論壇管理需要加入創(chuàng)新思維 談如何創(chuàng)新論壇管理
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2012-04-23
論壇管理一直是版主們的一大難題，版主的思維是：管理太嚴(yán)格，論壇沒(méi)活力;管理太寬松，論壇超限制。面對(duì)這種情況筆者認(rèn)為論壇管理需要大力加入創(chuàng)新思維，運(yùn)用創(chuàng)新思想突破論壇管理的桎梏，讓版主好管理論壇、會(huì)員享受論壇的成果，那么我們應(yīng)當(dāng)如何創(chuàng)新論壇管理呢?下面筆者將從論壇管理的版主和會(huì)員出發(fā)為各位站長(zhǎng)詳解。
一.版主要沉得住氣，很多注冊(cè)會(huì)員在論壇中發(fā)表一些違規(guī)的帖子都是會(huì)員宣泄的表現(xiàn)，這個(gè)時(shí)候你不讓他宣傳完畢就立即將他的帖子刪除了，那么會(huì)員就會(huì)將這種不滿發(fā)泄到你的論壇上，很多論壇會(huì)員冒著即使賬號(hào)被封都要罵你幾句的風(fēng)險(xiǎn)大罵，試問(wèn)這種情況下論壇的運(yùn)營(yíng)還會(huì)好嗎?所以版主們?cè)趧h除帖子時(shí)候一定要掌握一個(gè)度，在會(huì)員發(fā)泄后的第20分鐘后才刪除帖子，那個(gè)時(shí)候會(huì)員的不滿情緒大多已經(jīng)被宣泄了，你即使刪除了他的帖子，他也覺(jué)得沒(méi)有什么，相反還會(huì)在乎你這個(gè)論壇，記�。簞h除帖子掌握一個(gè)度。
二.版主要舍得，這里的舍得并不是叫版主你出血，而是說(shuō)在論壇搞活動(dòng)的時(shí)候有一些需要投入的物資和獎(jiǎng)勵(lì)就必定投入，很多論壇的版主為了幾十元錢就喪失掉了信譽(yù)，有一些活動(dòng)讓自己注冊(cè)一個(gè)號(hào)獲得獎(jiǎng)勵(lì)，時(shí)間久了，沒(méi)有哪一位真正的會(huì)員獲得獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候你的論壇會(huì)員就會(huì)聯(lián)合起來(lái)反對(duì)你這個(gè)論壇，最后的結(jié)果就是論壇關(guān)閉。記�。阂欢ㄒ岬�。
三.版主要客氣，版主不要將自己定位是一名管理人員，而應(yīng)該將自己定位于一名服務(wù)型的人員，大家想一想，如果我們每句話都硬邦邦、深冷冷，那么會(huì)員的態(tài)度對(duì)我們還會(huì)好嗎?即使會(huì)員現(xiàn)在需要這個(gè)論壇不敢大放其詞，那么當(dāng)他不需要的時(shí)候呢?論壇難道不經(jīng)營(yíng)了嗎?所以說(shuō)版主對(duì)每一名會(huì)員都要客氣，這里的客氣不是叫你放棄原則，而是在堅(jiān)持原創(chuàng)的基礎(chǔ)上溫和的對(duì)待每一名用戶，記�。喝岷偷膽B(tài)度會(huì)讓你贏得更多人的喜好。
四.會(huì)員要合理誘惑，這里的誘惑會(huì)員是讓你通過(guò)一些新鮮事，將會(huì)員的眼光從不利的哪一方面誘惑到自己能夠掌握到主動(dòng)權(quán)的那一方面去，比如今天會(huì)員在探討一些不健康的內(nèi)容，這個(gè)時(shí)候我們就可以在互聯(lián)網(wǎng)中搜集一些有用信息，通過(guò)置頂?shù)姆绞阶寱?huì)員看見(jiàn)，那么會(huì)員就會(huì)轉(zhuǎn)移話題，這個(gè)時(shí)候就是你做版主的成功誘惑。
五.會(huì)員要定期拜訪，有可能很多論壇的會(huì)員版主從來(lái)沒(méi)有在意過(guò)，在很多版主的眼中，會(huì)員就應(yīng)該是為版主服務(wù)的，就應(yīng)該接受版主管理的，其實(shí)不然，作為一名版主想要真正的管理住會(huì)員，那么就必須與會(huì)員建立良好的友誼，我們身為一名版主可以通過(guò)帖子加精的形式來(lái)與會(huì)員交流，定期讓會(huì)員介紹自己，公布自己的一些信息，然后我們給予關(guān)注，從這點(diǎn)出發(fā)就能夠滿足用戶的優(yōu)質(zhì)心理。
作為一名版主管理論壇還有許多方法可以挖掘，這五點(diǎn)是我自己總結(jié)的創(chuàng)新管理方法，我用了2周了，效果還是不錯(cuò)的，現(xiàn)在的會(huì)員看見(jiàn)我的頭像都會(huì)尊敬的叫一聲，老鼠大哥好，因?yàn)槲艺嬲A得了他們的信任，希望各位版主也采用我的方法換取用戶的新人。本文來(lái)源于咸寧論壇www.guihuajie.com站長(zhǎng)手寫(xiě)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)?bào)w諒站長(zhǎng)的辛苦帶上鏈接，謝謝了。
來(lái)源：咸寧論壇 作者：guihuajie