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- 2018-08-11
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這是意外險(xiǎn)銷售常識(shí)ppt,包括了意外險(xiǎn)的市場(chǎng)狀況,意外險(xiǎn)銷售的好處,與客戶切入保險(xiǎn)話題的方法,常見問題回答等內(nèi)容,歡迎點(diǎn)擊下載。
意外險(xiǎn)銷售常識(shí)ppt是由紅軟PPT免費(fèi)下載網(wǎng)推薦的一款課件PPT類型的PowerPoint.
目 錄
一、意外險(xiǎn)的市場(chǎng)狀況
意外險(xiǎn)的定義
意外傷害是指遭受外來、突發(fā)的、非本意的、非疾病的使身體受到傷害的客觀事件。意外險(xiǎn)即為對(duì)此類意外所提供的保險(xiǎn)保障。
意外險(xiǎn)推薦的必要性
據(jù)2008年統(tǒng)計(jì),每年我國(guó)交通事故死亡人數(shù)達(dá)10萬(wàn)人以上,傷殘人數(shù)是死亡人數(shù)的好幾倍,另外,每年發(fā)生的包括空難、海難、洪災(zāi)、礦難、火災(zāi)、工傷、暴力襲擊的數(shù)量十分驚人。意外傷害給當(dāng)事人的家庭帶來了沉重的精神打擊和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。因此,向民眾大力推薦意外傷害保險(xiǎn)十分必要。
意外險(xiǎn)的保障作用
意外傷害事件的突發(fā)性,往往會(huì)使受害人及家庭面對(duì)災(zāi)難措手不及,而保險(xiǎn)則是轉(zhuǎn)移上述風(fēng)險(xiǎn)的有效手段。
意外險(xiǎn)的保障作用
殘疾和身故責(zé)任:保障意外后的生活水平
醫(yī)療責(zé)任:治療有費(fèi)用的保障
住院補(bǔ)貼責(zé)任:補(bǔ)償住院期間的各類經(jīng)濟(jì)損失
二、銷售意外險(xiǎn)的好處
意外險(xiǎn)銷售的好處
客戶容易接受,銷售成功率大,借此能堅(jiān)定展業(yè)信心;
傭金高,且都是初傭,能有較高的銷售收入;
保險(xiǎn)責(zé)任簡(jiǎn)單,銷售勿需高超技巧,便于新人銷售;
保費(fèi)低、保障高、人群認(rèn)知度高,能開拓并積累多層次客戶;
每年續(xù)保,有穩(wěn)定的客戶資源,便于自身人脈積累;
意外險(xiǎn)銷售的好處
后續(xù)服務(wù)多,與客戶溝通頻繁,能提升業(yè)務(wù)水平;
理賠率高,能借此提升客戶保險(xiǎn)意識(shí),促進(jìn)其他期繳產(chǎn)品銷售;
后續(xù)服務(wù)全面,容易獲得客戶認(rèn)可,轉(zhuǎn)介紹的可能性將增大;
銷售業(yè)績(jī)計(jì)入考核,能更好的完成考核任務(wù);
各類團(tuán)體意外險(xiǎn)可用于挖掘客戶人脈資源,全方位服務(wù)客戶。
三、與客戶切入保險(xiǎn)話題的方法
與客戶切入保險(xiǎn)話題的方法
客戶選擇
切入話題
客戶促成
1、客戶選擇
意外傷害將給當(dāng)事人的家庭帶來沉重精神打擊和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),各類人群都有需求,購(gòu)買與否主要和客戶自身保險(xiǎn)意識(shí)有關(guān)
各年齡段意外險(xiǎn)需求
意外險(xiǎn)的重點(diǎn)人群
常出差人群
高風(fēng)險(xiǎn)職業(yè)者如工廠工人、司機(jī)、警察、保安等
擁有私車者
企業(yè)主 、家庭經(jīng)濟(jì)支柱
2、意外險(xiǎn)銷售的切入話術(shù)
1、沒有觀察期,能迅速擁有意外 險(xiǎn)方面的保障
2、保費(fèi)低廉、保障高
3、理賠手續(xù)簡(jiǎn)便
4、沒有定點(diǎn)醫(yī)院限制
3、意外險(xiǎn)促成話術(shù)
單獨(dú)銷售意外險(xiǎn)時(shí):
保費(fèi)便宜,人人安享保障。
組合銷售意外險(xiǎn)時(shí):
保費(fèi)增加不多,但保額大幅增長(zhǎng)。
四、意外險(xiǎn)常見問題解答
1、銷售意外險(xiǎn)過程中,哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)可以推薦長(zhǎng)期險(xiǎn)?
答:在意外險(xiǎn)的服務(wù)中,有很多時(shí)點(diǎn)可以用來談?wù)摬⑼扑]長(zhǎng)期險(xiǎn),如:洽談意外險(xiǎn)時(shí)、促成意外險(xiǎn)時(shí)、遞送保單時(shí)、保險(xiǎn)權(quán)益告知時(shí)、保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)、續(xù)約時(shí)、其它特定機(jī)會(huì)時(shí),都是很好的時(shí)點(diǎn),關(guān)鍵是營(yíng)銷人員必須掌握好尺度和提高自身的談話技巧。
2、如果客戶有較好的業(yè)務(wù)資源,有哪些險(xiǎn)種可以推薦?
答:很多團(tuán)體意外險(xiǎn)產(chǎn)品如果能得到相關(guān)責(zé)任部門的協(xié)助,將能起到事半功倍的效果,如乘客人身意外傷害保險(xiǎn)、任我行交通工具意外傷害保險(xiǎn)多由各類提供交通服務(wù)的公司代理銷售、學(xué)生幼兒短期意外傷害保險(xiǎn)多可在學(xué)校協(xié)助下銷售,建筑工廠施工人員意外保險(xiǎn)多可由建筑管理部門代理銷售,旅游險(xiǎn)則由旅行社代理銷售等等。如能和有關(guān)單位或部門建立起良好的協(xié)作關(guān)系,保險(xiǎn)銷售難度將大大降低,保費(fèi)也容易上規(guī)模。
3、對(duì)團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn),展業(yè)時(shí)的考慮重點(diǎn)是什么?
答:團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)是法人客戶最關(guān)注的險(xiǎn)種,也是市場(chǎng)需求最大的險(xiǎn)種,在展業(yè)時(shí),我們關(guān)注的重點(diǎn)是:1、團(tuán)體有多少人、他們主要職業(yè)是哪些,工資水平如何;2、客戶需要哪種保障,總體期望保障水平和保費(fèi)如何;3、以往保險(xiǎn)承保和理賠情況;4、最近的醫(yī)院是否為定點(diǎn)醫(yī)院,需不需要增加別的醫(yī)院;5、是否有別的特殊需求如擴(kuò)大殘疾給付級(jí)別等
4、對(duì)建筑工程施工人員意外傷害保險(xiǎn),展業(yè)時(shí)的考慮重點(diǎn)是什么?
答:在某些地區(qū),投保建筑工程施工人員意外傷害保險(xiǎn),是辦理施工許可證的前提條件之一,在展業(yè)時(shí),我們關(guān)注的重點(diǎn)是1、建筑施工工程類型,是商業(yè)還是民用,是工廠還是住房等;2、施工面積多大,造價(jià)多少;3、即往投保歷史、理賠情況;4、客戶需求的保障水平和期望保費(fèi)水平
5、對(duì)學(xué)平險(xiǎn),展業(yè)時(shí)考慮重點(diǎn)是什么?
答:學(xué)平險(xiǎn)具有保費(fèi)低,保障全面的特點(diǎn)。在展業(yè)時(shí),我們關(guān)注的重點(diǎn)是:1、學(xué)校在校人數(shù),年齡構(gòu)成,有沒有低于或高于承保年齡的人群,比例多少;2、客戶需求的保障水平和期望的保費(fèi)水平;3、以往投保歷史、損失記錄;4、校園內(nèi)責(zé)任還是完整責(zé)任;5、如有未成年人,則需要簽署《致家長(zhǎng)的一封信》并由其監(jiān)護(hù)人簽名。
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