這是手機市場營銷ppt，包括了不同年齡階段人群手機消費調(diào)查問卷，每個年齡段對手機選擇的結果，學生手機市場分析，老年人手機市場分析，調(diào)查結果，三星手機在中國的營銷策略，學習與總結等內(nèi)容，歡迎點擊下載。

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各年齡段手機用戶體驗與手機制造 商的營銷方案不同年齡階段人群手機消費調(diào)查問卷 您好！ 我們是XX大學XX班的在校大學生，為了更好的了解人們對手機消費的需求，我們特地展開了此次調(diào)查活動。希望您在百忙之中抽出一點寶貴的時間，協(xié)助我們完成以下這份調(diào)查問卷。謝謝您的合作！   1、 性別:  ( )   A 男  B 女  2、您的年齡段是（ ） A、20歲及以下 B、20-40 C、40-60 D、60歲以上 3、您一個月的手機話費是（ ） A、30元以下 B、30-60元 C、60-100元 D、100以上 4、除了手機基本通訊（電話、短信）功能外，您最常使用手機做什么？（ ）（多選） A、網(wǎng)絡社區(qū)互動B、網(wǎng)絡查詢 C、網(wǎng)絡下載D、視頻電影 E、音樂播放 F 游戲 G、其他 5、您的手機支持的平臺是？（ ） A、Andoird B、Symbian C、Windows Phone D、iPhone E、其它 6、您對目前的手機滿意嗎？ A、不滿意，很想更換  B、一般，湊和著用  C、較滿意，適用  D、很滿意，我的最愛 7、您更換手機的頻率（ ） A、從沒換過 B、用壞才換  C、一年以內(nèi) D、一年以上 8、您更換手機的原因或在何種情況下更換手機（ ）（多選） A、款式落后 B、功能少 C、質(zhì)量問題 D、機身出現(xiàn)磨損、掉色 E、攀比 F、別人送禮G、其他 9、請按順序選擇您所喜歡的手機品牌（ ）（多選） A、諾基亞 B、摩托羅拉 C、三星 D、索尼愛立信 E、LG F、蘋果G、步步高H、黑莓 I、聯(lián)想 J、酷派 K、其他 1。----------- 2。------------- 10、您購買手機時所能接受的價格是多少？（ ） A 、￥1000元以下  B、 ￥1000-2000元  C 、￥2000-3000元  D 、￥3000元以上 11、您喜歡哪種手機外殼材質(zhì)？（ ） A、金屬B、塑料C、皮革D、其他 12、您傾向于哪種類型的手機？（ ） A、日常實用型 B、游戲娛樂型 C、商務專用型 D、時尚個性型 E、智能多用型 13、您希望手機具有以下哪些功能？（ ）（多選） A、藍牙B、即時翻譯 C、音樂播放或收音機 D、拍照 E、游戲F、導航 G其他 14、您購買時，最注重的是什么？（ ）  A、品牌 B、功能齊全 C、價格實惠D、外觀時尚E、質(zhì)量過硬F、售后服務好 G、其他 15、在手機質(zhì)量方面您最注重什么？（ ） A、持久耐用  B、信號靈敏  C、實用省電  D、功能齊全 E、待機時間長 16、您喜歡下列哪種款式？（ ） A 、直板  B、滑蓋  C、側滑  D 、旋轉 E、觸屏 F、全鍵盤 G、無所謂 17、現(xiàn)在的手機功能越來越強大，例如3G等高功能，您的看法是（ ） A、能打電話就行 B、不需要這些功能 C、我想擁有但不實際 D、價格貴一些無所謂，最重要的時尚 18、您平時到哪里購買手機？（ ） A、網(wǎng)上B、商場賣場 C、專賣店 D、超市E、移動、聯(lián)通等公司F、家長朋友代購G、其他 19、以下手機促銷方式中，最能吸引您的是哪一種？（ ） A、 購機贈話費 B 、現(xiàn)場打折 C、送相關配件 D 、抽獎活動 E、買卡贈手機F、其他 20、對于廠商的售后服務政策，您最看中的因素是？（ ） A、保修時間 B、售后人員素質(zhì) C、服務質(zhì)量 D、收費標準 E、其他 F、無所謂 21．你對手機未來的發(fā)展情況的展望： 手機為我們提供方便：打電話、拍照、網(wǎng)上查閱、網(wǎng)上溝通…..這些都是人們所熟知的功能，而在購買時也會考慮這些功能的多樣性。而手機的外觀設置也日益多樣化，輕、薄、屏幕大、手感也是人們購買時所考慮的。手機的功能隨著科技的提升而日益多樣、完善。那么現(xiàn)在的手機，什么方面是我們在購買時所主要考慮的？對此我們開展了對“各年齡段手機用戶體驗調(diào)查”，以下是根據(jù)體驗調(diào)查得出的各年齡階段手機用戶體驗的情況（基本通訊功能不在考慮）： 每個年齡段對手機選擇的結果 10-30歲 新歡追求時尚，歌曲、游戲、視頻功能強大，內(nèi)存空間大，能無限擴展，前衛(wèi)的。歌曲電影游戲功能強大新奇 30-50歲 注重價格，選擇品位高，體現(xiàn)個人身份的。檔次問題   50歲以上 注重經(jīng)濟實用。接打電話聲音大，字體大的。不需要太多的功能。   60歲以上老年人適用的手機 超大按鍵，超大字體、超長待機、創(chuàng)造性獨特SOS 一鍵緊急按鍵、自帶外放收音機，機身自帶應急手電筒 學生手機市場分析     一）市場容量和潛力 校園的學生群體當中，大學生、準大學生群體是目前學生消費群體的主力軍。目前學生手機年消費量約在50萬部左右，約占市場總消費量的8.2% 。根據(jù)對武漢5所高校1137名學生隨機抽查的問卷調(diào)查顯示，高校有301人擁有手機，即高校大學生的手機擁有率為26.5％。目前全國每年新增大學生超過了250萬，由以上分析，我們可以得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?二）學生消費群的普遍特點：    1. 沒有經(jīng)濟收入    2. 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚； 3. 具有求新、求奇的消費心理，對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強烈的消費欲望，對新 產(chǎn)品新技術反應極其敏感，易于接受新事物；  4. 渴求、需要更多的情感溝通與交流；    5. 物品的使用大多“喜新厭舊” ；    6. 主要任務是應付繁重的學習，各方面的壓力較大；    7. 生理上正處于生長發(fā)育階段；    8. 學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。    9.品牌意識強烈，喜愛名牌產(chǎn)品；    10. 對家庭購買的影響力越來越大；    11. 信息主要來源于因特網(wǎng)。      老年人手機市場分析   60歲以上的注重經(jīng)濟實用。接打電話聲音大，字體大的。不需要太多的功能。老年人的手機強調(diào)人文關懷。根據(jù)老人的使用習慣、生活特征等設計，盡量精減多余的功能，保證必需功能。此外，當孩子們不在老人身邊而他們處于任何突發(fā)的困境中，輕輕一按即可自動轉入緊急求救模式，發(fā)出大音量警報。還可以即刻向預設號碼發(fā)送求救信號幫助他們擺脫困境。    一：打電話撥號    對于老人來說，按鍵越少，越簡單越好。打電話是老人最主要使用的功能，查找電話本、手動輸入電話這些步驟對于老人來說還是稍顯繁瑣，為他們設計的手機，撥打電話的步驟是越簡單越好。日常最實用的一鍵撥號功能：預設子女的號碼，長按“1”撥老大，長按“2”撥老二，長按“3”撥老三„„不必記號碼，時刻可與子女溝通，方便，經(jīng)濟，省事。 二：SOS一鍵救助    自救功能一定得有。老人用手機為什么，安全是第一。給家里長輩買個手機想的都是為了他們的安全。可是一旦出現(xiàn)危險情況，自救才是第一位的。開機狀態(tài)下，長按該鍵2~3秒，即刻繪發(fā)出警報聲，同時將自動億次發(fā)送短信給預設的緊急舊主人，在自動依次撥打電話給預設緊急舊主人，電話接通后，警報聲就會暫停，進入免提通話狀態(tài)。 三：短信功能   很少老人會真的用來發(fā)短信。短信群發(fā)的功能也有，用來通知家人參加家庭聚會比較方便。 調(diào)查結果 從以上調(diào)查資料我們不難發(fā)現(xiàn)：手機價格，上網(wǎng)，內(nèi)部設置，耐久度，運行速度都是主要考慮因素之一，品牌，電池容量、外觀，售后服務也是考慮的因素之一。 所以，手機生產(chǎn)商生產(chǎn)手機是應該更好地改善內(nèi)部設置耐久度，運行速度，電池容量，外觀等方面。 手機運營商在銷售時制定合適的手機價格、具體展現(xiàn)手機的功能、凸顯手機的賣點、 詳細解答客戶的問題、提供良好的售后服務、跟蹤客戶使用情況，是客戶知道商家關心自己、對客戶反應的問題積極的態(tài)度。這樣，消費者的需求得到滿足，手機的評論就會得到提升。 關于用戶對手機的功能需求我們大概知道，現(xiàn)在社會上的智能手機牌子、型號有很多，各款手機功能多種多樣卻又彼相似，那么市面上什么牌子的手機更受消費者的青睞呢？ 根據(jù)我組的觀察，在品牌上，三星使用的客戶是最多的。而對于單品來說，蘋果是備受青睞的，其中小米的潛力是很大的，回想起之前身邊不少人瘋狂搶購小米，那是其他手機我所很少看見過的。雖然蘋果、小米等手機型號在單品銷售中占據(jù)一定分量，但其他類型的手機型號所占據(jù)的分量更多，這表示人們在購買手機時也不是隨大流，而是根據(jù)自己的實際需求。 相信在不久的將來，4G手機將慢慢流行，市面上又有一番手機的新氣象。正如開頭所說，隨著科技的發(fā)展，手機將越來越強大，功能將越來越多樣化、全面化。三星手機在中國的營銷策略（1）市場細分及目標市場  三星的市場細分策略非常明確：定位于中高端市場。三星手機產(chǎn)品定位于22歲－35歲的高收入時尚人群。這部分人既有消費能力，又勇于嘗試新事物，是手機主要消費群。三星手機對于用戶群的準確定位主要考慮的是這部分消費群體在很大程度上代表了中國未來消費的價值取向。比較其他品牌側重價格戰(zhàn)而言，三星將一種價位策略轉變?yōu)橐环N“價值”策略。三星手機的外觀設計、視覺上十分強調(diào)個性，始終與時尚緊密結合在一起。薄和精致是三星手機取悅消費者的殺手锏。 （2）產(chǎn)品策略  1、產(chǎn)品更新周期短，三星每年要開發(fā)幾百種新產(chǎn)品，平均每隔3個月，就會推出針對不同目標客戶定位的新產(chǎn)品，這使三星的品牌保持了旺盛的生命力，不斷鞏固在消費者心中的形象。  2、以中高端客戶為主，三星手機在中國以中高端市場為目標，采用市場導向定價、質(zhì)量定價、聲望定價等定價策略。三星根據(jù)中國手機消費者重視手機的品牌，地位，時尚設計等因素。確定了三星手機不是以產(chǎn)品成本為定價依據(jù)，而是以市場為導向。  3、同一時間上市的產(chǎn)品種類多，三星手機目前在中國大陸市場銷售的產(chǎn)品有300多種。產(chǎn)品劃分從B－S 擁有12個產(chǎn)品系列。各系列是面向不同人群劃分。  (3) 渠道策略學習與總結    通過以上對三星手機營銷策略的分析，我們可以得出正是卓越的品牌戰(zhàn)略成就了今日的三星手機在全球移動通訊設備領域內(nèi)的強大地位。概括起來: 1.它首先確立了品牌愿景 1998年的亞洲金融危機使三星總裁李健熙確信了品牌制勝才是三星崛起的關鍵，由此確立了“引領數(shù)字融合革命”的品牌愿景；品牌愿景的確立，為三星找到了品牌崛起的支撐點，也拉開了三星騰飛的序幕。 2.品牌戰(zhàn)略的有力執(zhí)行 任何正確的戰(zhàn)略必須有力的執(zhí)行才能擲地有聲，新的品牌戰(zhàn)略制定后，三星果斷砍掉其他著力打造一個品牌，選擇一個廣告代理商推廣品牌形象和業(yè)務，從大眾賣場撤出專攻高端市場。 3.塑造了產(chǎn)品的領導性 產(chǎn)品是品牌的載體，沒有過硬的產(chǎn)品，品牌鑄造只是無本之木、無源之水，三星對技術和研發(fā)不遺余力的投入支持了強大的品牌。 4.通過贊助歷屆奧運會來提升品牌形象 我們可以看到自1997年取代摩托羅拉成為國際奧委會無線通訊領域全球合作伙伴以來，三星手機的市場占有率已經(jīng)從五六名之外的二三流品牌躍至世界排名第二位。 5.履行社會責任提升品牌美譽度 通過認真履行優(yōu)秀企業(yè)應盡的社會責任，三星的品牌更加本地化，成為當?shù)厣鐣�贊賞的企業(yè)公民，品牌美譽度也得到了提升和傳播。       品牌國際化是中國世界級品牌誕生的必經(jīng)之路，海爾、聯(lián)想、華為等不少中國企業(yè)已經(jīng)踏上這條征程。中國品牌是否也能破繭騰飛，成為世界一流品牌？三星手機走過的路或許能夠帶給我們一些啟示和借鑒。Wcg紅軟基地

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智能手機市場分析PPT：這是一個關于智能手機市場分析PPT，包括了智能手機行業(yè)態(tài)勢，智能手機品牌競爭，目標消費者人群變化，目標消費者媒體習慣等內(nèi)容，工信部電信管理局副局長張新生在2011中國手機產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會上表示，我國智能手機市場份額已達24.1%，2011年1-11月，工信部核發(fā)智能手機入網(wǎng)許可證416張，同比增長114.4%。張新生還透露，工信部正在研究制定有關移動智能終端的相應管理辦法，進一步規(guī)范產(chǎn)業(yè)市場，促進產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。有業(yè)內(nèi)人士認為，2012年是智能手機的井噴年，也是市場洗牌年，國內(nèi)廠商應抓住機遇，可以通過與運營商的深度合作，特別是千元智能手機，從而推動自身在智能手機領域的快速發(fā)展。相關預測，2012年我國智能手機的銷售額會突破3000億，而智能手機市場利潤可以占到整個手機市場利潤的75%，歡迎點擊下載智能手機市場分析PPT。

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