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定制旅游假日陽(yáng)光環(huán)球引入私人旅游管家服務(wù)近日，國(guó)內(nèi)最大的DIY旅游產(chǎn)品預(yù)訂平臺(tái)—假日陽(yáng)光環(huán)球旅游網(wǎng)，通過(guò)官方網(wǎng)站宣布，定制旅游的私人管家服務(wù)現(xiàn)已全面覆蓋北京、上海、桂林、西安、杭州、成都、青島、三亞、麗江、拉薩等42個(gè)旅游城市，私人旅游管家服務(wù)具體包括了航班預(yù)訂，酒店預(yù)訂，主題旅游，旅游訂制，美食推薦，私人導(dǎo)游以及旅游租車(chē)等配套服務(wù)。  假日陽(yáng)光環(huán)球旅游網(wǎng)吳總：“近年來(lái)，定制旅游之所以被大家所認(rèn)可，主要是因?yàn)椋�定制旅游綜合了常規(guī)跟團(tuán)旅游與自由行的優(yōu)點(diǎn)，避免了跟團(tuán)出游與完全自由行的弊端。目的地、出行時(shí)間、游玩時(shí)間……都可以自由選擇，尤其是一些旅行社比較難成團(tuán)的景點(diǎn)，旅行社需要東拼西找，而我們的定制旅游就可以做到隨心所欲，無(wú)論是江南水鄉(xiāng)，健康養(yǎng)生還是異域風(fēng)情，藏式生活，都可以做到想什么出發(fā)，就什么時(shí)候出發(fā)。”據(jù)了解，與常規(guī)旅游相比，定制旅游的目標(biāo)不再是“走馬觀花”的趕行程，而更加注重游客度假旅游的心境，游客的自主性更大，游客完全可以自行設(shè)計(jì)線(xiàn)路，或者參考私人旅游管家的意見(jiàn)再作調(diào)整。什么是定制旅游？定制旅游是一種國(guó)外非常流行的旅游方式，是根據(jù)旅游者的需求，以旅游者為主導(dǎo)進(jìn)行旅游行動(dòng)流程的設(shè)計(jì)。通俗的說(shuō)就是根據(jù)自己的喜好和需求定制行程的旅行方式。這種模式在業(yè)界的特點(diǎn)就是弱化了或者去除了中間商。 能夠給旅游者帶來(lái)最個(gè)性化的服務(wù)。其已經(jīng)引入中國(guó)，處于發(fā)展階段。定義高端定制游（Customer-designed）完全為旅游者量身定制，一人成團(tuán)，專(zhuān)車(chē)專(zhuān)導(dǎo)。旅游者可以自己任意安排出行時(shí)間，入住自己喜愛(ài)的酒店，乘坐自己喜好的車(chē)輛，想去哪就去哪，想吃啥就吃啥，想玩啥就玩啥，只要您有想法都將竭盡全力滿(mǎn)足您的要求，真正做到隨心所欲，將您的夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)是其永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)！定制主題旅游的內(nèi)容可謂五花八門(mén)，無(wú)論是目的地，還是住宿及餐飲的要求，出游的主體也包括家人和朋友等不同的群體，但有一點(diǎn)是相同的，就是人們對(duì)于世界邊界的探索以及不同文化的追求，還有越來(lái)越個(gè)性化的服務(wù)。[ 旅游流程選擇項(xiàng)目定制游不提供景點(diǎn)、午餐和特色自選的單項(xiàng)服務(wù)，如有需要必須和導(dǎo)游一起預(yù)訂；提交行程選擇項(xiàng)目后，可提交項(xiàng)目網(wǎng)上預(yù)訂：請(qǐng)您最晚在出發(fā)前一天19:00前提交訂單。如有特殊情況，可以以電話(huà)咨詢(xún)、預(yù)訂。協(xié)商確認(rèn)您在網(wǎng)上提交訂單后，工作人員會(huì)在1小時(shí)內(nèi)與您電話(huà)聯(lián)系，共同商定您出行的具體事宜。行程確認(rèn)后，行程的具體安排及費(fèi)用明細(xì)，以您下訂單時(shí)選定的確認(rèn)方式發(fā)送給您。付款您的行程確定后，請(qǐng)按以下幾種方式付款：網(wǎng)上支付、信用卡電話(huà)支付、借記卡電話(huà)支付、匯款。 出行途中，如果臨時(shí)增加或減少項(xiàng)目，會(huì)以實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用與您最終結(jié)算，多退少補(bǔ)。出行通知行程確認(rèn)后，旅游公司會(huì)將具體行程安排，以您下訂單時(shí)選定的確認(rèn)方式發(fā)送給您。開(kāi)心出游旅游顧問(wèn)將全程跟蹤服務(wù)，讓您旅途愉快！歸來(lái)回訪(fǎng)旅行結(jié)束后，工作人員會(huì)致電詢(xún)問(wèn)您對(duì)所提供的服務(wù)是否滿(mǎn)意，歡迎您提出寶貴的意見(jiàn)和建議！同時(shí)也歡迎您在網(wǎng)上對(duì)獲得的服務(wù)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)！ 定制旅游的興起定制旅游最早開(kāi)始于自助游一方面由于隨著生活水平、受教育程度、交通條件和其它內(nèi)外因的影響，旅游者對(duì)旅游內(nèi)容的要求越來(lái)越高，行程的安排也日益?zhèn)�性化。而傳統(tǒng)的旅游企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)很難涵括所有旅游者的需求，因此，旅游者需求和旅游企業(yè)提供的產(chǎn)品之間形成了巨大的空隙，這給定制旅游的出現(xiàn)提供了機(jī)會(huì)。他們?cè)诼糜尉W(wǎng)站搜索旅游目的地的信息，選擇自己喜歡的旅游目的地。旅游網(wǎng)站的新聞資訊、出游常識(shí)、景點(diǎn)介紹及交通住宿方面的信息，都為旅游者提供了他們最想要了解的內(nèi)容。另一方面由于旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的下降導(dǎo)致旅行社在降低價(jià)格的同時(shí)也在減少旅游成本，降低服務(wù)質(zhì)量，使國(guó)內(nèi)旅行行業(yè)陷入一種價(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán)，從而使旅行者喪失依托旅行社的興趣與信任�；�于市場(chǎng)的原因，定制旅游概念在業(yè)內(nèi)已經(jīng)逐步興起，不少機(jī)構(gòu)開(kāi)始涉足其中。 定制旅游的類(lèi)型一、單項(xiàng)組合定制 如自由行的機(jī)票+酒店 二、主題定制 如奢華旅游，有具體行程和主題，其實(shí)就是針對(duì)小眾的旅游線(xiàn)路三、完全C2B定制 客人提出具體需求商家對(duì) 接經(jīng)典案例加拿大狩獵加拿大BC省的kee一直從事海釣和狩獵的私人定制旅行服務(wù)，每年要接待大約3千名來(lái)自歐洲的游客。他的服務(wù)團(tuán)隊(duì)由狩獵及海釣臨時(shí)牌照培訓(xùn)師（以獲取在北美海釣和狩獵的臨時(shí)許可證）、航海領(lǐng)航員、狩獵專(zhuān)家等專(zhuān)業(yè)人員組成，歐洲各大定制旅游銷(xiāo)售商將其產(chǎn)品在歐洲銷(xiāo)售，他負(fù)責(zé)與一些私人獵場(chǎng)簽約，作為線(xiàn)路的目的地，同時(shí)，向政府申請(qǐng)野生動(dòng)物狩獵配額，并將這些配額合理的分配在線(xiàn)路產(chǎn)品中，一些動(dòng)物標(biāo)本的制作師也將為游客的獵物提供及時(shí)的標(biāo)本制作，食品加工作坊將游客的獵物快速加工制作成便于攜帶的形態(tài)，由于有政府的配額，所以所有的獵物及標(biāo)本均可以順利的出入口岸。他為游客提供如阿拉斯加釣鮭魚(yú)、北美野牛圍獵等高端定制旅游產(chǎn)品，從培訓(xùn)到獲取資格，再到實(shí)戰(zhàn)，最后的獵物加工，整個(gè)產(chǎn)品流程一氣呵成，精美，完整 四川藥王谷醫(yī)療旅游藥王谷醫(yī)療四川北川的藥王谷旅游度假區(qū)是國(guó)內(nèi)將定制旅游的概念較好地詮釋出來(lái)的景區(qū)。藥王谷依托一片生長(zhǎng)了五、六百年的中藥材原始森林，聘請(qǐng)了當(dāng)?shù)赜忻�的老中醫(yī)師，老藥師，將傳統(tǒng)中醫(yī)理療調(diào)理引入其產(chǎn)品線(xiàn)中，為都市亞健康人群提供全套的傳統(tǒng)中醫(yī)體檢，根據(jù)每個(gè)人不同的體質(zhì)特點(diǎn)制定專(zhuān)門(mén)的身體健康調(diào)理方案，在這些調(diào)理方案中，有藥茶藥枕藥浴，也有藥酒藥膳，傳統(tǒng)國(guó)粹太極拳五禽戲等也在調(diào)理處方里，根據(jù)客人的不同訴求，甚至禪修也在其產(chǎn)品組合中，客人在優(yōu)美的環(huán)境下，浸淫在充滿(mǎn)中草藥分子的濕潤(rùn)空氣中，根據(jù)中醫(yī)師的方案完成了三、五日的中醫(yī)調(diào)理體驗(yàn)后，度假區(qū)還合理地把產(chǎn)品服務(wù)延伸到客人返城后的日常生活中，將客人的調(diào)理處方制作成成品湯藥，配送至客人指定的地址，一個(gè)療程后，客人還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)讓度假區(qū)的中醫(yī)師回訪(fǎng)，得到后續(xù)的養(yǎng)生調(diào)理建議。從定制旅游的角度講，藥王谷實(shí)現(xiàn)了真正意義上的定制旅游產(chǎn)品流程——從產(chǎn)品設(shè)計(jì)，到產(chǎn)品服務(wù)，關(guān)注點(diǎn)始終放在人身上，產(chǎn)品只是為關(guān)注點(diǎn)提供的實(shí)現(xiàn)途徑。 未來(lái)應(yīng)該如何發(fā)展著名旅游經(jīng)濟(jì)和管理專(zhuān)家魏小安認(rèn)為，“特色是旅游之魂，文化是旅游之基，環(huán)境是旅游之根，品質(zhì)是旅游之本。”這句話(huà)，就是對(duì)定制旅游產(chǎn)品核心的高度概括�？梢�(jiàn)，定制旅游，從消費(fèi)到經(jīng)營(yíng)，都需要破除舊觀念。定制旅游，不一定是奢侈，但一定要有主題特色，有人文、歷史、自然的獨(dú)特之處。產(chǎn)品如何設(shè)計(jì)？首先需要定制顧問(wèn)，即根據(jù)客人的具體想法或預(yù)算，提供一對(duì)一的人性化服務(wù)，推薦適宜的旅游目的地、酒店、項(xiàng)目，介紹相關(guān)風(fēng)俗人情、氣象、交通等情況，然后進(jìn)行線(xiàn)路設(shè)計(jì)和預(yù)訂。產(chǎn)品如何銷(xiāo)售？這是國(guó)內(nèi)定制旅游發(fā)展要破解的另一個(gè)困局。目標(biāo)客戶(hù)群的定位上，各家旅行商都非常準(zhǔn)確——追求個(gè)性、特立獨(dú)行的高收入人群。但又如何精準(zhǔn)地指向，讓高端旅游產(chǎn)品落地呢？從事旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃的程理表示，定制旅游的目標(biāo)客戶(hù)群屬于“價(jià)格不敏感者”，線(xiàn)路的文化內(nèi)涵和深層體驗(yàn)，才是最終促成其成行的動(dòng)力所在。因此，要把定制旅游產(chǎn)品所包含的文化底蘊(yùn)挖掘出來(lái)，同時(shí)要注重定制旅游產(chǎn)品的口碑傳播等。Xg0紅軟基地

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