這是一個關于世聯(lián)培訓置業(yè)顧問現(xiàn)場銷售指引PPT（部分ppt內(nèi)容已做更新升級）課件，主要介紹了售樓處銷售流程圖、置業(yè)顧問的工作內(nèi)容、接待客戶程序分解、電話客戶接待等內(nèi)容。遇到客戶有不滿情緒時:首先，保持鎮(zhèn)靜、微笑，請他坐下來慢慢說，若有條件，應將他帶到會議室、辦公室或其他地方以便與另外的客戶隔離開;其次，傾聽客戶說什么、記錄，對他的不滿表示理解和重視；再次，待客戶平靜下來后再婉言勸解或解釋；如置業(yè)顧問與客戶發(fā)生爭吵，應立即制止該置業(yè)顧問，另換置業(yè)顧問善后，歡迎點擊下載世聯(lián)培訓置業(yè)顧問現(xiàn)場銷售指引PPT（部分ppt內(nèi)容已做更新升級）課件哦。

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跟蹤記錄pKE紅軟基地
　－每次交流的時間、內(nèi)容（如果聯(lián)系不上，pKE紅軟基地
        也應做好記錄）；　　　　pKE紅軟基地
　－每次看樓的時間、人數(shù)、效果。pKE紅軟基地
  成果記錄pKE紅軟基地
　－不成交記錄pKE紅軟基地
　　客戶不購買的理由（價格貴？地偏？戶pKE紅軟基地
        型不合理等）；pKE紅軟基地
　　不成交客戶的最后選擇（已購買其他樓pKE紅軟基地
        盤）。pKE紅軟基地
成交記錄；pKE紅軟基地
成交房號、樓層、戶型、面積；pKE紅軟基地
臨時訂金的編號、金額、方式（現(xiàn)金或支 票）、pKE紅軟基地
    保留期限；pKE紅軟基地
正式訂金的收取時間、金額、編號、方式（現(xiàn)pKE紅軟基地
    金、支票或存折）；pKE紅軟基地
簽訂認購書的時間、實際成交價、付款方式、pKE紅軟基地
    首期款以及按揭貸款的具體金額和交繳時間；pKE紅軟基地
辦理按揭的時間、地點、所需文件；pKE紅軟基地
分期付款的分期日以及每一期的具體數(shù)額；pKE紅軟基地
明確業(yè)績、創(chuàng)收額、提成比例以及交叉業(yè)務的pKE紅軟基地
    分成數(shù)。pKE紅軟基地
客戶登記本使用原則pKE紅軟基地
詳細、誠實記錄，不得弄虛作假；pKE紅軟基地
領用空白《客戶登記本》須經(jīng)項目經(jīng)理簽字；pKE紅軟基地
認真做好連續(xù)性編號；pKE紅軟基地
必須按時間先后順序進行記錄，嚴禁空頁、pKE紅軟基地
    倒序；pKE紅軟基地
客戶姓名、聯(lián)系方式部分如需涂改，須經(jīng)項pKE紅軟基地
    目經(jīng)理同意并簽證；pKE紅軟基地
最新兩期《客戶登記本》必須隨身攜帶，否pKE紅軟基地
    則出現(xiàn)業(yè)務交叉，未帶者視為放棄。pKE紅軟基地
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