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2012-04-02
【eNet硅谷動(dòng)力消息】12月8日，由《互聯(lián)網(wǎng)周刊》主辦的“2011中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)論壇”于北京 JW 萬(wàn)豪酒店舉行。來(lái)自全國(guó)的上千位互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)領(lǐng)域政府、協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)專家、企業(yè)領(lǐng)袖等高層人士云集，共同分享成就并展望行業(yè)未來(lái)。本次盛會(huì)不僅會(huì)揭曉每年的商業(yè)網(wǎng)站百?gòu)?qiáng)榜單，還將公布"2011十佳中國(guó)·英雄"、"2010移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)單項(xiàng)獎(jiǎng)"、“2011中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)支付平臺(tái)單項(xiàng)獎(jiǎng)”“2011中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告單項(xiàng)獎(jiǎng)”等重量級(jí)榜單。
本次大會(huì)以"中國(guó).英雄"為主線，突出互聯(lián)網(wǎng)的中國(guó)機(jī)遇、CEO的新理念，圍繞電子商務(wù)與支付、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)生活服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告與營(yíng)銷等主題深入探討。多位專家參與分論壇三的高端對(duì)話，由計(jì)世傳媒副總編孫定主持，論壇嘉賓：bShare/COO王浩威，58同城陳小華，酷訊旅游網(wǎng)助理總裁王冠南(音譯)，百合網(wǎng)副總裁慕巖，趕集網(wǎng)總裁陳馳。對(duì)話主題是“生活類網(wǎng)站平臺(tái)化所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)”。
以下為演講實(shí)錄：
主持人孫定：下面進(jìn)入我們論壇對(duì)話環(huán)節(jié)，很高興有這么一個(gè)機(jī)會(huì)跟各位互聯(lián)網(wǎng)資深同仁們有這么一個(gè)機(jī)會(huì)，跟大家一起探討一些問(wèn)題。實(shí)際上，實(shí)際上今天下午網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)亮生活，剛才主持人也提到我們平臺(tái)化，未來(lái)一些趨勢(shì)，正好我們今天要討論兩個(gè)關(guān)健詞，第一個(gè)是現(xiàn)在，第二是未來(lái)，剛才陳總和幾位嘉賓主題演講也談到這么一個(gè)概念，生活類的網(wǎng)站將改變我們的生活，生活服務(wù)網(wǎng)站改變我們生活很多樣式。我相信各位老總今年也做了很多事，也做了一些項(xiàng)目，今年工作當(dāng)中肯定也有一些肯定有亮點(diǎn)，大家腦子也在轉(zhuǎn)今年應(yīng)該怎么樣總結(jié)，怎么說(shuō)說(shuō)今年的事，就借這個(gè)機(jī)會(huì)我們先說(shuō)一說(shuō)現(xiàn)在。我這個(gè)問(wèn)題，各位今年最有成就的是什么?可能是一個(gè)項(xiàng)目，可能是某一項(xiàng)業(yè)務(wù)，你這項(xiàng)成就怎么改變?nèi)藗兩�，給你的用戶，合作伙伴帶來(lái)不一樣的體驗(yàn)，價(jià)值，最值得講一講的給我們介紹一下，從陳總先開(kāi)始。
陳小華：我是58同城陳小華，58在2011年比較大除了業(yè)界對(duì)我們廣告形象，還有一個(gè)重要戰(zhàn)略就是58進(jìn)入服務(wù)業(yè)電子商務(wù)，這就是我們CEO為什么說(shuō)58一個(gè)O2O網(wǎng)站，58同城也是排進(jìn)TOP10，我們團(tuán)隊(duì)為58奠定一個(gè)非常好的交易基礎(chǔ)，使得我們真正懂得不是服務(wù)業(yè)的某一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，服務(wù)業(yè)從每一個(gè)環(huán)節(jié)如何跟商戶打交道，入戶控制交易，用戶會(huì)遇到什么問(wèn)題，我覺(jué)得這種經(jīng)驗(yàn)，只有你進(jìn)去了你才知道。而58本身就是一個(gè)平臺(tái)，我們需要掌握的是整個(gè)服務(wù)業(yè)各個(gè)領(lǐng)域的特點(diǎn)，所以團(tuán)購(gòu)幫助我們積累了經(jīng)驗(yàn)。
主持人孫定：你們現(xiàn)在這個(gè)平臺(tái)是什么樣一個(gè)狀況，能不能用一些數(shù)字，或者用一些指標(biāo)性的東西來(lái)說(shuō)一說(shuō)此平臺(tái)和彼平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)所在?
陳小華：第一個(gè)58是為數(shù)不多在過(guò)去6年時(shí)間都在這個(gè)領(lǐng)域，6年時(shí)間里面。第二個(gè)我們?cè)诰�上建立了中國(guó)本地生活領(lǐng)域最大的接近客戶的線下渠道，超過(guò)今天中國(guó)大部分團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，這個(gè)渠道都是我們直接來(lái)進(jìn)行控制。
主持人孫定：能不能有一個(gè)數(shù)字?
陳小華：每個(gè)月有超過(guò)1萬(wàn)家簽約，這在中國(guó)不可想象。如果你在長(zhǎng)沙登錄58團(tuán)購(gòu)，長(zhǎng)沙最好每天KTV每天有25家，可以在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)定。所以，長(zhǎng)沙人認(rèn)為58同城就是長(zhǎng)沙最大的KTV預(yù)定平臺(tái)，長(zhǎng)沙有一條街全部跟58簽約。
陳馳：我跟小華認(rèn)識(shí)比較長(zhǎng)時(shí)間，我進(jìn)入分類網(wǎng)站時(shí)間不長(zhǎng)，所以對(duì)分類網(wǎng)站，比如說(shuō)今年最大成就，就是今年做O2O的。其實(shí)小華剛剛講了他們的一些想法，我還是有點(diǎn)擔(dān)心，為什么趕集是通過(guò)細(xì)分領(lǐng)域去實(shí)現(xiàn)O2O模式，服務(wù)領(lǐng)域里面不同行業(yè)，數(shù)據(jù)的處理，覆蓋，要求，怎么去做結(jié)構(gòu)化都是千差萬(wàn)別，想通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的平臺(tái)去把這么多的服務(wù)來(lái)O2O化，我很替他擔(dān)心。
我最大成就是在新聞?lì)I(lǐng)域做了這么一個(gè)平臺(tái)，但是我覺(jué)得怎么去改變網(wǎng)民短租房習(xí)慣，還需要時(shí)間。
主持人孫定：這個(gè)話屬于未來(lái)，您今年做的螞蟻短租?
陳馳：這個(gè)平臺(tái)最大改變，最大改變模式區(qū)別是出來(lái)了，傳統(tǒng)在分類信息網(wǎng)站上去預(yù)定，對(duì)房東來(lái)說(shuō)很麻煩需要不斷刷帖子，但是在螞蟻黨組只需要發(fā)一次就可以，可以去進(jìn)行管理，信息緯度，交易化緯度非常多，交易是在網(wǎng)上完成，可以對(duì)防控行為都能夠有良好監(jiān)控，更重要交易完成之后會(huì)有點(diǎn)評(píng)，隨著體量的增長(zhǎng)就會(huì)形成一個(gè)很好的信用體系基礎(chǔ)。就像點(diǎn)評(píng)在5年前，6年前做的一樣，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)價(jià)值都非常非常高。
主持人孫定：現(xiàn)在體量有多大?
陳馳：現(xiàn)在大概接近1萬(wàn)5千個(gè)房源，房間數(shù)量已經(jīng)接近7，8萬(wàn)，已經(jīng)接近7天房間量，增長(zhǎng)速度還非常快。
主持人孫定：能不能給我們講一個(gè)用戶體驗(yàn)，怎么點(diǎn)亮你的用戶，講一個(gè)場(chǎng)景?
陳馳：我在一個(gè)星期前看北京有一個(gè)叫做小然家庭旅館的房東，突然我看到有一個(gè)西安的租客定了他30天，支付了6千多塊錢，我很納悶，為什么要支付這么多。因?yàn)槲覄偛耪劦�，你要把傳統(tǒng)線 下交易搬到線上來(lái)，用戶實(shí)際上是有些障礙在里面的，我可以看他的點(diǎn)評(píng)，大概有4，5個(gè)點(diǎn)評(píng)，有2個(gè)點(diǎn)評(píng)寫的非常長(zhǎng)，會(huì)說(shuō)房東大姐是一個(gè)超人，什么問(wèn)題都能解決，他給我做了什么，非常好。我覺(jué)得這種點(diǎn)評(píng)就幫用戶去做這種決策，他很放心。
主持人孫定：現(xiàn)在你也是一個(gè)平臺(tái)化?
陳馳：我覺(jué)得未來(lái)O2O主要使一些平臺(tái)化戰(zhàn)略，支付有非常大的潛質(zhì)。
王冠南：大家好，我是酷訊網(wǎng)旅游網(wǎng)王冠南，其實(shí)酷訊旅游網(wǎng)在2011年做的最大一件事是把我們定位更加清晰化，我們把自己定位一個(gè)在線旅游媒體。大家以前想到酷訊網(wǎng)就是火車票，希望大家想到旅游的時(shí)候也能夠想到酷訊網(wǎng)，我們認(rèn)為媒體起到一個(gè)橋梁作用。一方面是把用戶需求聚合起來(lái)，然后再去聚合更多服務(wù)商家，比如說(shuō)航空公司，機(jī)票代理人，酒店像易龍，攜程等等，旅游度假，包括有演講網(wǎng)悠哉網(wǎng)的李總，我們跟他們也有合作，我們會(huì)聚合所有商家服務(wù)，我們會(huì)把消費(fèi)者需求和商家服務(wù)做對(duì)接。
所以說(shuō)，剛才在演講的時(shí)候，趕集網(wǎng)陳總也提到，某種意義上酷訊網(wǎng)公司，2，3年前我們做的也同樣是O2O的事情，機(jī)票，酒店就是O2O。
主持人孫定：你今年做了什么呢?
王冠南：其實(shí)酷訊網(wǎng)做旅游業(yè)務(wù)蠻長(zhǎng)時(shí)間，已經(jīng)走了3，4年。
主持人孫定：今年什么做的最突出?
王冠南：今年從市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，大家可能關(guān)注到的是我們做了一個(gè)比較大的市場(chǎng)活動(dòng)，就是旅游體驗(yàn)式項(xiàng)目。
主持人孫定：什么意思?
王冠南：是我們運(yùn)營(yíng)的一個(gè)比較長(zhǎng)期化，也是適應(yīng)我們公司戰(zhàn)略的市場(chǎng)活動(dòng)。比如說(shuō)，大家可以通過(guò)酷訊網(wǎng)去發(fā)表旅游計(jì)劃，攻略，通過(guò)分享很好的旅游體驗(yàn)，酷訊網(wǎng)可以給你提供很多旅游支持，包括有折扣的機(jī)票，很便宜的酒店可以去住，甚至你整個(gè)旅游形成費(fèi)用酷訊都可以提供報(bào)銷。
主持人孫定：效果怎么樣?
王冠南：包括我們跟慕總這邊百合網(wǎng)也有合作，包括跟天津電視臺(tái)《非你莫屬》節(jié)目有很多合作，跟很多傳統(tǒng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)公司都有合作。
主持人孫定：能不能講一個(gè)用戶體驗(yàn)的場(chǎng)景，案例，或者是故事?
王冠南：如果講一個(gè)用戶體驗(yàn)故事，我很難現(xiàn)在一下子說(shuō)出某一個(gè)具體，我只舉一個(gè)，上個(gè)月做了一個(gè)數(shù)據(jù)比對(duì)，大家知道現(xiàn)在做數(shù)據(jù)機(jī)票的比價(jià)有酷訊網(wǎng)，去哪兒，大家在淘寶上也可以買到機(jī)票，我們發(fā)現(xiàn)酷訊網(wǎng)機(jī)票是最便宜的。我們從3家比較來(lái)說(shuō)，我們低價(jià)比率已經(jīng)超過(guò)50%。
主持人孫定：為什么?因?yàn)槠髽I(yè)體驗(yàn)式計(jì)劃?
王冠南：不是，剛才說(shuō)的是一個(gè)產(chǎn)品式問(wèn)題。
主持人孫定：酷訊機(jī)票最便宜，春節(jié)回家趕快下手。下一位應(yīng)該是來(lái)自bShare王浩威先生，給我們講講您今年的亮點(diǎn)在哪里?
王浩威：bShare是一個(gè)服務(wù)很多網(wǎng)站第三方工具，你會(huì)看到很多媒體，或者網(wǎng)站，有一些分享到微博，或者QQ空間的工具，按紐，其實(shí)就是有我們bShare服務(wù)的，大概服務(wù)中國(guó)9萬(wàn)多家網(wǎng)站，比較出名包括天涯社區(qū)，百姓網(wǎng)，百合網(wǎng)也有一些合作。
主持人孫定：新浪有嗎?
王浩威：新浪我們目前在談，我們跟媒體，電商，各種各樣的網(wǎng)站都有進(jìn)行合作。我想bShare為什么進(jìn)行合作，其實(shí)也是我們數(shù)據(jù)分析強(qiáng)項(xiàng)，我們是替網(wǎng)站跟社交媒體做一個(gè)橋梁連接，我可以告訴網(wǎng)站，這些分享產(chǎn)生了什么效果，到了哪里去，哪些人的分享是特別有用，這個(gè)人是意見(jiàn)領(lǐng)袖。我想在網(wǎng)站很多，比如說(shuō)生活性網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，信用這個(gè)東西是一個(gè)很重要關(guān)鍵。比如說(shuō)，我打開(kāi)大眾點(diǎn)評(píng)，我看到很多對(duì)餐廳點(diǎn)評(píng)，有的時(shí)候難免會(huì)懷疑里面真實(shí)性。
但是如果今天是我一個(gè)朋友把這個(gè)點(diǎn)評(píng)了，分享到我社交網(wǎng)絡(luò)去，這個(gè)可信度非常高。我就會(huì)覺(jué)得，在國(guó)外研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人購(gòu)物行為80%有可能會(huì)被朋友所影響，我想針對(duì)電商生活類bShare也希望在這一塊能夠提供一些深度的數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)。
主持人孫定：給我們講一個(gè)你怎么幫助你用戶，你用戶用了你的服務(wù)之后，怎么體現(xiàn)你價(jià)值，這么一個(gè)案例，或者場(chǎng)景?
王浩威：舉個(gè)例子，我跟中國(guó)新聞網(wǎng)合作的時(shí)候，中新網(wǎng)一直認(rèn)為他的用戶大部分跟新浪微博重疊。我說(shuō)也許不一定，因?yàn)楦鶕?jù)我的經(jīng)驗(yàn)可能還有一些其他平臺(tái)也很重要，我們就替他做了一些規(guī)劃服務(wù)他來(lái)用。他發(fā)現(xiàn)原來(lái)很多用戶其實(shí)在QQ空間，因?yàn)檫@個(gè)可能，微博，SNS用戶使用屬性行為不太一樣，中新網(wǎng)因?yàn)榍芭_(tái)新聞?dòng)幸恍┍容^硬的內(nèi)容，但是他社區(qū)里面有很多休閑，這些內(nèi)容都是在空間里面，他事先沒(méi)有想到，之前一直很努力的經(jīng)營(yíng)新浪微博，這個(gè)數(shù)據(jù)告訴他，發(fā)現(xiàn)之后，就把這個(gè)思維調(diào)整一下，除了新浪騰訊我要很努力去做之外，我也不能放棄QQ空間之這也是一些價(jià)值所在。
主持人孫定：很有意思，下一位是百合慕總，給我們介紹一下今年忙什么?
慕巖：我們今年主要貫徹“愛(ài)情是一門學(xué)問(wèn)，相親是一種快樂(lè)”。我們是把百合后臺(tái)系統(tǒng)做的更加精準(zhǔn)，以前我們只有心理測(cè)試，根據(jù)測(cè)試幫你找對(duì)象，現(xiàn)在會(huì)對(duì)用戶行為進(jìn)行監(jiān)控，鼓勵(lì)他們暗中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，比如你選了一個(gè)女孩子，你經(jīng)常選，這就跟選書的系統(tǒng)是差不多，我發(fā)現(xiàn)你跟某一個(gè)男的對(duì)女生的品位差不多，只要你選了這個(gè)女孩子，我馬上推薦給他，但你可能不知道這種競(jìng)爭(zhēng)，但對(duì)這個(gè)女孩子來(lái)說(shuō)是好事，對(duì)這個(gè)男士來(lái)講也是好事，因?yàn)橛冒俸暇W(wǎng)時(shí)間越長(zhǎng)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)推薦的人越符合他要求，除了身高年齡之外，還有很多長(zhǎng)相，長(zhǎng)相問(wèn)題我們本來(lái)想用人臉識(shí)別方法去做，其實(shí)很難做，因?yàn)橛袣赓|(zhì)很多問(wèn)題，但是我們想通過(guò)這個(gè)協(xié)同過(guò)濾方法來(lái)解決，這是我們今天做的，現(xiàn)在看起來(lái)效果還不錯(cuò)。
第二相親是快樂(lè)，我們也在百合這方面做了一些應(yīng)用插件，你可以在百合上跟他進(jìn)行聊天，你可以假設(shè)你不想看的照片可以這樣聊，也可以互相評(píng)價(jià)對(duì)方，也可以猜對(duì)方是不是選擇你，有這樣一些應(yīng)用，這個(gè)應(yīng)用當(dāng)然我沒(méi)有開(kāi)放這個(gè)平臺(tái)，是目前自己做的。其中有兩三個(gè)應(yīng)用，使用非常效果好，增大了我們體驗(yàn)，活躍度也有很大提高。因?yàn)楹芏嗳�，因�(yàn)檫@種交友網(wǎng)站，其實(shí)從94年在美國(guó)開(kāi)始做，一直到現(xiàn)在基本上就是這種模式，一個(gè)證婚廣告互聯(lián)網(wǎng)化，這個(gè)證婚廣告你看起來(lái)有意思就去點(diǎn)，其實(shí)沒(méi)有發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)很大特點(diǎn)，很大一個(gè)潛力。
當(dāng)然我們唯一遺憾，我們跟酷訊合作搞了一個(gè)情侶旅游體驗(yàn)式，非常成功，這兩個(gè)人在百合網(wǎng)認(rèn)識(shí)，去了巴厘島，兩人在巴厘島大吵一架，現(xiàn)在基本上快分手了。后來(lái)我們覺(jué)得旅游體驗(yàn)式可以做，情侶旅游體驗(yàn)式要小心一點(diǎn)，就25，26歲。
主持人孫定：給我們講一個(gè)成功，通過(guò)你剛才說(shuō)戀愛(ài)是學(xué)問(wèn)，相親是快樂(lè)，成功的例子?
慕巖：成功的例子很多，我媽老同事是天津師大一個(gè)副校長(zhǎng)，三年前他因?yàn)槔习迦ナ懒�，他抱著試試看的心態(tài)去百合網(wǎng)還是很不錯(cuò)的，今年年初找到一個(gè)比他小，他60了，那個(gè)52，53歲，基本上今年春節(jié)較結(jié)婚了，他特別激動(dòng)，寫了4頁(yè)紙的經(jīng)歷讓我發(fā)在網(wǎng)站上。
主持人孫定：您母親是不是也很有成就感?
慕巖：因?yàn)槟鞘撬项I(lǐng)導(dǎo)，還是相當(dāng)有成就感的。
主持人孫定：真是一個(gè)好故事，戀愛(ài)是學(xué)問(wèn)，你有學(xué)問(wèn)嗎，未必。今年的事我們就說(shuō)到這，我們來(lái)說(shuō)說(shuō)明年，說(shuō)說(shuō)未來(lái)，馬上就要過(guò)元旦了，明年的形式有一些大背景，現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)今天這樣子，到美國(guó)上市又是那樣子，整個(gè)中國(guó)網(wǎng)民數(shù)還在快速增長(zhǎng)，移動(dòng)帶寬也要增加，互聯(lián)網(wǎng)帶寬也要增加，好多情況，每年各位都有什么打算，每年對(duì)于未來(lái)各位有什么樣的思考給大家分享一下。
陳小華：剛才感覺(jué)像開(kāi)醫(yī)療廣告現(xiàn)場(chǎng)抱著試試看，回到明年，一說(shuō)58業(yè)務(wù)太廣，其實(shí)每年我們要做就兩個(gè)字“可信”。58原來(lái)是一個(gè)非常大的平臺(tái)，不管團(tuán)購(gòu)，還是招聘，租房，二手，信息量都非常大，但是明年我們做事情有一個(gè)特點(diǎn)，不可能每個(gè)板塊每個(gè)板塊去做，必須要找到整體上提升這些板塊所有競(jìng)爭(zhēng)力。所以，我們覺(jué)得明年是58消費(fèi)者保障年，我們真正要從本質(zhì)上把分類信息體驗(yàn)上升一個(gè)層次，這個(gè)層次不是在信息層面，而是在你看到信息以后，從你打電話到最終這次消費(fèi)，或者說(shuō)這個(gè)服務(wù)結(jié)束，整個(gè)過(guò)程要上升品質(zhì)。因?yàn)樵瓉?lái)你在58租房，打完電話58就不管你，我們希望從明年開(kāi)始，58關(guān)注大家租房以后，打完電話后面的流程。
我覺(jué)得這是58，如果能做成，這也是58對(duì)整個(gè)網(wǎng)民的一個(gè)貢獻(xiàn)，真正能夠幫大家解決租房那，跟中介糾紛難的問(wèn)題。
主持人孫定：租完房以后的事情58還要管，你能不能透露一下，租完房之后58還能管什么，管到什么程度，管哪些事，舉一兩個(gè)例子?
陳小華：我們只是在想，為什么大家租了房半年以后這個(gè)押金很糾結(jié)，為什么買車這個(gè)車人人都說(shuō)我這個(gè)框好，為什么58不能解決，京東解決了，淘寶解決了，我們解決不了，我們只能把廣告搬進(jìn)去。
陳馳：小華管的是整個(gè)公司產(chǎn)品，我就相對(duì)窄一點(diǎn)，我只管我們螞蟻短租。我覺(jué)得是我這幾個(gè)月心態(tài)變化，造成我們明年壓力比較大。開(kāi)始要到趕集去做短租業(yè)務(wù)的時(shí)候沒(méi)什么壓力，周圍人都不看好，把模式進(jìn)行分析，好多人說(shuō)中國(guó)模式做不了，我比較固執(zhí)，利用自己的方法去做了，這幾個(gè)月確實(shí)能看到一些療效，房源數(shù)量增長(zhǎng)很多，注冊(cè)用戶增加很快，預(yù)定量每周都是打著翻往前走，變成有壓力，公司更多部門在關(guān)心這個(gè)業(yè)務(wù)，見(jiàn)面都要問(wèn)我，朋友也在問(wèn)我，公司職員也在往這個(gè)項(xiàng)目?jī)A斜，變成有壓力，大家都在看O2O所謂新模式，好象短租在做這樣的探索，大家都在看。
但是這里面確實(shí)難度還是很大，各種體味只有我知道，信息處理很難，怎么讓一些非標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。其實(shí)我們房東類型非常多，房屋類型也非常多，房東服務(wù)也是不一樣的。在一個(gè)平臺(tái)模式下，不能像一個(gè)經(jīng)濟(jì)連鎖酒店一樣，用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，通過(guò)平臺(tái)化方式，通過(guò)運(yùn)營(yíng)，生態(tài)體系的建設(shè)去做，這個(gè)難度很大，周期很長(zhǎng)，壓力也很大。我們公司從上個(gè)月開(kāi)始，老大一發(fā)熱要求所有員工出臺(tái)都應(yīng)該從螞蟻短租租房，否則就不給報(bào)銷，我就不時(shí)收到我們其他部門投訴，今天衛(wèi)生好象不是太好，你能給老板說(shuō)說(shuō)讓我們住好一點(diǎn)的酒店。
剛剛我談到要做O2O業(yè)務(wù)，第一是說(shuō)我建議大家還是在垂直領(lǐng)域去做，這樣的話能夠看的更深，做的更透一點(diǎn)，第二還是找一些有難度的項(xiàng)目來(lái)做。比如短租業(yè)務(wù)雖然發(fā)展很快，但是要做到一個(gè)很大規(guī)模平臺(tái)，需要很大投入，很多時(shí)間去做，但這樣的話，能給后來(lái)者建立一些壁壘，不像團(tuán)購(gòu)一樣你有錢就能夠進(jìn)入。
主持人孫定：所以陳總明年打算做一些難的事?
陳馳：對(duì)，第二還是要保持好心態(tài)，雖然很多人給我壓力，要有耐性，耐的住寂寞，O2O模式需要很長(zhǎng)的時(shí)間，和商品類還完全不一樣。其實(shí)大家看一下B2C，B2B，特別B2B，雖然網(wǎng)站很大，但是盈利的網(wǎng)站很少，用戶獲取成本依然非常高。當(dāng)然現(xiàn)在大家從實(shí)物類電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)看機(jī)會(huì)確實(shí)很多，但確實(shí)要把困難想的更多一些。
主持人孫定：我是不能這么理解，明年打算把這個(gè)業(yè)務(wù)做的更扎實(shí)?
陳馳：對(duì)，頻道建設(shè)是我們更重要。
主持人孫定：改善業(yè)務(wù)品質(zhì)，提高業(yè)務(wù)品質(zhì)?
陳馳：對(duì)，除了數(shù)據(jù)覆蓋率，數(shù)據(jù)體量之外，其實(shí)生態(tài)建設(shè)也是我們比較看重的，最后能夠提過(guò)一個(gè)生態(tài)體系建設(shè)最后去幫他作為決策主要依據(jù)，這是需要數(shù)據(jù)體量。
主持人孫定：王總給我們講一講明年有什么打算，準(zhǔn)備干什么事?
王冠南：主持人剛才說(shuō)是今年，接著說(shuō)明年，讓我想起一個(gè)小品，趙本山當(dāng)年跟宋丹丹昨天今天明天，當(dāng)然這是扯閑話，回到正題，明年酷訊網(wǎng)還是在提升用戶產(chǎn)品體驗(yàn)，特別在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，或者移動(dòng)應(yīng)用方面。我們今年在移動(dòng)應(yīng)用方面，應(yīng)該說(shuō)僅僅是打了一個(gè)小小的基礎(chǔ)，大家都知道，其實(shí)旅游，或者旅行來(lái)講，其實(shí)他是一個(gè)運(yùn)動(dòng)當(dāng)中的狀態(tài)，是從一個(gè)地方到另外一個(gè)地方去趕著去另外一個(gè)地方風(fēng)土人情，自然風(fēng)光，整個(gè)旅行服務(wù)，其實(shí)跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大潮是密不可分，有一個(gè)天然結(jié)合基因，我明年可能會(huì)在移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品，包括酒店移動(dòng)應(yīng)用，機(jī)票移動(dòng)應(yīng)用，以及大家在旅行，旅游當(dāng)中，旅途當(dāng)中分享服務(wù)方面會(huì)投入更多資源。
我們希望能夠在這一方面投入更多的研發(fā)力量，運(yùn)營(yíng)，以及推廣力量，能夠使大家旅行起來(lái)更方便，更容易，同時(shí)也更便宜。
主持人孫定：要在移動(dòng)上發(fā)力很好，bShare的王總也給我們講一下?
王浩威：每年我們用兩個(gè)趨勢(shì)概括一下bShare的發(fā)展，第一跟移動(dòng)一樣，第二是個(gè)性化推薦。我想現(xiàn)在bShare我們分享是桌面到桌面，互聯(lián)網(wǎng)。其實(shí)我們發(fā)現(xiàn)很多需求是桌面互聯(lián)網(wǎng)到手機(jī)，手機(jī)到桌面互聯(lián)網(wǎng)，桌面互聯(lián)網(wǎng)到桌面互聯(lián)網(wǎng)。bShare現(xiàn)在只做第一階段，雖然表現(xiàn)還可以，其實(shí)還有很大一塊處女地是沒(méi)有人去做的。bShare針對(duì)這一塊來(lái)做SDK，讓所有人享用，跟桌面互聯(lián)網(wǎng)是完全一體的，會(huì)做一個(gè)數(shù)據(jù)循環(huán)。第二個(gè)特點(diǎn)是個(gè)性化推薦，這個(gè)東西是一個(gè)比較新的概念，我想做個(gè)性化推薦全球最有名的就是亞馬遜瀏覽商品推薦，但是他可能大部分，目前市面上流行個(gè)性化推薦是利用一種用戶瀏覽行為，過(guò)去歷史去進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘分析。
現(xiàn)在我們知道另外一種方式叫做社交興趣圖，這個(gè)東西就是bShare強(qiáng)項(xiàng)，長(zhǎng)久以來(lái)跟社交媒體結(jié)合，數(shù)據(jù)挖掘，已經(jīng)到了我們可以開(kāi)始跟我們合作伙伴做一些不一樣的事情。比如當(dāng)你打開(kāi)某一個(gè)媒體網(wǎng)站，每個(gè)人看到是不一樣的。因?yàn)槲抑�，透過(guò)一些數(shù)據(jù)挖掘我會(huì)大概知道他喜歡什么，包括電商跟生活，傳統(tǒng)的這種推薦挖掘，其實(shí)是必須經(jīng)過(guò)一段歷史數(shù)據(jù)累計(jì)才會(huì)越來(lái)越準(zhǔn)。但是社交興趣厲害的是會(huì)快，因?yàn)檫@些東西就在那里，而且他黏性高，真實(shí)性也很大，畢竟物以類聚還是一些比較真實(shí)的東西。
所以，我想這兩個(gè)展望明年是bShare發(fā)展的重點(diǎn)，我們也希望這部分東西，我們會(huì)提出一些合作模式，跟我們合作伙伴有一些互贏互利模式。
慕巖：我們首先跟58差不多，首先也要可信。因?yàn)樽夥孔�，�?bào)紙上租房廣告互聯(lián)網(wǎng)化，其實(shí)很簡(jiǎn)單，我們就是原來(lái)報(bào)紙上征婚廣告互聯(lián)網(wǎng)化，都存在一個(gè)可信的問(wèn)題，包括今年年底就會(huì)有一些措施，來(lái)讓可信度更高。其實(shí)我們今天也做了一些東西，我們監(jiān)控用戶行為，同時(shí)我們除了看他喜歡什么樣異性之外，也會(huì)監(jiān)控一些異常行為，比如他大量不在一個(gè)城市的人去發(fā)信，他自己的條件比較好，但是他給一些，可能條件跟他差距比較大的人發(fā)信，這都屬于比較異常的情況，我們會(huì)對(duì)這種障礙進(jìn)行監(jiān)控和打擊，今年還是取得比較好的效果，明年我們會(huì)用更有效的方式來(lái)這樣做，這是一方面。
另外大家都談無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)SOLOMO，如果說(shuō)你只是給他提供一個(gè)找到異性的機(jī)會(huì)，找到年齡相仿的異性機(jī)會(huì)，其實(shí)你不上百合網(wǎng)，不上其他交友網(wǎng)站你有很多機(jī)會(huì)。你現(xiàn)在很多人去夜店就把微信打開(kāi)，就查找附近的人，就可以跟帥哥，美女聊天，約我來(lái)喝酒什么的。所以，我覺(jué)得整個(gè)SOcial發(fā)展會(huì)把簡(jiǎn)單停留在表面相親和交往服務(wù)變的不是特別有價(jià)值。包括58也做交友，也做租房，也可以租房和交友結(jié)合起來(lái)可以打通。
主持人孫定：是要走學(xué)問(wèn)路線，深度路線。
慕巖：艾瑞監(jiān)控活躍用戶，世紀(jì)佳園比我們用戶平均年輕5歲，我們還是著急結(jié)婚的人，世紀(jì)佳園還不是特別著急，談個(gè)戀愛(ài)。
主持人孫定：時(shí)間還差不多了，2011年就要過(guò)去了，新年就要到了，2012年在網(wǎng)絡(luò)傳說(shuō)中大家都知道是有一個(gè)說(shuō)法的。最后我想請(qǐng)幾位老總對(duì)2012年說(shuō)一句話新年寄語(yǔ)，或者給自己祝福，或者給自己團(tuán)隊(duì)祝福，或者給用戶祝福，合作伙伴祝福，或者是給你中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)祝福，每人說(shuō)一句話就結(jié)束這個(gè)環(huán)節(jié)。
陳小華：希望2012年58能幫大家生活更簡(jiǎn)單，而不是像專家一樣生活，戀愛(ài)。因?yàn)橐嗟臐撘?guī)則才能找到一個(gè)好女朋友，形象比喻就這樣，58希望所有人在58沒(méi)有這種體驗(yàn)，當(dāng)我要找一個(gè)東西我不是專家也能夠找到好的東西。
陳馳：雖然說(shuō)2011年團(tuán)購(gòu)作為O2O先行者遇到一些困難，但是我相信2012年一定會(huì)有一個(gè)很好發(fā)展。所以我寄語(yǔ)是2012年是整個(gè)O2O，或者說(shuō)服務(wù)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)騰飛年頭。
王冠南：雖然說(shuō)2012是傳說(shuō)中的一個(gè)特殊年份，但是我希望大家在2012年，每個(gè)人都能有一個(gè)好的心情，怎么能有一個(gè)好心情呢?我想最好方式就是旅游，我想大家都能過(guò)好2012年每一天，有一個(gè)好的心情去進(jìn)行旅游，并且從酷訊開(kāi)始。
王浩威：我想首先祝福在場(chǎng)各位和臺(tái)上嘉賓，大家各自業(yè)務(wù)，各自公司在2012年都能發(fā)展順利。另外，因?yàn)榇蠹叶际呛苄量嗷ヂ?lián)網(wǎng)人士，互聯(lián)網(wǎng)做起事來(lái)都是沒(méi)有日夜的，大家在2012年要注意自己的身體，保持健康，保持快樂(lè)的心，謝謝。
慕巖：我覺(jué)得2012肯定對(duì)大家都很不一樣，因?yàn)槲蚁嘈耪畬?duì)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管一定會(huì)更加嚴(yán)格，嚴(yán)格是好事，對(duì)我們來(lái)講嚴(yán)格是好事。同時(shí)2012年肯定智能手機(jī)使用量會(huì)急速增長(zhǎng)，讓無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)有巨大變化，同時(shí)對(duì)我們傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)也會(huì)產(chǎn)生很大很大的影響。所以，我要說(shuō)2012對(duì)我們每個(gè)人來(lái)講不是末日，是一個(gè)新的開(kāi)始，我也祝大家在新的開(kāi)始一年，都有很好的成績(jī)和收獲。
主持人孫定：我們今天所有環(huán)節(jié)所有內(nèi)容都到這里，最后我有一個(gè)提議，各位老總今天芙蓉同學(xué)在這，各位老總是不是一起跟芙蓉同學(xué)合張影。
主持人芙蓉姐姐：咱們今天的活動(dòng)到此結(jié)束，非常感謝大家的到來(lái)，謝謝。
來(lái)源：eNet硅谷動(dòng)力