雙十一ppt下載內(nèi)容分別演示了雙11承接頁(yè)面的制作、店鋪無(wú)線(xiàn)端的報(bào)名和無(wú)線(xiàn)承接頁(yè)、非雙11商家或部分參加雙11商家注意事項(xiàng)等相關(guān)問(wèn)題分析介紹，詳情了解請(qǐng)點(diǎn)擊雙十一ppt下載下載喲。風(fēng)風(fēng)火火的雙十一，本該是單身屌絲們的孤獨(dú)日子，結(jié)果變成了瘋狂購(gòu)物節(jié)。

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雙11大戰(zhàn)前后的準(zhǔn)備Hka紅軟基地
                                                         演講人：程文鳳Hka紅軟基地
一輪開(kāi)始報(bào)名時(shí)間:8月12日10:00---8月22日22:00Hka紅軟基地
本次只是海選，所有天貓商城商家均可以在后臺(tái)參與報(bào)名，淘寶會(huì)通過(guò)站內(nèi)信，旺旺彈窗，商家中心多處進(jìn)行消息推送，請(qǐng)大家一定要非常關(guān)注，也可以多到群里進(jìn)行交流，以免錯(cuò)過(guò)報(bào)名時(shí)間。Hka紅軟基地
注意事項(xiàng)：報(bào)名選項(xiàng)里有是否參加全店5折，大家需要慎重考慮到這點(diǎn)，是否具備全場(chǎng)5折的能力，如果不具備，可以選擇部分5折。一旦報(bào)名成功后全場(chǎng)5折商家，在雙11當(dāng)天，必須全部打標(biāo)，非打標(biāo)商品會(huì)進(jìn)行強(qiáng)制下架。Hka紅軟基地
事后也可以找小2進(jìn)行補(bǔ)救，但是時(shí)間有限，如果錯(cuò)過(guò)修改時(shí)間，則無(wú)法補(bǔ)救。Hka紅軟基地
一輪報(bào)名結(jié)果：8月26日21:00---8月30日22:00可查看結(jié)果，如果入選，需及時(shí)簽訂運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)Hka紅軟基地
此時(shí)入選的商家，大體可以分為3個(gè)類(lèi)型Hka紅軟基地
A類(lèi)商家，為淘寶的核心商家，也就是主會(huì)場(chǎng)商家，名額及其有限Hka紅軟基地
B類(lèi)商家，為淘寶的TOP商家，也就是分會(huì)場(chǎng)商家。Hka紅軟基地
C類(lèi)商家，沒(méi)有會(huì)場(chǎng)資源，但是商品可以參加打標(biāo)。Hka紅軟基地
那么還有諸多商家小商家，是沒(méi)有機(jī)會(huì)參與到雙11的打標(biāo)活動(dòng)中來(lái)的。不過(guò)仍然可以自己店鋪內(nèi)玩雙11Hka紅軟基地
此時(shí)可以去咨詢(xún)到自己的類(lèi)目小2，一般小2會(huì)告知商家所處位置，是主會(huì)場(chǎng)還是分會(huì)場(chǎng)Hka紅軟基地
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)必須簽訂，僅限雙11當(dāng)天Hka紅軟基地
商家需了解事項(xiàng)：需慎重考慮Hka紅軟基地
1：參加雙11商品，必須是5折（專(zhuān)柜價(jià)或一口價(jià)）Hka紅軟基地
2.必須全國(guó)包郵，包括新疆西藏內(nèi)蒙寧夏青海，港澳臺(tái)可以除外Hka紅軟基地
      建材類(lèi)大件商品可以包物流，需在商品頁(yè)面進(jìn)行說(shuō)明Hka紅軟基地
    3.雙11當(dāng)天銷(xiāo)售價(jià)格必須小于等于2013.9.15-11.10日期間天貓最低成交價(jià)的9折Hka紅軟基地
品牌特賣(mài)商品除外，之前參加或聚劃算，淘金幣，折800等活動(dòng)的，都計(jì)算在內(nèi)。店鋪滿(mǎn)減，紅包也均算在內(nèi)。Hka紅軟基地
二輪報(bào)名時(shí)間：預(yù)售商品：9月20日-10月29 日                           正式商品：10月16日-10月29日Hka紅軟基地
活動(dòng)報(bào)名后臺(tái)，或者是商家各類(lèi)目的小2群，會(huì)及時(shí)發(fā)布各類(lèi)目的預(yù)售活動(dòng)鏈接入口Hka紅軟基地
大家要重視預(yù)售活動(dòng)，做的好的商家，一個(gè)預(yù)售單品可以達(dá)到幾百萬(wàn)的銷(xiāo)售Hka紅軟基地
雙11預(yù)售會(huì)有會(huì)場(chǎng)資源進(jìn)行支持Hka紅軟基地
預(yù)售會(huì)場(chǎng)資源實(shí)行賽馬制Hka紅軟基地
預(yù)售商品付尾款時(shí)間為雙11當(dāng)天6點(diǎn)開(kāi)始，發(fā)貨時(shí)間商家可在報(bào)名時(shí)自主約定Hka紅軟基地
參加雙11預(yù)售的商品，會(huì)在11月20日22:00下架，如果想要參加雙11當(dāng)天的活動(dòng)，需在11日凌晨4點(diǎn)以后導(dǎo)入雙11優(yōu)惠系統(tǒng)，且價(jià)格必須高于預(yù)售價(jià)格。Hka紅軟基地
優(yōu)惠劵報(bào)名：9月22日Hka紅軟基地
各商家需報(bào)名優(yōu)惠劵活動(dòng)，天貓會(huì)有會(huì)場(chǎng)資源進(jìn)行推送。 優(yōu)惠劵分為無(wú)門(mén)檻和有門(mén)檻2種Hka紅軟基地
官方的優(yōu)惠劵只可設(shè)置1張，各商家可以根據(jù)自己店鋪情況多設(shè)置一些店鋪優(yōu)惠劵，自主進(jìn)行宣傳Hka紅軟基地
正式商品報(bào)名需注意事項(xiàng):10月16日-10月29日Hka紅軟基地
請(qǐng)?jiān)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)導(dǎo)入需參加雙11活動(dòng)的商品，只有導(dǎo)入該系統(tǒng)的商品，才會(huì)在雙11當(dāng)天進(jìn)行打標(biāo)。錯(cuò)過(guò)時(shí)間系統(tǒng)會(huì)關(guān)閉導(dǎo)入系統(tǒng)，帶來(lái)重大損失。Hka紅軟基地
如全店五折商家，需全場(chǎng)商品導(dǎo)入，否則會(huì)在雙11當(dāng)天沒(méi)有導(dǎo)入該系統(tǒng)的商品強(qiáng)制下架Hka紅軟基地
該系統(tǒng)支持多SKU多價(jià)格打折Hka紅軟基地
一旦報(bào)名成功之后的商品，不可再后臺(tái)增加或刪除SKU選項(xiàng)。如果隨意修改，會(huì)導(dǎo)致該商品報(bào)名失敗Hka紅軟基地
在11月29號(hào)，雙11優(yōu)惠系統(tǒng)關(guān)閉之后，會(huì)在11月2-6號(hào)補(bǔ)開(kāi)一次，此時(shí)仍可以增加打標(biāo)商品Hka紅軟基地
該優(yōu)惠系統(tǒng)會(huì)在雙11當(dāng)天凌晨4點(diǎn)以后進(jìn)行開(kāi)放，此時(shí)可以增加商品。Hka紅軟基地
雙11承接頁(yè)面的制作Hka紅軟基地
雙11商品報(bào)名成功之后，需做雙11承接頁(yè)面，會(huì)場(chǎng)展現(xiàn)主要是進(jìn)入你的雙11承接頁(yè)面，而不是你的店鋪首頁(yè)Hka紅軟基地
淘寶會(huì)推送各種信息，告知雙11頁(yè)面的制作規(guī)范，圖片大小規(guī)范，場(chǎng)景圖等。Hka紅軟基地
需安排專(zhuān)人接送這些信息，否則一旦錯(cuò)過(guò)之后，不再有彌補(bǔ)機(jī)會(huì)。Hka紅軟基地
店鋪無(wú)線(xiàn)端的報(bào)名和無(wú)線(xiàn)承接頁(yè)Hka紅軟基地
店鋪無(wú)線(xiàn)端產(chǎn)品有無(wú)線(xiàn)會(huì)場(chǎng)資源支持，會(huì)場(chǎng)商品進(jìn)行海選，不是說(shuō)你是會(huì)場(chǎng)商家，你的無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品也會(huì)出現(xiàn)在會(huì)場(chǎng)上，只是根據(jù)之前的預(yù)熱情況，選擇銷(xiāo)量好的進(jìn)行展現(xiàn)Hka紅軟基地
無(wú)線(xiàn)端于11月9號(hào)提前開(kāi)始，客戶(hù)可通過(guò)手機(jī)提前享受的雙11的價(jià)格，但是只能拍下 不能付款，需在雙11當(dāng)天進(jìn)行支付Hka紅軟基地
無(wú)線(xiàn)端的庫(kù)存，不得高于雙11庫(kù)存的30%Hka紅軟基地
無(wú)線(xiàn)端產(chǎn)品會(huì)設(shè)置限購(gòu)Hka紅軟基地
非雙11商家或部分參加雙11商家注意事項(xiàng)Hka紅軟基地
1.雙11當(dāng)天所有第三方打折工具，包括淘寶自身的促銷(xiāo)管理，全部失效。火牛，超級(jí)滿(mǎn)就送，超級(jí)店長(zhǎng)等等平時(shí)大家用習(xí)慣的工具全部失效Hka紅軟基地
雙11當(dāng)天只有3種官方指定工具有效：特價(jià)寶，搭配寶和店鋪優(yōu)惠。以上工具在天貓營(yíng)銷(xiāo)中心，目前已經(jīng)全部開(kāi)放供商家免費(fèi)使用。Hka紅軟基地
不參加雙11打標(biāo)的商品，需使用特價(jià)寶進(jìn)行打折。Hka紅軟基地
11月10日22:00將關(guān)閉“天貓營(yíng)銷(xiāo)中心”的特價(jià)寶、店鋪優(yōu)惠、搭配寶、用戶(hù)限購(gòu)的所有新增、修改、刪除功能，您在此時(shí)間之前通過(guò)這些工具設(shè)置的優(yōu)惠將正常生效。11月11日4點(diǎn)之后，將重新恢復(fù)前面3個(gè)工具的新增、修改、刪除功能，用戶(hù)限購(gòu)工具的恢復(fù)時(shí)間為11月11日24點(diǎn)Hka紅軟基地
10月31號(hào)凌晨，雙11頁(yè)面開(kāi)始上線(xiàn)預(yù)熱Hka紅軟基地
主會(huì)場(chǎng)以品牌的形式展現(xiàn)Hka紅軟基地
分會(huì)場(chǎng)以單品形式展現(xiàn)Hka紅軟基地
雙11商家開(kāi)放雙11直播間，雙11各種信息會(huì)在直播間進(jìn)行推送Hka紅軟基地
每天會(huì)有數(shù)據(jù)更新，店鋪雙11商品的每日收藏量，加入購(gòu)物車(chē)量，累計(jì)收藏和購(gòu)物車(chē)量，商家可以根據(jù)此信息進(jìn)行判斷和備貨。Hka紅軟基地
店鋪內(nèi)部可就收藏?cái)?shù)據(jù)和加入購(gòu)物車(chē)數(shù)據(jù)進(jìn)行宣傳Hka紅軟基地
商品庫(kù)存的鎖定:11月8號(hào)凌晨Hka紅軟基地
參加雙11商品，8號(hào)以后，庫(kù)存只允許增加 不允許減少Hka紅軟基地
報(bào)名成功的商品 也不允許下架Hka紅軟基地
請(qǐng)務(wù)必在雙11之前  把庫(kù)存設(shè)置好，以免出現(xiàn)超賣(mài) 的情況。Hka紅軟基地
商品裝修頁(yè)面的鎖定： 11月9日24點(diǎn)之前Hka紅軟基地
請(qǐng)您務(wù)必在11月9日24點(diǎn)之前，完成所有店鋪裝修并發(fā)布（包括店鋪首頁(yè)、雙十一PC及無(wú)線(xiàn)端承接頁(yè)等），Hka紅軟基地
同時(shí)完成店鋪里的商品分類(lèi)的設(shè)置。Hka紅軟基地
關(guān)于會(huì)場(chǎng)的更替Hka紅軟基地
主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)的資源不是固定的，如果在雙11當(dāng)天店鋪銷(xiāo)售不佳，會(huì)被更換成其他商家。雙11當(dāng)天每4小時(shí)輪播一次Hka紅軟基地
要求會(huì)場(chǎng)商家，要輔以各種推廣手段，直通車(chē)，鉆展，聚劃算等來(lái)保住自己的會(huì)場(chǎng)資源。Hka紅軟基地
雙11之前的宣傳推廣Hka紅軟基地
店鋪老客戶(hù)的活動(dòng)告知，通過(guò)短信告知店鋪雙11當(dāng)天的活動(dòng)，老客戶(hù)是否有額外優(yōu)惠等Hka紅軟基地
通過(guò)客服推送，大力推廣和發(fā)放優(yōu)惠劵，可從10月份開(kāi)始，客服可在旺旺平臺(tái)設(shè)置Hka紅軟基地
鉆石展位和直通車(chē)的大力投放Hka紅軟基地
   此時(shí)關(guān)注的數(shù)據(jù)可能不僅僅是轉(zhuǎn)化，主要看收藏和加入購(gòu)物車(chē)數(shù)據(jù)。Hka紅軟基地
其他何種推廣手段Hka紅軟基地
雙11之前的后臺(tái)準(zhǔn)備工作Hka紅軟基地
1.倉(cāng)庫(kù)備貨，根據(jù)自己的銷(xiāo)售目標(biāo)，和店鋪爆款，以及預(yù)熱期間數(shù)據(jù)進(jìn)行備貨，不要出現(xiàn)備貨不足，但是更不要出現(xiàn)備貨過(guò)多的情況。Hka紅軟基地
倉(cāng)庫(kù)的提前打包。Hka紅軟基地
打包耗材的準(zhǔn)備，打印機(jī) 色帶，膠帶，紙盒，填充物等各種耗材Hka紅軟基地
物流公司的對(duì)接  確保雙11期間大量包裹能夠及時(shí)運(yùn)完Hka紅軟基地
客服的安排和激勵(lì)政策Hka紅軟基地
各種緊急情況的預(yù)防（停電，斷網(wǎng)等）Hka紅軟基地
雙11之前的準(zhǔn)備工作Hka紅軟基地
主賬號(hào)不要加入任何分流分組，不參與分流Hka紅軟基地
代理賬號(hào)設(shè)置為某個(gè)客服主管的賬號(hào)Hka紅軟基地
不要在店鋪?lái)?yè)面掛單一子賬號(hào)的旺旺亮燈，會(huì)導(dǎo)致分流不均Hka紅軟基地
雙11當(dāng)天，店鋪僅展示一個(gè)客服亮燈分組，除主賬號(hào)外的所有賬號(hào)均加入該分組，采用“權(quán)重分流”的模式，每個(gè)客服子賬號(hào)相同的分流權(quán)重。Hka紅軟基地
主賬號(hào)下載安裝千牛PC版，并開(kāi)啟分流插件，以便實(shí)時(shí)監(jiān)控子賬號(hào)的分流接待數(shù)量，對(duì)于超高接待量的客服，管理者可以協(xié)助掛起該賬號(hào)，以防止更多的買(mǎi)家咨詢(xún)流入。Hka紅軟基地
雙11當(dāng)天的工作Hka紅軟基地
專(zhuān)人負(fù)責(zé)應(yīng)急處理Hka紅軟基地
專(zhuān)人客服進(jìn)行催付  今年的雙11當(dāng)天拍下訂單 15分鐘不付款  訂單自動(dòng)關(guān)閉Hka紅軟基地
雙11預(yù)售的尾款催付Hka紅軟基地
客服人員的后勤保障，吃喝用Hka紅軟基地
雙11期間訂單的發(fā)貨Hka紅軟基地
雙11當(dāng)天的訂單，淘寶規(guī)定是在7個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出，含周末，實(shí)際是9天 在此期間，客戶(hù)無(wú)法申請(qǐng)缺貨和延遲發(fā)貨的退款。Hka紅軟基地
注意：11月12日的訂單  還是按照正常72小時(shí)發(fā)貨的。所有請(qǐng)廠(chǎng)家注意，必須優(yōu)先發(fā)12日以后的訂單。很多商家因?yàn)閱巫虞^多  也沒(méi)有考慮到這點(diǎn)  導(dǎo)致客戶(hù)退款和賠付。Hka紅軟基地
雙11之后的工作Hka紅軟基地
1.增加售后工作人員，處理退款和物流查詢(xún)等各種異常情況。Hka紅軟基地
全體人員投入到打包行列中去Hka紅軟基地
如果打包速度不錯(cuò)，不適是一個(gè)提高DSR的好機(jī)會(huì)Hka紅軟基地

雙11活動(dòng)策劃方案ppt：這是雙11活動(dòng)策劃方案ppt，包括了活動(dòng)整體介紹，整體活動(dòng)背景，活動(dòng)執(zhí)行方案，雙11“價(jià)”到 線(xiàn)上價(jià)格線(xiàn)下買(mǎi)，大區(qū)分階任務(wù)及考核等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。

雙11英語(yǔ)ppt：這是雙11英語(yǔ)ppt，包括了Singles Day-Shopping Carnival，What happened?Why did it happen? What shoud we do等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。

雙11搶購(gòu)的ppt：這是雙11搶購(gòu)的ppt，包括了雙11前后主流移動(dòng)電商類(lèi)應(yīng)用用戶(hù)覆蓋量變化趨勢(shì)，各年齡段用戶(hù)移動(dòng)電商類(lèi)應(yīng)用使用比例，主流操作系統(tǒng)移動(dòng)電商類(lèi)應(yīng)用用戶(hù)性別占比等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。