這是一個(gè)關(guān)于關(guān)于微笑禮儀的培訓(xùn)PPT（部分ppt內(nèi)容已做更新升級(jí)），主要介紹了微笑的定義、微笑的理由、不同場(chǎng)合的微笑代表不同的含義等內(nèi)容。培訓(xùn)是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的正確思維認(rèn)知、基本知識(shí)和技能的過(guò)程。是一種有組織的知識(shí)傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、管理訓(xùn)誡行為。其中以技能傳遞為主，側(cè)重上崗前進(jìn)行。為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，通過(guò)目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定知識(shí)和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成評(píng)測(cè)、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程，讓員工通過(guò)一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段，達(dá)到預(yù)期的水平，提高目標(biāo)。目前國(guó)內(nèi)培訓(xùn)以技能傳遞為主，時(shí)間在側(cè)重上崗前。

關(guān)于微笑禮儀的培訓(xùn)PPT是由紅軟PPT免費(fèi)下載網(wǎng)推薦的一款培訓(xùn)教程PPT類型的PowerPoint.

微笑禮儀培訓(xùn)KTp紅軟基地
沈陽(yáng)羅曼宮酒店KTp紅軟基地
一、微笑的定義KTp紅軟基地
輕微的笑，略帶笑容，是不顯著，不出聲的一種笑。KTp紅軟基地
雙唇輕啟，牙齒半露，眉梢上推、臉部肌肉平緩向上向后舒展而帶來(lái)的一種效果。KTp紅軟基地
二、微笑的理由KTp紅軟基地
微笑比緊鎖雙眉要好看。KTp紅軟基地
令別人心情愉悅。KTp紅軟基地
令自己的日子過(guò)行更有滋味。KTp紅軟基地
有助于結(jié)交新朋友。KTp紅軟基地
表示友善。 KTp紅軟基地
留給別人良好的印象。KTp紅軟基地
送給別人微笑，別人也自然報(bào)以微笑。KTp紅軟基地
令你看起來(lái)更有自信和魅力。KTp紅軟基地
令別人減少憂慮。KTp紅軟基地
一個(gè)微笑可能隨時(shí)幫你展開(kāi)一段終身的友情。KTp紅軟基地
三、不同場(chǎng)合的微笑代表不同的含義KTp紅軟基地
迎客時(shí)KTp紅軟基地
   微笑就是像客人傳遞出“歡迎您光臨”的信息，真誠(chéng)的微笑使客人感到你的熱情是由衷的和令人信服的。KTp紅軟基地
為客人提供服務(wù)時(shí)   KTp紅軟基地
   微笑向客人傳遞“我是友善的，我是值得您信任的，我一定努力為您服務(wù)”的信息。KTp紅軟基地
表示抱歉時(shí)KTp紅軟基地
   真誠(chéng)的微笑使客人能迅速諒解你的失誤，并愿意與你合作。KTp紅軟基地
歡送顧客時(shí)KTp紅軟基地
   真誠(chéng)的微笑就是向客人傳遞“歡迎再次光臨的信息”使客人留連忘返，記憶猶新。KTp紅軟基地
五、學(xué)會(huì)微笑KTp紅軟基地
有請(qǐng)微笑禮儀教官KTp紅軟基地
楊琢   孟倩  姜曼KTp紅軟基地
筷子法訓(xùn)練微笑KTp紅軟基地
讓您的微笑真誠(chéng)動(dòng)人KTp紅軟基地
1、第一階段—放松肌肉KTp紅軟基地
放松嘴唇周圍肌肉是微笑練習(xí)的第一階段，又名“哆來(lái)咪練習(xí)”的嘴唇肌肉放松運(yùn)動(dòng)，是從低音哆開(kāi)始，到高音哆，大聲地清楚地說(shuō)三次每個(gè)音。KTp紅軟基地
不是連著練，而是一個(gè)音節(jié)一個(gè)音節(jié)地發(fā)音，為了正確的發(fā)音應(yīng)注意嘴型。KTp紅軟基地
2、第二階段——給嘴唇肌肉增加彈性KTp紅軟基地
形成笑容時(shí)最重要的部位是嘴角。如果鍛煉嘴唇周圍的肌肉，能使嘴角的移動(dòng)變得更干練好看，也可以有效地預(yù)防皺紋。KTp紅軟基地
如果嘴邊兒變得干練有生機(jī)，整體表情就給人有彈性的感覺(jué)，所以不知不覺(jué)中顯得更年輕。伸直背部，坐在鏡子前面，反復(fù)練習(xí)最大地收縮或伸張。KTp紅軟基地
張大嘴 ——大嘴使嘴周圍的肌肉最大限度地伸張。張大嘴能感覺(jué)到顎骨受刺激的程度，并保持這種狀態(tài)10秒。KTp紅軟基地
使嘴角緊張 ——閉上張開(kāi)的嘴，拉緊兩側(cè)的嘴角，使嘴唇在水平上緊張起來(lái)，并保持10秒。KTp紅軟基地
聚攏嘴唇——使嘴角緊張的狀態(tài)下，慢慢地聚攏嘴唇。出現(xiàn)圓圓地卷起來(lái)的嘴唇聚攏在一起的感覺(jué)時(shí)，保持10秒。KTp紅軟基地
保持微笑30秒。反復(fù)進(jìn)行這一動(dòng)作3次左右。KTp紅軟基地
用門牙輕輕地咬住木筷子。把嘴角對(duì)準(zhǔn)木筷子，兩邊都要翹起，并觀察連接嘴唇兩端的線是否與木筷子在同一水平線上。保持這個(gè)狀態(tài)10秒。在第一狀態(tài)下，輕輕地拔出木筷子之后，練習(xí)維持那狀態(tài)。KTp紅軟基地
3、第三階段——形成微笑KTp紅軟基地
這是在放松的狀態(tài)下，根據(jù)大小練習(xí)笑容的過(guò)程，練習(xí)的關(guān)鍵是使嘴角上升的程度一致。如果嘴角歪斜，表情就不會(huì)太好看。練習(xí)各種笑容的過(guò)程中，就會(huì)發(fā)現(xiàn)最適合自己的微笑。KTp紅軟基地
小微笑 ——把嘴角兩端一齊往上提。給上嘴唇拉上去的緊張感。稍微露出2顆門牙，保持10秒之后，恢復(fù)原來(lái)的狀態(tài)并放松。KTp紅軟基地
普通微笑 ——慢慢使肌肉緊張起來(lái)，把嘴角兩端一齊往上提。給上嘴唇拉上去的緊張感。露出上門牙6顆左右，眼睛也笑一點(diǎn)。保持10秒后，恢復(fù)原來(lái)的狀態(tài)并放松。KTp紅軟基地
大微笑 ——一邊拉緊肌肉，使之強(qiáng)烈地緊張起來(lái)，一邊把嘴角兩端一齊往上提，露出10個(gè)左右的上門牙。也稍微露出下門牙。保持10秒后，恢復(fù)原來(lái)的狀態(tài)并放松。KTp紅軟基地
4、第四階段——保持微笑KTp紅軟基地
一旦尋找到滿意的微笑，就要進(jìn)行至少維持那個(gè)表情30秒中的訓(xùn)練。尤其是照相時(shí)不能敞開(kāi)笑而傷心的人，如果重點(diǎn)進(jìn)行這一階段的練習(xí)，就可以獲得很大的效果。KTp紅軟基地
5、第五階段——修正微笑KTp紅軟基地
雖然認(rèn)真地進(jìn)行了訓(xùn)練，但如果笑容還是不那么完美，就要尋找其他部分是否有問(wèn)題。但如果能自信地敞開(kāi)地笑，就可以把缺點(diǎn)轉(zhuǎn)化為優(yōu)點(diǎn)，不會(huì)成為大問(wèn)題。KTp紅軟基地
缺點(diǎn)1：嘴角上升時(shí)會(huì)歪——意想不到的是兩側(cè)的嘴角不能一齊上升的人很多。這時(shí)利用木制筷子進(jìn)行訓(xùn)練很有效。剛開(kāi)始會(huì)比較難，但若反復(fù)練習(xí)，就會(huì)不知不覺(jué)中兩邊一齊上升，形成干練而老練的微笑。KTp紅軟基地
缺點(diǎn)2：笑時(shí)露出牙齦——笑的時(shí)候特別露很多牙齦的人，往往笑的時(shí)候沒(méi)有自信，不是遮嘴，就是靦腆地笑。自然的笑容可以彌補(bǔ)露出牙齦的缺點(diǎn)，但由于本人太在意，所以很難笑出自然亮麗的笑。露出牙齦時(shí)，通過(guò)嘴唇肌肉的訓(xùn)練彌補(bǔ)弱KTp紅軟基地
挑選滿意的微笑 ——以各種形狀盡情地試著笑。在其中挑選最滿意的笑容。然后確認(rèn)能看見(jiàn)多少牙齦。大概能看見(jiàn)2mm以內(nèi)的牙齦，就很好看。KTp紅軟基地
反復(fù)練習(xí)滿意的微笑 ——照著鏡子，試著笑出前面所選的微笑。在稍微露出牙齦的程度上，反復(fù)練習(xí)美麗的微笑。KTp紅軟基地
拉上嘴唇 ——如果希望在大微笑時(shí)，不露出很多牙齦，就要給上嘴唇稍微加力，拉下上嘴唇。保持這一狀態(tài)10秒。KTp紅軟基地
6、第六階段——修飾有魅力的微笑KTp紅軟基地
如果認(rèn)真練習(xí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)只有自己擁有的有魅力的微笑，并能展現(xiàn)那微笑。伸直背部和胸部，用正確的姿勢(shì)在鏡子前面邊敞開(kāi)笑，邊修飾自己的微笑。KTp紅軟基地
筷子訓(xùn)練微笑KTp紅軟基地
1，用上下兩顆門牙輕輕咬住筷子，看看自己的嘴角是否已經(jīng)高于筷子了。KTp紅軟基地
2、繼續(xù)咬著筷子，嘴角最大限度地上揚(yáng)。也可以用雙手手指按住嘴角向上推，上揚(yáng)到最大限度KTp紅軟基地
3、保持上一步的狀態(tài)，拿下筷子。這時(shí)的嘴角就是你微笑的基本臉型。能夠看到上排8顆牙齒就可以了。KTp紅軟基地
4、再次輕輕咬住筷子，發(fā)出“YI”的聲音，同時(shí)嘴角向上向嚇?lè)磸?fù)運(yùn)動(dòng)，持續(xù)30秒。 KTp紅軟基地
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5、拿掉筷子，察看自己微笑時(shí)基本表情。雙手托住兩頰從下向上推，并要發(fā)出聲音反復(fù)數(shù)次。KTp紅軟基地
6、放下雙手，同上一個(gè)步驟一樣數(shù)“1、2、3、4”，也要發(fā)出聲音。重復(fù)30秒結(jié)束。KTp紅軟基地
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   綜上所述，對(duì)稱性的、嘴角上翹的、發(fā)自肺腑的微笑是最真誠(chéng)的微笑！KTp紅軟基地
一起微笑吧，從現(xiàn)在開(kāi)始！KTp紅軟基地

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