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- 2019-03-10
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這是銀行金融行業(yè)年終工作總結匯報動態(tài)ppt,包括了拓展業(yè)務是根本,隊伍建設是基礎,重視人才是動力,企業(yè)文化是靈魂等內(nèi)容,歡迎點擊下載。
銀行金融行業(yè)年終工作總結匯報動態(tài)ppt是由紅軟PPT免費下載網(wǎng)推薦的一款課件PPT類型的PowerPoint.
2010年上半年工作總結 公司銀行五部 各位領導,各位同仁: 根據(jù)會議通知的要求,按照徐行長和張行長的工作布置,結合我們的實際狀況,針對我部的目前優(yōu)勢和存在問題,我將從四個方面闡述我的想法。 一、拓展業(yè)務是根本 二、隊伍建設是基礎 三、重視人才是動力 四、企業(yè)文化是靈魂 一.拓展業(yè)務是根本 從今年一至四月份的業(yè)績來看,應該說是一個“開門紅 ”,充分體現(xiàn)了早布置、早開展、早收益的精神。我部的主要經(jīng)濟指標也較好的完成了任務。 但我們要居安思危,一季度本身就是經(jīng)營的旺季,后三個季度的壓力還很大,我部還存在著一些問題, 因此,我們從培育和發(fā)展基礎客戶群體上來說,將采取以下兩個措施。 1:穩(wěn)定老客戶并不斷拓展 ---從第一季度來看,我部純存款相對穩(wěn)定。主要源于大企業(yè)和政府及事業(yè)單位。但市場競爭是非常激烈的。市場的變化也是反復無常的。因此,首先要穩(wěn)固老客戶,并把他們培育成真正的客戶群體是當務之急。 --這就要求我們經(jīng)常走訪,了解客戶各方的需求,從而增進相互之間的感情,因為目前中國的市場經(jīng)濟還不成熟,它有感情經(jīng)濟成分的存在。其次,我們可以通過現(xiàn)有的老客戶向新的客戶延伸。 2:發(fā)展新客戶以中型企業(yè)為重點 目前我部門客戶仍集中在大中型企業(yè),中型企業(yè)相對較少,充分反映了我國商業(yè)銀行“貸大、貸長、貸壟斷”傾向的通病。我深深的認識到,這種現(xiàn)象不會一直持續(xù)下去,未來銀行依靠大型企業(yè)“衣食無憂”的日子將一去不復返,我們?nèi)舨环诺蜕矶,可能會被淘汰出局? 因此,我部門要用“出手快、出拳重、措施準、工作實”的精神,在發(fā)展中型企業(yè)客戶為基礎客戶群上下功夫,并將采取四項措施: 二. 隊伍建設是基礎 對于任何一個成長型企業(yè)來說,打造自己優(yōu)秀的團隊都是重中之重。隊伍不成長,企業(yè)就不會成長,因此,加強隊伍建設,是做好經(jīng)營工作的基礎 1、強化員工的競爭意識和危機感: ◆徐行在報告中指出“面對新形式,新要求,部分員工思想轉(zhuǎn)變不到位”,張行在報告中也指出:“如何在新的形勢下,順勢而為,主動應對,變壓力為動力,積極轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,開辟更為廣闊的業(yè)務空間,成為擺在我們面前的一個攻堅課題!”從兩位行長的報告中我們應該意識到當前的嚴峻形勢和競爭的激烈。從一季度我行的存貸款指標來看,業(yè)績是不錯的。但我們從縱向和橫向一比較,就應感到壓力之大。 從縱向上來看,一季度末系統(tǒng)內(nèi)公司條線存款余額南京行排名第四。 從橫向上來看,南京地區(qū)城商行一季度末存款余額我行排名第五(一共只有九家單位),貸款余額排名第六,比年初增加額比較排名第八.從這些數(shù)據(jù)來看,我們必須讓每一位員工都要有危機感,要激發(fā)每一位員工的競爭意識。 2、引爆員工的潛在力量: ◆著名企業(yè)家馬云說過:員工是公司最好的財富,作為一個領導者不要讓你的員工為了你而工作,應該是為了共同的目標或使命.因此,我們只有調(diào)動每一位員工的積極性,引爆每一位員工的潛在力量,才能建設好一支隊伍,才能創(chuàng)造企業(yè)最高效益.我將從以下幾個方面來引爆員工潛力: 3、加強員工的業(yè)務技能培訓: ◆一位著名的企業(yè)管理學教授說道:“員工培訓是企業(yè)風險最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資。”我們要針對每個員工的崗位和職位不同,分別為他們“量體裁衣”接受不同的培訓內(nèi)容,比如對中型企業(yè)專營隊伍人員,我們就要培養(yǎng)他們對中型企業(yè)客戶應有的觀念,方法和技巧,尤其要讓他們明確客戶的需求是第一位的。 就好比有的人可能是把看到客戶口袋的5元錢賺到手,而我們要培訓員工如何幫助客戶把5元錢變成50元,再從中拿出我們應得的5元錢。 4、增強員工的團隊凝聚力: ◆作為一個部門的領導,他的作用就是保持團隊的凝聚力,團隊合作精神就像拔河一樣,無論方向朝哪里,只要大家齊心,總能贏。當然,這種團結不是無原則的和稀泥,我們要通過內(nèi)部的激勵機制、考核機制來公平競爭,通過開展短距離,小目標的勞動競賽來達到共同奮進的目的。 1、培養(yǎng)人才: ◆對于任何一個成長型企業(yè)來說,打造自己優(yōu)秀的管理團隊,培養(yǎng)優(yōu)秀人才是重中之重。作為一個領導者除了需要敏銳的洞察力和戰(zhàn)略判斷力外,培養(yǎng)人才也是領導者重要任務之一.我們要在日常工作中做好伯樂,把那些品格好,業(yè)務精,肯上進的員工作為重點培養(yǎng)對象,有目的有措施、有方法的去不斷鍛煉他們, 使之成為企業(yè)自己培養(yǎng)出來的人才.這樣,員工看到職業(yè)前途,自然會堅定不移的向上發(fā)展,同時,他還會增強自己的歸屬感. 2、留住人才: ◆我們通常說,企業(yè)要留住人是事業(yè)留人,感情留人,待遇留人。理論界對人的需求做過調(diào)研,得出的結論是人的第一需求是自我價值的實現(xiàn),因此,我們要想留住人才, -- 一定要給他們創(chuàng)造一個實現(xiàn)自我價值的平臺,讓其感到自己在企業(yè)的作用,有事業(yè)發(fā)展的空間 --- 還要做到:精神激勵、分配激勵、競爭激勵和知識激勵。 2、引進人才: ◆引進資源型人才和專業(yè)人才是企業(yè)增長效益最快、最直接的方式。我們要根據(jù)徐行長的要求,根據(jù)部門的實際情況,做好人才引進的規(guī)劃,有目的性和針對性引進我部門需要的人才。 四、企業(yè)文化是靈魂 1、用正確的價值觀統(tǒng)一大家思想: ◆企業(yè)文化的實質(zhì)就是企業(yè)的價值觀,我們價值觀列為第一位的應該是:客戶第一,具體而言就是:客戶是衣食父;無論何種狀況,微笑面對客戶,始終體現(xiàn)尊重和誠意;在堅持原則的基礎上,用客戶喜歡的方式對待客戶;站在客戶的立場思考問題,最終達到甚至于超越客戶的期望;平衡好客戶要求和我們的利益,尋求雙贏;關注客戶要求,提供建議和資訊,幫助客戶成長。我們要利用晨會,談心、例會,宣傳等各種形式。統(tǒng)一大家的思想,統(tǒng)一大家的目標,從而才能增強信心。 2、用以人為本來體現(xiàn)企業(yè)文化 鑒于銀行系統(tǒng)的特點,結合年青員工較多的實際狀況,我們要多開展健康向上的各種娛樂活動,讓員工興趣愛好廣泛的特點得到實現(xiàn),從而增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力 換一個角度看世界,思路大開,換一種觀念做事業(yè),成功出現(xiàn)。讓我們立下新志,去擁抱成功。
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