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QCC活動程序 目 錄 一、QCC定義 二、QCC的起源與發(fā)展 三、QCC的特點 四、QCC的任務和作用 五、QCC的組建與注冊登記 六、QCC小組的活動程序 七、QCC小組如何開好每周圈會 八、QCC小組成果的整理與發(fā)表 九、QCC活動評價與激勵機制 QCC品管圈：又稱QC小組（質(zhì)量管理小組），的定義： 在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的員工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的自主地組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。 QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效的組織形式，是員工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗同現(xiàn)代科學管理方法相結合的產(chǎn)物。 明顯的自主性 ： 高度的民主性： 自愿參加，自主管理，自我教育 組長民主選舉；課題小 互相啟發(fā)，共同提高 組長輪流擔任；成員間 平等，各述己見，相互 啟發(fā)，集思廣益 廣泛的群眾性： 嚴密的科學性： 企業(yè)領導、技術人員、管理 遵循科學工作程序； 人員、現(xiàn)場人員均可參與 用數(shù)據(jù)說話 員工素質(zhì)得到提高 充分調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的主觀能動性和創(chuàng)造性 發(fā)揮非正式組織的力量，為企業(yè)目標的實現(xiàn)做出貢獻 改善人際關系，增強團隊合作精神 改進質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟效益 員工素質(zhì)得到提高 1）QCC小組長組織組員學習專業(yè)知識和質(zhì)量管理技術 2）“三人行，必有我?guī)?rdquo;，小組成員在活動中互相學習、互相啟發(fā) 3）在改善活動的實踐中，積累經(jīng)驗，增長才干 2、充分調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的主觀能動性和創(chuàng)造性 2、充分調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的主觀能動性和創(chuàng)造性 3、發(fā)揮非正式組織的力量，為企業(yè)目標的實現(xiàn)做出貢獻 3、發(fā)揮非正式組織的力量，為企業(yè)目標的實現(xiàn)做出貢獻 3、發(fā)揮非正式組織的力量，為企業(yè)目標的實現(xiàn)做出貢獻 4、改善人際關系，增強團隊合作精神 5、改進質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟效益 改進質(zhì)量、降低消耗和提高經(jīng)濟效益是QCC活動的主要目的，QCC活動的選題、目標的設定等都圍繞該目的進行。 QCC組建與注冊登記的程序因具體情況不同而可能有差異： QCC的人數(shù)：3~10人為宜， 日本某些企業(yè)現(xiàn)也提倡1人QCC（高度自動化導致工作場所人員數(shù)量的減少），1人QCC遵循同樣的工作方法 QCC類型 七、QCC小組如何開好每周圈會（一） 圈會目的要清楚明確，議題三個最適宜. 與會人員以四至十人最理想. 會前有資料， 以免空口講白話. 避免馬拉松圈會，1小時為宜，2小時為極限，準時開始，準時結束. 每人發(fā)言時間控制在5分鐘之內(nèi)，言簡意賅，掌握重點，不偏離主題. 圈長應帶動討論，激發(fā)創(chuàng)意，立場中立，化解沖突;并對會議議程進行適當調(diào)控. 開放心胸傾聽，尊重別人不同的意見，分享自己的想法與感受. 圈會務必達成決議，決議之事項圈長指派專人負責提出行動計劃. 圈會主席可以輪流擔當. 圈會記錄要忠實和完整，3天內(nèi)提報QCC推行委員會統(tǒng)計歸檔. 追蹤圈會各項決議的行動及結果. 圈會輪值主席之形式為圈員提供了鍛練組織協(xié)調(diào)能力的機會，主席一定要珍惜機會，努力開好圈會.與會人員應充分尊重他. 要開好圈會，圈長和輪值主席在會前至少要提前4小時，花點時間作些會議組織準備工作，以求“先人一步，有備而來” 七、 QCC小組如何開好每周圈會（二） 準備事項包括: 本次圈會主題之具體做法是否清楚，如果不清楚，一定要查閱相關資料或進行咨詢; 會議中可能會碰到什幺問題，怎么應對，如何引導; 上次圈會布置給圈員的準備事項是否已落實，如果不落實或未準備好，不如將會期延期， 以達到預定的效果(圈員沒有特殊原因未作好準備致使會議延期，在圈會上作出批評，避 免再有類似的錯誤發(fā)生). 圈會應輕松活潑，但不易太松散.會議主席和圈長應適時調(diào)控，及時回到主題. 圈會主席是會議的主要組織和掌控者，圈長或輔導員只在必要時協(xié)助主席開展工作，以保證 圈會的方向正確和有效. 圈會開始時，由輪值主席先對上次圈會的決定作檢查，再提出本次圈會的主題和任務;圈會 結束時，由圈長對本次圈會作總結、點評，明確下次的時間、地點、圈會主題以及下次圈會前各圈員要做好的準備工作等. 八、QCC小組成果的整理與發(fā)表（一） 一、QC小組成果報告的主要內(nèi)容 1．QC小組概況。 2．發(fā)表對象簡介：用數(shù)據(jù)、圖表介紹發(fā)表對象。 3．選題理由。 4．現(xiàn)狀調(diào)查。 5．確定的目標值。 6．原因分析。 7．要因確認。 8．制訂的對策計劃：要根據(jù)實施措施時間的長短和序列關系來安排順序。 9．實施對策：用文案、圖表、數(shù)據(jù)比較詳細地介紹實施對策的過程，說明在實施過程中遇到問題是如何解決的。 10．效果檢查：用排列圖、趨勢圖等說明對策實施前后的對比、和目標值的對比、也可和國內(nèi)外同行業(yè)水平進行對比。 11．標準化及鞏固措施：應將標準化后的工藝、技術文件、規(guī)程、制度等的編號寫出，同時，鞏固措施應具有可檢查性、可操作性。 12．遺留問題及下一步打算。 八、QCC小組成果的整理與發(fā)表（二） 二、QC小組成果的發(fā)表 1、QC小組成果發(fā)表的作用 1．1 提高員工總結能力和講演能力； 1．2 交流經(jīng)驗、互相啟發(fā)、共同提高； 1．3 增加評選成果的群眾基礎； 1．4 鼓舞士氣，滿足小組及其成員自我價值實現(xiàn)的需要； 1．5 宣傳推廣，吸引更多的職工參加。 2、成果發(fā)表的形式 2．1 大會發(fā)表型。 2．2 參加人員 公司領導、QCC推行委員會成員、QC小組成員 2．3 成果發(fā)表會召開頻率：每季度一次。 九、QCC活動評價與激勵機制 一、QC小組活動的評價方式 QC小組活動的評價方式有；日常評價、效果評價、公司領導評價。 各類評價所占比重： 二、獎勵方式 1．每期(三個月)評比并獎勵一次； 2．每次獎勵總金額為人民幣XXXX元(含宣 傳、證書、籌備等費用)； 3．依總分高低進行評比，獎勵等級設定如下（以QC小組為單位）： 3.1 成果獎(X個)： 第一名(一個)：獎金XXXX元 第二名(二個)：獎金XXXX元/個 第三名(三個)：獎金XXXX元/個 3.2 組織獎X個：獎金XXXX元/個 ×××QCC改善課題申請書 ××× QCC改善項目小組工作計劃（范本） ××× QCC改善項目小組××月第××周工作總結（范本） ××× QCC改善項目小組××月工作總結（范本）lx2紅軟基地

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