這是會務(wù)接待ppt，包括了會議籌備要精細(xì)，會議服務(wù)要周到，會議管理要規(guī)范，會議善后要跟上等內(nèi)容，歡迎點擊下載。

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會議接待amT紅軟基地
徐珊嵐amT紅軟基地
                        講課提綱              （四要）amT紅軟基地
一、會議籌備要精細(xì)amT紅軟基地
二、會議服務(wù)要周到amT紅軟基地
三、會議管理要規(guī)范amT紅軟基地
四、會議善后要跟上amT紅軟基地
對聯(lián)amT紅軟基地
上聯(lián)：你開會我開會大家都開會，amT紅軟基地
下聯(lián)：你發(fā)文我發(fā)文大家都發(fā)文。amT紅軟基地
橫批：誰來落實。（習(xí)近平2012年3月1日在黨校的講話中引用一副對聯(lián)）amT紅軟基地
順口溜amT紅軟基地
會前定調(diào)子，amT紅軟基地
會上排位子，amT紅軟基地
會中念稿子，amT紅軟基地
會后拿筷子。 amT紅軟基地
（在幽默中反映出會議籌備所包含的諸多內(nèi)容）amT紅軟基地
一、會議籌備要精細(xì)amT紅軟基地
1、會議的概念amT紅軟基地
    會議一詞有兩種含義，一是指有組織有領(lǐng)導(dǎo)地商議事情的集會，比如全國人民代表大會、黨委會、校長辦公會、系務(wù)會、專業(yè)建設(shè)研討會、招生工作總結(jié)會、新學(xué)期教職工大會等；二是指一種經(jīng)常商議并處理重要事務(wù)的常設(shè)機(jī)構(gòu)或組織，比如中國人民政治協(xié)商會議等。我們這里講的是指前一種。它至少包含四個要素：1、有組織；2、有領(lǐng)導(dǎo)；3、商議事情；4、集會。四個要素缺一不可，否則就不成其為會議。會議是現(xiàn)代社會生活、政治生活、經(jīng)濟(jì)生活中一種經(jīng)常的廣泛的活動形式。開會，同人們關(guān)系極為密切。amT紅軟基地
2、會務(wù)的概念amT紅軟基地
   會務(wù)，從字面上來解釋就是對會議進(jìn)行服務(wù)，本身其實是一個短語，現(xiàn)在會務(wù)已經(jīng)逐漸成為了一個詞語，很多人現(xiàn)在說的會務(wù)，其實就是指會議或會議籌備，它包括會議接待、會議服務(wù)、會議安排、會議管理等。amT紅軟基地
3、會議接待的概念amT紅軟基地
   會議接待是指會議籌辦方與主辦方商談，確定、簽訂會議接待標(biāo)準(zhǔn)合同，對約定的事項提供全程的服務(wù)活動。會議接待貫穿整個會議流程，涉及的服務(wù)范圍廣泛，包括會前工作、會中工作、會后工作三個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都囊括了眾多的接待內(nèi)容。amT紅軟基地
4、怎樣籌備會議amT紅軟基地
第一步：拿方案。由辦公室根據(jù)主要領(lǐng)導(dǎo)意圖，制定會議方案，包括會議主題、時間、參加人、議程、預(yù)算及人員分工等。amT紅軟基地
第二步：定盤子。確定會議主題、時間、參加人、議程、預(yù)算等。領(lǐng)導(dǎo)口授確定主題（一般性會議）；領(lǐng)導(dǎo)班子召開會議討論確定主題（重要會議）。由辦公室修訂方案。amT紅軟基地
第三步：上請示。因有些會議涉及上級較高級別領(lǐng)導(dǎo)參加，或涉及本地重要工作，需要本地有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出面接待陪同，或需要本地政府安排用餐或撥付會議費用。所以必須向本地上級部門請示。amT紅軟基地
第四步：定會場。根據(jù)人數(shù)、條件等確定。搞好衛(wèi)生。amT紅軟基地
第五步：發(fā)通知。對下級發(fā)通知，對平級或上級及嘉賓發(fā)邀請函。文字通知到單位或個人，電話通知到單位或個人。認(rèn)真記錄，確定是否能到會或是否有更換等，告知有關(guān)事宜。對遠(yuǎn)道而來的要提前告知本地天氣、路線等情況。amT紅軟基地
第六步：備食宿。聯(lián)系賓館，根據(jù)確定的參會人數(shù)、性別確定房間。對上級領(lǐng)導(dǎo)和重要嘉賓要安排單間。較大會議人數(shù)較多時，要用彩紙將姓名打印貼在房間門上。并作詳細(xì)登記；聯(lián)系最近地或就賓館安排餐飲。每十人一桌。確定菜單。備好酒水。每桌要有本地本單位人員陪席。領(lǐng)導(dǎo)要妥善安排，但領(lǐng)導(dǎo)席的菜和酒水要與其他與會人員一致。amT紅軟基地
第七步：搞布置amT紅軟基地
1）排座次amT紅軟基地
一是一般與會人員。用彩紙將姓名貼在座椅上，或用座位牌放在會議桌或茶機(jī)前方。amT紅軟基地
二是主席臺。amT紅軟基地
   領(lǐng)導(dǎo)為單數(shù)時：主要領(lǐng)導(dǎo)居中，2號領(lǐng)導(dǎo)在1號領(lǐng)導(dǎo)左手位置，3號領(lǐng)導(dǎo)在l號領(lǐng)導(dǎo)右手位置。amT紅軟基地
中共中央政治局常委在十六屆四中      全會的座次排列圖amT紅軟基地
領(lǐng)導(dǎo)為雙數(shù)時（多于2人時）。amT紅軟基地
   第一種擺放桌簽方法：1、2號領(lǐng)導(dǎo)同時居中，左為上，1號領(lǐng)導(dǎo)偏左，2號領(lǐng)導(dǎo)在1號領(lǐng)導(dǎo)右手位置，3號領(lǐng)導(dǎo)依然在l號領(lǐng)導(dǎo)左手位置。根據(jù)左為上的說法。amT紅軟基地
第二種擺放桌簽方法：1、2號領(lǐng)導(dǎo)同時居中，2號領(lǐng)導(dǎo)依然在1號領(lǐng)導(dǎo)左手位置，3號領(lǐng)導(dǎo)依然在l號領(lǐng)導(dǎo)右手位置。amT紅軟基地
如中共中央政治局常委在十六屆四中全會的座次排列圖：因為當(dāng)時胡錦濤任總書記，排名為一，江澤民做為老領(lǐng)導(dǎo)，排名為二。amT紅軟基地
第三種擺放桌簽方法：在具體排座次時可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣順序排列。會議主席臺領(lǐng)導(dǎo)為偶數(shù)時的座次排列，有兩種截然不同的方法(均指面向觀眾時)： 8 6 4 2 1 3 5 7或7 5 3 1 2 4 6 8。兩種方法沒有正確不正確之分，只是各個地區(qū)習(xí)慣不同。因此，在實際情況中，可根據(jù)1號領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣，參照原來次序擺放桌簽。amT紅軟基地
綜上所述，一般應(yīng)參照第一種擺放次序（理由左為上）。當(dāng)然也有按習(xí)慣，如果以前慣例1號領(lǐng)導(dǎo)是按第二種，就按此擺放桌簽。amT紅軟基地
領(lǐng)導(dǎo)為雙數(shù)只有2人時。通常主席臺為一名領(lǐng)導(dǎo)講話或講課，另一名主持；或簽字儀式，簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊；或會談 （面對觀眾）。amT紅軟基地
三是長方形會議桌排位。最高領(lǐng)導(dǎo)，一般坐在長方形的短邊的里邊，如圖則是離門最遠(yuǎn)屋內(nèi)最深的那邊。即比較靠里的位置。就是說以會議室的門為基準(zhǔn)點，在里側(cè)是主賓的位置。如果是由主客雙方來參加的會議，一般分兩側(cè)來就坐，主人坐在會議桌的左邊，而客人坐在會議桌的右邊。一般來講適當(dāng)考慮重要的人物越靠近領(lǐng)導(dǎo)就坐。（其他依次對應(yīng)排列）amT紅軟基地
四是餐桌座次。在包廂宴請客人，一般主陪在面對房門的位置，副主陪在主陪的對面，1號客人在主陪的右手，2號客人在主陪的左手，3號客人在副主陪的右手，4號客人在副主陪的左手，其他可以隨意。amT紅軟基地
A市人大"常委會辦公室秘書科科長老王。老王報到上班不久，時逢Ａ市人大常委會會議召開，會議的主要議程是決定任命一名A市副市長并代理市長，為擺放好領(lǐng)導(dǎo)的座位牌，老王查閱了有關(guān)書籍資料，并虛心向機(jī)關(guān)原先負(fù)責(zé)辦會的"老人大"請教后才安排妥當(dāng)。領(lǐng)導(dǎo)依次落座時，那位市長擬任候選人很尷尬地坐在列席位上，臉上浮現(xiàn)一種難以名狀的苦笑。當(dāng)時，老王沒怎么介意。后來，代市長名正言順在人代會上當(dāng)選為市長，再后來又順理成章任了市委書記。盡管不少領(lǐng)導(dǎo)和同事說老王工作扎實勤懇、德才謙備，市人大常委會黨組多次向市委推薦他交流到某副處級單位任主職，書記卻搖著頭說:"他這個人，工作倒是干得不錯;只有為人處事過于精細(xì)了些，磨煉磨煉再說吧！"十多年后，換屆后的A市人大常委會召開第１次會議，這時那位書記已調(diào)走，這次會議的主要議程是聽取人代會新當(dāng)選的市長的工作匯報。老王有了上次的教訓(xùn)，因此，這次他將市長的座位牌與人大常委會主任并列擺在主席臺中心。誰知到會議召開時，市長把自己座位牌移到了主席臺旁的政府列席席上，而且市長還批評老主:你今天的座位牌放錯了位置。人大是權(quán)力機(jī)關(guān)，市政府的工作應(yīng)該自覺接受人大及其常委會的監(jiān)督，我今天的身份是市長，是來向人大常委會匯報工作的，我應(yīng)該自己找準(zhǔn)自己的位置! amT紅軟基地
2）制掛會標(biāo)amT紅軟基地
如岳陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院2013年新學(xué)期教職工大會暨校慶動員大會amT紅軟基地
 注意：一是緊扣會議主題；二是把握尺寸；三是莊重嚴(yán)肅、字體合適；四是色彩要準(zhǔn)（一般是紅底白字。只有追悼會和宣判大會及以前的批斗會就用白底黑字）。五是懸掛端正。amT紅軟基地
3）調(diào)試電器設(shè)備。amT紅軟基地
    一是調(diào)試話筒。二是調(diào)試音響。安排專人適時播放國歌、校歌或發(fā)獎時的音樂等。三是調(diào)試空調(diào)，提前開放，保證效果。四是檢查電源電線和插板。五是安放調(diào)式投影儀和手提電腦。amT紅軟基地
4）備好發(fā)言席。發(fā)言席一般在主席臺右前方。席上放鮮花。或在主席臺上除領(lǐng)導(dǎo)之外安排發(fā)言席。amT紅軟基地
5）擺放資料。將會議資料按會議議程順序依次裝袋，再將資料袋放與會人員座位上或桌簽內(nèi)側(cè)。有些會議不需要資料袋時，要將資料依次放在桌簽內(nèi)側(cè)，并備好鉛筆，規(guī)范放置在資料一側(cè)或前面。（尤其要重視主席臺的資料）amT紅軟基地
6）備好茶水。礦泉水或泡茶。要提前準(zhǔn)備，規(guī)范擺放。amT紅軟基地
7）準(zhǔn)備標(biāo)語、橫幅或?qū)β?lián)。amT紅軟基地
一是上級領(lǐng)導(dǎo)來單位檢查工作。有電子屏的要打出歡迎標(biāo)語，或在辦公樓進(jìn)門處擺放歡迎標(biāo)語。amT紅軟基地
二是在會議室用投影打出歡迎標(biāo)語。amT紅軟基地
三是本地區(qū)、本單位召開重要會議，為加油鼓勁，有的要制作懸掛橫幅，或在會場主席臺兩側(cè)貼對聯(lián)。amT紅軟基地
學(xué)校開學(xué)對聯(lián)：amT紅軟基地
送報曉金雞看今年碩果飄香迎佳績amT紅軟基地
迎吉祥犬吠待明朝笑傲高考創(chuàng)輝煌amT紅軟基地
良辰美景惜時如金敢與金雞爭晨暉amT紅軟基地
書山學(xué)海甘之若飴誓同峨眉共比高amT紅軟基地
知天文通地理莘莘學(xué)子攜手共進(jìn)魚躍龍門amT紅軟基地
培棟梁育英才代代園丁含辛茹苦花香桃林amT紅軟基地
效蘇秦之刺股折桂還需苦戰(zhàn)amT紅軟基地
學(xué)陶侃之惜時付出必有回報amT紅軟基地
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第八步：購物資。一是準(zhǔn)備禮品。以節(jié)約和富有代表意義為原則，選取適當(dāng)?shù)亩Y品。二是采購胸花或制作代表證。三是采購茶葉、一次性杯子、資料袋及印字、鉛筆等物品。amT紅軟基地
第九步：搞布展。有些重大會議需要重點向與會者推介本地本單位的工作業(yè)績和有關(guān)情況時，就需要制作宣傳板進(jìn)行宣傳布展。如校企合作大會、產(chǎn)品展銷會等。amT紅軟基地
第十步：預(yù)備會。就是為保證會議圓滿，先召集相關(guān)負(fù)責(zé)人開會，作好充分準(zhǔn)備。amT紅軟基地
第十一步：安排合影。有些會議會安排與會人員合影。所以要提前選定合影地點、安排合影時間、聯(lián)系攝影人員、布置合影場。amT紅軟基地
二、會議服務(wù)要周到amT紅軟基地
1、生活服務(wù)。主要是食宿報務(wù)。amT紅軟基地
    一是要住得好。衛(wèi)生條件好、設(shè)備齊全。有時房內(nèi)要備有水果。要堅持以人為本，服務(wù)至上。對同一地或同一單位的或明確提出要求的要安排住在同一房間。對打鼾的人要及時調(diào)整。amT紅軟基地
    二是吃得好。本著節(jié)約、好吃的原則，合理科學(xué)安排菜譜。必要時每桌要放置菜單、桌席卡及就餐人姓名。多餐的會議要考慮調(diào)整口味和餐館。amT紅軟基地
    三是要玩得好。要適當(dāng)安排娛樂活動。如唱歌、觀看演出、參觀景點等。amT紅軟基地
2、接待服務(wù)（細(xì)節(jié)決定成�。�amT紅軟基地
一是要熱情。找得到，有人接站、接待，笑臉相迎。amT紅軟基地
二是要溫暖。有領(lǐng)導(dǎo)到房間看望或致祝酒辭。amT紅軟基地
三是要具體。解決具體問題。如有外國朋友或少數(shù)民族，在用餐上要根據(jù)不同習(xí)俗單獨準(zhǔn)備。amT紅軟基地
四是要節(jié)儉。中央八項規(guī)定第二條；要精簡會議活動，切實改進(jìn)會風(fēng)，嚴(yán)格控制以中央名義召開的各類全國性會議和舉行的重大活動，不開泛泛部署工作和提要求的會，未經(jīng)中央批準(zhǔn)一律不出席各類剪彩、奠基活動和慶祝會、紀(jì)念會、表彰會、博覽會、研討會及各類論壇；提高會議實效，開短會、講短話，力戒空話、套話。 amT紅軟基地
3、攝影服務(wù)。amT紅軟基地
     攝像、攝影。amT紅軟基地
4、車輛服務(wù)amT紅軟基地
一是接站時，提前等候，隨叫隨到amT紅軟基地
二是參觀時，提前編號，清點人數(shù)amT紅軟基地
三是散會時，提前送達(dá)，不誤時點amT紅軟基地
5、文字服務(wù)amT紅軟基地
一是方案。二是請示。三是議程。四是通知amT紅軟基地
（邀請函、請柬）。五是會議須知（含就餐、amT紅軟基地
住宿安排）。六是主持詞。六是祝酒辭。七amT紅軟基地
是領(lǐng)導(dǎo)講話（工作報告、強(qiáng)調(diào)性講話）。八amT紅軟基地
是通報。九是典型材料（表態(tài)性發(fā)言）。十amT紅軟基地
是會議記錄、紀(jì)要。十一是政務(wù)信息。十二amT紅軟基地
是新聞報道。十三是會議貫徹情況綜合。十amT紅軟基地
四是決議、公報、合同等。十五是通訊錄。amT紅軟基地
6、醫(yī)療服務(wù)。設(shè)立臨時醫(yī)務(wù)室，安排專人和相關(guān)應(yīng)急藥品，隨時進(jìn)行醫(yī)療救護(hù)。amT紅軟基地
7、危機(jī)服務(wù)。聯(lián)系救護(hù)車、救火車待命。三級兩會等重大會議要安排人員接訪勸返。amT紅軟基地
三、會議管理要規(guī)范amT紅軟基地
一是會議簽到要規(guī)范。amT紅軟基地
二是與會督查要規(guī)范。amT紅軟基地
三是情況討論要規(guī)范。amT紅軟基地
四是會議記錄要規(guī)范。amT紅軟基地
五是經(jīng)費使用要規(guī)范。amT紅軟基地
六是禮品發(fā)放要規(guī)范。amT紅軟基地
七是就餐安排要規(guī)范。amT紅軟基地
八是車輛調(diào)配要規(guī)范。amT紅軟基地
九是會場布置要規(guī)范。amT紅軟基地
十是參觀娛樂要規(guī)范。amT紅軟基地
四、會議善后要跟上amT紅軟基地
1、高高興興送走。amT紅軟基地
2、誠誠懇懇祝福。amT紅軟基地
3、干干凈凈清場。amT紅軟基地
4、塊塊分分算清。amT紅軟基地
5、認(rèn)認(rèn)真真總結(jié)。amT紅軟基地
6、仔仔細(xì)細(xì)歸檔。amT紅軟基地
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