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2012-04-18
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記者調(diào)查——步步高、OPPO是什么？
本月初，本刊委托BCA(商界大學(xué)生促進(jìn)會(huì))對(duì)東北農(nóng)業(yè)大學(xué)、重慶工商大學(xué)、吉林師范大學(xué)、重慶文理學(xué)院、哈爾濱師范大學(xué)、青島理工大學(xué)、江南大學(xué)等七所高校的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，一共發(fā)放了300份問(wèn)卷，共收回297份有效問(wèn)卷。調(diào)查結(jié)果顯示，步步高音樂(lè)手機(jī)的廣告讓34.7%的大學(xué)生產(chǎn)生購(gòu)物欲望，55.1%的大學(xué)生認(rèn)為0PP0手機(jī)的廣告具有很強(qiáng)的吸引力;在外觀設(shè)計(jì)、品牌知名度、質(zhì)量、是否國(guó)產(chǎn)四個(gè)因素上，12.2%的大學(xué)生認(rèn)為步步高和 OPPO的手機(jī)不如其他品牌，20.4%的大學(xué)生認(rèn)為步步高和OPPO手機(jī)的質(zhì)量不如其他品牌的手機(jī)穩(wěn)定。
2012年3月15日，記者隨機(jī)走訪了重慶三家最大的數(shù)碼賣(mài)場(chǎng)百腦匯、賽博和佰騰，以及國(guó)美電器的兩家門(mén)店，了解這兩個(gè)品牌更為準(zhǔn)確的銷(xiāo)售情況。除了百腦匯賣(mài)場(chǎng)內(nèi)，賽博、佰騰和國(guó)美電器的兩家門(mén)店均有步步高手機(jī)和0PP0手機(jī)的專(zhuān)賣(mài)柜。在賽博數(shù)碼廣場(chǎng)的地下手機(jī)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)，兩百多平方米的大場(chǎng)子里，有 20多家手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)店，其中打著步步高和OPPO字樣的經(jīng)銷(xiāo)店占了半壁江山。專(zhuān)賣(mài)柜里，服務(wù)員都穿著統(tǒng)一的制服，制服上印著“步步高”和“OPPO”字樣，顯得非常搶眼。其他品牌店的員工服裝花色各異，猶如雜牌軍。
據(jù)國(guó)美電器石橋鋪渝州路分店的經(jīng)銷(xiāo)人員介紹，與去年同期相比，今年步步高和OPPO手機(jī)總銷(xiāo)量增加了20%，其中增長(zhǎng)的主要是智能手機(jī)。目前是手機(jī)的銷(xiāo)售淡季，“如VIVO V1，一天可以賣(mài)五六部”。
也有一些專(zhuān)營(yíng)店生意慘淡。在佰騰數(shù)碼廣場(chǎng)，一OPPO專(zhuān)賣(mài)柜里既擺著OPPO手機(jī)，還擺放著步步高學(xué)習(xí)機(jī)、無(wú)繩電話，老板說(shuō)：“OPPO手機(jī)的銷(xiāo)量不理想，無(wú)論是智能手機(jī)還是非智能手機(jī)，有時(shí)一天只能賣(mài)出一兩部，所以又進(jìn)了步步高的其他產(chǎn)品來(lái)賣(mài)。”
國(guó)美電器渝州路分店的銷(xiāo)售人員說(shuō)，步步高和OPPO的非智能手機(jī)很不好賣(mài)。“智能手機(jī)和非智能手機(jī)的銷(xiāo)量大約為4:1，”他說(shuō)，“步步高和OPPO的智能手機(jī)各有3個(gè)款式，與三星、諾基亞動(dòng)輒就有6、7個(gè)款式相比，顧客還是覺(jué)得選擇性太少。”
記者隨訪了幾家步步高手機(jī)特約維修店，維修人員說(shuō)，步步高和OPPO系列手機(jī)容易出現(xiàn)死機(jī)，觸摸屏失靈等情況。“與三星、諾基亞相比，步步高手機(jī)的功能還是不太穩(wěn)定。但OPPO質(zhì)量相對(duì)較好，維修率比較低。”
根據(jù)記者對(duì)七所高校的調(diào)查結(jié)果顯示，智能手機(jī)已取代功能手機(jī)成為大學(xué)生追捧的對(duì)象。在對(duì)功能上進(jìn)行選擇時(shí)，61.2%的大學(xué)生選擇智能手機(jī)，34.7%選擇音樂(lè)手機(jī)，選擇商務(wù)手機(jī)的僅有4.1%。
——很顯然，步步高和OPPO將面臨著新的挑戰(zhàn)。
文/《商界評(píng)論》記者 魯渝華 特約撰稿 劉東凱
來(lái)源：商界評(píng)論 作者：魯渝華 特約撰稿 劉東凱