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第一部分：供應(yīng)商評估和選擇Supplier Assessment and Selection 供應(yīng)商評估和選擇對于采購管理的重要性 供應(yīng)商評估和選擇是供應(yīng)商和采購管理中的重要內(nèi)容； 供應(yīng)商評估是供應(yīng)商開發(fā)規(guī)范化操作程序之一； 供應(yīng)商評估通過一系列分值所決定，因此，怎樣確定分值的定義、權(quán)重和范圍等，是供應(yīng)商評估的管理基礎(chǔ)； 供應(yīng)商選擇是通過既定的評估分值進(jìn)行評比的過程； 選擇供應(yīng)商的基本要素是供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品的“適用性”和“成本”； 采購管理的定義 采購管理是供應(yīng)鏈管理的組成部分，采購是對供應(yīng)鏈的管理； 采購管理的目標(biāo)是“合適的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)確的數(shù)量、合理的價格和及時”； 采購管理的功能是提升企業(yè)整體的競爭力，達(dá)成企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)； 供應(yīng)鏈管理概述A Brief Account on Supply Chain Management 供應(yīng)商評估標(biāo)準(zhǔn)策略和供應(yīng)鏈管理 文書工作 強調(diào)便利 關(guān)系：個人 會計底線：采購成本 數(shù)據(jù)混亂無序 采購管理功能的演變 第一階段：以采購對象為中心； 第二階段：以改善采購流程為中心； 第三階段：以管理外部資源為中心，注重和供應(yīng)商的長期合作； 第四階段：以改善供應(yīng)鏈績效為主要的管理目標(biāo)； 供應(yīng)鏈管理的定位 供應(yīng)鏈作為企業(yè)外部資源的概念 資源是企業(yè)管理的重要概念； 企業(yè)內(nèi)部的資源是企業(yè)自有的資源； 企業(yè)的外部資源是企業(yè)只有通過合作的方式才能獲取的資源； 制造業(yè)的外部資源構(gòu)成企業(yè)生產(chǎn)能力； 供應(yīng)鏈策略制定的決策點 供應(yīng)鏈管理的層次和關(guān)注點 供應(yīng)觀念的變遷 傳統(tǒng)觀念 最低價供應(yīng)商 注重地域采購 每年簽合同 滿足日常交易 多家供應(yīng)商 注重價格 不重視供應(yīng)商 現(xiàn)代觀念 世界級供應(yīng)商 全球化篩選/評價 長期結(jié)盟 戰(zhàn)略合作 少數(shù)關(guān)鍵供應(yīng)商 注重總成本 建立供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)的經(jīng)營活動 增加銷售額 加快進(jìn)入市場的時間 提高產(chǎn)品質(zhì)量 更具彈性的價格 產(chǎn)品創(chuàng)新 增加消費者的滿意度 實現(xiàn)產(chǎn)品個性化 縮短產(chǎn)品開發(fā)周期和生產(chǎn)周期 降低總成本 改良產(chǎn)品設(shè)計 采購成本 加工成本 資產(chǎn)利用成本 質(zhì)量成本 風(fēng)險成本 停工待料的成本 非增值成本 供應(yīng)鏈成本 后置所有權(quán)成本 庫存成本 轉(zhuǎn)換成本 供應(yīng)鏈管理中的增值點 供應(yīng)商評估和選擇的策略Strategies for Supplier Assessment and Selection 供應(yīng)商評估和選擇質(zhì)量圈 供應(yīng)商評估和選擇策略制定 供應(yīng)商評估和選擇和采購需求相關(guān)； 采購需求是由物料對生產(chǎn)影響度所決定的； 物料對生產(chǎn)影響的數(shù)據(jù)，是訂立供應(yīng)商評估標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)； 供應(yīng)商評估和選擇和采購策略相關(guān)； 采購策略指的是和供應(yīng)商的商務(wù)關(guān)系，主要分為交易型、合作型、聯(lián)盟型； 交易型是最為常見的采購方式； 合作型是中長期穩(wěn)定采購的方式； 聯(lián)盟型屬于更高級的“虛擬”企業(yè)的生產(chǎn)組織方式； 采購策略是訂立供應(yīng)商評估標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)； 采購物料需求分析 采購物料需求分析 采購物料需求分析 供應(yīng)商質(zhì)量管理決策矩陣 不同物料需求的評估側(cè)重點 杠桿型 供應(yīng)商評估以采購價格和質(zhì)量保證為主； 關(guān)鍵型 供應(yīng)商評估以技術(shù)合作和風(fēng)險控制為主； 供應(yīng)商財務(wù)狀況必須穩(wěn)定； 供應(yīng)商質(zhì)量系統(tǒng)和采購方質(zhì)量系統(tǒng)必須一致； 供應(yīng)商技術(shù)研發(fā)能力滿足采購方的要求； 供應(yīng)商具有和采購方長期合作的意愿； 2/8原理的應(yīng)用 回答下列問題： 形成80%物料積壓得物料類型是那些（提示20%左右的物料造成80%庫存積壓） Which are the items that made 80% of slow moving or dead stock? 造成80%以上短缺的是那些物料？　Which items that caused 80% of stockout? 上述物料和供應(yīng)商之間能否建立對應(yīng)的關(guān)系？Are there anything that are suppliers problem relevant? 占我們呆滯品物料60%-80%和那些產(chǎn)品有關(guān)？ 我們經(jīng)常脫貨的物料屬于那些供應(yīng)商？ 供應(yīng)商評估中的增值點Value adding Points in Supplier Assessment 傳統(tǒng)： 采購價格 保證供應(yīng) 現(xiàn)代： 質(zhì)量 成本 時間 技術(shù) 持續(xù)供應(yīng)能力 Tradition Acquired cost Supply keeping Today: Quality: Defective –free concept. Cost: Total cost rather than acquired cost. Time: Not just delivery time of received goods， but to help speed up product development cycle. Technology: Technology appropriate for production， and technology right for core competence. Continuity of supply: Reduce risk of supply disruptions. MRP和JIT和供應(yīng)鏈模型和供應(yīng)商管理 供應(yīng)商開發(fā)和生產(chǎn)能力規(guī)劃 采購策略和供應(yīng)商評估 交易型策略 合作性策略（穩(wěn)定供應(yīng)能力） 聯(lián)盟型策略（虛擬企業(yè)） 交易關(guān)系的特征 特征 雙方都不重視其他方的狀況； 一系列的獨立交易，每個交易都是獨立的條件； 成本和數(shù)據(jù)不共享，以保密為原則； 價格是這種關(guān)系的焦點； 確定價格所需的采購時間最小化； 適合電子采購； 優(yōu)勢和劣勢 確定價格需要的時間短，因此交易成本低； 對采購人員的技能水平要求低，不需要專業(yè)技能的訓(xùn)練； 質(zhì)量控制成為難點； 經(jīng)常導(dǎo)致交貨期問題； 供應(yīng)商的服務(wù)水準(zhǔn)最低； 供應(yīng)商受到的制約程度最低； 合作和聯(lián)盟關(guān)系特征 特征 雙向交流； 供應(yīng)商對采購需求響應(yīng)迅速； 穩(wěn)定的質(zhì)量體系； 聯(lián)盟關(guān)系的主要特征在于供應(yīng)商和采購方之間的信任制度化（Institutional Trust)； 優(yōu)勢和劣勢 降低供應(yīng)商的總成本； 減少供應(yīng)中斷的風(fēng)險； 縮短進(jìn)入市場的時間 提高和供應(yīng)商之間的技術(shù)流動 最大程度保障相互之間的利益； 降低非正常交易成本； 降低質(zhì)量不穩(wěn)定成本； 合作聯(lián)盟關(guān)系的主要劣勢在于建立和管理者中關(guān)系的人力資源，時間和資源的投資。 采購策略和供應(yīng)商評估分級 供應(yīng)商開發(fā)基本流程 供應(yīng)商評估Supplier Assessment 采購部門為研發(fā)部門提供有關(guān)信息。 供應(yīng)部門提供成本、性能、市場獲得性、質(zhì)量等方面的信息。供應(yīng)部門和其他的開發(fā)成員一起發(fā)現(xiàn)、考察潛在供應(yīng)商的資格。這些供應(yīng)商可能參與EPI。 采購部門為各種方案，提供原材料的經(jīng)濟(jì)性和市場可供能力等信息。 采購部門提供總成本等信息，協(xié)助相關(guān)部門作出自制還是外協(xié)的決定。 采購部門制定初步的供應(yīng)計劃。 采購部門及時向研發(fā)部門 提供所需的原材料，并且開始為制造階段準(zhǔn)備原料采購。 采購部門提供影響成本和可行性的資料。 采購部門提可選原料的成本，可行性等項選擇。 價值工程的一般模型 研究活動 功能定義和定價 what? 數(shù)據(jù)收集和定義說明 for what? cost? 構(gòu)思和新思路 any other method? 決定可選擇的解決方案 cost? 比較可行性 is it the best? 比較適用性 why? 比較成本 advantages 評估與所有的部門和供應(yīng)商相關(guān)的選擇方案 選擇最佳方案 得到管理層批準(zhǔn) 準(zhǔn)備新產(chǎn)品參數(shù)說明 審查所選方案的有效性 根據(jù)以往運作經(jīng)驗進(jìn)一步改進(jìn)設(shè)計 供應(yīng)商評估范圍 直接采購成本（價格） 交期 質(zhì)量 合作關(guān)系 供應(yīng)商評估10C原則 Competence Capacity Commitment Control System Cash Resource Cost Consistency Culture Clean Communication 綜合能力； 產(chǎn)能； 承諾和信譽； 管理能力； 財政狀況； 價格 質(zhì)量穩(wěn)定性； 文化； 合法； 合作態(tài)度和溝通； 供應(yīng)商資源信息獲取的基本途徑 Catalogues； Yellow pages; Database; Trade journals; Exhibitions; Trade associations; B2B platforms; Salesperson form suppliers; Information exchange between professionals; 企業(yè)產(chǎn)品彩頁： 黃頁； 數(shù)據(jù)庫； 行業(yè)雜志； 展覽會； 行業(yè)協(xié)會； 電子商務(wù)平臺； 供應(yīng)商的銷售部門； 同行之間的信息交換； 基于策略考慮的供應(yīng)商評估 國內(nèi)供應(yīng)商還是國外供應(yīng)商？ 兩者之間有沒有顯著的成本差別？ 供應(yīng)商能夠長期保持這些差別嗎？ 供應(yīng)商提供的價格穩(wěn)定性如何？ 供應(yīng)渠道增長以及平均存貨增加所帶來的影響如何？ 供應(yīng)商的技術(shù)和質(zhì)量能力怎樣？ 供應(yīng)商能否協(xié)助進(jìn)行新的設(shè)計開發(fā)？ 供應(yīng)商是否應(yīng)用嚴(yán)格的質(zhì)量控制技術(shù)？ 供應(yīng)商是否具備穩(wěn)定的運輸能力？ 供應(yīng)商要求多長的提前期？ 我們能否與供應(yīng)商建立長期的合作關(guān)系？ 與供應(yīng)商合作是否能夠保證技術(shù)專利和所有權(quán)的安全？  合格供應(yīng)商的要素確定 企業(yè)歷史和信用； 生產(chǎn)規(guī)模和能力； 經(jīng)營和財務(wù)狀況； 管理環(huán)境； 質(zhì)量保證系統(tǒng)； 技術(shù)能力； 人力資源和環(huán)保； 信息技術(shù)； 由前面的分析可以知道，供應(yīng)商評估的標(biāo)準(zhǔn)是依照采購方企業(yè)管理需求而定的； 右面是合格供應(yīng)商的一般要素； 每個要素還可以根據(jù)具體的評估標(biāo)準(zhǔn)展開； （參考本節(jié)內(nèi)容的評估表格） 供應(yīng)商評估的基本范圍 主要管理人員和頭銜； 銀行信譽和信貸信譽； 過去五年每年的銷售和利潤； 主要客戶群； 目前的生產(chǎn)規(guī)模； 質(zhì)量管理體系； 自有技術(shù)和研發(fā)力量； 管理人員的綜合素質(zhì) 專業(yè)技術(shù)能力 設(shè)備先進(jìn)度 原材料供應(yīng)狀況 質(zhì)量控制能力 管理制度的規(guī)范程度 財務(wù)狀況 供應(yīng)商定位模型 供應(yīng)商選擇和評估過程 供應(yīng)商選擇的另一個重要指標(biāo)是供應(yīng)商的合作態(tài)度，以及合作前景； 常見的供應(yīng)商調(diào)研內(nèi)容 設(shè)備和現(xiàn)場 通過考察供應(yīng)商的設(shè)備和生產(chǎn)現(xiàn)場，可以獲得該企業(yè)的技術(shù)能力，制造能力能第一手資料，對潛在供應(yīng)商的綜合管理能力能夠做出基本的判斷。 生產(chǎn)管理現(xiàn)狀 保證供應(yīng)的連續(xù)性是供應(yīng)鏈管理最重要的特征之一。供應(yīng)商的生產(chǎn)能力包括企業(yè)內(nèi)部采購系統(tǒng)的效率以及生產(chǎn)現(xiàn)場的控制和調(diào)度能力，包括是否采用柔性生產(chǎn)方式，使得供應(yīng)商有較快的反應(yīng)能力； ISO質(zhì)量體系執(zhí)行狀況 對質(zhì)量管理綜合評古可以通過現(xiàn)場觀察或者根據(jù)課題選擇評價范圍，比如工藝管理流程等； 供應(yīng)商服務(wù)承諾質(zhì)量 一般的服務(wù)承諾包括交貨期準(zhǔn)確、特殊訂單處理、迅速補充延期交貨的部分、快捷公正處理雙方的糾紛、預(yù)先通知采購方有關(guān)價格的波動等等； 人力資源綜合素質(zhì) 人力資源的綜合素質(zhì)可以通過訪談和觀察獲取相關(guān)的信息； 供應(yīng)商開發(fā)認(rèn)證程序 供應(yīng)商認(rèn)證（Certified）就是對供應(yīng)商進(jìn)入采購方供應(yīng)商名單（Approved Vendors）的資質(zhì)認(rèn)定（Qualified）； 供應(yīng)商評估是供應(yīng)商認(rèn)證程序的重要輔助工具； 供應(yīng)商準(zhǔn)入制是供應(yīng)鏈管理中非常重要的環(huán)節(jié)。 供應(yīng)商認(rèn)證程序和評估過程 供應(yīng)商評估過程 分值加權(quán)法概述 分值加權(quán)是供應(yīng)商評估的工具； 分值加權(quán)的權(quán)重根據(jù)采購需求確定； 確定權(quán)重可以參照統(tǒng)計數(shù)據(jù)，或者根據(jù)采購方各項參數(shù)的重要性； 加權(quán)法示例 潛在供應(yīng)商選擇矩陣 供應(yīng)商評估采購方模型 采購方對于供應(yīng)商吸引力 供應(yīng)商吸引力模型 采購物料類型和供應(yīng)商合作度評估 如何打分（舉例） 供應(yīng)商績效評估Supplier Performance Appraisal 供應(yīng)商績效測評 一旦供應(yīng)商被選中，焦點問題必須從供應(yīng)商評價轉(zhuǎn)移到對供應(yīng)商績效的持續(xù)測評，以實現(xiàn)管理和發(fā)展供應(yīng)商的目的。 供應(yīng)商績效測評包括收集和提供測評信息、評定供應(yīng)商持續(xù)績效的方法和體系。 供應(yīng)商績效測評同供應(yīng)商選擇和認(rèn)證不同，是連續(xù)的過程。 供應(yīng)商績效測評內(nèi)容 供應(yīng)商定性績效評測 定型評測（Categorical Plan）屬于主觀滿意度測評，由采購方企業(yè)內(nèi)部的使用部門給于評測內(nèi)容打分； 供應(yīng)商定量績效評測 定量評測（Weighted Point Plan/Cost Ratio Plan) 屬于客觀滿意度評測。更加重要的是，定量評測和采購方企業(yè)的運作績效標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)； 操作和工具介紹 操作和工具介紹（本章節(jié)完）9t1紅軟基地

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