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凡是把人內(nèi)心待人接物的尊敬之情，通過美好的儀表，儀式表達出來，就是禮儀。 商務禮儀，就是公司或企業(yè)的商務人員在商務活動中，為了塑造個人或者企業(yè)的良好形象而應當遵循的對交往對象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序，也可以說是在商務交往中應遵守的交往藝術。 職業(yè)形象篇 之 儀容儀表（男士篇） 職業(yè)形象篇 之 儀容儀表（女士篇） 沖泡茶的水溫、投茶量及時間 1、泡茶水溫（依茶葉、茶具而定） 85-90度——普通綠、花茶 75-85度——細嫩茶：碧螺春，紅茶。 100度——烏龍茶、黑茶（也應依茶葉、焙火、發(fā)醇程度而定） 2、投茶量 紅茶：5克；綠茶：5克；烏龍茶：8克 紫砂壺泡茶——1：22或占壺的1/3-1/2（依情況投茶量有不同） 泡茶器具 泡茶容器：茶壺、茶杯、蓋碗、泡茶器等。 品茗杯：因茶而宜選定的品嘗茶湯的杯子，當用玻璃杯時，往往泡、品合一。 茶海（公道杯）：用于放茶湯。 聞香杯：嗅聞茶湯在杯底留香用。 茶荷、茶碟。用來放置已量定的備泡茶葉，兼可放置觀賞用樣茶。 過濾網(wǎng)（湯濾）：用來過濾茶湯。 承托（過濾網(wǎng)匠）：用于放置過濾網(wǎng)等。 水盂：棄水用。 茶巾。清潔用具，擦拭積水。 隨手泡：燒水用XKF紅軟基地

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