這是一個(gè)關(guān)于培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)課程培訓(xùn)PPT（部分ppt內(nèi)容已做更新升級），主要介紹了洞悉銷售的基本原理、成功銷售溝通的六組密碼、魅力銷售的八大步驟、銷售冠軍的4321法則等內(nèi)容。培訓(xùn)是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的正確思維認(rèn)知、基本知識和技能的過程。是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、管理訓(xùn)誡行為。其中以技能傳遞為主，側(cè)重上崗前進(jìn)行。為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，通過目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成評測、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程，讓員工通過一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段，達(dá)到預(yù)期的水平，提高目標(biāo)。目前國內(nèi)培訓(xùn)以技能傳遞為主，時(shí)間在側(cè)重上崗前。

培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)課程培訓(xùn)PPT是由紅軟PPT免費(fèi)下載網(wǎng)推薦的一款培訓(xùn)教程PPT類型的PowerPoint.

銷售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程3K5紅軟基地
一位優(yōu)秀商人的人生感悟3K5紅軟基地
沒有拜讀文學(xué)，將失去心靈的平靜與生命的趣味3K5紅軟基地
沒有研究歷史，將缺乏商人的謀略3K5紅軟基地
對趨勢與進(jìn)程的無知，將無法知道自己身在何處3K5紅軟基地
沒有充分的實(shí)踐，永遠(yuǎn)是紙上談兵3K5紅軟基地
沒有鮮明的定位，將無法突出重圍3K5紅軟基地
沒有周密的思考，語言將不具有殺傷力3K5紅軟基地
缺乏質(zhì)量的人脈，將會(huì)成為一種拖后腿的包袱3K5紅軟基地
沒有深刻的總結(jié)，將無法清楚得失成敗3K5紅軟基地
沒有良好的習(xí)慣，將無法進(jìn)入做事業(yè)的狀態(tài)3K5紅軟基地
沒有清晰的目標(biāo)，必將失去前行的動(dòng)力3K5紅軟基地
沒有運(yùn)動(dòng)解壓，情緒將無常，效率將直線下降，思維將固步自封3K5紅軟基地
沒有一定的經(jīng)驗(yàn)積累，機(jī)會(huì)將不是你的3K5紅軟基地
沒有及時(shí)的記錄，凡事都將模模糊糊3K5紅軟基地
沒有系統(tǒng)知識，無法成為讓人信服的專家權(quán)威3K5紅軟基地
信息時(shí)代，不在于對信息的擁有，而在于對信息的深度分析和利用3K5紅軟基地
作為一名商人，龍門要跳，狗洞要鉆3K5紅軟基地
必須膽大心細(xì)：中國商人從來不缺少勇氣，缺少的是大膽決策之前的科學(xué)、謹(jǐn)慎、系統(tǒng)的思考3K5紅軟基地
一個(gè)前途光明的優(yōu)秀商人，必須是一個(gè)務(wù)實(shí)的理想主義者3K5紅軟基地
主要內(nèi)容3K5紅軟基地
第一部分  洞悉銷售的基本原理3K5紅軟基地
第二部分  成功銷售溝通的六組密碼3K5紅軟基地
第三部分  魅力銷售的八大步驟3K5紅軟基地
第四部分  銷售冠軍的4321法則3K5紅軟基地
第一部分3K5紅軟基地
洞悉銷售的基本原理3K5紅軟基地
        什么是銷售   銷售就是滿足客戶需求，幫助其解決問題的過程。其本質(zhì)就是人（企業(yè)）與人（客戶）之間的價(jià)值認(rèn)可和利益交換3K5紅軟基地
專家型銷售中銷的是什么3K5紅軟基地
產(chǎn)品?3K5紅軟基地
服務(wù)?3K5紅軟基地
品牌?3K5紅軟基地
賣點(diǎn)?3K5紅軟基地
條件?3K5紅軟基地
   你的答案是...3K5紅軟基地
答案：自己3K5紅軟基地
         1.你就是最重要的產(chǎn)品。做銷售，一定要學(xué)會(huì)打造自己的個(gè)人品牌。你的質(zhì)量（綜合素質(zhì)），你的核心競爭力，你的自我包裝，你的自我宣傳，決定了你在銷售之路上可以走多遠(yuǎn)。3K5紅軟基地
      2.讓客戶接受你比接受你的產(chǎn)品更重要3K5紅軟基地
     3.不善于銷售自己的人，永遠(yuǎn)不可能成為銷售冠軍3K5紅軟基地
第二部分3K5紅軟基地
成功銷售溝通的六組密碼3K5紅軟基地
1.聆聽3K5紅軟基地
2.提問3K5紅軟基地
3.釋疑3K5紅軟基地
4.贊美3K5紅軟基地
5.認(rèn)同3K5紅軟基地
6.批評           3K5紅軟基地
銷售溝通的原理3K5紅軟基地
溝通的目的：消除異議，達(dá)成共識。使對方樂于3K5紅軟基地
接受你的產(chǎn)品或服務(wù)3K5紅軟基地
溝通的原則：以和為貴。中國講究“和氣生3K5紅軟基地
財(cái)”，所以溝通中雙方要以友好和睦、相互欣賞3K5紅軟基地
的心態(tài)進(jìn)行交流，最終達(dá)到各自的目的。3K5紅軟基地
溝通的三個(gè)要素：1.明確溝通目的；2.達(dá)成共3K5紅軟基地
識；3.交流信息、思想和情感3K5紅軟基地
溝通的方式：身體語言55% 、語調(diào)38%、文字7%3K5紅軟基地
銷售溝通中的路由器——聆聽3K5紅軟基地
聆聽的10大要點(diǎn)3K5紅軟基地
1.用心去聽3K5紅軟基地
2.態(tài)度要誠懇3K5紅軟基地
3.聽的過程中要記筆記：記客戶說的需求點(diǎn)、3K5紅軟基地
  抗拒點(diǎn)和興奮點(diǎn)；3K5紅軟基地
4.給客戶進(jìn)行確認(rèn)：李經(jīng)理，您剛才說的是這3K5紅軟基地
  個(gè)意思，對嗎？3K5紅軟基地
5.無論客戶說的對與錯(cuò)，切記不要打斷，一定3K5紅軟基地
  讓客戶表述完3K5紅軟基地
6.你沒有聽明白的地方一定要謙虛地請教客3K5紅軟基地
  戶，讓其重復(fù)一遍3K5紅軟基地
7.向?qū)Ψ近c(diǎn)頭、微笑，表示肯定3K5紅軟基地
8.用眼睛注視客戶的鼻尖或前額3K5紅軟基地
9.坐姿不要亂動(dòng)，身體稍前傾3K5紅軟基地
10.集中精神，注意聽“話中話”3K5紅軟基地
聆聽的五個(gè)流程3K5紅軟基地
    及時(shí)回應(yīng)：當(dāng)你在聽別人說話時(shí)，一定要有一些回應(yīng)的動(dòng)作。如：“是的，我也是這樣認(rèn)為的”、“不錯(cuò)！”。在聽的3K5紅軟基地
  過程中適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)頭或者其他的一些表示你理解的肢體語言，3K5紅軟基地
  也是一種積極的聆聽，也會(huì)給對方非常好的鼓勵(lì) 3K5紅軟基地
  適當(dāng)發(fā)問：就是當(dāng)你沒有聽清楚的時(shí)候，要及時(shí)發(fā)問3K5紅軟基地
  重復(fù)內(nèi)容：聽完了一段話的時(shí)候，要簡單的重復(fù)一下內(nèi)容。3K5紅軟基地
  其實(shí)這不是簡單的重復(fù)，而是表示你認(rèn)真聽了，還可以向?qū)?span style="display:none">3K5紅軟基地
  方確認(rèn)你所接受到的信息是否準(zhǔn)確 3K5紅軟基地
  歸納總結(jié)：在聽的過程中，要善于將對方的話進(jìn)行歸納總3K5紅軟基地
  結(jié)，更好的理解對方的意圖。例如“李經(jīng)理，您剛才所說的，我總結(jié)有以下3點(diǎn)：、、、、是這樣嗎？”3K5紅軟基地
  表達(dá)感受：要養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣，要及時(shí)地向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己3K5紅軟基地
  聽后的感受，比如說：“你說的太好了，我受益匪淺。”，這是一個(gè)非常重要的聆聽技巧3K5紅軟基地
銷售溝通中的金鑰匙——提問3K5紅軟基地
銷售的成功，某種程度上講就是“提問”的成功3K5紅軟基地
提問有兩種形式：3K5紅軟基地
  1.“開放式提問”：讓顧客進(jìn)行發(fā)散式思維，如：何時(shí)、何地、怎么樣、什么等；3K5紅軟基地
  2.“封閉式提問”：讓客戶進(jìn)行聚焦式思維，所問的問題是二選一，一般用于讓顧客做決定的時(shí)候3K5紅軟基地
銷售溝通中的六問3K5紅軟基地
問趨勢：用問趨勢的方式開始雙方的談話，可以引起對方的興趣和思考，吸引對方的注意力，掌握談判的主動(dòng)權(quán)。例如：李經(jīng)理您好，今年血壓計(jì)市場在快速放量，您有感覺到嗎？3K5紅軟基地
問興趣：可以快速的找到對方的興趣點(diǎn)，快速進(jìn)入對方心里，放松客戶的心理防線。例如：李經(jīng)理，工作之余您比較喜歡做些什么？3K5紅軟基地
問需求：可以準(zhǔn)確了解客戶的需求，為塑造產(chǎn)品價(jià)值，進(jìn)行產(chǎn)品銷售奠定基礎(chǔ)。例如：李經(jīng)理，根據(jù)您目前的市場狀況，你感覺最需要什么功能的機(jī)型？3K5紅軟基地
問痛苦：痛苦點(diǎn)是介紹我們價(jià)值的基礎(chǔ)，了解客戶的痛苦點(diǎn)，才能對癥下藥，迅速推出產(chǎn)品。例如：李經(jīng)理，你感覺代理別人品牌最大的弊端是什么？（聽最重要的痛苦點(diǎn)并迅速結(jié)合我們的服務(wù)進(jìn)行推廣）3K5紅軟基地
問快樂：當(dāng)擁有了自有品牌后，帶給客戶的快樂，即塑造美好的夢想！記�。喝擞肋h(yuǎn)為夢想而活著！例如：李經(jīng)理，當(dāng)您擁有自己的品牌后，就能名利雙收，你想，那該多么地有成就感呀！3K5紅軟基地
問成交：銷售的終極目的就是成交，用二選一的問題拿到成交的結(jié)果。；例如：李經(jīng)理，你看是先做一個(gè)機(jī)型還是兩個(gè)機(jī)型？3K5紅軟基地
銷售提問的具體方法3K5紅軟基地
問簡單易答的問題3K5紅軟基地
盡量問一些可以用“是”回答的問題，從而給客戶正面的心理誘導(dǎo)3K5紅軟基地
問題盡量不要脫離你想要的主題3K5紅軟基地
問引導(dǎo)性的問題  3K5紅軟基地
能“問”對方的就不用你來“說”3K5紅軟基地
要在良好的氛圍下進(jìn)行提問3K5紅軟基地
千萬不要連續(xù)提問，以免象盤問3K5紅軟基地
銷售溝通中的清道夫——釋疑3K5紅軟基地
客戶的三個(gè)害怕3K5紅軟基地
1.害怕所購買的產(chǎn)品品質(zhì)不好3K5紅軟基地
2.害怕所購買的產(chǎn)品價(jià)格太高3K5紅軟基地
3.害怕所購買的產(chǎn)品服務(wù)很糟3K5紅軟基地
如何化解客戶對品質(zhì)的疑慮3K5紅軟基地
告知結(jié)果，提供數(shù)據(jù)：告訴客戶迄今為止，我們的產(chǎn)品投放市場以來，事實(shí)上的不良率是多少，是如何地優(yōu)于同行，并邀請客戶在市場上打聽和確認(rèn)3K5紅軟基地
告知原因，提供細(xì)節(jié)：告訴客戶我們之所以品質(zhì)優(yōu)良的原因是什么，向客戶描述我們的品管體系以及相關(guān)細(xì)節(jié)，并邀請客戶方便時(shí)來工廠現(xiàn)場考察3K5紅軟基地
邀請驗(yàn)證，大膽承諾：事實(shí)勝于雄辯。邀請客戶親自使用并體驗(yàn)我們的產(chǎn)品，是化解品質(zhì)疑慮最好的方法。假如客戶擔(dān)心樣品很好，但不確定實(shí)際量產(chǎn)后的產(chǎn)品是否一樣好，可以大膽做出口頭或書面的相關(guān)承諾，以迅速打消其疑慮3K5紅軟基地
先聲奪人，系統(tǒng)包裝：如果時(shí)間和條件允許，可以在溝通的初始階段，向客戶全面展示或介紹我們的專業(yè)背景和研發(fā)實(shí)力，以建立客戶對我們的整體信賴感，從而降低對品質(zhì)方面的擔(dān)心3K5紅軟基地
如何化解客戶對價(jià)格的疑慮3K5紅軟基地
互換籌碼，以量制價(jià)：如果我們的報(bào)價(jià)已經(jīng)非常合理，客戶還試圖進(jìn)一步殺價(jià)，我們則可以要求對方提高訂貨量，以遏制其無限制地殺價(jià)企圖3K5紅軟基地
橫向?qū)Ρ龋�要求舉例：如果我們的報(bào)價(jià)在同行業(yè)內(nèi)，的確有明顯優(yōu)勢，那就不妨和客戶攤開來講，讓對方舉證誰比我們更便宜？當(dāng)然，前提必須是同等品質(zhì)和性能的價(jià)格對比才有意義3K5紅軟基地
首單堅(jiān)持，續(xù)單讓步：向客戶承諾首單按現(xiàn)有價(jià)格執(zhí)行，如續(xù)單則立即調(diào)整價(jià)格（事先講好具體幅度）。強(qiáng)調(diào)首單服務(wù)成本最高，只有續(xù)單才有機(jī)會(huì)降低成本3K5紅軟基地
宣布底線，暗示放棄：很誠懇地告知客戶，現(xiàn)有的報(bào)價(jià)已經(jīng)是底線，再降價(jià)我們將無利可圖，我們也就可能沒有緣分合作了，請對方給我們一點(diǎn)生存的空間。記�。菏褂眠@個(gè)方式時(shí)，立場一定要堅(jiān)定，態(tài)度一定要柔軟，以使對方確信我們的誠意3K5紅軟基地
如何化解客戶對服務(wù)的疑慮3K5紅軟基地
明確擔(dān)當(dāng)：告訴客戶購買了我們的產(chǎn)品之后，一旦遇到品質(zhì)或售后問題，我們會(huì)怎么做，具體會(huì)有哪些措施和擔(dān)當(dāng)，消除其后顧之憂3K5紅軟基地
理念傳播：告訴客戶我們的理念是：最好的售后服務(wù)，就是盡全力使我們的產(chǎn)品不需要售后服務(wù)。所以我們是從原材料的采購環(huán)節(jié)，就開始做售后服務(wù)：從而最大限度地管控品質(zhì)，保證優(yōu)良，避免不良品3K5紅軟基地
銷售溝通中的興奮劑——贊美3K5紅軟基地
贊美的五個(gè)技巧3K5紅軟基地
1.贊美要從細(xì)節(jié)入手，會(huì)顯得真實(shí)3K5紅軟基地
2.贊美要發(fā)自內(nèi)心3K5紅軟基地
3.故意通過讓第三方轉(zhuǎn)述的方式，傳遞贊美給對方3K5紅軟基地
4.贊美不要過多或過度，適可而止3K5紅軟基地
5.贊美時(shí)要看著對方的眼睛或前額3K5紅軟基地
銷售溝通中的維他命——認(rèn)同3K5紅軟基地
表示認(rèn)同的要點(diǎn)3K5紅軟基地
人都希望獲得他人的肯定和認(rèn)同，即使他是錯(cuò)的3K5紅軟基地
。通過認(rèn)同，可以讓客戶覺得你是他的知己，從而讓3K5紅軟基地
他喜歡你、信任你3K5紅軟基地
    1.即使客戶在挑剔，你也要讓他說完，并在認(rèn)同3K5紅軟基地
他觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，表達(dá)自己的看法3K5紅軟基地
    2.表示認(rèn)同，只需要你做到以下幾點(diǎn)：注視對方3K5紅軟基地
的眼睛、點(diǎn)頭、微笑、身體前傾，只需要說：是，3K5紅軟基地
對，有道理，等等鼓勵(lì)性的回應(yīng)3K5紅軟基地
    3.認(rèn)同的常用話術(shù)：你說的很有道理，我很認(rèn)同3K5紅軟基地
你的觀點(diǎn)，這個(gè)問題你問的很好，這個(gè)建議你提的很3K5紅軟基地
好，我知道你這樣做是為了我好，我很理解你的想法3K5紅軟基地
銷售溝通中的特種兵——批評3K5紅軟基地
批評客戶的方式3K5紅軟基地
   客戶有時(shí)是需要你的批評的3K5紅軟基地
1.批評客戶時(shí)，需要把握適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)和場合3K5紅軟基地
2.對客戶的批評必須是友善的，并且是基于事情本身的3K5紅軟基地
3.要通過批評讓客戶感覺到你是真正關(guān)切和維護(hù)其自身利益的人，而不是一味迎合或否定客戶觀點(diǎn)的人3K5紅軟基地
4.批評應(yīng)遵循：先認(rèn)可、然后批評、最后再認(rèn)可的模式，以最大限度地照顧其尊嚴(yán)3K5紅軟基地
第三部分3K5紅軟基地
魅力銷售的八大步驟3K5紅軟基地
一、建立高效的客戶開發(fā)系統(tǒng)3K5紅軟基地
二、銷售前進(jìn)行周密準(zhǔn)備3K5紅軟基地
三、準(zhǔn)確判斷和把握客戶需求3K5紅軟基地
四、分析客戶類型3K5紅軟基地
五、充分塑造和傳播產(chǎn)品價(jià)值3K5紅軟基地
六、大膽成交、主動(dòng)成交3K5紅軟基地
七、讓客戶為你轉(zhuǎn)介紹3K5紅軟基地
八、提供令客戶滿意的后續(xù)服務(wù)3K5紅軟基地
一、建立高效的客戶開戶系統(tǒng)3K5紅軟基地
準(zhǔn)客戶的三大評判標(biāo)準(zhǔn)3K5紅軟基地
1.有現(xiàn)實(shí)需求3K5紅軟基地
       2.有購買能力3K5紅軟基地
       3.有決策權(quán)力3K5紅軟基地
鉆石客戶的七大特征3K5紅軟基地
1.接受新觀念快3K5紅軟基地
2.對產(chǎn)品或服務(wù)有迫切的需求3K5紅軟基地
3.資金不是問題，且自身有決定權(quán)3K5紅軟基地
4.對你所在的行業(yè)和公司持肯定態(tài)度3K5紅軟基地
5.具有很強(qiáng)的影響力（轉(zhuǎn)介紹能力或廣告效應(yīng)）3K5紅軟基地
6.成交成本不高3K5紅軟基地
7.和競爭廠商的現(xiàn)有合作出現(xiàn)問題3K5紅軟基地
符合以上特點(diǎn)的客戶，可稱為“鉆石客戶”，3K5紅軟基地
對此類客戶開發(fā)的越早，對你的業(yè)績提升就越快！3K5紅軟基地
雞肋客戶的六大特點(diǎn)3K5紅軟基地
1.接受新觀念很慢，且自身不愿意改變現(xiàn)狀3K5紅軟基地
2.很難向其進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的展示和交流3K5紅軟基地
3.財(cái)務(wù)狀況很不好3K5紅軟基地
4.即便成交，交易金額也不大（成交成本高）3K5紅軟基地
5.百般挑剔，很難相處3K5紅軟基地
6.凡事持否定和抗拒態(tài)度，疑心太重3K5紅軟基地
自我設(shè)問進(jìn)行準(zhǔn)確的客戶定位3K5紅軟基地
1.我到底在賣什么？3K5紅軟基地
2.我的客戶到底要具備哪些條件？3K5紅軟基地
3.客戶為什么要向我采購？3K5紅軟基地
4.客戶在哪些情況下，不會(huì)向我采購？3K5紅軟基地
5.我的客戶會(huì)在什么地方出現(xiàn)？3K5紅軟基地
6.我的客戶會(huì)在什么時(shí)間采購？3K5紅軟基地
7.誰會(huì)跟我搶客戶，我的競爭對手是誰？3K5紅軟基地
8.我應(yīng)該在哪些方面提高，從而吸引客戶？3K5紅軟基地
客戶開發(fā)的八種途徑3K5紅軟基地
1.尋找和挖掘主要競爭對手的客戶3K5紅軟基地
2.參加行業(yè)展會(huì)或研討會(huì)3K5紅軟基地
3.身邊朋友的幫助3K5紅軟基地
4.老客戶的轉(zhuǎn)介紹3K5紅軟基地
5.專業(yè)機(jī)構(gòu)的查詢3K5紅軟基地
6.和其他非競爭企業(yè)相互交換資源3K5紅軟基地
7.通過互聯(lián)網(wǎng)搜索各種潛在目標(biāo)客戶3K5紅軟基地
8.請有影響力的人或機(jī)構(gòu)對市場以施加影響3K5紅軟基地
新客戶開發(fā)時(shí)的常用溝通工具3K5紅軟基地
1.電話溝通：最快捷、最有效、最節(jié)省成本3K5紅軟基地
2.當(dāng)面洽談：以邀約客戶到我方面談為佳3K5紅軟基地
4.網(wǎng)上交流：QQ、MSN或電子郵件3K5紅軟基地
5.手機(jī)短信：客戶跟進(jìn)和后期維護(hù)階段常用3K5紅軟基地
客戶開發(fā)中的關(guān)鍵——如何快速建立信賴感3K5紅軟基地
1.為自己塑造專家形象3K5紅軟基地
2.注意基本的社交禮儀3K5紅軟基地
3.主動(dòng)表達(dá)對客戶的認(rèn)可和關(guān)切3K5紅軟基地
4.溝通過程中始終保持微笑和愿意聆聽的積極態(tài)度3K5紅軟基地
5.充分利用客觀事實(shí)為自己作證：如客戶、名人、   媒體、權(quán)威機(jī)構(gòu)或公開資料、熟人等3K5紅軟基地
6.選擇舒適的環(huán)境和氛圍3K5紅軟基地
7.采取謙虛的態(tài)度，以及恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)3K5紅軟基地
8.隨時(shí)注意客戶的反應(yīng)，及時(shí)進(jìn)行自我調(diào)整3K5紅軟基地
客戶開發(fā)的三大忠告3K5紅軟基地
1.你永遠(yuǎn)不知道客戶在想什么——所以不要花心思去猜，去給客戶判刑3K5紅軟基地
2.你永遠(yuǎn)不知道自己做的到底對不對——所以做事情反而不要瞻前顧后或縮手縮腳3K5紅軟基地
3.你永遠(yuǎn)不知道今天的客戶，明天會(huì)不會(huì)成為競爭對手的客戶——所以關(guān)系再好，也要服務(wù)好客戶，否則競爭對手會(huì)為你代勞3K5紅軟基地
二、銷售前進(jìn)行周密準(zhǔn)備3K5紅軟基地
銷售前必須做好三個(gè)方面的準(zhǔn)備工作3K5紅軟基地
1.心理準(zhǔn)備3K5紅軟基地
        2.形象準(zhǔn)備3K5紅軟基地
        3.資訊準(zhǔn)備3K5紅軟基地
銷售前的心理準(zhǔn)備3K5紅軟基地
1.使自己保持思維清晰和情緒良好的精神狀態(tài)3K5紅軟基地
2.進(jìn)行積極、正面的自我心理暗示3K5紅軟基地
3.重溫產(chǎn)品或服務(wù)對客戶的主要利益點(diǎn)3K5紅軟基地
4.提前考慮到客戶的拒絕，并做好被拒絕的具體應(yīng)對方案3K5紅軟基地
銷售前的形象準(zhǔn)備3K5紅軟基地
1.要擁有一個(gè)健康的體魄：“身體是事業(yè)的本錢”，平時(shí)要加強(qiáng)身體鍛煉，保持充沛的體能和良好3K5紅軟基地
   的精神風(fēng)貌3K5紅軟基地
2.要舍得為自己的外在形象而投資：一套好西裝，一條好領(lǐng)帶，一雙好皮鞋，一個(gè)好公文包，一個(gè)好名片夾，會(huì)使你和觀者的心情變得更好3K5紅軟基地
產(chǎn)品需要包裝，同樣你也需要包裝，通過包裝提升你的價(jià)值，讓你看上去更象一個(gè)“好產(chǎn)品”3K5紅軟基地
銷售前的資訊準(zhǔn)備3K5紅軟基地
1.提前電話預(yù)約并行前再次確認(rèn)3K5紅軟基地
2.帶齊拜訪該客戶的相關(guān)資料：常規(guī)資料應(yīng)隨身攜帶，如名片、公司介紹、產(chǎn)品目錄、銷售合同、形象光盤、客戶見證、公司贈(zèng)品等3K5紅軟基地
3.行程的規(guī)劃與安排3K5紅軟基地
4.拜訪話題的準(zhǔn)備：與該客戶見面的談話主題和側(cè)重點(diǎn)是什么，以及先后順序3K5紅軟基地
5.專業(yè)知識的準(zhǔn)備：必須對自己的產(chǎn)品或服務(wù)了如指掌，且對競爭者的產(chǎn)品或服務(wù)一如對你的知心朋友那么了解3K5紅軟基地
6.非專業(yè)知識的準(zhǔn)備：了解和儲(chǔ)備不同的話題，以便和客戶達(dá)成更多的交集和共鳴3K5紅軟基地
7.對客戶的全面了解：充分掌握客戶資料，你對客戶了解的越多，你的銷售成功率就越大3K5紅軟基地
三、準(zhǔn)確分析和把握客戶需求3K5紅軟基地
不了解需求就銷售的4大后果3K5紅軟基地
1.客戶會(huì)很容易就拒絕你3K5紅軟基地
2.會(huì)顯得你不夠?qū)�業(yè)3K5紅軟基地
3.對公司的形象有影響3K5紅軟基地
4.后續(xù)銷售溝通會(huì)很難，會(huì)增加時(shí)間成本3K5紅軟基地
探詢客戶需求的八個(gè)問題點(diǎn)3K5紅軟基地
1.目前的銷售量如何？3K5紅軟基地
2.現(xiàn)在的供應(yīng)商是誰？3K5紅軟基地
3.在哪些方面較滿意？3K5紅軟基地
4.在哪些方面不滿意？3K5紅軟基地
5.如果采購誰說了算？3K5紅軟基地
6.我們能否解決其不滿意的地方 ？ 3K5紅軟基地
7.我們能否讓其滿意的地方變得更好？3K5紅軟基地
8.我們能否向其提供前所未有的利益點(diǎn)？3K5紅軟基地
了解客戶需求過程中的注意事項(xiàng)3K5紅軟基地
1.要隨時(shí)記錄新老客戶反饋的信息點(diǎn)3K5紅軟基地
2.要建立詳盡的客戶檔案3K5紅軟基地
3.不要急于求成，要有一定的耐心3K5紅軟基地
4.整個(gè)過程要讓客戶保持心情舒暢3K5紅軟基地
5.了解客戶需求的關(guān)鍵是抓出其“痛苦點(diǎn)”3K5紅軟基地
四、分析客戶類型3K5紅軟基地
從容不迫型3K5紅軟基地
這種客戶嚴(yán)肅冷靜、遇事沉著，不易為外界事物和廣告宣傳所影響。他們對銷售人員的講解認(rèn)真聆聽，有時(shí)還會(huì)提出問題和自己的看法，但不會(huì)輕易作出采購決定。3K5紅軟基地
            對此類客戶，必須從產(chǎn)品特點(diǎn)入手，謹(jǐn)慎地應(yīng)用層層推進(jìn)的方法，多分析比較、舉證提示，使客戶全面了解利益所在，獲得對方理性的支持。與這類客戶打交道，只有經(jīng)過雙方理智地分析思考產(chǎn)生的銷售建議，才有可能被對方接受。3K5紅軟基地
優(yōu)柔寡斷型3K5紅軟基地
這類客戶對是否采購某種產(chǎn)品猶豫不決，即使采購，也會(huì)對產(chǎn)品的性能、品質(zhì)和價(jià)格進(jìn)行反復(fù)比較，難以取舍。他們外表溫和，內(nèi)心卻總是瞻前顧后，舉棋不定。3K5紅軟基地
            對這類客戶，首先要做到不受對方影響，講解時(shí)不可急于成交，要冷靜地引導(dǎo)其表達(dá)出疑慮或具體問題。3K5紅軟基地
自我吹噓型3K5紅軟基地
此類客戶喜歡自我夸張、虛榮心強(qiáng)，總在別人面前炫耀自己見多識廣，實(shí)力超強(qiáng)。3K5紅軟基地
           在這種人面前，首先要當(dāng)一名“忠實(shí)的聽眾”，津津有味地傾聽對方的談話，并且要表現(xiàn)出一種羨慕欽佩的表情，徹底滿足對方的虛榮心，再適當(dāng)?shù)貙⑵湔T導(dǎo)到我們的銷售建議上來，這樣一來，對方會(huì)很難拒絕。3K5紅軟基地
直爽豪放型3K5紅軟基地
這類客戶大多樂觀開朗，不喜歡過于羅嗦的溝通方式，決斷能力強(qiáng)，不拖泥帶水，說一不二。但往往缺乏耐心，容易感情用事，有時(shí)輕率馬虎。3K5紅軟基地
            與這類客戶打交道，必須掌握火候，使其覺得交朋友勝于做買賣，談條件時(shí)不必繞彎子，最好迅速到位。3K5紅軟基地
喋喋不休型3K5紅軟基地
這類客戶喜歡憑自己的經(jīng)驗(yàn)和觀察來判斷事物，不容易接受別人的觀點(diǎn)。一旦開口，便口若懸河，滔滔不絕，卻離題萬里。如不控制，談話就會(huì)成為家常聊天。3K5紅軟基地
            對這類客戶，要有足夠的耐心和控制能力。在其興致高時(shí)引入產(chǎn)品話題，使之圍繞產(chǎn)品進(jìn)行講解，一旦進(jìn)入主題就讓其發(fā)揮，直到對方接受產(chǎn)品為止。3K5紅軟基地
沉默寡言型3K5紅軟基地
這類客戶老成持重，對我們的講解雖認(rèn)真聽卻反應(yīng)冷淡，不輕易說出自己的看法，其內(nèi)心的感受和評價(jià)別人難以知道。3K5紅軟基地
            我們要盡量使對方有講話的機(jī)會(huì)和體驗(yàn)的時(shí)間，進(jìn)行講解時(shí)要循循善誘，著重以邏輯推導(dǎo)的方式勸說，詳細(xì)說明產(chǎn)品的價(jià)值和特點(diǎn)，提供相應(yīng)的權(quán)威資料和實(shí)例，供其分析思考、判斷比較，加強(qiáng)其采購信心和欲望。3K5紅軟基地
吹毛求疵型3K5紅軟基地
            這類客戶疑心特重，一向不信任產(chǎn)品，片面地認(rèn)為產(chǎn)品性能夸張，缺點(diǎn)和不足總是被掩蓋，如果相信甜言蜜語就會(huì)上當(dāng)，不容易接受別人的意見，喜歡挑刺，一味唱反調(diào)、抬杠，爭強(qiáng)好勝，喜歡與人辯論。3K5紅軟基地
            對這類客戶要采取迂回戰(zhàn)術(shù)，先與其側(cè)面交鋒幾個(gè)回合，但要適可而止。故作“投降”，恭維其高見，讓其發(fā)泄鋒芒之后，再轉(zhuǎn)入關(guān)鍵的銷售話題。3K5紅軟基地
情感沖動(dòng)型3K5紅軟基地
這類人大都帶有神經(jīng)質(zhì)傾向，對事物變化反映敏感，過于自省，對自己的態(tài)度和行為顧慮重重，情緒極其不穩(wěn)定，容易偏激。3K5紅軟基地
            對于這類客戶要采取果斷措施，不可礙于情面。要提供強(qiáng)有力的說服證據(jù)，強(qiáng)調(diào)帶給他（她）的利益和價(jià)值。敦促對方盡快作出決定。表達(dá)一定要周密，不給他（她）留下變化的理由。3K5紅軟基地
圓滑難纏型3K5紅軟基地
這種客戶較頑固，一味堅(jiān)持自己的立場，很難改變初衷，到處索要樣品或產(chǎn)品資料，聲稱多找?guī)准冶容^，找借口拖延。3K5紅軟基地
           我們要預(yù)先洞察其真實(shí)意圖和動(dòng)機(jī)，然后冷處理，找出破綻和時(shí)機(jī)，一舉擊潰。3K5紅軟基地
五、充分塑造和傳播產(chǎn)品價(jià)值3K5紅軟基地
產(chǎn)品價(jià)值塑造路線圖3K5紅軟基地
1.對自身的產(chǎn)品要非常了解，就象了解自己的身體，并以專家的身份進(jìn)行產(chǎn)品介紹3K5紅軟基地
2.全面了解你所在的行業(yè)情況（過去、現(xiàn)在、未來）及競爭產(chǎn)品的特點(diǎn)3K5紅軟基地
3.熟練掌握我們產(chǎn)品的USP（獨(dú)特的銷售主張），以及能帶給客戶的好處和解決客戶的什么問題，給客戶安全感3K5紅軟基地
4.配合客戶的需求及價(jià)值觀來塑造產(chǎn)品3K5紅軟基地
5.優(yōu)先塑造產(chǎn)品帶給客戶的最大好處3K5紅軟基地
6.擴(kuò)大產(chǎn)品帶來的利益與避免的痛苦3K5紅軟基地
7.用正面積極的語言進(jìn)行產(chǎn)品塑造3K5紅軟基地
8.盡量用數(shù)據(jù)、人物、時(shí)間、事實(shí)、講故事等方式證明產(chǎn)品的價(jià)值3K5紅軟基地
介紹產(chǎn)品時(shí)的臨場注意事項(xiàng)3K5紅軟基地
1.介紹產(chǎn)品一定要充滿自信3K5紅軟基地
2.要讓客戶感覺你完全投入，把產(chǎn)品當(dāng)作你的親人對待3K5紅軟基地
3.介紹產(chǎn)品要做到話不可過多，要精簡3K5紅軟基地
4.介紹時(shí)要不停地試探客戶的反應(yīng)，讓他發(fā)表自己的看法，為你及時(shí)調(diào)整做基礎(chǔ)3K5紅軟基地
5.如果客戶問你的問題你不了解，一定不要亂回答，可以很謙虛地告訴客戶你不知道，但一定說：我馬上請示相關(guān)人員，解決你的疑問，同時(shí)要對客戶表示感謝3K5紅軟基地
如何與不同廠商產(chǎn)品做對比說明3K5紅軟基地
1.盡量不直接貶低對手的產(chǎn)品。如果有必要，建議采取第三方轉(zhuǎn)述的方式3K5紅軟基地
2.拿我們產(chǎn)品的主要優(yōu)勢與對手的主要不足做客觀公平的對比3K5紅軟基地
3.介紹我們產(chǎn)品的獨(dú)特之處：比如專利、我們有而對手沒有的優(yōu)點(diǎn)，等等，并強(qiáng)調(diào)這些獨(dú)特之處的重要性，是為客戶提高銷售、擴(kuò)大市場的重要砝碼3K5紅軟基地
4.在做產(chǎn)品比較時(shí)，要不斷觀察客戶的反應(yīng)3K5紅軟基地
六、大膽成交，主動(dòng)成交3K5紅軟基地
處理客戶抗拒點(diǎn)核心要素3K5紅軟基地
1.處理程序：認(rèn)同----贊美----轉(zhuǎn)移-----反問3K5紅軟基地
2.處理原則：先處理心情，再處理事情。不   時(shí)稍微點(diǎn)頭，說些簡短而肯定對方的話    語，如: 對、行、好、嗯、可以、不錯(cuò)、是   的、OK、沒問題、太棒了、那很好、沒關(guān)系、你說得很有道理、你提出的問題很好、我明白你的意思……3K5紅軟基地
3.兩大忌諱：A.避免直接了當(dāng)?shù)刂赋隹蛻舻?nbsp; 3K5紅軟基地
     錯(cuò)誤；B.避免和客戶發(fā)生爭吵3K5紅軟基地
解決客戶抗拒點(diǎn)的七個(gè)步驟3K5紅軟基地
1.表示認(rèn)同客戶的反對意見3K5紅軟基地
2.耐心聽完客戶的反對意見3K5紅軟基地
3.辨別抗拒點(diǎn)的真?zhèn)危ㄈ绻�是假的要設(shè)法誘導(dǎo)出真相）3K5紅軟基地
4.鎖定抗拒點(diǎn)：你可以這樣問：這是不是你唯一關(guān)心的問題，除了這些問題還有其他的嗎？要把對方所有擔(dān)心或疑慮的問題全挖出來3K5紅軟基地
5.取得客戶的承諾：你可以這樣問：假如你的這些問題我們可以幫助你解決，你可以立即做決定嗎？3K5紅軟基地
6.再次確認(rèn)并固定客戶的承諾3K5紅軟基地
7.以完全合理的解釋來排除每一個(gè)新抗拒點(diǎn)3K5紅軟基地
常見的四種抗拒點(diǎn)處理實(shí)例3K5紅軟基地
A.你們價(jià)格太高了！3K5紅軟基地
[認(rèn)同]您說的有一定道理！3K5紅軟基地
[贊美]您確實(shí)非常善于和廠家打交道！3K5紅軟基地
[轉(zhuǎn)移]我們的性價(jià)比是同類產(chǎn)品中最好的！3K5紅軟基地
[反問]在同等品質(zhì)和性能的情況下，請問有誰3K5紅軟基地
的價(jià)格比我們還低呢？3K5紅軟基地
B.你們的品質(zhì)真的這么好嗎？3K5紅軟基地
[認(rèn)同]是��！表示懷疑是很正常的。3K5紅軟基地
[贊美]這說明您真的很重視品質(zhì)，對市場負(fù)責(zé)3K5紅軟基地
[轉(zhuǎn)移]或許有些地方我還沒向您說明白，3K5紅軟基地
[反問]您知道決定血壓計(jì)品質(zhì)的關(guān)鍵因素是什3K5紅軟基地
么嗎？3K5紅軟基地
C.你們的起訂量太高了！3K5紅軟基地
[認(rèn)同]相比代理而言，貼牌的門檻確實(shí)不一樣。3K5紅軟基地
[贊美]能看出來，您很重視風(fēng)險(xiǎn)控制。3K5紅軟基地
[轉(zhuǎn)移]不過，貼牌的好處也遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過代理，3K5紅軟基地
[反問]您是否了解過？事實(shí)上，這個(gè)起訂量，3K5紅軟基地
已經(jīng)是行業(yè)內(nèi)的最低門檻 。3K5紅軟基地
D.考慮考慮再說！3K5紅軟基地
[認(rèn)同]是��！考慮一下是對的。這樣重要的決3K5紅軟基地
定當(dāng)然是應(yīng)該考慮考慮的。3K5紅軟基地
[贊美]看來您是個(gè)做事情很有條理的人。3K5紅軟基地
[轉(zhuǎn)移]不過，我想順便問一下，3K5紅軟基地
[反問]您到底還考慮哪些方面呢？3K5紅軟基地
成交的心理準(zhǔn)備3K5紅軟基地
1.成交的本質(zhì)是為客戶創(chuàng)造利益和價(jià)值3K5紅軟基地
2.成交的前提是持續(xù)不斷地和客戶溝通3K5紅軟基地
3.成交的關(guān)鍵是要敢于向客戶提出成交3K5紅軟基地
成交中應(yīng)該做的四件事3K5紅軟基地
1.要大膽提出成交，不要害怕拒絕3K5紅軟基地
2.及時(shí)提交協(xié)議文本：把合同或當(dāng)面或傳真或在線提交給客戶，請對方確認(rèn)具體內(nèi)容3K5紅軟基地
3.點(diǎn)頭或微笑：用眼睛看著客戶，表示肯定和認(rèn)同，同時(shí)以微笑鼓勵(lì)他行動(dòng)3K5紅軟基地
4.適當(dāng)沉默：做好上面的工作后立即閉嘴，等待客戶反應(yīng)。在這個(gè)時(shí)候，客戶比你更緊張，所以不要讓對方感覺到你急于成交3K5紅軟基地
成交的常用方法3K5紅軟基地
        A.選擇成交法3K5紅軟基地
        直接為客戶提供兩種以上的采購方案，并要求3K5紅軟基地
客戶做出選擇的成交方法。這種方法是在假定成交3K5紅軟基地
的基礎(chǔ)上，向客戶提供成交決策比較方案，先假定3K5紅軟基地
成交，后選擇成交，使客戶無論作出何種選擇，所3K5紅軟基地
導(dǎo)致的結(jié)局都是成交3K5紅軟基地
        在實(shí)際銷售工作中，選擇成交法具有明顯的成3K5紅軟基地
交效果。在客戶尚在猶豫時(shí)，向客戶提供兩種或多3K5紅軟基地
種選擇方案，促使客戶從多方案中決定一種3K5紅軟基地
B.假設(shè)成交法3K5紅軟基地
        是指銷售人員假定客戶已經(jīng)接受銷售建議，而3K5紅軟基地
要求客戶做出后續(xù)表態(tài)的一種成交方法。在整個(gè)銷3K5紅軟基地
售過程中，隨時(shí)都可以假定客戶已經(jīng)接受了銷售建3K5紅軟基地
議，其假定的基礎(chǔ)來自于銷售人員的自信心，對客3K5紅軟基地
戶“肯定會(huì)購買”深信不疑，而且在銷售過程中輕3K5紅軟基地
松自如。3K5紅軟基地
        假定成交法回避了是否購買的問題，只是就有3K5紅軟基地
關(guān)具體問題與客戶商議，讓客戶感覺自己已經(jīng)決3K5紅軟基地
定購買，從而自然過渡到成交上3K5紅軟基地
C.從眾成交法3K5紅軟基地
        從眾成交法，是指銷售人員利用客戶的從眾3K5紅軟基地
心理．促使客戶迅速做出采購決定的方法�？蛻�3K5紅軟基地
在購買產(chǎn)品時(shí)，不僅會(huì)考慮自身的需要，還會(huì)關(guān)3K5紅軟基地
注到同行或同類的動(dòng)向，并以大多數(shù)人的行為作3K5紅軟基地
為自己行動(dòng)的參照。3K5紅軟基地
        從眾成交法正是利用了人們的這種心理，營3K5紅軟基地
造一種眾人爭相采購的氣氛，促成客戶迅速作出3K5紅軟基地
采購決策。3K5紅軟基地
D.請求成交法     請求成交法，是指銷售人員直接要求客戶采3K5紅軟基地
購產(chǎn)品的一種成交方法，這是一種最簡單、最常3K5紅軟基地
用的成交方法。 3K5紅軟基地
         運(yùn)用這種方法，要求銷售人員能戰(zhàn)勝自己，3K5紅軟基地
具有高度的自信心，克服成交心理障礙，井善于3K5紅軟基地
把握成交時(shí)機(jī)，主動(dòng)提出成交請求。3K5紅軟基地
成交后的三件工作3K5紅軟基地
1.恭喜客戶：成交后不要說“謝謝”，否則客戶會(huì)認(rèn)為你賺了他很多錢3K5紅軟基地
2.轉(zhuǎn)換話題：成交后最好不再繼續(xù)談產(chǎn)品，可以談客戶感興趣的其他話題3K5紅軟基地
3.適時(shí)退場：退場不能太快也不能太慢，要合理、自然、大方3K5紅軟基地
七、讓客戶為你轉(zhuǎn)介紹3K5紅軟基地
讓客戶轉(zhuǎn)介紹的前提3K5紅軟基地
1.贏得客戶對你本人的好感3K5紅軟基地
2.所提供的產(chǎn)品品質(zhì)非常好3K5紅軟基地
3.在服務(wù)方面有獨(dú)特的地方3K5紅軟基地
4.以利益刺激激勵(lì)客戶幫忙3K5紅軟基地
要求客戶轉(zhuǎn)介紹的技巧3K5紅軟基地
1.在讓客戶轉(zhuǎn)介紹之前，先讓客戶確認(rèn)對我們的產(chǎn)品或服務(wù)滿意，因?yàn)榭蛻魸M意是轉(zhuǎn)介紹的前提（現(xiàn)場轉(zhuǎn)介紹例外）3K5紅軟基地
2.盡量要求客戶當(dāng)場轉(zhuǎn)介紹3K5紅軟基地
3.讓客戶轉(zhuǎn)介紹同等級客戶1至2人，千萬不要一次性太多3K5紅軟基地
4.轉(zhuǎn)介紹時(shí)要向老客戶詳細(xì)了解新客戶的情況3K5紅軟基地
5.請老客戶給新客戶打電話告知你的情況最好3K5紅軟基地
6.在你與新客戶第一次通電話或見面時(shí)，一定要贊揚(yáng)他本人及他的朋友3K5紅軟基地
7.約定具體的溝通時(shí)間和地點(diǎn)3K5紅軟基地
8.認(rèn)可你的客戶，即使對方不采購也可要求其轉(zhuǎn)介紹3K5紅軟基地
八、提供令客戶滿意的后續(xù)服務(wù)3K5紅軟基地
客戶服務(wù)九大理念3K5紅軟基地
1.除我之外，任何人都是我的客戶3K5紅軟基地
2.我要針對每個(gè)客戶的具體需要，提供具有個(gè)性化及超乎想象的服務(wù) 3K5紅軟基地
3.我對解決客戶的問題負(fù)有使命感3K5紅軟基地
4.客戶的抱怨是我們成長的機(jī)會(huì)3K5紅軟基地
5.我要履行對客戶的所有承諾3K5紅軟基地
6.我要與客戶建立并保持和諧友好的關(guān)系3K5紅軟基地
7.我每天友好對待客戶并用心與客戶溝通3K5紅軟基地
8.我從來不回答客戶“我不知道”3K5紅軟基地
9.我做任何事情都會(huì)善始善終并承擔(dān)責(zé)任3K5紅軟基地
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的基本準(zhǔn)則3K5紅軟基地
1.服務(wù)＝關(guān)心＋勤奮3K5紅軟基地
2.你的服務(wù)要讓客戶感動(dòng)。讓客戶感動(dòng)的服務(wù):  3K5紅軟基地
   A.主動(dòng)幫助客戶拓展或提升他的事業(yè)；3K5紅軟基地
   B.誠懇關(guān)心他的家人;  3K5紅軟基地
   C.提供與產(chǎn)品無關(guān)的服務(wù)3K5紅軟基地
3.服務(wù)應(yīng)做到：迅速、專業(yè)、熱情、周到3K5紅軟基地
4.服務(wù)好客戶是我們存在的唯一理由3K5紅軟基地
5.要讓客戶感到省心、放心、舒心、安心、開心3K5紅軟基地
如何處理客戶抱怨3K5紅軟基地
1.要正確理解客戶的抱怨3K5紅軟基地
2.耐心傾聽客戶的抱怨3K5紅軟基地
3.認(rèn)真記錄客戶的抱怨3K5紅軟基地
4.及時(shí)迅速的解決抱怨3K5紅軟基地
5.不能解決的要給予客戶合理解釋，通過其他服務(wù)給予彌補(bǔ)3K5紅軟基地
第四部分3K5紅軟基地
銷售冠軍的4321法則3K5紅軟基地
四個(gè)特質(zhì)3K5紅軟基地
1.直覺和判斷能力較強(qiáng)，反應(yīng)機(jī)敏3K5紅軟基地
2.口頭和文字表達(dá)能力俱佳3K5紅軟基地
3.身段柔軟，必要時(shí)可以適度委屈自己3K5紅軟基地
4.有極強(qiáng)的敬業(yè)精神，以客戶為優(yōu)先3K5紅軟基地
 三個(gè)賣法3K5紅軟基地
1.優(yōu)先賣自己3K5紅軟基地
2.及時(shí)賣企業(yè)3K5紅軟基地
3.重點(diǎn)賣事實(shí)3K5紅軟基地
二個(gè)度量3K5紅軟基地
1.自我了解的深度超出常人3K5紅軟基地
2.自我要求的程度高于常人3K5紅軟基地
一個(gè)習(xí)慣3K5紅軟基地
周密思考，快速行動(dòng)3K5紅軟基地
謝謝各位的參與，3K5紅軟基地
本課程到此結(jié)束！3K5紅軟基地
相信自己有未來，3K5紅軟基地
世界有你更精彩！3K5紅軟基地

培訓(xùn)ppt課件模板：這是培訓(xùn)ppt課件模板，包括了文章背景知識，認(rèn)字識詞朗誦，課文賞析，拓展訓(xùn)練/分組練習(xí)等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。

幼兒教師師德培訓(xùn)ppt1：這是幼兒教師師德培訓(xùn)ppt1，包括了引言，幼兒園教師師德現(xiàn)狀，幼兒園師德建設(shè)存在的問題，原因分析，對策建議等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。

釘釘培訓(xùn)ppt：這是釘釘培訓(xùn)ppt，包括了釘釘軟件介紹，釘釘常用功能，公司啟用釘釘考勤操作指南，公司啟用釘釘時(shí)間等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。