如何通過提升用戶體驗(yàn)來增強(qiáng)用戶的訪問粘性
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2013-09-02
做網(wǎng)站，點(diǎn)擊是萬惡之源。對于網(wǎng)站運(yùn)營，大部分站長都是選擇增強(qiáng)用戶體驗(yàn)來維護(hù)用戶的粘性，從而獲得更多的點(diǎn)擊。盡管每個人都有自己不同的見解與方法，可用戶的需求依然大方向存在，只有掌握這一批用戶的真實(shí)需要并且給予滿足，那網(wǎng)站就會擁有一批忠實(shí)的粉絲，久而久之地就發(fā)展成大站了。下邊筆者簡單說四個點(diǎn)通過增強(qiáng)用戶體驗(yàn)來提高用戶粘性。
一，做一個安全可靠的網(wǎng)站
一個成功的網(wǎng)站，會有相當(dāng)多的用戶，用戶注冊詳細(xì)包含了姓名、電話、地址、身份證號碼等敏感信息，作為一個大家都愿意去瀏覽的網(wǎng)站，你有必要確保所有用戶的信息安全，不要動不動就被偷走了數(shù)據(jù)庫，被拿去販賣那是一個相當(dāng)嚴(yán)重的事。
二，提供優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容
百度星火計(jì)劃也在提倡原創(chuàng)，可見國內(nèi)一個主流搜索引擎都在大力推行的事，能對網(wǎng)站帶來多少的用處。部分網(wǎng)站由于缺少內(nèi)容就到處采集，內(nèi)容是填充上了，可是用戶一看這篇標(biāo)題精彩的文章也是看過的，那篇文章也是到處可以見到的，這樣的內(nèi)容沒有一點(diǎn)新意，從而用戶也就拋棄這個網(wǎng)站了。
三，網(wǎng)站功能要與用戶具有互動性
博客論壇類型網(wǎng)站，評論模塊做的很好。國內(nèi)IT名博盧松松，每篇博文下都有300左右的評論數(shù)量，博主都挑了較為有感觸的評論與粉絲互動，這樣的用戶體驗(yàn)，讓我在里邊留言后隔三兩小時就回來看下有沒有被回復(fù)，一回復(fù)了就灰常開心，別提有多激動了。對比那些沒有互動的評論，用戶看了文章想表達(dá)下不同的觀點(diǎn)找個地方都沒有，活生生逼走用戶了。
四，充分照顧用戶的使用習(xí)慣
一般情況用戶訪問的流程是左到右，上到下，網(wǎng)站精彩的想呈現(xiàn)給用戶看的內(nèi)容也應(yīng)該酌情這樣分布。還有用戶每天過來幾乎都是想看新鮮資訊的，不要用時固定的文章排在那讓用戶覺得你連更新的時間都沒有了，還做什么網(wǎng)站。
以上四點(diǎn)能很大程度上增強(qiáng)用戶體驗(yàn)并提高用戶的訪問粘性，只用站長多想多模擬多實(shí)踐，相信你的網(wǎng)站能很被用戶歡迎的。
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原標(biāo)題：如何通過提升用戶體驗(yàn)來增強(qiáng)用戶的訪問粘性