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供 應 鏈 管 理 第3章 供應鏈運作的協(xié)調管理 第1節(jié) 供應鏈協(xié)調問題的提出 第2節(jié) 提高供應鏈協(xié)調性的方法 第3節(jié) 供應鏈的激勵問題 第4節(jié) 供應契約 第1節(jié) 供應鏈協(xié)調問題的提出 一、“需求變異加速放大”現象及產生的原因 導致需求放大現象的原因 在李教授（Hau L. Lee）研究的基礎上，人們歸納總結出導致需求放大現象的原因主要有如下幾個方面： 需求預測修正 產品定價銷售策略導致訂單規(guī)模變動性增強 分攤訂貨成本 訂貨提前期長 配給和短缺之間的博弈 二、“曲棍球棒”現象及產生的原因 “曲棍球棒”(Hockey-stick)現象實例 Hockey-stick現象對公司營運的影響 使公司的庫存費用比需求均衡時高很多 公司增加更多的加班和物流費用 工作人員的差錯率增加 公司的服務水平顯著降低 增加了供應鏈的總成本及供應鏈成員的經營風險 對公司和經銷商的正常經營和利潤不利 Hockey-stick產生的原因 公司對銷售人員的周期性考評及激勵政策造成了這種需求扭曲的現象 總量折扣 (Volume discounts) 的價格政策 三、雙重邊際效應 現象 “雙重邊際效應（Double marginalization）”是供應鏈上、下游企業(yè)為了謀求各自收益最大化，在獨立決策的過程中確定的產品價格高于其生產邊際成本。 產生原因 企業(yè)個體利益最大化的目標與整體利益最大化的目標不一致 第2節(jié) 提高供應鏈協(xié)調性的方法 一、緩解“長鞭效應”的方法 提高供應鏈企業(yè)對需求信息的共享性 科學確定定價策略 提高運營管理水平，縮短提前期 提高供應能力的透明度 建立戰(zhàn)略性合作伙伴關系 二、緩解“曲棍球棒”現象的方法 采用總量折扣和定期對部分產品降價相結合的方式 對不同的經銷商采用不同的統(tǒng)計和考核周期，從而讓經銷商的這種進貨行為產生對沖 延長考核周期可以減少Hockey-stick現象出現的頻率 縮短考核周期可以減小出庫波動的幅度 與經銷商共享需求信息和改進預測方法 ，盡可能讓折扣點與經銷商的外部需求一致或略高 三、解決“雙重邊際效應”的方法 為消除“雙重邊際效應”，人們提出了供應契約(supply contracts)并得到了廣泛的應用。 帕斯特納克(Pasternack)是比較早地提出了契約的概念的學者之一，他使用單周期報童模型研究了回購契約(Buyback)，指出當供應商允許零售商以部分退款返回銷售期末的剩余產品時，可以在一定程度上實現供需雙方的協(xié)調。 目前，越來越多的學者以帕斯特納克的研究為基礎，設計出不同的供應契約，以實現供應鏈的協(xié)調，從而有效解決“雙重邊際效應”和“長鞭效應”等問題 第3節(jié) 供應鏈的激勵問題 一、供應鏈激勵問題的提出 傳統(tǒng)供應鏈合作機制存在的問題 二、供應鏈激勵的實現途徑 1.供應契約（Supply Contracts） 是指通過合理設計契約，減少合作雙方的機會主義行為，促進企業(yè)之間的緊密合作，確保有效完成雙方的訂單交付，保證產品質量，提高用戶滿意度，降低供應鏈成本，提高整條供應鏈的績效及每一個成員企業(yè)的績效。 2. 基于供應契約的激勵機制 回購（Buyback）契約 制造商為說服零售商定購更多數量的產品，采取如下對策 制造商以批發(fā)價w向零售商出貨，同時向零售商承諾，將以某一價格b(BKjY紅軟基地

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