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- 素材大。
- 1.25 MB
- 素材授權(quán):
- 免費(fèi)下載
- 素材格式:
- .ppt
- 素材上傳:
- chenrong
- 上傳時(shí)間:
- 2018-06-11
- 素材編號(hào):
- 196650
- 素材類別:
- 課件PPT
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素材預(yù)覽
這是文明禮儀文化ppt課件,包括了禮儀的涵義,禮儀的作用,禮儀分類概述,形象禮儀,著裝的“TPO”原則,男士穿戴圖等內(nèi)容,歡迎點(diǎn)擊下載。
文明禮儀文化ppt課件是由紅軟PPT免費(fèi)下載網(wǎng)推薦的一款課件PPT類型的PowerPoint.
四、禮儀的作用
禮儀有助于塑造良好的個(gè)人形象
禮儀有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益
禮儀有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系
禮儀是國民素質(zhì)的體現(xiàn)和國家文明的標(biāo)志,推進(jìn)社會(huì)主義精神文明的建設(shè)
禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)
4、著裝的“TPO”原則
TPO是英文Time place object三個(gè)詞首字母的縮寫。T代表時(shí)間、季節(jié)、時(shí)令、時(shí)代;P代表地點(diǎn)、場(chǎng)合、職位;O代表目的、對(duì)象。著裝的TPO原則是世界通行的著裝打扮的最基本的原則。它要求人們的服飾應(yīng)力求和諧,以和諧為美。著裝要與時(shí)間、季節(jié)相吻合,符合時(shí)令;要與所處場(chǎng)合環(huán)境,與不同國家、區(qū)域、民族的不同習(xí)俗相吻合;符合著裝人的身份;要根據(jù)不同的交往目的,交往對(duì)象選擇服飾,給人留下良好的印象。
男士穿戴圖
1)端正的站:“站如松”,端正、挺拔、優(yōu)美、典雅
2)穩(wěn)重的坐:“坐如鐘”,端正、穩(wěn)重、溫文爾雅
3)優(yōu)雅的走:“行如風(fēng)”,正確、優(yōu)雅、輕盈,有節(jié)奏感
4)得體的蹲
適當(dāng)運(yùn)用:手勢(shì);目光;表情
控制“界域”:
親密距離、個(gè)人距離、社交距離、公眾距離
(2)、握手禁忌:不能用左手,與異性握手不可用雙手,不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。不要在與人握手時(shí)遞給對(duì)方冷冰冰的指尖,不在握手時(shí)長篇大論,或點(diǎn)頭哈腰過分熱情。
握 手圖
三、會(huì)議禮儀
主持人的禮儀
會(huì)議發(fā)言人的禮儀
會(huì)議參加者禮儀
三、會(huì)議禮儀
主席臺(tái)座次 : 中央高于兩側(cè)
左側(cè)高于右側(cè)(政務(wù)會(huì)議)
前排高于后排
發(fā)言席:主席臺(tái)右側(cè)或主席臺(tái)正中位置
大型會(huì)議座次
群眾席座位:一是自由選擇。
二是各單位、各部門的與會(huì)者集中在一起就坐。排序的
依據(jù)以與會(huì)者所在單位或部門的漢字筆畫的多少,
或據(jù)其漢字拼音的先后定。
小型公務(wù)會(huì)議
1、拜訪禮儀
(1)、拜訪前應(yīng)事先和被訪對(duì)象約定,以免撲空或擾亂主人的計(jì)劃。拜訪時(shí)要準(zhǔn)時(shí)赴約。拜訪時(shí)間長短應(yīng)根據(jù)拜訪目的和主人意愿而定。一般而言時(shí)間宜短不宜長。
(2)、到達(dá)被訪人所在地時(shí),一定要用手輕輕敲門,進(jìn)屋后應(yīng)待主人安排指點(diǎn)后坐下。后來的客人到達(dá)時(shí),先到的客人應(yīng)該站起來,等待介紹。
(3)、拜訪時(shí)應(yīng)彬彬有禮,注意一般交往細(xì)節(jié)。告辭時(shí)要同主人和其他客人一一告別,說“再見”、“謝謝”;主人相送時(shí),應(yīng)說“請(qǐng)回”、“留步”、“再見”。
2、接待禮儀
(1)、接待人員要品貌端正,舉止大方,口齒清楚,具有一定的文化素養(yǎng),受過專門的禮儀、形體、語言、服飾等方面的訓(xùn)練。
(2)、接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅;女性應(yīng)避免佩戴過于夸張或有礙工作的飾物,化妝應(yīng)盡量淡雅。
(3)、如果來訪者是預(yù)先約定好的重要客人,則應(yīng)根據(jù)來訪者的地位、身份等確定相應(yīng)的接待規(guī)格和程序。在辦公室接待一般的來訪者,談話時(shí)應(yīng)注意少說多聽,最好不要隔著辦公桌與來人說話。對(duì)來訪者反映的問題,應(yīng)作簡(jiǎn)短的記錄。
(五)稱呼禮儀
職務(wù)性稱呼:以交往對(duì)象的職務(wù)相稱,以示身份有別、敬意有加,這是一種最常見的稱呼。
職稱性稱呼:對(duì)于具有職稱者,尤其是具有高級(jí)、中級(jí)職稱者,在工作中直接以其職稱相稱。
行業(yè)性稱呼:在工作中,有時(shí)可按行業(yè)進(jìn)行稱呼。如老師、醫(yī)生、會(huì)計(jì)、律師等。
性別性稱呼:對(duì)于從事商界、服務(wù)性行業(yè)的人,一般約定俗成地按性別的不同分別稱呼“小姐”、“女士”或“先生”,“小姐”是稱未婚女性,“女士”是稱已婚女性。
姓名性稱呼:在工作崗位上稱呼姓名,一般限于同事、熟人之間。
(2)、接電話時(shí),對(duì)對(duì)方的談話可作必要的重復(fù),重要的內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要的記錄下來,如時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系事宜、需解決的問題等。
2、打電話禮儀
(1)、選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間。一般的公務(wù)電話最好避開臨近下班的時(shí)間,因?yàn)檫@時(shí)打電話,對(duì)方往往急于下班,很可能得不到滿意的答復(fù)。公務(wù)電話應(yīng)盡量打到對(duì)方單位,若確有必要往對(duì)方家里打時(shí),應(yīng)注意避開吃飯或睡覺時(shí)間。
(2)、電話用語應(yīng)文明、禮貌,電話內(nèi)容要簡(jiǎn)明、扼要。
(3)必要時(shí),應(yīng)詢問對(duì)方是否方便,在對(duì)方方便的情況下再開始交談。 首先通報(bào)自己的姓名、身份。
(4)、通話完畢時(shí)應(yīng)道“再見”,然后輕輕放下電話。
2、宴會(huì)的位次排列
桌次:居中為上;以右為上;以遠(yuǎn)為上
座次:面門居中者為主人;主人右側(cè)者為 主賓;主左賓右分兩側(cè)而坐
桌次示意圖
人際交往禮儀
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文明禮儀ppt