這是店長崗位職責ppt，包括了崗位職責描述，職責與工作任務，權限，工作協(xié)作關系，內(nèi)部協(xié)調(diào)關系，外部協(xié)調(diào)關系等內(nèi)容，歡迎點擊下載。

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店長崗位職責培訓 培訓人:史綜楊 一、崗位職責描述 負責整個店面的統(tǒng)籌管理，實施、確保本店的正常營業(yè)與各項指標的達成，維護終端市場形象、處理店鋪日常事務。 1、職責與工作任務： （1）、職責一 職責表述：根據(jù)公司品牌戰(zhàn)略，執(zhí)行門店各項經(jīng)營 目標。 內(nèi) 容： 1）、遵守、執(zhí)行公司各項管理規(guī)定，執(zhí)行上級工作指示，按質(zhì)按量完成公司下達的各項經(jīng)營目標； 2）、合理運用店鋪所有資源，以達成兼顧顧客需求及公司需要的經(jīng)營目標； 3）、根據(jù)各項門店經(jīng)營目標，協(xié)助上級領導建立健全門店的各項制度、表單、流程等體系；   （2）、職責二： 職責表述：負責店鋪人員管理工作。 內(nèi) 容： 1）、合理安排店鋪人員的正常出勤； 2）、負責監(jiān)督、考核部屬的工作表現(xiàn)，及時向公司 營銷部及綜合管理部反映人員異常動態(tài)； 3）、負責激發(fā)門店員工的工作熱情，調(diào)整工作環(huán)境。 （3）、職責三： 職責表述：負責對店鋪人員實施有效整合及技能技 巧培訓。 內(nèi) 容： 1）、負責店鋪新進人員的入職技能培訓，注重其思想、態(tài)度及責任感的培養(yǎng)； 2）、負責店鋪人員的培訓規(guī)劃并實施到位，且達成良好效果； 3）、負責對下屬工作給予指導并進行有效溝通，幫助其進步與成長； 4）、建立店鋪人員的情感紐帶，加強團隊凝聚力。 （4）、職責四： 職責表述：負責店鋪貨品管理和賬務管理。 內(nèi) 容： 1）、負責店鋪的貨品管理及各賬目表單（收據(jù)）的準確無誤； 2）、負責店鋪的物料下單、收單、驗貨、退單等； 3）、負責店鋪營業(yè)款檢查、存款。 （5）、職責五： 職責表述：負責店鋪客戶關系管理。 內(nèi) 容： 1）、負責處理顧客的投訴意見，建立高忠誠度的顧客群； 2）、負責店鋪活動的進行，塑造良好的社會形象。 （6）、職責六： 職責表述：店鋪的日常管理工作。 內(nèi) 容： 1）、每日店鋪工作目標及個人成長目標的制定； 2）、協(xié)助直屬上級處理改善店鋪的運作與協(xié)調(diào)； 3）、負責店鋪設施維護、更新及產(chǎn)品質(zhì)量的把關； 4）、對各種突發(fā)的意外事件（如投訴、停電、機器故障等）迅速做出判斷與處理。 （7）、職責七： 職責表述：完成公司上級領導交辦的其他臨時性工作。 2、權 限： （1）、有權對店鋪人員進行合理的工作安排； （2）、有權對員工給予獎勵和處罰（根據(jù)門店營運標準）； （3）、有權拒收有質(zhì)量問題的貨品； （4）、有權對店內(nèi)產(chǎn)品的陳列進行檢查、指導和督促； （5）、有權對產(chǎn)品情況提出自己的意見。 （6）、有權督促收銀人員做好收銀工作，嚴格控制差錯率； （7）、有權檢查、核實本店所有的票據(jù)。 （8）、有權建議辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工； （9）、有權根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的意見； （10）、有權對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定； （11）、有權對員工進行教育、指導和培訓工作； （12）、有權對店內(nèi)的突發(fā)事件進行裁決。 3、工作協(xié)作關系： （1）、內(nèi)部協(xié)調(diào)關系 本店鋪各崗位在職人員。 （2）、外部協(xié)調(diào)關系 周邊本公司各直營店和加盟店、公司營銷部、綜合管理部、財務部、工廠等。 培 訓 完 畢 謝謝大家Suf紅軟基地

店長會議ppt：這是店長會議ppt，包括了8月份銷售排名，同比下滑，8月份工作總結(jié)，9月份重點工作，8月份銷售及工作回顧，同比去年8月各品類數(shù)據(jù)等內(nèi)容，歡迎點擊下載。

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