這是一個關(guān)于家具導(dǎo)購員培訓(xùn)資料PPT課件，包括了家具導(dǎo)購六要素（覺悟、觀念、狀態(tài)、流程、語素、工具）等內(nèi)容，家具導(dǎo)購六要素導(dǎo) 語： 現(xiàn)場工作由行政事務(wù)型向經(jīng)營管理型轉(zhuǎn)變的需要家具導(dǎo)購第一要素——覺悟家具業(yè)是導(dǎo)購員的樂土 家具行業(yè)的導(dǎo)購員不只是價值高、地位高、收入高、門檻也高。并不是什么樣的人都能成為家具導(dǎo)購員。要成為一名合格的家具導(dǎo)購員，即要提高自己的銷售水平，還要提高自己的藝術(shù)修養(yǎng)。 在“美克美家”的家具店里，導(dǎo)購員的胸前都佩戴著一個精致的胸牌，上面寫著“家居顧問”。能夠成為家居顧問，是一件非常自豪和不容易的事情。首先要通過面試，再規(guī)范化培訓(xùn)3個月，并經(jīng)過嚴格的考試才能有機會到店里見習(xí)。 家具導(dǎo)購第一要素——覺悟家具是藝術(shù)也是歷史 中國市場 的民用家具大致分為四個類別：歐式古典、中式古典、東南亞風(fēng)情、現(xiàn)代家具。其中歐式古典又分為：英式、美式、法式、德式、意大利式、西班牙式。在歐式古典家具中，最具有代表性的是法式家具，現(xiàn)在我平一起了解法式家具，分享家具歷史和藝術(shù)。 家具導(dǎo)購第一要素——覺悟哥特式（16世紀法國皇家貴族家具）家具導(dǎo)購第一要素——覺悟巴洛克式（17世紀法國皇家貴族家具）家具導(dǎo)購第一要素——覺悟洛可可式（18世紀法國皇室貴族家具）家具導(dǎo)購第一要素——覺悟新古典式（18-19世紀法國皇室貴族家具）家具導(dǎo)購第一要素——覺悟家具導(dǎo)購工作是藝術(shù)也是科學(xué) 家具導(dǎo)購工作充滿挑戰(zhàn)，充滿樂趣，充滿知識，充滿成就感。作為一名優(yōu)秀的家具導(dǎo)購員，必須要有一定的消費心理學(xué)、行為學(xué)、社會學(xué)、人際交往學(xué)基礎(chǔ)，要能察言觀色，能夠揣摩出顧客的心理，掌握最佳的銷售時機。同時作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購員，還必須了解各種家具風(fēng)格的歷史背景、地域文化，甚至要對音樂和美術(shù)有所專長。家具導(dǎo)購第一要素——覺悟?qū)з弳T要有一顆感恩的心 導(dǎo)購員一定要有一顆感恩的心。是顧客給了你銷售的信心，給了你成功的喜悅，使你每天的工作都充滿了挑戰(zhàn)和激情，歡迎點擊下載家具導(dǎo)購員培訓(xùn)資料PPT課件哦。

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家具導(dǎo)購六要素導(dǎo) 語： 現(xiàn)場工作由行政事務(wù)型向經(jīng)營管理型轉(zhuǎn)變的需要家具導(dǎo)購第一要素——覺悟家具業(yè)是導(dǎo)購員的樂土 家具行業(yè)的導(dǎo)購員不只是價值高、地位高、收入高、門檻也高。并不是什么樣的人都能成為家具導(dǎo)購員。要成為一名合格的家具導(dǎo)購員，即要提高自己的銷售水平，還要提高自己的藝術(shù)修養(yǎng)。 在“美克美家”的家具店里，導(dǎo)購員的胸前都佩戴著一個精致的胸牌，上面寫著“家居顧問”。能夠成為家居顧問，是一件非常自豪和不容易的事情。首先要通過面試，再規(guī)范化培訓(xùn)3個月，并經(jīng)過嚴格的考試才能有機會到店里見習(xí)。 家具導(dǎo)購第一要素——覺悟家具是藝術(shù)也是歷史 中國市場 的民用家具大致分為四個類別：歐式古典、中式古典、東南亞風(fēng)情、現(xiàn)代家具。其中歐式古典又分為：英式、美式、法式、德式、意大利式、西班牙式。在歐式古典家具中，最具有代表性的是法式家具，現(xiàn)在我平一起了解法式家具，分享家具歷史和藝術(shù)。 家具導(dǎo)購第一要素——覺悟哥特式（16世紀法國皇家貴族家具）家具導(dǎo)購第一要素——覺悟巴洛克式（17世紀法國皇家貴族家具）家具導(dǎo)購第一要素——覺悟洛可可式（18世紀法國皇室貴族家具）家具導(dǎo)購第一要素——覺悟新古典式（18-19世紀法國皇室貴族家具）家具導(dǎo)購第一要素——覺悟家具導(dǎo)購工作是藝術(shù)也是科學(xué) 家具導(dǎo)購工作充滿挑戰(zhàn)，充滿樂趣，充滿知識，充滿成就感。作為一名優(yōu)秀的家具導(dǎo)購員，必須要有一定的消費心理學(xué)、行為學(xué)、社會學(xué)、人際交往學(xué)基礎(chǔ)，要能察言觀色，能夠揣摩出顧客的心理，掌握最佳的銷售時機。同時作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購員，還必須了解各種家具風(fēng)格的歷史背景、地域文化，甚至要對音樂和美術(shù)有所專長。家具導(dǎo)購第一要素——覺悟?qū)з弳T要有一顆感恩的心 導(dǎo)購員一定要有一顆感恩的心。是顧客給了你銷售的信心，給了你成功的喜悅，使你每天的工作都充滿了挑戰(zhàn)和激情。 對于家具經(jīng)銷商來說，培養(yǎng)導(dǎo)購員，是一項風(fēng)險很大的投資。在培養(yǎng)一名導(dǎo)購員時，一定要對他們做充分的了解，確保其人品可靠。少數(shù)導(dǎo)購員缺乏感恩的心，頻繁跳槽、輕易跳槽。這樣導(dǎo)購員沒有好的心態(tài)對待自己、對待工作、對待朋友，最終很取得事業(yè)上的成功。家具導(dǎo)購第一要素——覺悟?qū)з弳T要有覺悟 樹立積極的人生觀、價值觀、金錢觀。要有勤奮工作、快樂生活、敢擔(dān)責(zé)任、樂于助人、真誠待人的人生態(tài)度。 要認識到，家具導(dǎo)購員需要不斷、虛心學(xué)習(xí)，提高自己銷售技巧，提高自己對家具的理解，提高自己的社會交往能力。家具導(dǎo)購第二要素——觀念引 言 我們要有這樣的觀念：不是家具不好賣，而是我們銷售家具的流程有問題；不是顧客不愿買，而是我們的導(dǎo)購員沒有認識清楚顧客的真實需求；我們千萬不要賣家具，我們銷售的是文化。家具導(dǎo)購第二要素——觀念 一、學(xué)習(xí)別人好的觀念，不要簡單模仿別人的行為 建立正確的導(dǎo)購觀念是非常重要的。我們家具導(dǎo)購員要學(xué)會學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，向朋友學(xué)習(xí)，向競爭對手學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)不是模仿照搬，不是做表面文章，不是只模仿別人的行為，照搬別人的家具，而是要學(xué)習(xí)別人的先進觀念、先進思想文化，只有這樣才能實現(xiàn)超越。 家具導(dǎo)購第二要素——觀念 二、導(dǎo)購員必須學(xué)會運用社會文化資源促進銷售，形成良好的銷售觀念 以下列舉一些文化現(xiàn)象是如何被利用來促進家具銷售的。 1、面子心理：花錢買面子。在消費市場的各個領(lǐng)域，特別是家具、地產(chǎn)、汽車消費領(lǐng)域，一些身份象征、地位體現(xiàn)、小資生活、貴族情調(diào)的字眼比比皆是，似乎買了叫皇朝、皇家的家具就標(biāo)榜著進入了人員羨慕的目光中，所以滿足顧客的面子需求是非常重要的，肯定能促進銷售。家具導(dǎo)購第二要素——觀念 2、鄉(xiāng)愿心理：顧客買家具從來不怕貴，只怕買得比別人貴。這是顧客普遍的購買心理，是人類特有的鄉(xiāng)愿心理，是人類特有的鄉(xiāng)愿心理。見人減歲、見物加價，也是典型的鄉(xiāng)愿心理。人比人有三個層面——你有我也有、我的比你好、你無我有，只要滿足顧客這三個攀比心理，就沒有談不成的生意。 3、中庸文化：不稱霸，求同情。表現(xiàn)你的同情心，贊賞顧客的同情心，探討整個社會的同情心，處事低調(diào)。 4、愛子心理：一切為了孩子，為了一切孩子，為了孩子的一切。讓顧客明白家具對孩子的好處，銷售工作就好做了。家具導(dǎo)購第二要素——觀念 5、環(huán)境文化：尊重自然，節(jié)約資源，保護環(huán)境，珍惜健康，導(dǎo)購語素就必須圍繞環(huán)保問題做足文章。 6、共振心理：導(dǎo)購員根本不用去區(qū)分顧客，用一種方法就可以接待所有的顧客，關(guān)鍵是要找到那種方法，而且必須是適合自己用的方法。 7、他信心理：抓住顧客的耳朵勝過抓住顧客的眼睛，所以我們要多給顧客說，要有充分的導(dǎo)購語素。多交流、多講解。 8、權(quán)威心理：運用國家具權(quán)威、行業(yè)權(quán)威來增強導(dǎo)購語言 說服力。家具導(dǎo)購第二要素——觀念 9、從眾心理：大家說好才是真的好這名廣告司最能說明這個問題，展廳家具上擺放精美字牌“店長推薦”“樣品已售”“暫時無貨”等，來順應(yīng)從眾心理。 10、賤貨心理：清倉出貨，但此方法不適合中高檔家具。 11、后悔心理：承諾顧客——不滿意包退、無條件退貨。北京居然之家的成功經(jīng)驗，30天內(nèi)無條件退換、先行賠付的消費保障，促進了銷售。 12、避害心理：給顧客快樂不如給顧客“痛苦”，告訴顧客如果不買我們的產(chǎn)品他將受到什么樣的傷害。家具導(dǎo)購第二要素——觀念 三、了解顧客的一般消費特征，樹立良好的銷售流程觀念 如果要讓自己家具暢銷，首先要了解顧客的品位，其次讓顧客得到實惠。再次讓顧客買得放心，最后才是讓顧客能適用。 四、清楚認識——顧客買的真實需求 顧客的需求是激發(fā)出來的。我們賣家具的時候，是不是也應(yīng)該去激發(fā)一個顧客用舊家具、老家具的痛苦。然后再讓顧客聯(lián)想到擁有我們的家具以后，所帶給他們的信心和期望呢。 家具導(dǎo)購第二要素——觀念 三、了解顧客的一般消費特征，樹立良好的銷售流程觀念 如果要讓自己家具暢銷，首先要了解顧客的品位，其次讓顧客得到實惠。再次讓顧客買得放心，最后才是讓顧客能適用。 四、清楚認識——導(dǎo)購員自身優(yōu)勢資源 導(dǎo)購員大致分為兩類：一種是大姐型導(dǎo)購員，一種是導(dǎo)游型導(dǎo)購員。一個是實力派，一個是偶像派。他們各有優(yōu)勢資源。大姐型導(dǎo)購員，最大的資源就是親和力特強。對于他而言，親近顧客的過程就是銷售產(chǎn)品的過程（重點在于與顧客套感情）。導(dǎo)游型導(dǎo)購員，最大的資源就是記憶力好，擅長表演，能夠說服顧客（重點在解說產(chǎn)品）。 家具導(dǎo)購第三要素——狀態(tài) 一、優(yōu)秀的狀態(tài)就是優(yōu)秀的表演： 優(yōu)秀的導(dǎo)購員都是天才演員，都是表演藝術(shù)家。差的狀態(tài)：沒精打采、面無表情、眼神呆滯、反應(yīng)遲鈍、語氣冷漠、怨天尤人、神情憂郁；好的狀態(tài)：熱情親切、快樂自信。好的狀態(tài)會讓顧客喜愛，還會讓顧客感覺你很專業(yè)、很真實、很親切、可信賴。 —對于導(dǎo)購員來講，技巧只決定20%的銷售業(yè)績，狀態(tài)決定了80%的銷售業(yè)績。 家具導(dǎo)購第三要素——狀態(tài)二、標(biāo)本要固化、管理要強化——讓導(dǎo)購員笑起來 我們不要責(zé)怪導(dǎo)購員不會笑，不用到處去挖掘會笑的導(dǎo)購員，關(guān)鍵是我們要創(chuàng)造笑的環(huán)境，找到“表演笑”的方法。 三、優(yōu)秀導(dǎo)購員的共性 總結(jié)起來優(yōu)秀的導(dǎo)購員有三點共性： 第一點，能夠很快地進入導(dǎo)購狀態(tài)，用最短的時間，簡單的語言就能拉近與顧客的距離，用親和力消除顧客的消費心理防線。 第二點，能夠?qū)��?dǎo)購工作流程化，第一步做什么，第二步做什么，思路非常清晰，能夠把復(fù)雜的工作簡單化。 第三點，能夠不斷總結(jié)提升銷售語素，并能背誦或表演給顧客聽。顧客都是有共性的，在他們眼里顧客都是一樣的。家具導(dǎo)購第三要素——狀態(tài) 四、什么樣的導(dǎo)購狀態(tài)適合銷售古典家具（美克美家等）： 建議：大姐型導(dǎo)購員更適合銷售古典家具。銷售美式、歐式古典家具導(dǎo)購員的年齡最好要在35歲以上，要能夠親近顧客，親和力要強，有生活閱歷。從氣質(zhì)狀態(tài)、舉手投足上都要去表現(xiàn)一種成熟美、自然美、富足美、豐滿美、親和美。在知識上即要了解美國人、歐洲人的生活方式，也要了解中國人的生活方式，導(dǎo)購員要能找到共同之處，并講述給顧客聽，這樣才能塑造起顧客向往并能夠理解的生活方式，價格貴點也舍得。家具導(dǎo)購第三要素 ——狀態(tài)如何導(dǎo)購古典家具 中式、韓式、美式、英式、法式都屬于古典家具。 古典家具都不是靠功能、材料來吸引顧客的，而是要依靠產(chǎn)品所反射出來的傳統(tǒng)文化、生活情趣、使用感受、情境愿望來吸引顧客。賣的是氛圍。美式家具特點：美式家具：指由歐洲家具風(fēng)格結(jié)合美國的風(fēng)俗，生活習(xí)慣，藝術(shù)文化而演變出的新家具流派！美式家具的包容性 美式家具表達了美國人對歷史的懷舊，將歐洲皇室家具平民化美式家具表達了美國人隨意，舒適的風(fēng)格，將家變成釋放壓力，緩解疲勞的地方。 美式家具有極強的個性，表達了美國人追求自由，崇尚創(chuàng)新的精神美式家具的實用性本商場代表品牌：典派、格藝玫瑰、美藝美柯、卡芬達、奧利爾韓式家具特點：韓式家具：傳統(tǒng)的韓國家具非常注重油漆和裝飾工藝，它的木工和漆器工藝是令眾多國家望塵莫及的，精美的雕刻又是歐式家具中主要的裝飾手法，蘊藏著無窮的美學(xué)意蘊，結(jié)合國人生活習(xí)慣和審美習(xí)慣，韓式家具小巧、精致、時尚、實用，更適合中國及亞洲人的嬌小體型使用，象牙白配以絢麗的色彩和精美的圖案，實木框架結(jié)構(gòu)，手工雕花，傳承歷史痕跡與深厚的文化底蘊，以平滑流暢和錯綜蜿蜒的形式表現(xiàn)出來，其悠揚的韻味帶給人嫻靜、舒適的感覺，再加上細節(jié)的精心營造，體現(xiàn)出完美主義的唯美情懷。成為年輕一代追逐時尚、追求品位的最愛。商場代表品牌：快樂驛站—木謹之戀，奧立克中國古典家具：紅木：明式、清式商場代表品牌：大寶、中國概念家具導(dǎo)購第三要素——狀態(tài) 五、什么樣的導(dǎo)購狀態(tài)適合銷售現(xiàn)代家具（楷模、快樂驛站、紅蘋果、芝華士等）： 建議：導(dǎo)游型導(dǎo)購員適合銷售現(xiàn)代家具。銷售現(xiàn)代家具、功能家具的導(dǎo)購員年齡不是主要問題。關(guān)鍵是要能夠說服顧客，所以一定要多講話，愛講話，有豐富的肢體語言。如果顧客不愛聽，那就講顧客愛聽的。導(dǎo)購員的狀態(tài)要能夠展現(xiàn)出一種青春活力、動感激情和專業(yè)素養(yǎng)。所以一家專賣店最好有兩位導(dǎo)購員，一位具有親和力優(yōu)勢的大姐型導(dǎo)購員，一位具有說服和優(yōu)勢的導(dǎo)游型導(dǎo)購員。家具導(dǎo)購第三要素——狀態(tài) 如何導(dǎo)購現(xiàn)代家具： 功能家具、幾何家具、色彩家具、金屬家具、非同制化家具。現(xiàn)代家具以板式為主。 現(xiàn)代家具產(chǎn)品本身的賣點是很豐富的，材料、功能、風(fēng)格、實用性賦予了導(dǎo)購員豐富的語素。家具導(dǎo)購第四要素——流程 我們要有這樣的流程：一套流程用來塑造產(chǎn)品的賣點一套流程用來塑造品牌的價值，并不斷地改進流程。家具導(dǎo)購第四要素——流程 一、導(dǎo)購員的工作目標(biāo) 銷售的目標(biāo)不是將家具賣給顧客，而是微觀上塑造產(chǎn)品的賣點，宏觀上塑造產(chǎn)品的品牌。 即賣點塑造和品牌塑造 二、導(dǎo)購工作流程 導(dǎo)購員的工作既要為它設(shè)定目標(biāo)，又要設(shè)定流程。家具導(dǎo)購第三要素——流程三、賣點塑造的流程高露潔案例分享 結(jié)論： 再好的產(chǎn)品也需要配套的理念和環(huán)境才能獲得市場的成功。塑造產(chǎn)品核心賣點，塑造與核心賣點配套的銷售理念，讓大家認同這個理念。兩要素缺一不可。舉例：見講義家具導(dǎo)購第四要素——流程四、品牌塑造的流程 品牌塑造的流程是專賣店管理中最重要、最復(fù)雜的流程，并且是需要靈活掌握的流程，有足夠大的空間讓導(dǎo)購員自由探索。又稱店面導(dǎo)購流程、銷售流程、產(chǎn)品介紹流程。家具導(dǎo)購第四要素——流程 五、確定正確的導(dǎo)購流程：家具導(dǎo)購第四要素——流程 六、確定與導(dǎo)購流程配套的導(dǎo)購語素： （一）第一步——跟進寒暄拉近距離并強調(diào)核心優(yōu)勢： 1、跟進寒暄兩種問題不能問： 顧客不知道的問題不能問 顧客不愿意回答的問題不能問 Eg: 導(dǎo)購：您是第一次來我們店嗎顧客：我隨便看看導(dǎo)購：您選家具��？導(dǎo)購：您想買什么樣的家具 ……………… “等顧客提問”是導(dǎo)購工作中最嚴重 錯誤 2、導(dǎo)購流程第一步語素規(guī)范 家具導(dǎo)購第四要素——流程（二）第二步——有效的產(chǎn)品介紹并啟發(fā)需求 1、介紹產(chǎn)品的8個方面：見流程圖 2、反復(fù)突出核心爆破點： 核心爆破點就是產(chǎn)品的核心價值，品牌的核心價值，這個核心價值必須反復(fù)地說給顧客聽，不厭其煩地告知顧客，確保顧客聽明白、有印象。 家具導(dǎo)購第四要素——流程 3、充分展示產(chǎn)品，避免過早議價 4、重點推薦兩款家具給客戶比較 引導(dǎo)客戶內(nèi)部比較，避免顧客外部比較 5、主動提出異議，多贊美顧客顧客常見異議解除語素舉例家具導(dǎo)購第四要素——流程（三）第三步——辨別顧客真實想法和需求 1、辨別顧客購買瓶頸 2、出臺解決方案 3、描述短處中的長處 4、學(xué)會聆聽（四）第四步——處理異議并獲得信任 1、重復(fù)強調(diào)核心價值 2、給顧客快樂 3、價格異議解除套路 家具導(dǎo)購第五要素——語素一、導(dǎo)購員要堅持對語素的收集整理并不斷改進；二、導(dǎo)購員促銷類語素： 1、特價促銷的語素設(shè)計 2、買家具返現(xiàn)金的語素設(shè)計 3、鼓勵消費的語素技巧設(shè)計 家具導(dǎo)購第五要素——語素三、價值塑造類語素 1、超越同類品牌的語素設(shè)計 2、老顧客見證語素設(shè)計 3、塑造家具感性價值的語素技巧 4、塑造性價比的語素技巧 5、產(chǎn)品報價的語素技巧 6、苦樂對比的語素技巧 7、價值觀說服法的語素技巧 8、生產(chǎn)流程來之不易法的語素技巧家具導(dǎo)購第五要素——語素四、流程控制類語素 1、避免過早進入價格談判的語素設(shè)計 2、轉(zhuǎn)移顧客價格注意力 3、電話銷售的語素 4、放人走，不放單走的語素技巧 5、讓顧客改變主意的語素技巧家具導(dǎo)購第五要素——語素五、成交類語素 1、絕處逢生的語素技巧 2、峰回路轉(zhuǎn)的語素技巧 3、舍鞋套狼的語素技巧 4、角色調(diào)換的語素技巧 5、打破僵局的語素技巧 6、比較成交法的語素 7、拜師成交法的語素技巧 8、“白骨精”成交法的語素技巧 9、講故事成交法的語素技巧 10、電話請示優(yōu)惠成交法的語素技巧家具導(dǎo)購第五要素——語素六、其他類別語素 1、贊美顧客的語素設(shè)計 2、一切為了孩子的語素 3、E0、E1、E2標(biāo)準(zhǔn)介紹的語素技巧 4、甲醛問題的語素技巧 5、投訴處理的語素技巧 6、對家庭顧客的語素技巧 7、對模仿型顧客的語素技巧 8、對成功型顧客的語素技巧 9、對社會認同弄顧客的語素技巧 10、對生存型顧客的語素技巧 11、對后悔型顧客的語素技巧 12、讓利益看得見的語素技巧 13、導(dǎo)購員禁忌語處理技巧 家具導(dǎo)購第六要素——工具一、什么是導(dǎo)購工具 店面的裝修、擺場的產(chǎn)品和裝飾品，墻上掛的家具色板、宣傳單頁、產(chǎn)品圖冊、導(dǎo)購員的服裝等等，所有一切都是導(dǎo)購員的工具。謝謝大家�。�Vsy紅軟基地

軟體家具導(dǎo)購員培訓(xùn)資料介紹PPT課件：這是一個關(guān)于軟體家具導(dǎo)購員培訓(xùn)資料介紹PPT課件，包括了認識海馬，關(guān)于產(chǎn)品，睡眠文化，六步體驗式銷售法則，異議應(yīng)對話術(shù)，家具導(dǎo)購員應(yīng)該知道的，成功銷售五步曲等內(nèi)容，金蒂雷斯終端導(dǎo)購手冊如何做一名五星級的銷售顧問 床屏部分(生產(chǎn)流程) 開料烘干訂架打磨訂簧貼綿填充物車裁填充物捫皮 訂架夾板與木方的使用(三角定律) 床側(cè)床側(cè)部分床側(cè)的設(shè)計與床屏保持一致如同人體的曲線 床屏、床側(cè)使用材料---木材、五金中纖板和夾板采取8MM以上規(guī)格，木方采用3×5MM以上規(guī)格，而且所有木方都經(jīng)過壓刨處理、杜絕蟲害的發(fā)生。床單：1、保護床墊，防止床墊污臟。2、實用、方便、簡潔大方、易于更換和清洗。3、也可當(dāng)床笠使用，酒店多用床單。4、保暖度不夠，適合夏天使用床笠：1、保護床墊，防止床墊污臟。2、實用、方便、簡潔大方、易于更換和清洗。 3、不能修飾和遮蓋下床之缺點，保暖度不夠。保潔墊：1、保護床墊、保暖，均采用1000#的軟滑棉加以縫綻。2、多用于普通套件和高級套件產(chǎn)品。 布料種類：全棉、印花面、緞紋提花（60%蠶絲+40%棉）、棉麻混紡胚布種類：公司目前使用的胚布有：純棉（C）、滌棉（T/C），歡迎點擊下載軟體家具導(dǎo)購員培訓(xùn)資料介紹PPT課件哦。

家具導(dǎo)購員銷售技巧PPT課件：這是一個關(guān)于家具導(dǎo)購員銷售技巧PPT課件，包括了家具導(dǎo)購迎賓前的錯誤動作，家具導(dǎo)購的口頭禪：“沒有人”，迎賓：贏在起點，迎賓是品牌形象，家具品牌門店應(yīng)統(tǒng)一迎賓語，家具導(dǎo)購迎賓的動作等內(nèi)容，家具銷售技巧（一） 門店銷售技巧 迎賓，對于家具零售品牌連鎖門店或者品牌專賣店，有著至關(guān)重要的作用，它是品牌的門面，是服務(wù)形象的窗口，其儀容儀表禮貌素質(zhì)、服務(wù)水準(zhǔn)將給客人留下第一印象，對家具終端門店客人的購買行為產(chǎn)生極其重要的影響。 一次，走進萬寶龍的專柜前，看中一款筆，指問導(dǎo)購員可否拿出來看看，導(dǎo)購馬上說，可以，請稍等下。她拉開一個抽屜，拿出一個托盤，托盤上一雙白手套，她首先帶上手套，然后拿出鑰匙打開柜臺，雙手取出那支筆，用綢布擦了一番，然后雙手托筆給我展示了一下，然后打開來，給我看，開始介紹筆的特點……我問多少錢？她回答：1980，歡迎點擊下載家具導(dǎo)購員銷售技巧PPT課件哦。

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