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構(gòu)建服務(wù)型政府已在公共管理研究領(lǐng)域達(dá)成了廣泛的共識，因此按照服務(wù)型政府的目標(biāo)要求，必須建設(shè)一支高素質(zhì)的公務(wù)員隊伍。分析目前我國公務(wù)員素質(zhì)存在的諸多問題，我們認(rèn)為，服務(wù)型政府對我國公務(wù)員素質(zhì)提出的新要求，應(yīng)該是偏重以“服務(wù)”為宗旨，特別還要強調(diào)公務(wù)員的服務(wù)意識、服務(wù)能力以及與此相關(guān)的素質(zhì)條件等。對政府公務(wù)員素能進(jìn)行系統(tǒng)性與導(dǎo)向性開發(fā)都是政府主體開發(fā)的重點和有價值性的探討內(nèi)容。總結(jié)出了在建設(shè)服務(wù)型政府時公務(wù)員相應(yīng)的能力框架是：顧客導(dǎo)向與服務(wù)觀念、人本精神與自我管理、抗壓能力與敬業(yè)精神、團隊合作與重視績效以及持續(xù)改善，通過MPA的完善研究將此作為服務(wù)型政府視閾下公務(wù)員能力的九項修煉。VoT紅軟基地

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