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護(hù)理一級(jí)質(zhì)控的ppt是由紅軟PPT免費(fèi)下載網(wǎng)推薦的一款課件PPT類型的PowerPoint.

前瞻性護(hù)理質(zhì)量管理FP7紅軟基地
牟善芳  主任護(hù)師FP7紅軟基地
手機(jī)：13668803097FP7紅軟基地
山東省中醫(yī)院FP7紅軟基地
一、護(hù)理質(zhì)量管理存在的問(wèn)題FP7紅軟基地
（一）質(zhì)量管理體系由上到下，重結(jié)果輕過(guò)程FP7紅軟基地
質(zhì)控體系：三級(jí)管理FP7紅軟基地
組成形式：FP7紅軟基地
檢查頻次：FP7紅軟基地
方法：FP7紅軟基地
（二） 質(zhì)量管理手段仍局限在查問(wèn)題而非改進(jìn)問(wèn)題FP7紅軟基地
管理水平參差不齊FP7紅軟基地
質(zhì)控工作隨機(jī)性強(qiáng)，計(jì)劃性弱FP7紅軟基地
忽視重點(diǎn)人群、FP7紅軟基地
質(zhì)控結(jié)果重扣罰，不重問(wèn)題分析改進(jìn)FP7紅軟基地
技術(shù)操作評(píng)價(jià)著眼點(diǎn)在多少分?jǐn)?shù)合格FP7紅軟基地
患者滿意度調(diào)查關(guān)注的是我們想知道什么？而不是患者需求什么？FP7紅軟基地
質(zhì)量檢查表的內(nèi)容不是以患者需求而變化，缺少有效的質(zhì)量改進(jìn)措施。FP7紅軟基地
質(zhì)量檢查更多地關(guān)注表面而忽略了內(nèi)涵，更多地關(guān)注環(huán)境管理、服務(wù)態(tài)度、操作的規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)，而少關(guān)注患者的感覺(jué)、護(hù)士的感覺(jué)、�？频陌l(fā)展。FP7紅軟基地
質(zhì)量管理手段仍局限在查問(wèn)題而非改進(jìn)問(wèn)題上。更多的時(shí)間關(guān)注事后質(zhì)量控制而忽略前瞻性預(yù)測(cè)可能發(fā)生的問(wèn)題。FP7紅軟基地
一、護(hù)理質(zhì)量管理存在的問(wèn)題FP7紅軟基地
（三）護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)容與方法沒(méi)有從疾病為中心向以人為中心的服務(wù)觀念轉(zhuǎn)變FP7紅軟基地
（四）檢查內(nèi)容泛，目標(biāo)不明確FP7紅軟基地
（五）護(hù)理質(zhì)量的考核考評(píng)體系不科學(xué)FP7紅軟基地
(六)質(zhì)量檢查手段單一FP7紅軟基地
（七）質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果不民主FP7紅軟基地
（八） 檢查者多傾向于護(hù)理管理者FP7紅軟基地
對(duì)策FP7紅軟基地
（一）將“事后控制”向“事前控制”轉(zhuǎn)變FP7紅軟基地
克勞斯比提出：質(zhì)量基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)是零缺陷，FP7紅軟基地
是要求每個(gè)人第一次把事情做對(duì)，FP7紅軟基地
提高質(zhì)量的良方是事先控制，而不是事后檢驗(yàn)。FP7紅軟基地
（二）全員參與質(zhì)量管理FP7紅軟基地
質(zhì)量是做出來(lái)的，不是檢出來(lái)。FP7紅軟基地
質(zhì)量管理應(yīng)從源頭抓起，FP7紅軟基地
實(shí)行全員性、全面性、全過(guò)程性質(zhì)量管理，FP7紅軟基地
人人參與管理，每個(gè)人對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。FP7紅軟基地
及時(shí)發(fā)生問(wèn)題、及時(shí)糾偏，將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。FP7紅軟基地
采用每天質(zhì)量問(wèn)題登記本，無(wú)論誰(shuí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題都及時(shí)登記，以提醒他人，護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)制訂整改措施，并告知護(hù)士，立即整改。FP7紅軟基地
（三）前瞻控制FP7紅軟基地
將質(zhì)控的重點(diǎn)前移至病房一線，結(jié)合不良事件的根本原因，分析和前瞻性的失效模式應(yīng)用分析，將終末質(zhì)控轉(zhuǎn)變?yōu)榄h(huán)節(jié)質(zhì)量和前瞻性預(yù)防失誤的發(fā)生，克服反饋控制中因時(shí)差而帶給患者不必要的護(hù)理缺陷。FP7紅軟基地
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)具體化和細(xì)節(jié)化，有針對(duì)性，讓護(hù)士充分了解如何去做FP7紅軟基地
（四）針對(duì)性護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)FP7紅軟基地
護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)是質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是護(hù)理管理的重要FP7紅軟基地
依據(jù)，管理者關(guān)注什么，護(hù)士也會(huì)投入更多的關(guān)注。因此質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)FP7紅軟基地
有清晰的描述，不同的醫(yī)院，不同的專業(yè)科室，其護(hù)理質(zhì)量的保證和FP7紅軟基地
完善既有共性，又有特殊性，陳舊和不完善的護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)缺乏FP7紅軟基地
對(duì)臨床護(hù)理的指導(dǎo)性�；�礎(chǔ)護(hù)理合格率、危重癥合格率這些標(biāo)準(zhǔn)模FP7紅軟基地
糊，用脫管率，輸液外滲率、靜脈輸液工具選擇正確率、標(biāo)本送檢合FP7紅軟基地
格率、跌倒發(fā)生率、各科流程指引與臨床護(hù)理工作的符合率等代替，FP7紅軟基地
護(hù)理操作關(guān)鍵環(huán)節(jié)一票否決，患者滿意度調(diào)整為患者需求調(diào)查，了解FP7紅軟基地
滿足患者需求的措施落實(shí)率，每年夜班護(hù)士準(zhǔn)入評(píng)價(jià)符合率等，設(shè)定FP7紅軟基地
�？瓢踩�護(hù)理目標(biāo)。FP7紅軟基地
（五）多元化護(hù)理質(zhì)量的評(píng)價(jià)方式FP7紅軟基地
可采用自評(píng)、他評(píng)和獨(dú)立于護(hù)理隊(duì)伍和醫(yī)院的第三方進(jìn)行評(píng)價(jià)，FP7紅軟基地
有助于評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性和可靠，質(zhì)量評(píng)價(jià)以指導(dǎo)、培訓(xùn)為主要目FP7紅軟基地
的，密切結(jié)合臨床的實(shí)際情況，讓護(hù)士在評(píng)價(jià)中學(xué)習(xí)，了解規(guī)范促進(jìn)FP7紅軟基地
成長(zhǎng)，采用質(zhì)量問(wèn)題調(diào)研的方式代替檢查，針對(duì)普遍存在的問(wèn)題進(jìn)行FP7紅軟基地
根本原因分析，先審核制度和流程，然后制訂相應(yīng)的措施，再去檢查FP7紅軟基地
措施的有效性和措施的落實(shí)情況。特殊問(wèn)題特殊處理，偶發(fā)問(wèn)題單獨(dú)FP7紅軟基地
指導(dǎo)，暢通溝通渠道，鼓勵(lì)護(hù)士參與問(wèn)題的調(diào)研和資料收集。FP7紅軟基地
（六）將“制度規(guī)范”向“制度文化”轉(zhuǎn)變FP7紅軟基地
在現(xiàn)行制度中，有些制度是為了方便我們管理者而制定的，缺乏對(duì)FP7紅軟基地
患者的直接關(guān)照；有些制度，不是我們?yōu)榛颊叻��?wù)，而是讓患者服從醫(yī)FP7紅軟基地
院的要求，缺少“人本因素”。一味地用制度去規(guī)范護(hù)理人員的言行，FP7紅軟基地
不利于培養(yǎng)護(hù)士的綜合思辨能力與處理復(fù)雜問(wèn)題能力。決定護(hù)理質(zhì)量的FP7紅軟基地
不是規(guī)章制度，而是執(zhí)行制度的人，是人對(duì)制度執(zhí)行的自覺(jué)性。FP7紅軟基地
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