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- 素材大。
- 1.57 MB
- 素材授權:
- 免費下載
- 素材格式:
- .ppt
- 素材上傳:
- chenrong
- 上傳時間:
- 2018-07-17
- 素材編號:
- 202319
- 素材類別:
- 培訓教程PPT
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素材預覽
這是ppt(部分ppt內容已做更新升級)職場禮儀演講培訓視頻,包括了為什么要學禮儀,儀容儀態(tài),見面禮儀,談話禮儀,電話禮儀,會議禮儀,郵件收發(fā)禮儀,同事相處禮儀,結束語等內容,歡迎點擊下載。
ppt職場禮儀演講培訓視頻是由紅軟PPT免費下載網推薦的一款培訓教程PPT類型的PowerPoint.
職場禮儀
目 錄
時尚禮儀教母周思敏說:一個人能有良好的儀禮、儀容 、儀表等等方面,會給你創(chuàng)造一個非常好的人際關系,學禮、知禮、懂禮,而且也要應用禮儀,你會有很好的人緣。
男士儀容自照
1.發(fā)型大方 干凈整潔
2.鼻孔內外清潔干凈
3.鬢角與胡子刮干凈
4.耳朵內外清潔干凈
5.使用面霜保持臉部光潔
6.保持口腔清潔
男士儀表自照
1.正確使用領帶 領夾
2.襯衣領口整潔 袖口紐扣扣好
3.襯衣袖口應長出外套的0.5-1厘米
4.衣褲袋口整理服帖
5.勤修指甲 保持手部整潔
6.褲子平整干凈 褲長及鞋面 拉好褲前拉鏈
7.鞋底面保持清潔 鞋不能破損 鞋面要擦亮
女士儀容自照
1.頭發(fā)干凈整潔 發(fā)型大方 高雅 得體
2.描清眉 修剪多余眉毛
3.勾畫適當眼線 眼影 輕涂睫毛膏
4.保持T字帶干凈不油光
5.適度涂抹唇膏 唇彩
6.保持耳朵內外干凈 配戴得體耳環(huán)
7.化淡妝 施薄粉
女士儀表自照
1.領口干凈 襯衣領口別太復雜 花俏 淡色為好
2.服飾端莊 不要太薄 太透 太露 太短 上衣和裙子面料顏色盡量相同,裙子長度過膝一公分
3.可佩戴精致的小飾品或公司標志
4.勤修指甲 甲油不要太濃艷
5.透明色絲襪,絲襪刮破不能再穿 包里隨身備一雙
6.鞋潔凈 款式大方
見面禮儀-介紹
介紹自己——推介自己
介紹自己前問候對方
明朗、爽快、速度稍慢、流暢而不可炫耀
介紹他人——為他人架起溝通的橋梁
原則:先提到名字者為尊重
儀態(tài):標準站姿,手掌五指并攏,掌心朝上,指向被介紹人
見面禮儀-介紹次序
1.先卑后尊
2.先晚后長
3.先賓后主
4.先個人后團隊
見面禮儀-握手
握手歌
大方伸手 虎口相對
目視雙方 面帶微笑
力度七分 男女平等
三秒結束
見面禮儀-交換名片
遞名片
1、名片應整齊干凈地放在上衣口袋、西裝內側口袋或包里備用。
2、向對方遞名片時應恭敬地用雙手拿住名片的兩邊,并將名片正面朝上順向對著對方。
3、遞名片時,應報出自已的姓名,同時說些“請多關照”、“請多指教”之類的寒喧語。
見面禮儀-交換名片
接名片
1、當接取對方名片時,應停下手中工作,起身雙手接過名片。
2、接過名片后,要看一遍對方職務、姓名等,遇到難認字,應事先詢問。
3、把接過的名片保存好,放進名片盒或包里。
五、電話禮儀
一.接電話禮儀:
電話鈴響3遍之前就應接聽,6遍后就應道歉:“對不起,讓你久等了。”
確認對方:“請問你是哪位?我能為您做什么?您找哪位?”
面帶笑容接聽電話。打、接電話的時候不能叼著香煙、嚼著口香糖。
說話時,聲音不宜過大或過小,吐詞清晰,保證對方能聽明白。
二.打電話時間禮儀:
白天一般宜在上午9點以后、節(jié)假日應在上午10點以后、晚上應在22點以前。
在無特殊情況下,不宜在中午休息時間和就餐時間打電話。
三.通話結束時,應說“謝謝您!”。通電話以對方掛斷電話方為通話完畢,任何時候不得用力擲聽筒。
六、會議禮儀
七、郵件收發(fā)禮儀
職場人士利用公司郵箱發(fā)送郵件與私人信件有著很大區(qū)別,存在著職場郵件禮儀方面的新問題。
及時回復郵件.
發(fā)送及回復郵件時,一定不要發(fā)空白標題,這是最失禮的?梢愿鶕貜蛢热菪枰臉祟},回復內容要簡單明了。
適宜地稱呼收件者,并且在信尾署名。如果對方有職務,應按職務尊稱對方,如“x經理”;如果不清楚職務,則應按通常的“x先生”稱呼。對級別高于自己的人不宜稱呼英文名。
郵件的發(fā)送規(guī)則:
需要解決問題或答復的人為主送方,只要知曉信件內容的為抄送方;越級發(fā)送郵件,需抄送直接領導。
只給需要信息的人發(fā)送郵件,不要占用他人的資源。
一般情況下請勿群發(fā)郵件,或在討論區(qū)里發(fā)布攻擊性、反動性郵件。
八、同事相處禮儀
重視同事關系。
彼此尊重、關心對方,對同事的困難應給予關心和慰問,力所能及的事請盡心幫忙。
謹言慎行,行為舉止要有分寸。
不說長道短,不搬弄是非。不在背后議論同事的隱私。
自我批評。
不拉幫結派。
●上下下班時,要主動精神飽滿的打招呼 “早上好” “我先告辭了”●出差要離開時,出差回來時,注意互相問候 “您走好。路上小心” “我回來了。” “回來啦!您辛苦了!”
認識團隊的多元化
思考
我們身邊是否有很多我們看不慣的人
嘗試
多看看別人的閃光點
休息室里坐滿了等候面試的人,人們民,有人充滿自信,志在必得;有人緊張異常,一遍遍地背著自我介紹。面對眾多的求職競爭者,李小傅不以為然地笑笑,從包里拿出化妝盒補妝,又用手攏攏頭發(fā),心想:“我高挑的個子,白皙的皮膚,還有這身夠靚的打扮,白領麗人味道十足,舍我其誰?” 教官叫到李小倩的名字,李小倩從容進入考場。按教官的要求,李小倩開始做自我介紹:各位好!我是師大中文系畢業(yè)班的學生李小倩。在校期間,我的學習成績優(yōu)良,曾擔任兩屆學生會文藝部部長,……我還有很多業(yè)余愛好,比如演講、跳舞啊,我拿過獎呢!對于我的公關才能和社交手腕我是充滿自信的。一邊說著,李小倩一邊從包里拿市交誼舞大賽和校演講比賽的獲獎證書,化妝盒不小心跟著掉了出來,各式的化妝用品散落一地。她亂了手腳,慌忙撿東西,抬頭對著考官:“不好意思!” 考官們不滿的搖頭。考官甲:“小姐,麻煩你出去看一下我們的招聘條件我們這里是研究所。你還是另謀高就吧。” 思考題: 1.為什么考官請李小倩另謀高就? 2.她的求職準備是否充分?
1.首先,這里是研究所,打扮亮麗與化妝不是關鍵而要看能力是不是夠。其次,在研究所工作,需要有條不紊,而李小倩連自己的包也無法打理妥當,在研究所工作時,也一定不能打理好。最后,李小倩在公共場合補妝是有失禮儀,表現了她的不注重禮儀。
2.他的求職準備不充分。首先從她的心理角度就可以看出來。自以為人漂亮就不需要什么太多的準備。其次她所介紹的內容明顯與所要應聘的工作不相符合,只是普普通通的自我介紹。
讓我們把禮儀變成一種習慣!
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