專(zhuān)訪南昌汽車(chē)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)王欣：理性的堅(jiān)持，釋?xiě)训姆艞?/h2>
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2012-04-02
大家好，歡迎來(lái)到Admin5站長(zhǎng)訪談室，我們本期訪談嘉賓是南昌汽車(chē)網(wǎng)(http://www.ncqiche.com/)的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)王欣，南昌汽車(chē)網(wǎng)，中國(guó)汽車(chē)網(wǎng)聯(lián)盟(江西)成員之一。創(chuàng)辦于2004年8月，是中國(guó)華中片區(qū)建站最早的汽車(chē)網(wǎng)站之一現(xiàn)已成為江西省最大的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體。網(wǎng)站以自身完善的功能建設(shè)、及時(shí)的信息維護(hù)、優(yōu)質(zhì)的車(chē)友服務(wù)為核心，采用互聯(lián)網(wǎng)特殊的推廣方法，經(jīng)過(guò)幾年的小步快跑式的穩(wěn)健發(fā)展，現(xiàn)已成為全國(guó)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站中排名靠前、引人矚目的明星網(wǎng)站之一，也是江西運(yùn)營(yíng)情況良好、比較成功的本土網(wǎng)站之一。
網(wǎng)站始終堅(jiān)持以“車(chē)友、商家、網(wǎng)站”三贏為原則!
Admin5編輯：歡迎來(lái)到Admin5站長(zhǎng)網(wǎng)訪談室，給大家打個(gè)招呼并介紹下自己吧!
王欣：A5的朋友，大家好，我是南昌汽車(chē)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)王欣!2002年畢業(yè)于江西財(cái)經(jīng)大學(xué)計(jì)算信息管理專(zhuān)業(yè)。1999年接觸互聯(lián)網(wǎng)，2000年有自己的個(gè)人主頁(yè)，南昌汽車(chē)網(wǎng)是在2004年1月開(kāi)始籌備2004年11月上線的。
Admin5編輯：網(wǎng)站建立的初期，你怎么會(huì)選擇創(chuàng)建南昌汽車(chē)網(wǎng)呢?給大家介紹下目前的網(wǎng)站流量和會(huì)員情況怎么樣?
王欣：2004年江西只有一個(gè)大江網(wǎng)，原本想做個(gè)綜合類(lèi)的門(mén)戶(hù)，因?yàn)榫τ邢匏韵脒x擇一個(gè)行業(yè)來(lái)做，選擇行業(yè)肯定要選擇未來(lái)要熱門(mén)的，當(dāng)時(shí)江西有房地產(chǎn)網(wǎng)2家，汽車(chē)的只有1家叫江西汽車(chē)網(wǎng)(jxqiche.com)，而且個(gè)人也比較喜歡汽車(chē)，所以選擇就照抄了他們的域名為ncqiche.com。
區(qū)域的行業(yè)性網(wǎng)站我認(rèn)為流量并不是最重要的因素，網(wǎng)站的關(guān)注度與線下的活動(dòng)才是我們網(wǎng)站用群最關(guān)注的東西，目前我們的獨(dú)立IP：10924/天 PV：116012/天，用戶(hù)網(wǎng)站、論壇、QQ群注冊(cè)的用戶(hù)2萬(wàn)左右，這些客戶(hù)有的買(mǎi)了車(chē)就退群或者不來(lái)論壇交流，這也是南昌汽車(chē)網(wǎng)目前欠缺的地方，2012年我們計(jì)劃多做自駕，網(wǎng)友聚會(huì)等活動(dòng)，進(jìn)一步將用戶(hù)留到網(wǎng)站。
Admin5編輯：線下活動(dòng)還是很重要的，之前都是舉行過(guò)哪方面的線下活動(dòng)?效果怎么樣?未來(lái)打算怎么擴(kuò)展?
王欣：2008年年初正式商業(yè)化運(yùn)營(yíng)，每年我們開(kāi)展4期超級(jí)團(tuán)購(gòu)，每次活動(dòng)參與的汽車(chē)品牌15-20年，在江西站長(zhǎng)大會(huì)的前一天我們舉辦了年終最后一期團(tuán)購(gòu)參展品牌子16個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)拿了34個(gè)訂單，當(dāng)然與其它城市比還是有差距，這在南昌本地算是很好的成績(jī)，3年半以來(lái)我們做的社區(qū)、商場(chǎng)類(lèi)的靜態(tài)展示超過(guò)100場(chǎng)，這也是我們給用戶(hù)提供最好的看車(chē)機(jī)會(huì)。
未來(lái)我們會(huì)再購(gòu)買(mǎi)一些南昌大型商超及影城的相關(guān)廣告，給我們網(wǎng)站的廣告主低價(jià)提供，空檔期時(shí)也將發(fā)布南昌汽車(chē)網(wǎng)的品牌廣告。
Admin5編輯：網(wǎng)站始終堅(jiān)持以“車(chē)友、商家、網(wǎng)站”三贏為原則!如何讓三方共同雙贏是個(gè)很難的問(wèn)題，你們是如何做到讓三方共贏呢?有什么好的方法可不可以介紹下?
王欣：對(duì)于車(chē)友，首先要為當(dāng)?shù)剀?chē)友提供最好的服務(wù)，他們需要的信息是什么樣的，他們買(mǎi)什么價(jià)位的車(chē)，他們需要什么樣的看車(chē)環(huán)境與團(tuán)購(gòu)價(jià)格，先要摸清并了解車(chē)友的購(gòu)車(chē)需求，再提供他們想要的相關(guān)信息，對(duì)于商家，商家最看重的并不是哪個(gè)網(wǎng)站做的漂亮或名氣多么大，他們關(guān)心通過(guò)網(wǎng)站能讓多少人產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意向，并進(jìn)一步提升買(mǎi)車(chē)客戶(hù)級(jí)別，最好是幫他們促成的買(mǎi)車(chē)客戶(hù)越多越好。對(duì)于我們南昌汽車(chē)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了車(chē)友與商家共贏，我們也就成功了。
Admin5編輯：我在網(wǎng)站的右上角看到由經(jīng)營(yíng)商登錄導(dǎo)航，這個(gè)主要的作用是什么?
王欣：這是給經(jīng)銷(xiāo)商提供的自我信息發(fā)布的管理系統(tǒng)，經(jīng)銷(xiāo)商可由發(fā)布新聞，促銷(xiāo)，車(chē)型報(bào)價(jià)，在線預(yù)訂，在線試駕資料填寫(xiě)，在線解答車(chē)友問(wèn)題，以及維護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商地址電話相關(guān)信息的模塊，更好的為車(chē)友提供好的了解和交流信息。
Admin5編輯：一個(gè)網(wǎng)站最重要的還是最后的盈利，目前主要盈利模式是什么呢?盈利怎么樣呢?
王欣：我們盈利的項(xiàng)目很多，08-11年基本靠網(wǎng)站廣告、經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)員、團(tuán)購(gòu)、線下活動(dòng)、線下燈箱媒體實(shí)現(xiàn)盈利，2012年將以網(wǎng)站廣告與會(huì)員為主要盈利點(diǎn)，線下活動(dòng)與燈箱媒體，將作為我們提供給經(jīng)銷(xiāo)商的增值服務(wù)。2011年的營(yíng)業(yè)額截止到11.30日共計(jì)236萬(wàn)，這其中網(wǎng)站本身只占到37%，所以接下來(lái)的一年我們要將線下資源整合到網(wǎng)站中來(lái)。
Admin5編輯：網(wǎng)站版塊劃分的很詳細(xì)，團(tuán)隊(duì)目前情況是什么樣呢?如何分工的呢?
王欣：目前我們負(fù)責(zé)技術(shù)的是2位，有些技術(shù)層的項(xiàng)目也會(huì)外包一部分，編輯4位，銷(xiāo)售人員只有我1人。現(xiàn)在我們?cè)谡衅溉笋R，編制的人員共12位。
Admin5編輯：對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)用戶(hù)的體驗(yàn)是非常重要的，我們?yōu)橛脩?hù)提供什么樣的平臺(tái)，讓用戶(hù)可以得到更好的體驗(yàn)?
王欣：區(qū)域性的網(wǎng)站缺就缺在技術(shù)上，但區(qū)域性的網(wǎng)站最重要的還是內(nèi)容，提供的內(nèi)容車(chē)友是不是真的需要，速度快不快，信息準(zhǔn)不準(zhǔn)確這是最為重要的。
Admin5編輯：南昌汽車(chē)網(wǎng)作為汽車(chē)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，汽車(chē)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站還有汽車(chē)之家、太平洋汽車(chē)網(wǎng) 、易車(chē)網(wǎng)，南昌汽車(chē)網(wǎng)的特色優(yōu)點(diǎn)在哪?他們那些地方是值得借鑒的?
王欣：太平洋的車(chē)友會(huì)很值得我們學(xué)習(xí)，汽車(chē)之家的專(zhuān)業(yè)評(píng)測(cè)也是我們的榜樣，南昌汽車(chē)網(wǎng)是突出當(dāng)?shù)氐钠?chē)行情信息，快速準(zhǔn)確的發(fā)布，讓車(chē)友在南昌汽車(chē)網(wǎng)獲取最及時(shí)準(zhǔn)確的汽車(chē)行情信息，以及每年不下30場(chǎng)的線下活動(dòng)是我們的優(yōu)勢(shì)。
Admin5編輯：從初期的做網(wǎng)站、運(yùn)營(yíng)、推廣、到現(xiàn)在，你認(rèn)為遇到的最大的困難是什么?最后是如何解決的呢?
王欣：只有運(yùn)營(yíng)上出現(xiàn)過(guò)一些瓶頸，江西是個(gè)相對(duì)落后的省份，行為意識(shí)比較落后，08年很多汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商，并不接受網(wǎng)絡(luò)這種新興的媒體推廣方式，第一年我們用了8個(gè)月的時(shí)間，專(zhuān)注的做內(nèi)容并嘗試不同的方式，為經(jīng)銷(xiāo)商低價(jià)甚至免費(fèi)推廣，8個(gè)月后我們賣(mài)出了第一個(gè)通欄廣告，當(dāng)時(shí)價(jià)格也很低，只能不斷的培養(yǎng)客戶(hù)的推廣習(xí)慣，到09年大部分經(jīng)銷(xiāo)商接受了網(wǎng)絡(luò)推廣方式，并與85%的經(jīng)銷(xiāo)商建立了長(zhǎng)期網(wǎng)絡(luò)合作關(guān)系。
Admin5編輯：運(yùn)營(yíng)一個(gè)網(wǎng)站，推廣是必不可少，你是怎么進(jìn)行的，對(duì)于這塊是怎么考慮的呢?你認(rèn)為推廣最重要的是什么呢?
王欣：推廣沒(méi)有網(wǎng)站內(nèi)容重要的多，我們更愿意提供最好的內(nèi)容，網(wǎng)站不是快銷(xiāo)品，我們經(jīng)營(yíng)的是品牌，做的是事業(yè)，我們不是資本家，為員工提供更好的施展舞臺(tái)和薪酬，讓這個(gè)品牌更具影響力，我希望一步一個(gè)腳印的做好這件事情。我們的推廣主要在線下自有的燈箱媒體投放，以及與其它介質(zhì)的媒體進(jìn)行資源互換，我們?cè)谀喜肆髁枯^大的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、凱德廣場(chǎng)、藍(lán)天碧水廣場(chǎng)有數(shù)十塊媒體資源，主要通過(guò)自有媒體進(jìn)行宣傳。
Admin5編輯：好的品牌才是最重要的。你認(rèn)為汽車(chē)網(wǎng)站的發(fā)張前景怎么樣?地方汽車(chē)網(wǎng)站占有什么樣的優(yōu)勢(shì)?
王欣：地方性汽車(chē)網(wǎng)站的前景還是不錯(cuò)，但后來(lái)者面臨的壓力會(huì)很大，南昌汽車(chē)網(wǎng)雖然短短三年多的運(yùn)作，我們會(huì)利用每次機(jī)會(huì)宣傳我們的網(wǎng)站，對(duì)于南昌，對(duì)于南昌汽車(chē)網(wǎng)這五個(gè)字，這種情感在里面，很難去改變這種現(xiàn)狀，我們面對(duì)的客戶(hù)群體是省會(huì)城市，發(fā)展的空間后期還會(huì)增大，不過(guò)我們也正在核算打算購(gòu)買(mǎi)一家江西汽車(chē)網(wǎng)的51%以上的股份，利用南昌積累的運(yùn)作經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓江西省的二級(jí)城市汽車(chē)市場(chǎng)。
Admin5編輯：相信江西網(wǎng)站會(huì)運(yùn)營(yíng)的越來(lái)越好的!最后，對(duì)于還在尋找方向的站長(zhǎng)，你有什么對(duì)他們說(shuō)的?
王欣：兼職的站長(zhǎng)(沒(méi)有正式工作)可以在做流量站的同時(shí)積累些資源，對(duì)自己運(yùn)營(yíng)能力進(jìn)行一個(gè)提升，最好選擇一個(gè)自己喜歡的行業(yè)或者其它屬性的網(wǎng)站正式的運(yùn)作，對(duì)于新站長(zhǎng)，我認(rèn)為流量站只能是過(guò)渡。最重要的還是心態(tài)要放好，理性的堅(jiān)持，釋?xiě)训姆艞?
Admin5編輯：感謝王欣的分享，預(yù)祝網(wǎng)站越辦越好!
王欣：謝謝Admin5站長(zhǎng)網(wǎng)，謝謝大家!
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