這是供應(yīng)商發(fā)言稿ppt，包括了供應(yīng)源決策，供應(yīng)商的評(píng)估與選擇，有關(guān)供應(yīng)源的其它決策問(wèn)題，供應(yīng)商關(guān)系管理，供應(yīng)商看法模型，獲取評(píng)價(jià)供應(yīng)商所需的信息，供應(yīng)商評(píng)定的后續(xù)工作，星級(jí)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估的五個(gè)方面等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。

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供應(yīng)商管理一、供應(yīng)源決策二、供應(yīng)商的評(píng)估與選擇三、有關(guān)供應(yīng)源的其它決策問(wèn)題四、供應(yīng)商關(guān)系管理 供應(yīng)商伙伴關(guān)系在全球采購(gòu)中，全球采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)不僅要服務(wù)好國(guó)外的買(mǎi)家，還要在供應(yīng)商的選擇和建立伙伴關(guān)系上投入。“不管是哪個(gè)國(guó)家的廠商，我們挑選供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)都是一樣的。”崔仁輔介紹說(shuō)，第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是物美價(jià)廉，產(chǎn)品價(jià)格要有競(jìng)爭(zhēng)力，質(zhì)量要好，要能夠準(zhǔn)時(shí)交貨。第二是要求是供應(yīng)商要遵紀(jì)守法。“沃爾瑪非常重視社會(huì)責(zé)任，所以我們希望供應(yīng)商能夠像我們一樣守法，我們要確定他們按照法律的要求向工人提供加班費(fèi)、福利等應(yīng)有的保障。”      還有一點(diǎn)就是供應(yīng)商要達(dá)到一定規(guī)模。“我們有一個(gè)原則，就是我們的采購(gòu)不要超過(guò)任何一個(gè)供應(yīng)商50%的生意。”崔仁輔解釋說(shuō)，雖然從同一個(gè)供應(yīng)商采購(gòu)的量越大，關(guān)于價(jià)格的談判能力就越強(qiáng)，但是供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)商過(guò)分信賴(lài)也不完全是好事。如果供應(yīng)商能夠持續(xù)管理和經(jīng)營(yíng)，那還可以；如果供應(yīng)商在管理和經(jīng)營(yíng)上出現(xiàn)波動(dòng)，那就不僅僅是采購(gòu)商貨源短缺的問(wèn)題。一旦采購(gòu)商終止向該供應(yīng)商采購(gòu)，該供應(yīng)商就會(huì)面臨倒閉的危險(xiǎn)，由此也會(huì)產(chǎn)生較大的社會(huì)問(wèn)題。“這是我們不愿意看到的。” 一、供應(yīng)源決策 1、供應(yīng)源決策內(nèi)容 • 供應(yīng)源決策是評(píng)估、選擇供應(yīng)商的過(guò)程 • 供應(yīng)源決策涉及以下內(nèi)容： – 確定由哪些供應(yīng)商供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù) – 怎樣分析供應(yīng)商 – 怎樣評(píng)價(jià)供應(yīng)商 – 怎樣選擇供應(yīng)商 – 采用一個(gè)還是多個(gè)供應(yīng)商 – 怎樣創(chuàng)建新的供應(yīng)源 – 本地供應(yīng)好還是外地供應(yīng)好 – …… • 供應(yīng)源決策是不確定性條件下的決策問(wèn)題 2、供應(yīng)源決策過(guò)程該過(guò)程從提出采購(gòu)申請(qǐng)開(kāi)始。三、有關(guān)供應(yīng)源的其它決策問(wèn)題 1、單一供應(yīng)源與多供應(yīng)源決策選擇單一供應(yīng)源的原因 選擇多供應(yīng)源 對(duì)不同物資采取不同渠道方式 2、制造商還是分銷(xiāo)商即就直接向制造商購(gòu)買(mǎi)，還是從分銷(xiāo)商（批發(fā)商或零售商）處購(gòu)買(mǎi)進(jìn)行決策。從制造商處采購(gòu)： – 避免中間環(huán)節(jié)，價(jià)格可能較低 – 直接與制造商接觸，易于交流與溝通從分銷(xiāo)商處采購(gòu)： – 品種多 – 交付及時(shí) – 地理位置通常較近該決策也需要綜合考慮 3、外源還是本地源選擇本地源： – 更迅速的交貨，更低的運(yùn)輸成本 – 溝通更方便，便于雙方人員之間的了解 – 供應(yīng)更可靠，出現(xiàn)緊急需求時(shí)，雙方容易取得聯(lián)系 – 實(shí)施JIT系統(tǒng)的要求 – 支持當(dāng)?shù)貓F(tuán)體選擇外源： – 本地源無(wú)法滿(mǎn)足需求 – 可獲得更好的供應(yīng) – 供應(yīng)商在客戶(hù)工廠附近建立倉(cāng)庫(kù)或工廠已成為一種普遍做法 4、供應(yīng)商規(guī)模大型供應(yīng)商 – 穩(wěn)定性強(qiáng)，資源也多，可降低采購(gòu)商的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) – 技術(shù)和質(zhì)量上較強(qiáng)，總成本也可能較低 – 一般需求越大供應(yīng)商就應(yīng)該越大小供應(yīng)商 – 響應(yīng)速度快，柔性較好 – 可能更忠誠(chéng)，服務(wù)更好 – 通常需求較小，就選擇較小的供應(yīng)商中型供應(yīng)商介于二者之間四、供應(yīng)商關(guān)系管理 ——從文化說(shuō)起 1、傳統(tǒng)的采購(gòu)商與供應(yīng)商關(guān)系是簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，“零和”競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系；采購(gòu)商通常向若干供應(yīng)商訂貨，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)獲得低價(jià)，保證供應(yīng)的連續(xù)性；采購(gòu)方通過(guò)分配采購(gòu)數(shù)量，來(lái)控制供應(yīng)商；買(mǎi)賣(mài)雙方保持一種短期合同關(guān)系。 2、供應(yīng)商合作伙伴雙方高層次的合作關(guān)系，是在相互信任的基礎(chǔ)上，雙方為共同目標(biāo)而建立起來(lái)的一種長(zhǎng)期的合作關(guān)系。供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代后期的日本汽車(chē)工業(yè)，80年代中后期得到了發(fā)展。 •供應(yīng)商作為伙伴和作為對(duì)手的對(duì)比 3、供應(yīng)商細(xì)分 • 公開(kāi)競(jìng)價(jià)型、供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)型和SCM型 – 公開(kāi)競(jìng)價(jià)型：通過(guò)公開(kāi)競(jìng)價(jià)選擇供應(yīng)商，適合于供大于求的市場(chǎng)中，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格有較大的選擇余地，采購(gòu)商處于有利地位。 – 供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)型：將在價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)、綜合實(shí)力等方面比較優(yōu)秀的供應(yīng)商組成網(wǎng)絡(luò)，某些物品的采購(gòu)只限于在供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行。 – SCM型：采供雙方關(guān)系密切、信息共享、交付及時(shí)。供應(yīng)商關(guān)系分類(lèi)短期目標(biāo)型長(zhǎng)期目標(biāo)型滲透型聯(lián)盟型縱向集成型 針對(duì)采購(gòu)商（按相互重要程度） —商業(yè)型（相互無(wú)伙伴關(guān)系） 重點(diǎn)商業(yè)型（供應(yīng)商對(duì)于采購(gòu)商很重要） —優(yōu)先型（采購(gòu)商對(duì)于供應(yīng)商重要） —伙伴型（相互都很重要）管理策略：見(jiàn)書(shū)P207 重點(diǎn)供應(yīng)商和普通供應(yīng)商 – 按照20-80原則將供應(yīng)商分類(lèi)，約占80%采購(gòu)價(jià)值的20%的供應(yīng)商商為重點(diǎn)供應(yīng)商，其余約80%為普通供應(yīng)商。 – 對(duì)于重點(diǎn)供應(yīng)商投入重點(diǎn)精力進(jìn)行管理與改進(jìn)案例：某公司制定了年度供應(yīng)商實(shí)地考察計(jì)劃，要求每季度對(duì)所有100多家供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察，一年的工作量就是400多次拜訪(fǎng)…… 采購(gòu)人員花費(fèi)了大量時(shí)間，感覺(jué)力不從心。有些采購(gòu)員要求加工資，有些想跳槽，如果你是采購(gòu)員，有沒(méi)有兩全其美的辦法呢？供應(yīng)商分類(lèi)管理普通型：為數(shù)眾多，交易次數(shù)少，金額較小核心型：交易數(shù)額較大，經(jīng)常合作優(yōu)先性：只要遇到采購(gòu)產(chǎn)品屬于該供應(yīng)商產(chǎn)品類(lèi)型，優(yōu)先考慮此供應(yīng)商。 思考將來(lái)的趨勢(shì)是減少還是增加？參考書(shū)P202 理由是什么？他有什么弱點(diǎn)，怎么克服？二、供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與選擇 1、供應(yīng)商評(píng)價(jià)框架 2、供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 3、為不同類(lèi)別的采購(gòu)項(xiàng)目選擇評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 4、供應(yīng)商積極性評(píng)價(jià) 5、識(shí)別潛在供應(yīng)商 6、篩選供應(yīng)商 7、供應(yīng)商調(diào)查 8、評(píng)定供應(yīng)商 9、供應(yīng)商評(píng)定的后續(xù)工作 1、供應(yīng)商評(píng)價(jià)框架為什么要進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)價(jià)： – 篩選達(dá)到技術(shù)和滿(mǎn)足產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)需要的供應(yīng)商； – 減少供應(yīng)商數(shù)量，集中資源優(yōu)化總成本； – 讓優(yōu)選的供應(yīng)商參與和集成到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段以降低成本、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量，減少提前期； – 改變采購(gòu)的短期思路，向長(zhǎng)期、戰(zhàn)略的供應(yīng)管理思路發(fā)展； – 提升供應(yīng)商的服務(wù)品質(zhì)； – …… 不同類(lèi)型采購(gòu)項(xiàng)目的供應(yīng)商評(píng)價(jià)需要采用不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 不同類(lèi)別采購(gòu)項(xiàng)目的供應(yīng)商評(píng)價(jià)的重點(diǎn)： – 一般項(xiàng)目：判斷哪個(gè)潛在供應(yīng)商能夠幫助企業(yè)將管理費(fèi)用降至最低。 – 杠桿項(xiàng)目：降低價(jià)格和其他交貨成本是采購(gòu)者的主要目標(biāo)。因而，供應(yīng)商評(píng)價(jià)重點(diǎn)應(yīng)該是：確定哪個(gè)供應(yīng)商能夠通過(guò)降低價(jià)格及總成本為企業(yè)實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)做出最大貢獻(xiàn)。 – 瓶頸項(xiàng)目：這類(lèi)采購(gòu)項(xiàng)目的供應(yīng)商評(píng)價(jià)重點(diǎn)應(yīng)該集中在以降低供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)為目標(biāo)的問(wèn)題上。 – 關(guān)鍵項(xiàng)目：對(duì)此類(lèi)采購(gòu)項(xiàng)目，企業(yè)的主要目的是在降低成本的同時(shí)確保供應(yīng)的質(zhì)量和連續(xù)性。供應(yīng)商評(píng)價(jià)需要考慮的問(wèn)題涉及的范圍非常廣泛。 • 基本過(guò)程： – 確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)； – 識(shí)別和篩選出想要評(píng)價(jià)的供應(yīng)商； – 收集相關(guān)信息； – 對(duì)于不同的采購(gòu)需求，根據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)給不同的潛在供應(yīng)商評(píng)定等級(jí)，從而得到最終的潛在供應(yīng)商候選名單（能力）； – 對(duì)所選擇的供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行分析，以確定對(duì)每一個(gè)供應(yīng)商的期望值（積極性）； – 將評(píng)價(jià)結(jié)果記錄在其供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)； – 與供應(yīng)商共享評(píng)價(jià)結(jié)果。 2、供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 基本等式意味著：供應(yīng)商不僅要有滿(mǎn)足企業(yè)要求的能力，還要有完成供應(yīng)任務(wù)的積極性： –能力評(píng)價(jià)就是要評(píng)價(jià)供應(yīng)商為企業(yè)供應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)的能力； –供應(yīng)商積極性評(píng)價(jià)就是要評(píng)價(jià)供應(yīng)商對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的興趣和完成供應(yīng)任務(wù)的可能性。 3、為不同類(lèi)別的采購(gòu)項(xiàng)目選擇評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商評(píng)價(jià)的性質(zhì)和需要花費(fèi)的精力取決于企業(yè)正在采購(gòu)的項(xiàng)目類(lèi)型。 1）常規(guī)采購(gòu)項(xiàng)目企業(yè)最關(guān)心的是，如何最大限度地降低采購(gòu)所需的時(shí)間和精力。供應(yīng)商評(píng)價(jià)重點(diǎn)： – 能夠盡可能多地滿(mǎn)足企業(yè)的采購(gòu)需求； – 反應(yīng)積極； – 將在長(zhǎng)期內(nèi)連續(xù)供應(yīng)企業(yè)所需產(chǎn)品。 2）杠桿型采購(gòu)項(xiàng)目企業(yè)的主要目標(biāo)是盡可能降低采購(gòu)的價(jià)格和成本。市場(chǎng)價(jià)格變化是否很大、替換供應(yīng)商的成本是否很高，這兩個(gè)因素決定了企業(yè)應(yīng)該選擇的杠桿型采購(gòu)項(xiàng)目的供應(yīng)商類(lèi)型。評(píng)價(jià)即期采購(gòu)供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn) – 供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量； – 遵守承諾的交貨時(shí)間的可靠性； – 從最低價(jià)的供應(yīng)商處采購(gòu) 3）瓶頸型采購(gòu)項(xiàng)目企業(yè)最關(guān)心的是，供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品的質(zhì)量是否符合要求，以及能否在合約期限內(nèi)保持供應(yīng)的持續(xù)性。由于瓶頸型采購(gòu)項(xiàng)目的支出水平很低，因此尋找一個(gè)有高度積極性的供應(yīng)商在企業(yè)采購(gòu)瓶頸型采購(gòu)項(xiàng)目時(shí)是很重要的。 3）瓶頸型采購(gòu)項(xiàng)目（續(xù)）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)： – 產(chǎn)品質(zhì)量； – 供應(yīng)的持續(xù)性： • 供應(yīng)商財(cái)務(wù)的穩(wěn)定性； • 供應(yīng)商市場(chǎng)地位的持續(xù)性； • 供應(yīng)商產(chǎn)品所處的產(chǎn)品生命周期階段； • 產(chǎn)品在供應(yīng)商核心業(yè)務(wù)中的重要程度。 4）關(guān)鍵型采購(gòu)項(xiàng)目關(guān)鍵型采購(gòu)項(xiàng)目的供應(yīng)商評(píng)價(jià)需要企業(yè)花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。 4、供應(yīng)商積極性評(píng)價(jià)供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的看法將取決于它們所預(yù)期的企業(yè)業(yè)務(wù)量的大小和其它可能吸引它們與企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)合作的因素。 因此，影響供應(yīng)商積極性的因素包括： – 企業(yè)的業(yè)務(wù)在供應(yīng)商心目中的價(jià)值； – 采購(gòu)業(yè)務(wù)對(duì)供應(yīng)商的吸引力水平； 1）評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)量的價(jià)值業(yè)務(wù)量的價(jià)值可以用在規(guī)定期間內(nèi)（如一年）采購(gòu)業(yè)務(wù)額在供應(yīng)商營(yíng)業(yè)額中所占的比例來(lái)度量。 一般的經(jīng)驗(yàn)是： 2）評(píng)價(jià)采購(gòu)業(yè)務(wù)的吸引力水平企業(yè)的業(yè)務(wù)策略與供應(yīng)商的業(yè)務(wù)策略是否一致 – 企業(yè)的采購(gòu)項(xiàng)目是否屬于供應(yīng)商的核心業(yè)務(wù)范圍？ – 企業(yè)打算采購(gòu)的產(chǎn)品或服務(wù)是否屬于供應(yīng)商正在開(kāi)發(fā)但還沒(méi)有建成的生產(chǎn)線(xiàn)的一部分？ – 企業(yè)所處的市場(chǎng)是否是供應(yīng)商正在試圖占領(lǐng)的市場(chǎng)？ – 企業(yè)是否屬于供應(yīng)商愿意與之合作的顧客類(lèi)型？ 供應(yīng)商是否能夠很方便地與企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái) – 企業(yè)所處位置是否方便供應(yīng)商拜訪(fǎng)？ – 兩公司的文化是否一致或相近？ – 企業(yè)的信息技術(shù)和溝通體系是否與供應(yīng)商的相容？ – 供應(yīng)商是否已經(jīng)與企業(yè)或企業(yè)的員工建立起某些形式的關(guān)系？ 企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和付款記錄 – 供應(yīng)商是否能夠預(yù)期企業(yè)會(huì)按時(shí)付款？ – 企業(yè)是否能夠提前付款？ – 供應(yīng)商是否認(rèn)為你的財(cái)務(wù)狀況良好？ – 企業(yè)在處理及時(shí)付款發(fā)票時(shí)的效率是否給供應(yīng)商留下了深刻印象？ 企業(yè)是否在供應(yīng)商面前展現(xiàn)出未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展和擴(kuò)張的潛力 – 公司業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)潛力如何？ – 企業(yè)有可能從供應(yīng)商處采購(gòu)其他項(xiàng)目嗎？ 通過(guò)與企業(yè)的業(yè)務(wù)往來(lái)，供應(yīng)商是否還能從中獲得其它形式的好處 – 企業(yè)的整體商譽(yù)如何？ – 企業(yè)是一個(gè)知名的、令人尊重的，供應(yīng)商認(rèn)為值得與之交往的組織嗎？ 3）供應(yīng)商看法模型 可維持型 – 供應(yīng)商積極性低； – 優(yōu)先級(jí)低； – 沒(méi)有發(fā)展?jié)摿Γ?– 企業(yè)談判地位弱； – 與供應(yīng)商建立最低優(yōu)先級(jí)別的現(xiàn)貨采購(gòu)關(guān)系�？衫�用型 – 企業(yè)的采購(gòu)項(xiàng)目對(duì)供應(yīng)商可能非常重要，但該業(yè)務(wù)對(duì)它們并沒(méi)有太大吸引力。 – 供應(yīng)商不會(huì)給企業(yè)以特別的關(guān)注，也不會(huì)給予高的優(yōu)先級(jí)； – 只有當(dāng)企業(yè)不需要與供應(yīng)商建立什么合作關(guān)系時(shí)，才能與這個(gè)象限中的供應(yīng)商進(jìn)行合作。 可發(fā)展型 – 供應(yīng)商認(rèn)為企業(yè)的業(yè)務(wù)量低，但業(yè)務(wù)的吸引力很大； – 供應(yīng)商愿意投入時(shí)間和精力與企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)期合作關(guān)系； – 這是適合于與之發(fā)展合作關(guān)系的供應(yīng)商。 重要型 – 供應(yīng)商認(rèn)為企業(yè)的業(yè)務(wù)量以及長(zhǎng)期的發(fā)展?jié)摿Χ己艽螅?– 供應(yīng)商依賴(lài)于企業(yè)的業(yè)務(wù)； – 供應(yīng)商會(huì)通過(guò)投入大量精力，以保持與企業(yè)的業(yè)務(wù)合作； – 這是適合于與之發(fā)展合作伙伴關(guān)系的供應(yīng)商。 5、識(shí)別潛在供應(yīng)商等待與觀望；誘惑與觀望：廣告、宣傳尋找與發(fā)現(xiàn)：從對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)進(jìn)行分析開(kāi)始 6、篩選供應(yīng)商供應(yīng)商篩選的目的： – 快速確定供應(yīng)商是否值得被全面評(píng)價(jià)； – 將被評(píng)價(jià)的供應(yīng)商數(shù)量降低到便于管理的數(shù)量。篩選供應(yīng)商基本標(biāo)準(zhǔn) • 企業(yè)偶然獲得的有關(guān)供應(yīng)商的信息中，是否有說(shuō)明供應(yīng)商存在某些問(wèn)題（如：財(cái)務(wù)問(wèn)題，勞資關(guān)系等）的信息？ • 供應(yīng)商是否與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者之間存在任何合伙關(guān)系？ • 對(duì)企業(yè)來(lái)講供應(yīng)商的規(guī)模是否過(guò)大或過(guò)��？ • 供應(yīng)商是否擁有以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)設(shè)施？ 7、供應(yīng)商調(diào)查目的是獲得識(shí)別、篩選和評(píng)價(jià)供應(yīng)商的信息： – 產(chǎn)品目錄 – 公司設(shè)立時(shí)間 – 董事及管理者名單 – 法律地位 – 所有權(quán)（子公司和母公司） – 資本額 – 營(yíng)業(yè)額 – 員工數(shù)量 – 總公司、分支機(jī)構(gòu)及工廠等的所在地 – …… 獲取評(píng)價(jià)供應(yīng)商所需的信息已公開(kāi)的信息源供應(yīng)商問(wèn)卷調(diào)查拜訪(fǎng)供應(yīng)商其它參考信息 1）已公開(kāi)的信息源 • 公司的戰(zhàn)略及綜合信息 – 供應(yīng)商的網(wǎng)站； – 年報(bào)； – 宣傳手冊(cè)； – 行業(yè)期刊和金融報(bào)刊； – 貿(mào)易名錄； – 商會(huì)和行業(yè)協(xié)會(huì)； – 股票市場(chǎng)。已公開(kāi)的信息源（續(xù)） • 財(cái)務(wù)和法律方面的信息：年報(bào)、信用評(píng)級(jí) • 公司技術(shù)及產(chǎn)品信息 – 宣傳手冊(cè)； – 用戶(hù)指南； –…… 2）供應(yīng)商問(wèn)卷調(diào)查 • 按照需要，根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備問(wèn)卷； • 通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷獲得的信息的好壞取決于供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)有多大興趣。 3）拜訪(fǎng)供應(yīng)商 • 這是一個(gè)非常成熟的供應(yīng)商調(diào)查方法，它能產(chǎn)生最好的效果； • 但這是一個(gè)既費(fèi)時(shí)又需要大量資金投入的方法。 ——因此，只有當(dāng)企業(yè)希望與供應(yīng)商建立 合作伙伴關(guān)系時(shí)，才使用這種方法。拜訪(fǎng)供應(yīng)商（續(xù)） • 必須作好前期準(zhǔn)備工作： – 制訂一個(gè)詳細(xì)的拜訪(fǎng)計(jì)劃； – 準(zhǔn)備一份全面的調(diào)查問(wèn)卷表； – 組成一個(gè)由相關(guān)人員組成的調(diào)查組； – 必須明確每個(gè)調(diào)查組成員的職位和責(zé)任，還要指定一個(gè)負(fù)責(zé)人。 – 調(diào)查組成員必須詳細(xì)了解調(diào)查要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。 4）其它參考信息 • 來(lái)自供應(yīng)商的客戶(hù)的評(píng)價(jià)； • 來(lái)自供應(yīng)商的銀行、貨運(yùn)公司、保險(xiǎn)公司以及生產(chǎn)投入的供應(yīng)商等第三方的評(píng)價(jià)信息。 8、評(píng)定供應(yīng)商（定量） • 在確定供應(yīng)商評(píng)價(jià)的基本標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行識(shí)別、篩選以及收集與供應(yīng)商有關(guān)的信息的基礎(chǔ)上，就要評(píng)定供應(yīng)商的等級(jí)，以決定哪些供應(yīng)商應(yīng)該被保留、那些供應(yīng)商應(yīng)該被舍棄。 1）設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重 • 供應(yīng)目標(biāo)是為供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定權(quán)重的基礎(chǔ)； • 設(shè)定供應(yīng)商評(píng)價(jià)權(quán)重就是要考慮：在與采購(gòu)相關(guān)的所有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，應(yīng)該按照什么樣的重要性順序來(lái)排列這些標(biāo)準(zhǔn)，以及如何量化這個(gè)順序。 • 一個(gè)例子： 2）評(píng)定供應(yīng)商能力的等級(jí)首先，針對(duì)每個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的各組成要素，確定取值范圍，按順序由低到高給分（0-4）例如： • 其次，按照確定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和取值范圍，評(píng)定潛在供應(yīng)商在各個(gè)評(píng)價(jià)要素上的得分，再計(jì)算其加權(quán)得分。 • 最后，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)定： 案例一個(gè)供應(yīng)商選擇的經(jīng)典案例 3）綜合能力與積極性評(píng)價(jià)結(jié)果企業(yè)對(duì)潛在供應(yīng)商的最終評(píng)價(jià)要同時(shí)考慮到供應(yīng)商的能力和積極性?xún)蓚�(gè)方面。 其他定量方法層次分析法 (Analytic Hierarchy Process簡(jiǎn)稱(chēng)AHP) 9、供應(yīng)商評(píng)定的后續(xù)工作 • SWOT分析 • 供應(yīng)商分類(lèi) • 記錄供應(yīng)商評(píng)價(jià)信息 • 反饋供應(yīng)商評(píng)價(jià)結(jié)果 • 確定供應(yīng)商改進(jìn)計(jì)劃 • 進(jìn)一步評(píng)估供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn) 1） SWOT分析 • 即：S（優(yōu)勢(shì)）、W（劣勢(shì)）、O（市場(chǎng)機(jī)會(huì)）和T（市場(chǎng)威脅）分析。 • 通過(guò)將一個(gè)供應(yīng)商的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)與企業(yè)自身的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)相對(duì)比，企業(yè)就可以了解哪些優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)可以相互彌補(bǔ)，使企業(yè)對(duì)與供應(yīng)商之間的關(guān)系可能給企業(yè)帶來(lái)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)或威脅有一個(gè)總體的評(píng)價(jià)。 2）供應(yīng)商分類(lèi) • 被淘汰的供應(yīng)商 • 被認(rèn)可的供應(yīng)商 • 值得信任的供應(yīng)商 • 首選供應(yīng)商 • 認(rèn)證供應(yīng)商 3）記錄供應(yīng)商評(píng)價(jià)信息 • 應(yīng)該記錄企業(yè)在供應(yīng)商評(píng)價(jià)階段收集到的所有信息。 • 采用計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行記錄。 4）反饋供應(yīng)商評(píng)價(jià)結(jié)果 • 無(wú)論一個(gè)供應(yīng)商是否成功地通過(guò)了供應(yīng)商評(píng)價(jià)，企業(yè)都應(yīng)該與它分享評(píng)價(jià)結(jié)果。 • 如果企業(yè)將其認(rèn)為的供應(yīng)商身上存在的缺點(diǎn)通告給被評(píng)價(jià)的供應(yīng)商，那么這些供應(yīng)商就可以在未來(lái)采取措施克服這些缺點(diǎn)。 • 不要向供應(yīng)商泄漏任何企業(yè)了解到的有關(guān)其競(jìng)爭(zhēng)者的信息。 5）確定供應(yīng)商改進(jìn)計(jì)劃 • 提高供應(yīng)商的能力: – 為供應(yīng)商提供與產(chǎn)品/服務(wù)和操作程序有關(guān)的技術(shù)建議和援助; – 提供生產(chǎn)基金; – 幫助供應(yīng)商整合其IT系統(tǒng)。 • 提高供應(yīng)商的積極性 – 通過(guò)增加采購(gòu)量或使企業(yè)成為供應(yīng)商的理想客戶(hù)來(lái)增加供應(yīng)商的積極性。 6）進(jìn)一步評(píng)估供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn) • 對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全面評(píng)估后，就可以對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目的供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)做進(jìn)一步的評(píng)估；其結(jié)果有可能修改原定的風(fēng)險(xiǎn)結(jié)論； 供應(yīng)商評(píng)價(jià)并不是一次性的工作，它是企業(yè)應(yīng)該經(jīng)常進(jìn)行的一項(xiàng)工作。它的頻率取決于采購(gòu)項(xiàng)目的類(lèi)型、供應(yīng)市場(chǎng)條件的變化以及企業(yè)的運(yùn)作情況。 案例：供應(yīng)商的星級(jí)系統(tǒng)評(píng)估 從1996年開(kāi)始，這一系列評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)已對(duì)中國(guó)的供應(yīng)商全面實(shí)施。在肯德基供應(yīng)商中一個(gè)通常的說(shuō)法是，經(jīng)過(guò)肯德基星級(jí)系統(tǒng)（star system）評(píng)估過(guò)的廠家，能輕而易舉地通過(guò)國(guó)家ＩＳＯ9002質(zhì)量認(rèn)證。例如裝有金屬探測(cè)器的供應(yīng)商，每小時(shí)都檢查一次機(jī)器是否在正常運(yùn)作，并有現(xiàn)場(chǎng)的記錄說(shuō)明他已這樣做了；面包的直徑、高度，甚至內(nèi)部的孔洞的大小是否合乎肯德基要求的標(biāo)準(zhǔn)；供應(yīng)商是否有成文的系統(tǒng)和固定的管道與客戶(hù)進(jìn)行交流。 每三個(gè)月到半年的定期評(píng)估和貫穿全年的隨機(jī)評(píng)估，由公司的技術(shù)部和采購(gòu)部以總分100分進(jìn)行評(píng)定，年底的綜合評(píng)分將決定供應(yīng)商在下一年度中業(yè)務(wù)量的份額。 肯德基這樣嚴(yán)格的評(píng)估系統(tǒng)并不是為了淘汰供應(yīng)商，而是“從源頭起就對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的管理。 ”從最初對(duì)供應(yīng)商的篩選開(kāi)始，到一步步的技術(shù)支持，一次次的培訓(xùn)，最終目的是要不斷提高供應(yīng)商的原料質(zhì)量，從而保證肯德基能夠始終為中國(guó)廣大消費(fèi)者提供安全衛(wèi)生美味的快餐食品。 星級(jí)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估的五個(gè)方面 ☆ 質(zhì)量：評(píng)估供應(yīng)商提供安全、穩(wěn)定、高品質(zhì)產(chǎn)品的能力； ☆ 技術(shù)：評(píng)估供應(yīng)商在技術(shù)改進(jìn)和研究能力方面的水平； ☆ 財(cái)務(wù)：評(píng)估供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況和支持能力； ☆ 可靠性：評(píng)估供應(yīng)商的誠(chéng)信度及供應(yīng)可靠性； ☆ 溝通：評(píng)估供應(yīng)商與百勝的溝通系統(tǒng)和能力； 供應(yīng)商的支持性培訓(xùn)     肯德基公司的技術(shù)部和采購(gòu)部除了以STARSYSTEM對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估之外，同時(shí)也針對(duì)供應(yīng)商的弱點(diǎn)和不足進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，技術(shù)部主要負(fù)責(zé)技術(shù)轉(zhuǎn)移。比如對(duì)各家禽廠家推行養(yǎng)殖技術(shù)中“公母分飼”技術(shù)，雞肉深加工技術(shù)，分階段屠宰技術(shù)等；采購(gòu)部則經(jīng)常拜訪(fǎng)供應(yīng)商和積極舉辦交流會(huì)（安排一些經(jīng)驗(yàn)不足的小型企業(yè)參加有經(jīng)驗(yàn)的大型供應(yīng)商的交流會(huì)），從而把餐飲業(yè)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量要求帶給肯德基的供應(yīng)商。不少小供應(yīng)商在其中得益顯著，例如福建光澤雞業(yè)有限公司1993年與肯德基合作時(shí)僅是一個(gè)小規(guī)模的私營(yíng)企業(yè)，隨著肯德基每年相應(yīng)的技術(shù)轉(zhuǎn)移和培訓(xùn)，今天該供應(yīng)商已邁入全國(guó)私營(yíng)企業(yè)中五百?gòu)?qiáng)之列。 End 供應(yīng)商評(píng)價(jià)基本過(guò)程不同采購(gòu)物資供應(yīng)商評(píng)價(jià)重點(diǎn)dc0紅軟基地

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