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心內(nèi)科2017年護理工作 總結(jié)暨護士長述職報告 心內(nèi)科 李海玲 2017年01月15日 報告內(nèi)容 一、全面工作完成情況 二、學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面 三、心內(nèi)科CCU建設(shè) 四、護理質(zhì)量 五、護理安全 六、參加院內(nèi)外的文體活動 七、缺點和不足 一、全面工作完成情況 2017年在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的大力支持下，心內(nèi)科全體護理人員協(xié)調(diào)一致，圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合心內(nèi)科具體情況，求真務(wù)實，踏實苦干，圓滿完成護理各項工作，具體匯報如下： 一、全面工作完成情況 以“一切以病人為中心，提倡人性化服務(wù)”為理念，護理工作的重點是深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)推行責(zé)任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。堅持以病人為中心，強化服務(wù)理念，改變服務(wù)態(tài)度，加強護患溝通。及時聽取意見，對工作中存在的不足，提出改進措施。落實基礎(chǔ)護理，入院宣教及健康指導(dǎo)工作。 一、全面工作完成情況 加強了病房管理，進一步做好基礎(chǔ)護理及晨晚間護理，減少陪護及探視人員，保持病室及床單元整潔，病房內(nèi)定時通風(fēng)，保持空氣清新，保持病室安靜，整齊，從小處著手，抓好服務(wù)的環(huán)節(jié)，不斷豐富服務(wù)的內(nèi)涵，提升服務(wù)質(zhì)量。 2017年全年共護理病患者3200 余人，其中危重患者 1200余人。全年總收入17307399元 ，占全院總收入的16/100. 一、全面工作完成情況 護理各項指標(biāo)完成情況 ： 1、基礎(chǔ)護理合格率98%。2、急救物品完好率達100%。3、護理文件書寫合格率≥90%。4、護理人員“三基考核合格率達100%。5、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。7、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達99%。8、病人腕帶使用率100%。9、護理警示標(biāo)志規(guī)范使用率達到100%。10、加強安全管理，做到全年無大的護理差錯發(fā)生。 二、學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面 1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習(xí)促進，并作記錄。 2.重點加強對護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識，以強化“三基”護理知識及�？萍寄苡�(xùn)練為主，成績作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達標(biāo)。 3.我積極參加院內(nèi)護理知識培訓(xùn)，制培訓(xùn)課件，為全院護士講授有關(guān)護理方面的基礎(chǔ)知識以及護理新理念。 4、護士節(jié)期間作為師資參加院內(nèi)護理技術(shù)操作比賽的培訓(xùn)和考核。 二、學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面 三、心內(nèi)科CCU建設(shè) 2017年7月，我科為拓展業(yè)務(wù)順應(yīng)需求，在醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，經(jīng)過積極籌備成立了心內(nèi)科CCU，從而填補了我院內(nèi)科的一項空白，自成立以來，每天都入住7-8例危重病人，到目前共收治危重病人500余例。從而最大限度的給危重患者提供了及時、便利的條件，使他們得到優(yōu)質(zhì)的治療和服務(wù)，使病情轉(zhuǎn)危為安。 心內(nèi)科CCU 四、護理質(zhì)量 1、繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。 2、注重收集護理服務(wù)需求信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生及家屬的意見，及時提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。 3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。 五、抓好護理安全 1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。 2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。 3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。 4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。 5.護士長不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。 五、抓好護理安全 五、抓好護理安全 六、參加院內(nèi)外的文體活動 我十分注重科室護士的綜合素質(zhì)的提升，加強精神文明建設(shè)，要求全面發(fā)展，重在參與，只要是上級或單位舉辦的各項文體活動，都主動挑選綜合素質(zhì)過硬有特長的護士參加，并且取得了優(yōu)異的成績，為科室為醫(yī)院爭了光添了彩！ 參加院內(nèi)“5.12護士節(jié)知識競賽” 參加院內(nèi)外文體活動 參加院內(nèi)外文體活動 參加院內(nèi)外文體活動 參加院內(nèi)外的文體活動 參加院內(nèi)文藝活動 參加院內(nèi)文藝活動 參加縣里舉辦的“趕、轉(zhuǎn)、爭”演講比賽 七、存在的缺點和不足 一、護理人員整體素質(zhì)有待于提高，個別護理人員危機感不高，存在工作欠主動現(xiàn)象。 二、護理質(zhì)量有待于提高。 三、年內(nèi)有兩起一般護理質(zhì)量差錯發(fā)生，醫(yī)療護理安全有待加強。 四、整體護理，尤其健康教育有待于進一步加強。 2018年心內(nèi)科 護理工作計劃 心內(nèi)科 李海玲 2018年01月15日 一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì) 二、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量 三、抓好護理安全 四、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫 五、加強心內(nèi)科ICU建設(shè)，提升綜合服務(wù)質(zhì)量 六、努力完成護理各項指標(biāo)  在2018年新的一年里，我們堅持 “以病人為中心”的護理理念。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的就醫(yī)環(huán)境。制訂2018年心內(nèi)科護理工作計劃： 一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì) 1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護士授課。 2.重點加強對護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識，以強化“三基”護理知識及�？萍寄苡�(xùn)練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達標(biāo)。 3.我科年輕護士較多，因此使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力十分重要。 4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素質(zhì)，不斷的更新護理知識。 二、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量 1、繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心。 2、注重收集護理服務(wù)需求信息。 3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。 4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。 三、抓好護理安全 1：切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。 2.：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。 3：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。 4.護士長不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題， 四、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫 我要按照護理規(guī)范的要求，不斷強化護理質(zhì)量，不斷加強對科室護理人員的理論知識學(xué)習(xí)，建立定期檢查考核機制，發(fā)現(xiàn)問題及時在早會上通報，該批評批評，該表揚表揚，不護短，不遮丑。也誠懇大家監(jiān)督我科的護理質(zhì)量。 五、加強心內(nèi)科CCU建設(shè)，提升護理綜合服務(wù)質(zhì)量 在新的一年里，我們要加強科室CCU 建設(shè)，不斷完善科室硬件和軟件，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，必要時請求上級指導(dǎo)，進一步提高我們的服務(wù)水平，定人定崗，做到有條不紊，盡可能的挽救更多的危重患者。 把冠脈造影介入術(shù)前術(shù)后病人的護理做到位。 六、 努力完成護理各項指標(biāo) 我們爭取努力做到： 1、基礎(chǔ)護理合格率100%。2、急救物品完好率達100%。3、護理文件書寫合格率≥90%。4、護理人員“三基考核合格率達100%。5、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。7、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。8、昏迷病人腕帶使用率100%。9、護理警示標(biāo)志規(guī)范使用率達到100%。10、加強安全管理，做到全年無護理差錯發(fā)生。 2018年心內(nèi)科護理工作計劃已經(jīng)制定，我相信只要我們科室上下齊心協(xié)力，我們在2018年的護理工作中一定能取得好的成績! 謝謝！ 祝愿大家在新的一年里工作愉快，家庭幸福，事事如意！8mI紅軟基地

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