9紅軟基地
14 、商品標題優(yōu)化，增加實時熱索關鍵詞，如：商品詞及雙十一關鍵詞oi9紅軟基地
15 、制定和組織洽談與參加雙11相關店鋪互鏈方案oi9紅軟基地
16 、類目小二現(xiàn)場考察，雙十一相關了解oi9紅軟基地
17 、雙11當天類目對接相關(會場位置更替，臨時素材對接，營銷時時反饋)oi9紅軟基地
18 、倒計時安排——告知設定自動回復、頁面告知oi9紅軟基地
19 、 11月12日短信播報銷售戰(zhàn)況，感謝活動支持oi9紅軟基地
商品部oi9紅軟基地
1、包括梳理商品結(jié)構(gòu)，制作商品結(jié)構(gòu)總表。確定預爆款，主推、常規(guī)款;按功能性區(qū)分，包含定價、庫存量oi9紅軟基地
2 、根據(jù)確定的主推款進行文案優(yōu)化oi9紅軟基地
3 、活動款文案撰寫和優(yōu)化，以及產(chǎn)品定價oi9紅軟基地
4 、確定雙十一主推商品及價格，擬定商品申報表oi9紅軟基地
5 、規(guī)劃和淘寶后臺設置活動安全庫存oi9紅軟基地
6 、主推款及常規(guī)款關聯(lián)銷售方案oi9紅軟基地
7 、新款銷售跟蹤，制作補貨表(寶貝銷量、收藏、轉(zhuǎn)化率、瀏覽量等)oi9紅軟基地
8 、雙11分銷渠道商品規(guī)劃及當天庫存分配方案oi9紅軟基地
9 、跟蹤庫存商品銷售數(shù)據(jù)和預售情況，及時補單oi9紅軟基地
美編部oi9紅軟基地
1、  產(chǎn)品詳情頁設計、制作、分批次優(yōu)化oi9紅軟基地
2 、主推款的詳情頁制作、制作、優(yōu)化上線oi9紅軟基地
3 、預熱期DEDM單制作及雙十一當天促銷新品EDM單oi9紅軟基地
4 、活動報名素材制作與優(yōu)化oi9紅軟基地
5 、首頁(預熱、雙11當天{有可能幾套方案}、11月12日)頁面制作oi9紅軟基地
6 、雙十一單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁制作oi9紅軟基地
7 、預熱前、雙11當天、11月12日活動、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿oi9紅軟基地
8 、鉆展，直通車素材制作oi9紅軟基地
9 、店鋪自定義頁面及商品列表頁優(yōu)化oi9紅軟基地
10 、制訂大促進行中頁面banner輪換準備工作(發(fā)貨相關、售罄標識、庫存緊張標示、實時銷售更新、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等)oi9紅軟基地
11 、雙十一自主購物攻略頁面制作oi9紅軟基地
12 、無線端手機專修oi9紅軟基地
13 、 O2O素材制作oi9紅軟基地
推廣部oi9紅軟基地
1、  制訂活動期間廣告資源方案oi9紅軟基地
2 、根據(jù)運營要求制定直通車推廣計劃，并做出費用需求oi9紅軟基地
3 、雙11專題頁啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪(持續(xù)推廣)，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口oi9紅軟基地
4 、啟動店鋪推廣，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口oi9紅軟基地
5 、主推款關鍵字推廣、定向推廣oi9紅軟基地
6 、重點推廣款，關鍵字卡位，多計劃(持續(xù)推廣)oi9紅軟基地
7 、制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預熱及當天)，并做出費用需求oi9紅軟基地
8 、制訂淘寶客推廣計劃方案(預熱及當天)，并做出費用需求oi9紅軟基地
9 、直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿oi9紅軟基地
10 、雙11鉆展素材測試oi9紅軟基地
11 、站外SNS推廣測試及推廣計劃制定oi9紅軟基地
12 、無線端推廣測試及推廣計劃制定oi9紅軟基地
客服部oi9紅軟基地
1、  客服分組：分成多個客服小組及選出小組長、排班計劃，確定臨時客服小組負責人。客服人員從10日-13日，建議24小時在線oi9紅軟基地
2 、組織客服培訓計劃：產(chǎn)品知識、軟件基本使用、促銷活動內(nèi)容、雙十一話術等oi9紅軟基地
3 、雙11臨時客服到崗及相關知識培訓：店鋪后臺功能、旺旺操作使用、產(chǎn)品知識、促銷活動內(nèi)容、雙十一話術等oi9紅軟基地
4 、設置添加淘寶客服子旺旺、赤兔后臺、E店寶、客道等客服信息，確保各項設置準確無誤oi9紅軟基地
5 、制定雙11相關的活動內(nèi)容文檔、快捷短語文檔、活動注意事項文檔，并設置添加快捷短語自動回復等并進行核查oi9紅軟基地
6 、成立活動內(nèi)容咨詢、售后處理小組oi9紅軟基地
7 、制訂客服應急預案，監(jiān)控大促時客服旺旺流量情況、強制分流、400電話接聽、緊急情況撥打電話oi9紅軟基地
客服部oi9紅軟基地
8、雙11當天催付方案以及催款話術制定 ：oi9紅軟基地
A. 旺旺催付：實時催付(下單后半小時內(nèi)，告之瘋搶進展，刺激客戶的占有欲)。例：親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次，由于銷售太火爆，為了避免超賣，我們的倉庫是按照付款時間來發(fā)貨的噢~所以還請親盡快付款哦~^_^oi9紅軟基地
B. 短信催付：短信模板增加個性化用戶信息，如訂單號、商品標題、顧客姓名，提高專業(yè)程度公信力。例：親愛的XX，您在本店鋪購買的******等商品尚付款，由于活動款數(shù)據(jù)有限，請盡快付款，避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請咨詢我們的旺旺客服�！�***旗艦店】oi9紅軟基地
C. 電話催付：對于大額訂單，高價值用戶，可用電話催付，電話催付應規(guī)避常規(guī)休息時間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專員應開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應和語氣作專業(yè)反應。例：客服：你好，我是***旗艦店的客服，我的名字是***，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經(jīng)快賣完了，我們會為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請您及時付款，我們會為您及時發(fā)貨。oi9紅軟基地
客服部oi9紅軟基地
客服部oi9紅軟基地
9、制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術方案oi9紅軟基地
10、制定維權投訴處理預案oi9紅軟基地
物流部oi9紅軟基地
1、貨品入倉及盤點，貨倉擺放科學合理、爆款商品集中，便于快速發(fā)貨oi9紅軟基地
2、雙十一倉庫預打包數(shù)量及明細oi9紅軟基地
3、事先標準化管理，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個環(huán)節(jié)操作標準確定oi9紅軟基地
4、規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案，提高效率oi9紅軟基地
5、臨時或兼職人員，做好事前培訓和流程模擬oi9紅軟基地
6、快遞合作商支持、聯(lián)動，雙十一開始蹲點合作，確保12銷售出貨能力，或者簽好協(xié)議保證按期發(fā)貨oi9紅軟基地
7、管理人員專職現(xiàn)場協(xié)調(diào)和資源調(diào)配，控制全場oi9紅軟基地
8、根據(jù)發(fā)貨效率預估所需人員數(shù)量，確保人員到位且進行分組管理，提前制訂排班表oi9紅軟基地
9、根據(jù)預計發(fā)貨量增加打包流水線和定崗、貨架貨品合理擺放、規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員路線圖增強效率、發(fā)貨流水線實時優(yōu)化，倉庫合理布局規(guī)劃oi9紅軟基地
10、后勤保障有力：打印機、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、食物等準備到位oi9紅軟基地
11、ERP系統(tǒng)檢查整改(解決漏單，超賣等問題)以及應急預案，系統(tǒng)運維人員現(xiàn)場蹲點，實時監(jiān)控系統(tǒng)安全oi9紅軟基地
12、提前做好贈品物料的包裝工作oi9紅軟基地
13、由運營提供提前打包款式及數(shù)量和進行提前打包oi9紅軟基地
14、制定物流應急預案oi9紅軟基地
15、制定發(fā)貨目標，合理安排人手，時刻關注發(fā)貨進度oi9紅軟基地
16、每天展示最新的物流發(fā)貨進度oi9紅軟基地
時間節(jié)點相對應準備oi9紅軟基地
不同時間段所做的工作oi9紅軟基地
10.10優(yōu)惠劵：主要的工作是開始發(fā)放優(yōu)惠劵，主要的發(fā)放形式是采用在店鋪首頁，詳情頁面，雙十一預熱專題頁面懸掛優(yōu)惠劵領取banner，客服在接待咨詢時主動提醒客戶領取雙十一優(yōu)惠劵;oi9紅軟基地
10.14產(chǎn)品申報：10月14日需要準備好商品申報表單，產(chǎn)品申報時間是10月16日10:00至10月29日22:00，商品價格自由報備;店鋪滿減自由報備;oi9紅軟基地
10.15聚劃算：整個十月份關于聚劃算的品牌團，商品團這兩項活動的上線和報名準備工作事項較多，其目的是為了增加商品銷售數(shù)據(jù)和爭取雙十一當天的更多活動流量和銷售業(yè)績。oi9紅軟基地
10.22預熱頁面：雙十一活動開始之前，天貓官方會進行一些預熱活動，預熱頁面需要按照官方模板要求進行設計，參加預熱頁面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接，10月28日下午18:00前完成承接頁面的所有內(nèi)容。oi9紅軟基地
10.28淘金幣報名：淘金幣活動報名的目的也是為了爭取雙十一當天的流量支持和銷售業(yè)績。oi9紅軟基地
10.29產(chǎn)品報名結(jié)束：10月29日參加雙十一活動的產(chǎn)品報名通道關閉，也就是說產(chǎn)品報名結(jié)束。所以賣家要在29號之前完成所有的產(chǎn)品申報相關的工作。oi9紅軟基地
10.31雙十一預熱開始：10月31號開始，官方預熱活動正式開始，賣家需要注意的是，預熱活動很大程度上會影響到雙十一當天的業(yè)績。oi9紅軟基地
11.10亮劍：11月10日前期所有準備工作結(jié)束，大量的流量開始涌入店鋪，選擇商品，收藏，加進購物車的用戶暴增，雙十一活動正式拉開序幕。oi9紅軟基地

天貓雙十一ppt：這是天貓雙十一ppt，包括了背景，認知，認識，認可，PR營銷，打造明星產(chǎn)品，社會化營銷，總結(jié)，11.11——購物狂歡節(jié)讓網(wǎng)購無所不能等內(nèi)容，歡迎點擊下載。

雙十一背后的經(jīng)濟學ppt：這是雙十一背后的經(jīng)濟學ppt，包括了2009年淘寶商城首次推出“雙十一”活動時，2012年雙十一淘寶天貓數(shù)據(jù)統(tǒng)計，從經(jīng)濟學的角度來說等內(nèi)容，歡迎點擊下載。

雙十一活動策劃主題PPT課件：這是一個關于雙十一活動策劃主題PPT課件，包括了前期工作，營銷設計，促銷方案，活動頁面優(yōu)化，活動推廣，活動總結(jié)等內(nèi)容，目錄 1、前期工作 2、營銷設計 3、促銷方案 4、活動頁面優(yōu)化 5、活動推廣 6、活動總結(jié) （1) 對可能出現(xiàn)的雙十一訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提前做好兼職人員工作安排計劃，并做好相應的培訓工作。（2）制定好部門間員工臨時調(diào)度、培訓和工作的應急方案，以及大促銷活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關安排。（3）按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量。 （1）確定雙十一活動上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%- 60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成，如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨 。（2）根據(jù)預期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備 貨。務必于 活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。（3）檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。（4）務必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點，清晰庫存規(guī)模，并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。 根據(jù)各個寶貝的月銷售量，我們預計活動期間庫存寶貝全部售完。成本價按原價的65%計算，那么本次活動的盈虧額為： 8折寶貝：（62-77.5*65%）*700=8137.5 元 7折寶貝：（54-78*65%）*600+（96-137*65%）*300+（40-57*65%）*300=4950元 6折寶貝：（94-157*65%）*200+（82-137*65%）*200= -3020 元 全部寶貝盈利額：8137.5+4950+（-3020）=10067.5 元 根據(jù)折扣的不同以及我們的庫存量，我們將活動期間產(chǎn)品數(shù)量確定為200,300,350三檔。設定活動產(chǎn)品的數(shù)量是為了讓購買有一個上限，不至于店鋪虧損太多，能讓虧盈在我們的掌控范圍內(nèi)，同時，活動產(chǎn)品的數(shù)量限定又能夠激發(fā)顧客的購買欲望，先買先得，歡迎點擊下載雙十一活動策劃主題PPT課件哦。