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- 2016-10-12
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- 職業(yè)PPT
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這是一個(gè)關(guān)于美甲師應(yīng)具備的銷售技巧PPT課件,主要介紹了專業(yè)的美甲師不僅要有全面的美甲技能,重要是熟知指甲結(jié)構(gòu)及產(chǎn)品的應(yīng)用,專業(yè)地指出客人的問(wèn)題及改善方法,取得客人信任,從而增加銷售的成功率等內(nèi)容。專業(yè)的美甲師不僅要有全面的美甲技能,重要是熟知指甲結(jié)構(gòu)及產(chǎn)品的應(yīng)用,專業(yè)地指出客人的問(wèn)題及改善方法,取得客人信任,從而增加銷售的成功率。最近幾年,美甲業(yè)發(fā)展迅猛,不少美甲店紛紛推出五花八門的生意策略,以爭(zhēng)取市場(chǎng)占有率。為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī),美甲師必須好好裝備一下自己,以提升在本行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。美甲店店主除了要保持美甲師技術(shù)服務(wù)素質(zhì)處于高水平外,亦要加強(qiáng)訓(xùn)練美甲師的銷售技巧,才可增加店鋪的銷售額。更多內(nèi)容,歡迎點(diǎn)擊下載美甲師應(yīng)具備的銷售技巧PPT課件哦。
美甲師應(yīng)具備的銷售技巧PPT課件是由紅軟PPT免費(fèi)下載網(wǎng)推薦的一款職業(yè)PPT類型的PowerPoint.
美甲師應(yīng)具備的銷售技巧
蘇三說(shuō)
專業(yè)的美甲師不僅要有全面的美甲技能,重要是熟知指甲結(jié)構(gòu)及產(chǎn)品的應(yīng)用,專業(yè)地指出客人的問(wèn)題及改善方法,取得客人信任,從而增加銷售的成功率。
最近幾年,美甲業(yè)發(fā)展迅猛,不少美甲店紛紛推出五花八門的生意策略,以爭(zhēng)取市場(chǎng)占有率。為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī),美甲師必須好好裝備一下自己,以提升在本行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。美甲店店主除了要保持美甲師技術(shù)服務(wù)素質(zhì)處于高水平外,亦要加強(qiáng)訓(xùn)練美甲師的銷售技巧,才可增加店鋪的銷售額。
A 銷售技巧
銷售是一門高深的學(xué)問(wèn),美甲師必須具備專業(yè)知識(shí)、專業(yè)可信的形象、有說(shuō)服力的說(shuō)話技巧及真誠(chéng)有禮的服務(wù)態(tài)度,并在銷售時(shí)要好好掌握以上種種基本特質(zhì),美甲師才可增進(jìn)店鋪的銷量,得到顧客的信任。
B 銷售秘訣
銷售秘訣在于洞悉客戶的需要,并對(duì)所有產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)及好處均非常熟悉。要銷售成功的機(jī)率增加,必須推出能滿足客戶需要的產(chǎn)品,并清楚解釋產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、及客戶會(huì)從產(chǎn)品得到的好處。。
您所觀察到顧客的指甲問(wèn)題(顯性問(wèn)題):指甲容易折斷。
顧客的需要(您要分析的隱性問(wèn)題):客戶需要使用能令指甲更堅(jiān)硬,更有韌性的產(chǎn)品。
銷售技巧、秘訣及銷售的運(yùn)用方法:
指甲缺乏營(yíng)養(yǎng)及鈣質(zhì),所以比較容易折斷,您需要強(qiáng)化指甲本身,才令指甲不易折斷,指甲本身健康了,修甲及做光療樹(shù)脂甲的效果便會(huì)保持更特久。我建議你經(jīng)常使用加鈣底油和建甲液,它含有豐富的鈣質(zhì)及多種維他命,可潤(rùn)澤甲根之余,能促進(jìn)指甲健康生長(zhǎng)。堅(jiān)持使用一段時(shí)間,您的指甲便會(huì)堅(jiān)固有韌性,并可大大改善指甲容易斷裂的問(wèn)題。
只要掌握了顧客的需求點(diǎn),善用產(chǎn)品性能作為針對(duì)性的講解,定能增加銷售的成功率。
C 建立客戶關(guān)系
要取得客戶的信任,美甲師在銷售過(guò)程中必須保持正確及專業(yè)的態(tài)度。美甲師在推廣產(chǎn)品時(shí)要確保店鋪能獲取適當(dāng)?shù)睦麧?rùn),并在銷售過(guò)程中不盲目硬銷,讓客人在購(gòu)物過(guò)程中感到愉快。
要有效建立客戶的關(guān)系,美甲師必須以誠(chéng)懇度服務(wù)客戶,并要謹(jǐn)記建立關(guān)系必須具備的“三個(gè)心"。
a、關(guān)心
要關(guān)心客人,了解客人日常生活習(xí)慣,并能配合她的習(xí)慣提供服務(wù),讓客人每次光臨都有回家及被重視的感覺(jué)。
b、細(xì)心
適當(dāng)?shù)匕纯腿说南埠梅Q呼她們,并細(xì)心留意自己與客人對(duì)話的語(yǔ)氣是否親切有禮。要份外注意客人的說(shuō)話內(nèi)容。細(xì)心分析其護(hù)理習(xí)慣及了解其需要。
c、專心
專心聆聽(tīng)客人的說(shuō)話,并在適當(dāng)時(shí)候提出問(wèn)題,您的專注會(huì)令客人感到被重視,并能成為客人的傾訴對(duì)象。
D 身體語(yǔ)言
除了你要表達(dá)的內(nèi)容外,你的聲音、語(yǔ)調(diào)、說(shuō)話速度也很重要,要提升個(gè)的說(shuō)服能力,必須注意你的身體語(yǔ)言:
a、聲音,聲音過(guò)小令人感到你欠缺自信,過(guò)大亦會(huì)令人誤會(huì)你在硬銷。
b、語(yǔ)速,以快慢適中的說(shuō)話速度銷售。說(shuō)話太快會(huì)令人覺(jué)得輕浮,慢則令人沉悶。
c、眼神,要與客人保持眼神接觸,令人感到你的自信心。
d、笑容,銷售過(guò)程必須保持微笑,令客人不會(huì)感到有購(gòu)物壓力。
E 專業(yè)推介等同于銷售
美甲師要銷售成功,必須謹(jǐn)記自己是位指甲美化的專業(yè)人士及指甲和皮膚護(hù)理的專業(yè)人士,有專業(yè)知識(shí)支持,客戶才會(huì)對(duì)你所推介的產(chǎn)品持有信任的態(tài)度,專業(yè)的美甲師應(yīng)熟知指甲結(jié)構(gòu)及產(chǎn)品的應(yīng)用,專業(yè)地指出客人的問(wèn)題及改善方法,取得客人信任,從而增加銷售的成功率。
美甲師所需銷售技巧PPT課件:這是一個(gè)關(guān)于美甲師所需銷售技巧PPT課件,主要介紹了向顧客推銷自己、向顧客推銷利益、向顧客推銷產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目本身等內(nèi)容。注重禮儀,主要是對(duì)語(yǔ)言方面的規(guī)范,注意使用文明用語(yǔ)和敬語(yǔ),莫要直呼顧客姓名,言談舉止要得體、大方。注重形象,美甲師要時(shí)刻注意自己的形象,因?yàn)槟悴粌H代表品牌形象,更直接影響店內(nèi)的形象。一個(gè)人的外在形象反映出他的特殊內(nèi)涵,倘若別人不信任我們的外表,你就無(wú)法成功推銷自己,更談不上推銷你的產(chǎn)品和服務(wù)。更多內(nèi)容,歡迎點(diǎn)擊下載美甲師所需銷售技巧PPT課件哦。
美甲師的職業(yè)道德PPT課件:這是一個(gè)關(guān)于美甲師的職業(yè)道德PPT課件,主要介紹了職業(yè)道德的概念、美甲師的職業(yè)道德、美甲師職業(yè)道德的培養(yǎng)等內(nèi)容。道德是一種社會(huì)意識(shí)形態(tài),特別強(qiáng)調(diào)是與非的觀念。道德以善與惡、正義與非正義、公正與偏私、誠(chéng)實(shí)與虛偽的觀念來(lái)評(píng)價(jià)人們的各種行為,它依靠社會(huì)輿論,各種形式的教育,傳統(tǒng)習(xí)慣和人們內(nèi)心的力量起作用道德泛指人們的行為應(yīng)當(dāng)遵循的原則和標(biāo)準(zhǔn),是指社會(huì)用以調(diào)整人與人之間及個(gè)人與社會(huì)之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。職業(yè)道德是一般道德和階級(jí)道德在職業(yè)活動(dòng)中的具體體現(xiàn),它既對(duì)本行業(yè)人員的職業(yè)活動(dòng)加以規(guī)定,同時(shí)又是行業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。職業(yè)道德指從事一定職業(yè)的人在工作或勞動(dòng)過(guò)程中,所應(yīng)遵循的,與其特定的職業(yè)活動(dòng)相適應(yīng)的道德原則和規(guī)范的總和。更多內(nèi)容,歡迎點(diǎn)擊下載美甲師的職業(yè)道德PPT課件哦。