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- 上傳時間:
- 2019-04-08
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- 課件PPT
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這是房產銷售ppt,包括了銷售是什么,房地產銷售是什么,思考——為什么要做銷售?做銷售有哪些好處?銷售賣的是什么等內容,歡迎點擊下載。
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房地產銷售是什么? ————房地產銷售人員入門培訓課程 課程提綱 第一部分 銷售是什么 第二部分 房地產銷售是什么 第一部分: 什么是銷售? 一、什么是銷售—— 銷售:是指以銷售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品和/或服務的行為,包括看為促進該行為進行的有關輔助活動,例如廣告、促銷、展覽、服務等活動。 站在客戶的立場來說,就是5句話:買的明白、買的放心、買的滿意、買的舒服、買的有價值。 站在銷售者的角度來說,銷售是一項報酬率非常高的艱難工作,也是一項報酬率最低的輕松工作。你的行動決定了你的報酬。 你可以成為一個高收入的辛勤工作者,也可以成為一個收入最低的輕松工作者。這一切完全取決于你對銷售工作是怎么看怎么想怎么做的。 一、什么是銷售 —— 銷售,它是一種時間的積累,專業(yè)知識的積累,實戰(zhàn)經驗的積累,行業(yè)人脈的積累。 它的定義很單純。銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。 銷售也可以理解為就是做人做事,推銷自己,社交... 總結:銷售本身是一種引導,是一種認同。一個客戶之所以要和你買產品而不和別的人買,是因為在你的引導下他認同你的人的同時也認同了你的產品。銷售是自我完善,不斷改變自我性格并朝最正確方向升華的過程. 思考——為什么要做銷售? 做銷售有哪些好處? 高收入 銷售人員是靠業(yè)績提成獲得收入的,所以你努力做得話,高收入是必然的結果 鍛煉 銷售工作促使你不斷的跟陌生人打交道,鍛煉你與人溝通的社交能力 學習 銷售過程中會碰到各種各樣的客戶,要與各種各樣的客戶都能順利交流,就需要對他們所關心的事情都有所了解。那你就必須不斷的學習廣泛的知識。 成長 銷售團對不同于其他團隊,晉升都是靠業(yè)績的好壞而定,企業(yè)的大部分高管都是從銷售晉升的。 人脈 銷售是魚人打交道的工作,所以建立人脈是相對比較容易的一件事,有人說人脈就是錢脈,美國一項研究表明。一個人的成功15%靠知識,85%靠人脈。這樣看來,從事銷售的人成功的幾率相對就比較大了。 楷模人物——李嘉誠 李嘉誠—— 他年輕時也是一名銷售員 14歲時,還是窮小子的時候,他對自己有一個很簡單的成功方法—— 我必須賺取足夠一家勉強存活的費用 我知道沒有知識我改變不了命運,我知道今天我沒有好高騖遠的本錢 因為欠缺學問知識,程度上與人相差甚遠,那么運氣來臨的時候也不知道。 人,第一要有志,第二要有識,第三要有恒,有志則斷不甘為下流 二、銷售賣的是什么—— 生客賣的是禮貌 熟客賣的是熱情 急客賣的是效率 慢客賣的是耐心 有錢賣的是尊貴 沒錢賣的是實惠 三、銷售人員的心態(tài) 保持積極向上的心態(tài),微笑面對 做好失敗的準備,立下成功的目標 充滿自信 真的熱愛銷售 熱愛你所有銷售的產品 面對客戶的時候,你會覺得陽光如此燦爛,心情如此愉快! 第二部分: 什么是房地產銷售? 一、房地產銷售的定義—— 是指在房地產市場中,由具有專業(yè)素養(yǎng)的銷售者將房地產產品以顧問式服務的形式,通過系統(tǒng)的介紹和有效的引導,成功幫助對產品有興趣有需求的市場受眾完成置業(yè)投資并達成其最終滿意的過程 二、如何理解房地產銷售 房地產銷售只是整個房地產營銷的縮影,在樓盤銷售之前還需要解決目標市場、定位策略、規(guī)劃產品設計以及促銷宣傳,而運用這四大步驟來促進了解并滿足客戶需求的目的,就是為了實現銷售。 三、房地產銷售的特點 房地產銷售方式多樣 從獲得土地使用權開始,可以用賣樓盤、賣項目、賣期房、賣現房等方式進行銷售。此外,房地產銷售時還可以采用保值法、入股法、微利法、折扣法等方式。 地產銷售周期長 從獲得土地使用權時起,直至樓房建成竣工,整個房地產建設過程中每個時間都是銷售時間。銷售過程時間跨度大、周期長,是其他商品銷售過程中所罕見的。房地產銷售工作復雜 房地產銷售工作復雜 房地產銷售涉及面廣、關聯(lián)因素多,在運作過程中進行與之相關的市場調查、市場預測,確立產品策略、促銷策略、價格策略,以及所涉及有關部門、政策等環(huán)節(jié),較其他商品復雜得多。 我們從這三個方面來理解房地產銷售—— 1,銷售不是房地產唯一需要的營銷活動 2, 銷售甚至可以看作是一種市場調查 3,成功的銷售最關鍵因素是信任 1,銷售不是房地產唯一需要的營銷活動 還有很多人認為銷售就等于是營銷,而銷售人員管理就是營銷的代名詞。 事實上房地產公司必須面面俱到:產品品質、廣告、價格、促銷、公關、樓盤包裝、其他活動,銷售需要其余所有環(huán)節(jié)的配合。 在一個房地產營銷循環(huán)中,我們需要利用市場調研來了解客戶,用恰當的樓盤規(guī)劃設計來瞄準客戶,以營銷來吸引客戶,最后以銷售來留住客戶。 1,銷售不是房地產唯一需要的營銷活動 銷售人員就像士兵一樣,其戰(zhàn)斗力隨背后的策略及公司所提供的工具而異 營銷策略人員策劃進攻,尋求適當的目標市場、決定定位,盡可能給銷售人員最理想的樓盤,并設計廣告及促銷活動以支持樓盤銷售。 在銷售之前,營銷活動主要是試圖軟化目標市場。 營銷的目的是要了解人們所需要的,并在獲得利潤的前提下,供給他們所需要的 銷售執(zhí)行營銷,銷售只是營銷的環(huán)節(jié)之一。房地產銷售(就像做廣告)要做的是說服客戶相信公司所賣的樓盤正符合他們的需要。 銷售人員能夠做的只是用一種有效的方式來溝通與客戶相關的某些事情,以便增加樓盤的價值,溝通過程中需要經由一些強而有力的事實或一些情感和印象,來說服人們將公司的樓盤列入他們購買時選擇的范圍內。 2,銷售甚至可以看作是一種市場調查 銷售管理還有一個誤區(qū),就是銷售經理和銷售人員總是確信自己最了解客戶,其實你并不了解客戶,除非你問他們問題。 試想一下,你附近超市的營業(yè)員可能經常見到你,他們問過你問題和意見嗎?他們會很了解你想要什么嗎?不會的。 2,銷售甚至可以看作是一種市場調查 要真正了解你的客戶,就必須跟他們談談他們的需要。這是個非正式的調查,更正式一些的話,則要記下每個客戶的需要,加以分析,以便處理。 很多房地產公司習慣于默守成規(guī),但如果想以營銷為導向,就必須了解客戶。我們知道好的銷售人員必須具備以下特征:愿意傾聽和了解客戶需要,并能正確反應,這是最基本的。 2,銷售甚至可以看作是一種市場調查 市場調查的目標 于是你可以把銷售看作是一種市場調查,其目標在于:了解人們的需求,并提供相應的產品和服務 如果你列出了一些問題并給出不同的選項讓客戶回答,再依照分析結果設計出的產品和服務,自然比較符合客戶的需要。 3,成功的銷售最關鍵因素是信任 銷售人員對樓盤和服務知識、與樓盤競爭的優(yōu)劣比較、銷售人員本身的經驗、教育程度、個性、辦事效率等等,都是成功銷售的關鍵。 但是無論如何,成功的銷售最重要的決定因素是“信任”,為此銷售人員必須能夠有效傾聽,客戶越信任銷售人員才越有可能成功。 3,成功的銷售最關鍵因素是信任 關于信任——— 就某種程度而言,信任是可以學習的,如銷售人員的知識、經驗及教育背景能給客戶信任,這是可以學習的,但個性特征,如同情心給客戶帶來的信任感,這就很難通過學習而改變。 這也是為什么招聘房地產銷售人員時,觀察他們的親和力至關重要的原因,因為親和力對銷售人員極為重要但又是最難教育培訓出來的。 3,成功的銷售最關鍵因素是信任 關于信任——— 信任的對象可以分為公司及銷售人員。我們可能覺得一個銷售人員值得信任,他的話能相信,客戶對銷售人員的信賴或許可以去除一些對公司的負面影響 另一方面,我們或許對某公司能開發(fā)高質量的樓盤有相當的信心,如此,即使我們不喜歡該公司的銷售人員,我們不信任他們或是覺得他們不夠聰明、沒有知識、沒有經驗、有點不可靠,但我們還是會買該公司的樓盤。 3,成功的銷售最關鍵因素是信任 關于信任——— 如果讓我們兩者選一:不受喜歡的銷售人員配上很好的樓盤和適當的價格,或者我們覺得很好的銷售員,但樓盤規(guī)劃很差,我們大概會買前者,這也就是“傻瓜賣樓”觀念之所以存在的市場基礎,當然隨著房地產整體開發(fā)水平的上升實際遇到的選擇很少能劃分的這么清楚的,也許那時候“傻瓜賣樓”觀念就過時了。 當客戶同時信任公司及銷售人員時,要達成銷售簡直易如反掌。 一些忠告 忠告—— 拳擊場上不會因為你是一個新手而會對你手下留情 我們理智的頭腦告訴我們,這個世界并不理智 選擇你所愛的,愛你所選擇的 永不言敗,不服輸,不能輸,不怕輸。不斷卷土重來,沖出一番新局面 沒有離開的客戶,只有離開的銷售員 20%的人有80%的財富 我們一無所有,但我們必須創(chuàng)造一切 不要只與別人相比,關在在于突破自己 謝謝!
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