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- 2017-07-16
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- 產(chǎn)品PPT
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這是一個(gè)關(guān)于阿童木銷售培訓(xùn)介紹PPT,主要是介紹了SESC營(yíng)業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)——ATOM歷史,ATOM研修的目的 ,ATOM研修的重點(diǎn),專業(yè)銷售人員具備的五要素等介紹。阿童木 《鐵臂阿童木》(日語(yǔ):鉄腕アトム,てつわんあとむ,英文原名:Tetsuwan Atom,英語(yǔ):Astroboy)是一系列科幻動(dòng)漫作品,也是日本漫畫界一代宗師手冢治蟲(1928—1989)的首部連載作品,于1952年至1968年于“光文社”的《少年》漫畫雜志連載。故事講述少年機(jī)器人阿童木在未來(lái)21世紀(jì)里為了人類的福祉而活躍。這是日本第一部電視連續(xù)動(dòng)畫,也是中國(guó)引進(jìn)的第一部國(guó)外動(dòng)畫。另有根據(jù)原作品改編的電影和游戲,歡迎點(diǎn)擊下載阿童木銷售培訓(xùn)介紹PPT哦。
阿童木銷售培訓(xùn)介紹PPT是由紅軟PPT免費(fèi)下載網(wǎng)推薦的一款產(chǎn)品PPT類型的PowerPoint.
目錄
m 研修的目的與重點(diǎn)
m 報(bào)數(shù)
m 基本動(dòng)作7則
m 銷售口號(hào)
m 專業(yè)訓(xùn)練標(biāo)語(yǔ)
m 待客七大用語(yǔ)
m 喊口號(hào)內(nèi)容
m 有氣勢(shì)的語(yǔ)言
m 聲音的療法
m 行動(dòng)力基本動(dòng)作10條
m 信念
m 決心宣言
m 分組宣誓書
m 個(gè)人宣誓書
SESC營(yíng)業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)——ATOM歷史
ATOM銷售團(tuán)隊(duì)成立于1965年8月6日非常低迷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,為了銷售夏普公司的庫(kù)存產(chǎn)品,由47名工廠員工組成了這個(gè)銷售先鋒隊(duì),已有40多年的歷史。
“銷售開始于被拒絕”
所謂ATOM培訓(xùn),就是以那些寶貴的體驗(yàn)為基礎(chǔ)總結(jié)出來(lái)的有效的能力開發(fā)培訓(xùn)。其目的是:開發(fā)人的潛在能力和外在能力,并讓其與個(gè)人目的和目標(biāo)相結(jié)合,然后使兩方面能力都能得到最大的發(fā)揮。其內(nèi)容是:發(fā)現(xiàn)自己以前沒(méi)有發(fā)覺(jué)的潛力,滿懷熱情和自信心進(jìn)行日常業(yè)務(wù)的處理。
改變意識(shí)就會(huì)改變行動(dòng),改變行動(dòng)就會(huì)改變習(xí)慣,改變習(xí)慣就會(huì)改變性格,改變性格就會(huì)改變?nèi)松?
ATOM研修的目的
加強(qiáng)迎賓能力
商品介紹能力
銷售能力
ATOM研修的重點(diǎn)
1. 基本態(tài)度要堅(jiān)持----工作觀(對(duì)目前的工作報(bào)著”全部拼了”的氣魄)
(抱著”賭在現(xiàn)在工作的全部”這樣的氣魄)
2. 基本動(dòng)作----遵守紀(jì)律(在已確定的范圍內(nèi)能夠徹底劃分界限)
3. 行動(dòng)力----行動(dòng)力在精神上的能源來(lái)說(shuō)是無(wú)界限的(潛能開發(fā))
4. 信念
※反省----發(fā)現(xiàn)自己應(yīng)該改正,就要誠(chéng)懇反省
※發(fā)掘----發(fā)掘自己潛在能力
※蛻變----不拘泥于既往先入為主的想法,首先采取行動(dòng)
※邁進(jìn)----不論本身或公司都向未來(lái)邁進(jìn)
報(bào) 數(shù)
培訓(xùn)員:“ 組,報(bào)數(shù)”
組長(zhǎng) :“ 組,起立”
(全組起立,站在椅子后)
組長(zhǎng) :“立正,稍息,立正”
組長(zhǎng) :“ 組,報(bào)數(shù),一”
各組員 :“二、三、四、五,… …”
(各組員按照其位置報(bào)數(shù))
最后一位組員:“十,Over!”
組長(zhǎng) :“ 組,應(yīng)到十人,實(shí)到十人,報(bào)數(shù)完畢。”
基本動(dòng)作7則
1. 凡事皆有基本
[立正]的姿勢(shì)為所有姿勢(shì)的基本。
2. 基本動(dòng)作為所有動(dòng)作的基本。
3. 基本動(dòng)作,只要有意念及執(zhí)行力
無(wú)關(guān)[金錢]有無(wú)、[無(wú)論誰(shuí)][何地][何時(shí)]都能做到的事
4. 基本動(dòng)作,如能深入領(lǐng)會(huì),顧客的抱怨,
工作的失敗皆可避免。
5. 基本動(dòng)作,能帶給顧客感動(dòng),建立忠實(shí)顧客群。
6. 基本動(dòng)作,誰(shuí)都可簡(jiǎn)單的學(xué)得,但愈演愈有深度。
7. 基本動(dòng)作,雖是基本,同時(shí)也是“最高境界”!
也就是說(shuō),對(duì)于企業(yè)而言所謂基本動(dòng)作…. ….
即:包括問(wèn)候打招呼、早集合、晚集合。及電話會(huì)話
指示命令、報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、會(huì)議、投訴糾紛處理。
基本動(dòng)作必須注入“魂魄”“內(nèi)心”!
銷售口號(hào)
組長(zhǎng):“立正,稍息,立正”
組長(zhǎng):“讓我們一起喊銷售口號(hào)”
組長(zhǎng):“注意,預(yù)備。”(雙腳站開半步)
全組員:“來(lái)吧!”
組長(zhǎng):“奮斗” 全組員:“奮斗”
組長(zhǎng):“奮斗” 全組員:“奮斗”
組長(zhǎng):“奮斗” 全組員:“奮斗”
組長(zhǎng):“我做得到,必須去做,目標(biāo)必達(dá)。”
全組員:“我做得到,必須去做,目標(biāo)必達(dá)。”
組長(zhǎng):“我做得到,必須去做,目標(biāo)必達(dá)。”
全組員:“我做得到,必須去做,目標(biāo)必達(dá)。”
組長(zhǎng):“潛力無(wú)限,全力以赴。”
全組員:“潛力無(wú)限,全力以赴。”
組長(zhǎng):“潛力無(wú)限,全力以赴。”
全組員:“潛力無(wú)限,全力以赴。”
組長(zhǎng):“立正,喊銷售口號(hào)完畢”
專業(yè)戰(zhàn)斗訓(xùn)練標(biāo)語(yǔ)
1.專業(yè)必須達(dá)到銷售目標(biāo),
同時(shí)挑戰(zhàn)更高的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
2.專業(yè)必須為同事著想,同時(shí)效忠公司。
3.專業(yè)必須熱愛(ài)他的工作和商品,
時(shí)時(shí)精進(jìn)與提升自己的專業(yè)技術(shù)。
4.專業(yè)必須以顧客利益為主,
充分了解顧客和開發(fā)新市場(chǎng)。
5.專業(yè)必須不服輸,
永遠(yuǎn)保持積極進(jìn)取和克服困難的決心。
待客七大用語(yǔ)
1. 歡迎光臨!
2. 是的!是的!
3. 請(qǐng)稍等一下!
4. 對(duì)不起!
5. 真抱歉!
6. 讓您久等了!
7. 謝謝您,歡迎再次光臨!
喝(KATSU)
KATSU吶喊一聲打倒迷失、領(lǐng)悟真理、注入勇氣、點(diǎn)燃勝利能源
戰(zhàn)勝工作(KATSU)!
戰(zhàn)勝業(yè)績(jī)(KATSU)!
戰(zhàn)勝弱點(diǎn)(KATSU)!
戰(zhàn)勝人生(KATSU)!
今天的我會(huì)勝出昨日的我
“立正,稍息,立正”
“讓我們一起喊“今天的我會(huì)勝出昨日的我”口號(hào)”
“注意,預(yù)備。”(雙腳站開半步) “來(lái)吧!”
我一定會(huì)去做,我一定會(huì)去做,我將會(huì)把它完成。
奮斗!奮斗!奮斗!
我有全部所需的銷售能力。
我有力量。
我肯定能贏!
我做得到,我做得到,我肯定做得到,
只要我想做,我一定做得到!
一旦我想我做不到,我就一定做不到!
我做得到,我做得到,我肯定做得到,
“立正,喊“今天的我會(huì)勝出昨日的我”口號(hào)完畢。”
語(yǔ) 勢(shì)
1. 所謂語(yǔ)勢(shì),就是有氣勢(shì)的言語(yǔ)(有魄力)。
2. 有氣勢(shì)的語(yǔ)言,成為銷售員的基本要件。
3. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)者最渴望的人才即為說(shuō)話有氣勢(shì),有創(chuàng)造力之人。
4. 有氣勢(shì)的言語(yǔ)是成為領(lǐng)導(dǎo)者的第一條件。
5. 說(shuō)話氣勢(shì)有力,可帶給自己勇氣與增加自信。
對(duì)顧客有說(shuō)服力)
6. 說(shuō)話氣勢(shì)有力,能更有精神與活力元?dú)狻?span style="display:none">qMW紅軟基地
問(wèn)候打招呼→回答詢問(wèn)→商品解說(shuō)=即店鋪的附加價(jià)值之源頭。
7. 店內(nèi)說(shuō)話的語(yǔ)勢(shì)、無(wú)論何種狀況皆以下列為標(biāo)準(zhǔn):
商品說(shuō)明
談話→相隔5m、5個(gè)人皆可聽得到的洪亮有力的元?dú)饴曇簟?span style="display:none">qMW紅軟基地
打招呼
回答→相隔10m、10人皆可聽得到的洪亮有力的元?dú)饴曇簟?span style="display:none">qMW紅軟基地
8. 語(yǔ)勢(shì)的練習(xí)
為何要訓(xùn)練洪亮有力的聲音
有成長(zhǎng)性的公司,早上必定用洪亮有力的聲音彼此問(wèn)候
一流企業(yè),于新入員工加入時(shí)必給予語(yǔ)勢(shì)的訓(xùn)練
為什么一流企業(yè)、銀行、會(huì)做此令人覺(jué)得“無(wú)聊”的事
訓(xùn)練洪亮有力的聲音
說(shuō)話洪亮有力的員工表現(xiàn)自信和可信賴的形象。
聲音療法的目的
1. 宣泄不滿
人類當(dāng)欲求無(wú)法被充分滿足時(shí),會(huì)產(chǎn)生所謂的欲求不滿,
進(jìn)而積郁成疾,導(dǎo)致異常心理現(xiàn)象。
2. 為百分百發(fā)揮人類的全能,需活化1日思想,引出能源;擺脫1日驅(qū)殼,發(fā)揮能量,附諸行動(dòng)。
3. 注入積極進(jìn)取的形象
正如在古老的皮質(zhì)上注入積極的、建設(shè)性的、肯定的能量的素材。
聲音療法的方法
以極限發(fā)出最大的聲音,為達(dá)成上述之目的的手段。
而這是手段,并不是目的,進(jìn)而會(huì)有以下的效果和達(dá)成目的。
1. 集中精神,專注的發(fā)出最大的聲音。
2. 克服困難、害羞,挑戰(zhàn)自己的界限。
3. 籍由洪亮有力的聲音,無(wú)形中增進(jìn)自信心。
4. 集中精神,由腹部喊出,解放新的皮質(zhì),消除欲求不滿,排解被壓抑的精神。
注:張開口及喉嚨,由腹部(丹田)直接發(fā)聲。
行動(dòng)力基本動(dòng)作10條
第一條 嚴(yán)守時(shí)間。
提早5分鐘到達(dá)約定場(chǎng)所,對(duì)工作及心態(tài)做好準(zhǔn)備。
第二條 必達(dá)信念。
于心中發(fā)誓,在短期時(shí)間內(nèi)必達(dá)成最高成果。當(dāng)必達(dá)信念燃起之前,不付諸行動(dòng)。
第三條 行動(dòng)力。
接受指令時(shí),必用洪亮有力的聲音回答“是”,并馬上付諸行動(dòng)。如犬之忠實(shí)、如狐之靈敏、如虎之勇猛。
第四條 企劃的要領(lǐng)。
做結(jié)果報(bào)告書,于工作進(jìn)行之際,將實(shí)際狀況填入空欄,即為企劃。
第五條 優(yōu)先順序。
明列應(yīng)做作業(yè),記入優(yōu)先順位。
第六條 動(dòng)作語(yǔ)言。
須有利落的動(dòng)作,簡(jiǎn)潔語(yǔ)言以求動(dòng)作敏捷。
第七條 明確的意思。
被詢問(wèn)時(shí),全員在座舉手,被指名者以簡(jiǎn)潔明了作答。不了解事則據(jù)實(shí)回答。
第八條 克服困難。
不服輸,勇于面對(duì)困難,絕不放棄目標(biāo),全力以赴。
第九條 品質(zhì)與成本改善。
決定行動(dòng)的價(jià)值,在于花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)短與結(jié)果好壞之分。
經(jīng)常改善方法,有要領(lǐng)的求取,在最短時(shí)間得到最好的結(jié)果。
行動(dòng)效率化,結(jié)果向上化。
第十條 報(bào)告的重要性。
行動(dòng)須向命令者做結(jié)果報(bào)告,才謂之終了。默默做比什么都不做還糟,報(bào)告及事后處理須完善。
信念
如果沒(méi)有必勝、必達(dá)的信念
我將沒(méi)有成功的機(jī)會(huì)
但是,如果心中燃起必勝、必達(dá)的信念
則必須有所行動(dòng)
此種改變不是為了別人,
而是為了改造和提升自己。
這就是對(duì)我自己的信念!
決心宣言
表明決心的進(jìn)行方式
培訓(xùn)員:“ 組,決心宣言”
(被呼叫的一組,須洪亮有力的回答“是”。
組長(zhǎng):“ 組,起立”
(全組起立,站在椅子后)
組長(zhǎng):“立正,稍息,立正,快步走。”
(全組迅速走向代表者,排成半圓形,如圖所示,稍息)
組長(zhǎng):“現(xiàn)在開始,ATOM研修 組表明決心。”
組長(zhǎng):“注意,預(yù)備。”(全組雙腳站開半步)
組長(zhǎng):“ 組宣誓以本次ATOM研修所體會(huì)之熱情及決心做好下列事項(xiàng):
第一: 。
第二: 。
第三: 。
決心宣言
全員洪亮有力的喊練 (各組列出最能激發(fā)意志的各種方法)
組長(zhǎng):“2009年11月 日, 組,組長(zhǎng) (全名)”
組員:“ 組, (組員全名)”(全員依順序喊出自己的名字),
最后一位喊:“ 組, (組員全名),OVER”
組長(zhǎng):“立正”
組長(zhǎng)向前呈上[決心宣言],總經(jīng)理接過(guò)后,和全部社員個(gè)別握手。
組長(zhǎng):“ 組,決心宣言完畢”
組長(zhǎng):“向左/右轉(zhuǎn),快步走”
(全組快步,迅速返回自己原來(lái)的位置)
ATOM研修
組宣誓以本次ATOM研修所體會(huì)之熱情及決心做好下列事項(xiàng):
第一: .
第二: .
第三: .
. 組長(zhǎng) 組員 組員 組員
. 組員 組員 組員 組員
. 組員 組員 組員 組員
年 月 日
所謂專業(yè)的銷售
推銷的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)聽到有顧客說(shuō):現(xiàn)在還不著急買,我不需要之類的說(shuō)法。具有能讓這類顧客產(chǎn)生購(gòu)買意向并最終買下產(chǎn)品的綜合能力的人謂之專業(yè)銷售人員。
綜合力:
第一——意念 ,熱情,對(duì)于產(chǎn)品的感情。
第二――說(shuō)服力。讓顧客理解并接受的產(chǎn)品解說(shuō)。
第三――有豐富的性格特點(diǎn),健康的人格。
AIDMA法則
1.ATTENTION(注意)
2.INTEREST(興趣)
3.DESIRE(欲望)
4.MOTION(預(yù)備動(dòng)作)
5.ACTION(行動(dòng))
.“讓你看,讓你摸,讓你用”的KMY銷售方式是最好的
.準(zhǔn)備一些促使購(gòu)買的語(yǔ),例“你決定購(gòu)買這款吧!”
營(yíng)業(yè)能力無(wú)法提升的五大因素
欠缺使命感
沒(méi)做之前先找了做不了的借口/只做被吩咐的事情
欠缺的基本動(dòng)作
打招呼說(shuō)話沒(méi)有熱情/商談前沒(méi)做好充分的準(zhǔn)備
欠缺顧客情報(bào)
沒(méi)有搜集來(lái)自顧客的情報(bào)/不留心,不關(guān)心,不操心
欠缺行動(dòng)管理
行動(dòng)滯后/缺少中途確認(rèn)程序/能做的不去做/沒(méi)貫徹到底
欠缺營(yíng)業(yè)技巧
賣不掉的產(chǎn)品馬上便宜賣掉/知識(shí)不足,說(shuō)明不充分
專業(yè)銷售人員具備的五要素
1具備熱情
專業(yè)人員本身就是一個(gè)“發(fā)熱源”。
2 顯示誠(chéng)意
誠(chéng)意是人與人之間互相溝通的渠道。
3 磨練創(chuàng)意
專業(yè)人士會(huì)從中發(fā)現(xiàn)并掌握新的智慧和技能。
4說(shuō)出決心
專業(yè)人士的決心是用他們的業(yè)績(jī)來(lái)證明。
5掌握秘訣
努力就是產(chǎn)生秘訣的源泉!
專業(yè)人士的三大條件
1. 基本的忠誠(chéng)度
2. 對(duì)完成目標(biāo)的執(zhí)著的信念
勇于承擔(dān)責(zé)任
精神 技能 行動(dòng) 合計(jì)
普通人(100%) 10 10 10 1000
努力不足的人(50%) 5 5 5 125(1/8)
優(yōu)秀員工(50%) 15 15 15 3375(3倍)
所謂的干勁
銷售人員的 “FABE"
顧客接近五原則
1 當(dāng)顧客目不轉(zhuǎn)睛地盯著一個(gè)商品看的時(shí)候
2 當(dāng)顧客對(duì)所看的商品動(dòng)手觸摸的時(shí)候
3 當(dāng)顧客的眼睛從看商品轉(zhuǎn)向找尋促銷員的時(shí)候
4 當(dāng)顧客正在徘徊不定尋找著什么的時(shí)候
5 當(dāng)和顧客眼神對(duì)碰的時(shí)候
在我心中,曾經(jīng)有一個(gè)夢(mèng)
要用歌聲讓你忘了所有的痛、
燦爛星空,誰(shuí)是真的英雄,平凡的人們給我最多感動(dòng)
再?zèng)]有恨,也沒(méi)有了痛
但愿人間處處都有愛(ài)的影蹤
用我們的歌換你真心笑容,祝福你的人生從此與眾不同,
把握生命里的每一分鐘,全力以赴我們心中的夢(mèng),
不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹,沒(méi)有人能隨隨便便成功。
把握生命里每一次感動(dòng),和心愛(ài)的朋友熱情相擁,
讓真心的話和開心的淚,在你我的心里流動(dòng)。
鐵臂阿童木內(nèi)容簡(jiǎn)介PPT作品:這是一個(gè)關(guān)于鐵臂阿童木內(nèi)容簡(jiǎn)介PPT作品,主要是介紹學(xué)會(huì)自己添加繪制角色; 熟練控制模塊的使用; 熟練循環(huán)(重復(fù))結(jié)構(gòu); 學(xué)會(huì)同時(shí)使用多個(gè)控制模塊,理解多重控制;學(xué)會(huì)添加多個(gè)造型,及造型間的切換; 制作復(fù)雜一點(diǎn)的游戲;阿童木 《鐵臂阿童木》(日語(yǔ):鉄腕アトム,てつわんあとむ,英文原名:Tetsuwan Atom,英語(yǔ):Astroboy)是一系列科幻動(dòng)漫作品,也是日本漫畫界一代宗師手冢治蟲(1928—1989)的首部連載作品,于1952年至1968年于“光文社”的《少年》漫畫雜志連載。故事講述少年機(jī)器人阿童木在未來(lái)21世紀(jì)里為了人類的福祉而活躍。這是日本第一部電視連續(xù)動(dòng)畫,也是中國(guó)引進(jìn)的第一部國(guó)外動(dòng)畫。另有根據(jù)原作品改編的電影和游戲,歡迎點(diǎn)擊下載鐵臂阿童木內(nèi)容簡(jiǎn)介PPT作品哦。
鐵臂阿童木內(nèi)容簡(jiǎn)介PPT素材:這是一個(gè)關(guān)于鐵臂阿童木內(nèi)容簡(jiǎn)介PPT素材,主要是介紹了顧客購(gòu)買商品時(shí)的心理過(guò)程通常有如下所示的8個(gè)階段。要把握顧客的購(gòu)買心理目前處在哪個(gè)階段以采取相應(yīng)的手段。FABE分析 從各種各樣的角度審視商品,提煉出為顧客著想、能得到顧客喜愛(ài)的商品精華等介紹。阿童木 《鐵臂阿童木》(日語(yǔ):鉄腕アトム,てつわんあとむ,英文原名:Tetsuwan Atom,英語(yǔ):Astroboy)是一系列科幻動(dòng)漫作品,也是日本漫畫界一代宗師手冢治蟲(1928—1989)的首部連載作品,于1952年至1968年于“光文社”的《少年》漫畫雜志連載。故事講述少年機(jī)器人阿童木在未來(lái)21世紀(jì)里為了人類的福祉而活躍。這是日本第一部電視連續(xù)動(dòng)畫,也是中國(guó)引進(jìn)的第一部國(guó)外動(dòng)畫。另有根據(jù)原作品改編的電影和游戲,歡迎點(diǎn)擊下載鐵臂阿童木內(nèi)容簡(jiǎn)介PPT素材哦。
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