這是一個(gè)關(guān)于百麗新員工培訓(xùn)素材PPT（部分ppt內(nèi)容已做更新升級(jí)），主要介紹了公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、品牌介紹、人事制度、保險(xiǎn)制度、辦公禮儀、信息渠道等內(nèi)容。培訓(xùn)是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的正確思維認(rèn)知、基本知識(shí)和技能的過(guò)程。是一種有組織的知識(shí)傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、管理訓(xùn)誡行為。其中以技能傳遞為主，側(cè)重上崗前進(jìn)行。為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，通過(guò)目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定知識(shí)和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成評(píng)測(cè)、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程，讓員工通過(guò)一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段，達(dá)到預(yù)期的水平，提高目標(biāo)。目前國(guó)內(nèi)培訓(xùn)以技能傳遞為主，時(shí)間在側(cè)重上崗前。

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濟(jì)南貴和洪樓FATOuZg紅軟基地
2007年5月23日，百麗國(guó)際（香港聯(lián)交所股票代碼：1880）在香港主板市場(chǎng)成功掛牌上市。uZg紅軟基地
BELLE（百麗）品牌價(jià)值超70億，同行排名第一uZg紅軟基地
2007年8月14日，百麗集團(tuán)公布與Fila盧森堡及Fila集團(tuán)訂立多項(xiàng)協(xié)議，收購(gòu)Fila中國(guó)商標(biāo)及其他與之相關(guān)的產(chǎn)權(quán)，涉資4800萬(wàn)美元。uZg紅軟基地
200710月29日，百麗集團(tuán)斥資6億港元收購(gòu)在中港澳以“Millie‘s” （妙麗）品牌uZg紅軟基地
2007年11月13日百麗集團(tuán)大舉并購(gòu)16億 將森達(dá)和上海永旭鞋業(yè)收入囊中uZg紅軟基地
2008年2月19日百麗國(guó)際16億港元全面收購(gòu)美麗寶。uZg紅軟基地
FATOuZg紅軟基地
      FATO是百麗集團(tuán)2006年新推出的自主男鞋品牌，它追逐意大利最先進(jìn)的時(shí)尚潮流，致力于男鞋的設(shè)計(jì)和研發(fā)。FATO選用精美的真皮材料，采用時(shí)尚的設(shè)計(jì)和精湛的工藝，倡導(dǎo)自始至終的服務(wù)品質(zhì)，為商務(wù)精英量身定制優(yōu)質(zhì)皮鞋和配件，打造白領(lǐng)一族的自尊和風(fēng)采。uZg紅軟基地
FATOuZg紅軟基地
產(chǎn)品寓意：弘揚(yáng)堅(jiān)定不屈，積極進(jìn)取，樂(lè)觀(guān)向上的精神 uZg紅軟基地
產(chǎn)品類(lèi)別：經(jīng)典正裝系列、商務(wù)休閑系列、uZg紅軟基地
                      城市休閑系列uZg紅軟基地
產(chǎn)品風(fēng)格：以男鞋為主，兼手袋，皮夾，皮帶等配件 uZg紅軟基地
主體消費(fèi)群：年齡在25-40歲，年收入uZg紅軟基地
                          10-30萬(wàn)元，城市中的uZg紅軟基地
                          中高級(jí)行政人員、商務(wù)uZg紅軟基地
                          精英等uZg紅軟基地
主體價(jià)位：600－1200元uZg紅軟基地
始創(chuàng)于1908年的CONVERSE(匡威)締造了全球的帆布鞋王國(guó)，無(wú)論是銷(xiāo)量上還是款色上都堪稱(chēng)世界第一。uZg紅軟基地
一、社會(huì)保險(xiǎn)基本知識(shí)uZg紅軟基地
1、社會(huì)保險(xiǎn)定義：uZg紅軟基地
社會(huì)保險(xiǎn)是指收取保險(xiǎn)費(fèi)，形成社會(huì)保險(xiǎn)基金，用來(lái)對(duì)其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業(yè)而導(dǎo)致喪失勞動(dòng)能力或失去工作機(jī)會(huì)的成員提供基本生活保障的一種社會(huì)保障制度。簡(jiǎn)單理解，社會(huì)保險(xiǎn)就是為了預(yù)防特殊情況，提前做的一種儲(chǔ)蓄和準(zhǔn)備。uZg紅軟基地
2、社會(huì)保險(xiǎn)特點(diǎn)：uZg紅軟基地
以企業(yè)投保為主力，職工個(gè)人負(fù)擔(dān)的費(fèi)用很少，一些項(xiàng)目（工傷、生育）甚至不用職工個(gè)人負(fù)擔(dān)，但享受待遇的權(quán)利始終得到保障。uZg紅軟基地
獲得的受益與投保金額和投保年限成正比，即投保年限越多，投保金額越高，最終獲取的回報(bào)(退休工資)就越高。無(wú)社會(huì)保險(xiǎn)的人，得不到保障。uZg紅軟基地
社會(huì)保險(xiǎn)著眼于長(zhǎng)期的、基本的生活保障，保障水平不受物價(jià)波動(dòng)或通貨膨脹的影響，且隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展逐步提高。uZg紅軟基地
社會(huì)保險(xiǎn)賬戶(hù)全國(guó)統(tǒng)一，社保賬戶(hù)一旦建立，可終生使用，不受工作變動(dòng)和城市變動(dòng)的影響。uZg紅軟基地
3、社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目：uZg紅軟基地
社會(huì)保險(xiǎn)通常包括五項(xiàng)內(nèi)容：養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育；uZg紅軟基地
五種保險(xiǎn)分別針對(duì)員工的五種特殊情況，確保員工在年老退休后、生病、失業(yè)、因公負(fù)傷、產(chǎn)假期間等特殊情形下的收入。uZg紅軟基地
目前，各地要求不同，硬性規(guī)定的項(xiàng)目會(huì)有所不同。uZg紅軟基地
4、社會(huì)保險(xiǎn)資金組成：uZg紅軟基地
社會(huì)保險(xiǎn)資金主要由兩部分組成，個(gè)人投繳部分和公司投繳部分，其中公司投繳部分為員工保險(xiǎn)的資金主要來(lái)源；uZg紅軟基地
個(gè)人投繳部分，是國(guó)家規(guī)定，員工個(gè)人根據(jù)各項(xiàng)保險(xiǎn)的投繳比例，個(gè)人承擔(dān)的保險(xiǎn)金額。通常在職人員采用在工資中代扣，由任職公司代為投繳保險(xiǎn)的方式。uZg紅軟基地
公司投繳部分，由員工所屬公司，按照規(guī)定比例為員工投繳，投繳比例基本為員工個(gè)人投保比例的3倍，具體比例各城市規(guī)定稍有差異。uZg紅軟基地
5、社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)：uZg紅軟基地
社會(huì)保險(xiǎn)采用月度繳費(fèi)的模式，由公司按照員工的保險(xiǎn)基數(shù)和投繳比例，核算投保金額，每月至社保辦理保險(xiǎn)投繳。uZg紅軟基地
6、為什么要投社會(huì)保險(xiǎn)：uZg紅軟基地
投繳社會(huì)保險(xiǎn)對(duì)員工有利。員工個(gè)人投繳較少比例情況下（通常為11％），由公司負(fù)責(zé)投繳超過(guò)30％的比例，也就是說(shuō)，職工享受的保險(xiǎn)待遇，前期的投入主要是由企業(yè)完成的。uZg紅軟基地
社會(huì)保險(xiǎn)是對(duì)員工的一種保障。在投繳保險(xiǎn)的情況下，員工退休后，可以享受退休金；生病情況下，可以享受醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)；失業(yè)情況下，可以享受失業(yè)金（投保滿(mǎn)一年后）；發(fā)生工傷情況下，享受工傷理賠；女職工產(chǎn)假期間，仍可獲得產(chǎn)期工資收入。未投繳保險(xiǎn)人員，則一旦出現(xiàn)問(wèn)題，沒(méi)有任何保障。uZg紅軟基地
   －－以養(yǎng)老保險(xiǎn)為例，員工一旦退休，就可自養(yǎng)老保險(xiǎn)中獲得退休金，保障在不工作的情況下，仍能獲得較好的生活。如果沒(méi)有養(yǎng)老保險(xiǎn)，那自身的養(yǎng)老將沒(méi)有任何保障。工作期間投繳的保險(xiǎn)年限越長(zhǎng)，投保金額越高，退休金就越高。uZg紅軟基地
社會(huì)保險(xiǎn)是國(guó)家為了保障公民的權(quán)益，強(qiáng)制要求在職人員必須投繳的一種保險(xiǎn)模式。也就是說(shuō)，只要員工在職工作，就必須依法投繳社會(huì)保險(xiǎn)，這是每個(gè)公民的義務(wù)。uZg紅軟基地
社會(huì)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)性很小，由國(guó)家統(tǒng)籌管理，以國(guó)家財(cái)政為最終后盾，相對(duì)于商業(yè)保險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，投繳社會(huì)保險(xiǎn)基本為零風(fēng)險(xiǎn)。uZg紅軟基地
三、魯豫百麗社會(huì)保險(xiǎn)情況uZg紅軟基地
1、投繳險(xiǎn)種：uZg紅軟基地
我公司為員工投繳的保險(xiǎn)險(xiǎn)種為                             。（由各地區(qū)根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)）uZg紅軟基地
2、投繳比例：uZg紅軟基地
個(gè)人部分：?jiǎn)T工個(gè)人需承擔(dān)養(yǎng)老保險(xiǎn)8％，醫(yī)療保險(xiǎn)2％，失業(yè)保險(xiǎn)1％，共承擔(dān)11％的比例；uZg紅軟基地
公司部分：公司承擔(dān)比例各地區(qū)、各城市規(guī)定不盡相同，本地區(qū)公司投繳比例為     市     ，    市     。（由地區(qū)根據(jù)情況填寫(xiě)）uZg紅軟基地
3、投繳基數(shù)：uZg紅軟基地
根據(jù)社保部門(mén)規(guī)定，我市員工的社保繳費(fèi)基數(shù)為                。（由地區(qū)根據(jù)情況填寫(xiě)）uZg紅軟基地
4、投繳金額：uZg紅軟基地
為便于計(jì)算，以某員工月收入2200元，月投保基數(shù)2000元，個(gè)人投保11％，公司投保30％為例：uZg紅軟基地
社會(huì)保險(xiǎn)：uZg紅軟基地
個(gè)人投保金額＝2000×11%＝220元/月，該項(xiàng)金額由公司自員工當(dāng)月工資中代為扣除，并代為投繳至當(dāng)?shù)厣绫２块T(mén)。uZg紅軟基地
公司投保金額＝2000×30％＝660元/月＝7920元/年。每個(gè)月公司給員工承擔(dān)的該部分金額，直接由公司人事人員和個(gè)人投保部分一起，投繳至當(dāng)?shù)氐纳绫２块T(mén)。uZg紅軟基地
商業(yè)保險(xiǎn)：uZg紅軟基地
個(gè)人投保金額＝0，個(gè)人不投繳。uZg紅軟基地
公司投保金額＝約20元/人/月，與社會(huì)保險(xiǎn)需承擔(dān)的660元對(duì)比，公司的投入要多30多倍。uZg紅軟基地
考慮到公司將近5000名員工的人數(shù)，每年公司在社保方面的投入金額是極為巨大的，達(dá)到上千萬(wàn)元。假如投繳商業(yè)保險(xiǎn)，每年投入一百多萬(wàn)就可以。uZg紅軟基地
但從工資條反映看，不考慮出勤等其他因素，社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)從員工角度直接感受的結(jié)果是這樣的：   uZg紅軟基地
社會(huì)保險(xiǎn)下：當(dāng)月工資＝2000－220（個(gè)人承擔(dān)，公司代扣部分）＝1780元（實(shí)際上公司的支出為2000＋660＝2660元/月）。uZg紅軟基地
商業(yè)保險(xiǎn)下：當(dāng)月工資＝2000－0(商業(yè)保險(xiǎn)，個(gè)人不繳費(fèi))＝2000元。uZg紅軟基地
對(duì)比不為員工投繳社會(huì)保險(xiǎn)的公司，我們公司每月給員工多支出了很大一部分的保險(xiǎn)費(fèi)用，雖然這筆費(fèi)用每月在工資中不體現(xiàn)，但這些金額是由公司實(shí)際為員工支出的，而這些支出的最終受益人，仍是員工自己。uZg紅軟基地
投繳商業(yè)保險(xiǎn)的員工會(huì)覺(jué)得，我發(fā)的工資比較高，因?yàn)闆](méi)有扣保險(xiǎn)。實(shí)際上，從上面的計(jì)算可以看出，員工實(shí)際上是損失了公司為員工投繳的660元；uZg紅軟基地
部分公司就是利用以上核算的錯(cuò)覺(jué)，通過(guò)投繳商業(yè)保險(xiǎn)，讓大家誤認(rèn)為，我既有保險(xiǎn)，工資還比較高，實(shí)際上這種商業(yè)保險(xiǎn)根本就不保險(xiǎn)！uZg紅軟基地
辦公室基本禮儀uZg紅軟基地
妝容禮儀uZg紅軟基地
儀表禮儀  服飾禮儀uZg紅軟基地
          儀態(tài)禮儀uZg紅軟基地
辦公室溝通禮儀uZg紅軟基地
              （接待禮儀、Face to Face、uZg紅軟基地
                 電話(huà)等）uZg紅軟基地
其他uZg紅軟基地
妝容禮儀uZg紅軟基地
職員必須儀表端莊、整潔uZg紅軟基地
  1.    頭發(fā)2.    指甲 uZg紅軟基地
   3.    胡子 4.    口腔5.    女性職員化妝uZg紅軟基地
服飾禮儀uZg紅軟基地
工作場(chǎng)所服裝應(yīng)清潔、方便，不追求過(guò)于夸張的修飾 1.襯衫uZg紅軟基地
    2.領(lǐng)帶uZg紅軟基地
    3.鞋子uZg紅軟基地
    4.女性職員服裝 uZg紅軟基地
    5.工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分雍腫的服裝 uZg紅軟基地
儀態(tài)禮儀uZg紅軟基地
在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作uZg紅軟基地
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                   1.站姿  2.坐姿  3.行姿  4.握手uZg紅軟基地
儀態(tài)禮儀uZg紅軟基地
 行姿禮儀：從容，輕盈，穩(wěn)重uZg紅軟基地
基本要求：              不當(dāng)行姿：uZg紅軟基地
        方向明確                       橫沖直撞uZg紅軟基地
        步幅適度                       悍然搶行 uZg紅軟基地
        速度均勻                       阻擋道路 uZg紅軟基地
        重心放準(zhǔn)                       遵守秩序uZg紅軟基地
        身體協(xié)調(diào)                       蹦蹦跳跳uZg紅軟基地
        造型優(yōu)美                       制造噪音                                                                                                    uZg紅軟基地
                                       步態(tài)不雅uZg紅軟基地
接待禮儀uZg紅軟基地
    接待來(lái)訪(fǎng)客人規(guī)范三要素：uZg紅軟基地
點(diǎn)頭微笑示意uZg紅軟基地
   接待三聲：uZg紅軟基地
     ——來(lái)有迎聲uZg紅軟基地
     ——問(wèn)有答聲uZg紅軟基地
     ——去有送聲uZg紅軟基地
   文明十字：uZg紅軟基地
    “你好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)”uZg紅軟基地
    運(yùn)用文明十字可化險(xiǎn)為夷、排憂(yōu)解難。uZg紅軟基地
Face to FaceuZg紅軟基地
1、禮儀三到——眼到、口到、意到uZg紅軟基地
 眼到：要有目光的交流，注視別人目光應(yīng)友善，uZg紅軟基地
                采用平視，必要的時(shí)候仰視，與人目光交uZg紅軟基地
                流時(shí)間3-5秒，其他時(shí)間看嘴巴和眼部中間uZg紅軟基地
                的位置，注視對(duì)方的時(shí)間是對(duì)方與你相處uZg紅軟基地
                時(shí)間的1/3。uZg紅軟基地
 口到：講普通話(huà)，熱情正確稱(chēng)呼；交談一般選擇大家   uZg紅軟基地
                共同感興趣的話(huà)題。uZg紅軟基地
 意到：通過(guò)微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來(lái)，不卑不uZg紅軟基地
                亢，落落大方，不能假笑、冷笑、怪笑、uZg紅軟基地
                媚笑、竊笑。uZg紅軟基地
電話(huà)禮儀uZg紅軟基地
  uZg紅軟基地
在撥打和接聽(tīng)電話(huà)時(shí)我們代表的是uZg紅軟基地
在撥打和接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，我們所代表的是公司，而不是個(gè)人 ！uZg紅軟基地
那么，撥打和接聽(tīng)電話(huà)時(shí)應(yīng)注意哪些方面呢？uZg紅軟基地
電話(huà)禮儀（接聽(tīng)）uZg紅軟基地
接電話(huà)的四個(gè)基本原則uZg紅軟基地
1、電話(huà)鈴響在3聲之內(nèi)接起；uZg紅軟基地
2、電話(huà)機(jī)旁準(zhǔn)備好紙筆進(jìn)行記錄；uZg紅軟基地
3、確認(rèn)記錄下的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象和事件等重要事項(xiàng)；uZg紅軟基地
4、告知對(duì)方自己的姓名。uZg紅軟基地
電話(huà)禮儀uZg紅軟基地
當(dāng)你正在通電話(huà)，碰上客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)。。。uZg紅軟基地
當(dāng)對(duì)方要找的人不在時(shí)。。。uZg紅軟基地
在電話(huà)中傳達(dá)事情時(shí) 。。。uZg紅軟基地
轉(zhuǎn)告正在接待客人的同事有電話(huà)時(shí) 。。。uZg紅軟基地
聽(tīng)不清楚對(duì)方說(shuō)話(huà)的內(nèi)容時(shí)。。。 uZg紅軟基地
如電話(huà)突然發(fā)生故障導(dǎo)致通話(huà)中斷。。。uZg紅軟基地
投訴、意見(jiàn)反饋渠道uZg紅軟基地
地區(qū)內(nèi)逐級(jí)上報(bào)：uZg紅軟基地
電話(huà):uZg紅軟基地
電子信箱:uZg紅軟基地
當(dāng)問(wèn)題反映不順暢，或事態(tài)嚴(yán)重時(shí)uZg紅軟基地
總部聯(lián)系方式：uZg紅軟基地
電話(huà):0532-85039877uZg紅軟基地
電子信箱:message.qd@belle.com.cnuZg紅軟基地

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